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| 編輯推薦： |
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本书以介绍开店实践案例为主体，适当穿插开店理论的辅导。书中所选案例均是发生在我们身边的真实故事，选取它们是让读者相信，开店成功并非遥不可及，只要有适当的方法和时机，下一个成功实体店可能就是你的小店，而下一位成功的店主可能就是你本人。本书案例均以现实讲述形式呈现，强调实体店自己独特的风格，在选取角度和案例中体现了开店中的热点难点问题，看看别的店主是如何应付这些问题的，对自己也会大有启发。
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| 內容簡介： |
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开店需要实战的操练，只学纸上的开店理论，实际应用难免不得其道。鉴于此，本书以介绍开店实践案例为主体，适当穿插开店理论的辅导。书中所选案例均是发生在我们身边的真实故事，选取它们是让读者相信，开店成功并非遥不可及。
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| 目錄：
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第一章 开店头一年，先活下来才能活得更好
成功开店必须具备的基本条件
成功店主要有强烈的赚钱欲望
成功店主要经过充分的前期调研
成功店主要有一个赚钱的项目
成功店主要有一颗有想法的头脑
成功店主要有坚持下去的毅力
成功店主要有够格的经营能力
成功店主要有充足的沟通表达能力
成功店主要有一定的开店启动金
成功店主要有要做好吃苦受累的心理准备
第二章 选址决定店铺的生死存亡
房价高企时代，选址决定店铺生死
开店选址的基本原则
选择最有潜力的商圈
了解那些开店的最佳区域
开店选址的技巧
掏钱前要充分调查周围环境
相中的店面要及时拿下
不可触碰的开店选址“雷区”
第三章 用店面环境烘托店铺品质
为店铺起一个好店名
一半的顾客会因为店铺招牌进门
店面设计一定要让人眼前一亮
店面内部布局要美观舒适
营造卖场氛围的关键点
巧用橱窗为店铺做最好推介
巧用灯光打造气派环境
巧用店面色彩成全顾客体验
巧用背景音乐营造购买氛围
6个让客流量更多的店面设计细节
营造店铺卖场气氛的技巧
货品陈列自有大学问
第四章 开新店需善用人，让店员成为店铺的最好代言人
每一位店员都价值千金
把招聘作为大事情来做
每个店员都要遵守的店面礼仪
店规、培训、执行，一个不能少
离店前一定做好收拾工作
更要的业绩建立在你的充分尊重上
制定激励措施，让店员干劲十足
扬长避短，每个店员都会发挥积极作用
奖惩分明方能指令必达
给店员立功赎罪的机会
果断辞退必须离开的店员
第五章 开新店需精卖货，盘活货品生意就能越做越红火
你的店铺必须要有招牌产品
打通渠道，让进货不再是难事
在长期积累中找到最佳的进货模式
不可放任的存货管理
畅销货品也不可无限量跟进
不要让滞销存货出现积压
要区别对待贵重货品
以定价控制顾客购买心理
立竿见影的6大定价大法
别让店铺堕入盲目的“价格战”
第六章 开新店需攻营销，绞尽脑汁使顾客纷纷上门
为顾客着想，你就会获得最大利益
新开张店铺的宣传策略
察言观色获知顾客的需求
热情与诚意感染顾客
看人下菜碟：应付不同类型的顾客
让利就要给顾客真正实惠
在老顾客一进门就称呼他
充分发挥会员卡的妙用
推出别家没有的特色服务
在网上为实体店做好营销
将你的店铺以口碑方式传播更远
第七章 适时促销，吸引更多新顾客眼球
促销是提高销售额的最快手段
分析顾客心理，制定促销策略
每次促销都需要给一个理由
打折促销，最常用的促销方式
偶像助销，店铺不可能不火
免费赠送，先送后卖的智慧
有奖促销，侥幸心理是人性的永恒
促销一定要既有人场又有钱场
第八章 店铺危机处理：随时做好心理准备
当畅销品缺货时
巧妙应付讨价还价的顾客
耐心劝解顾客的抱怨
不要厌烦退换货的顾客
处理好每一个顾客投诉
假如你遭遇难缠的顾客
面对无理取闹的顾客
如果顾客有偷窃行为
售后做得好，回头客少不了
第九章 忽视店内财务，好店铺也会赔大钱
要把店铺财权牢握在手
店主需要知晓的店铺财务知识
财务管理必须要严格
店面账目要做到“日清”
进货成本任何时候都要控制
细处抠起，省下能省的店铺成本
千万不要让顾客赊账成为习惯
定期分析店铺财务状况
第十章 扩张与壮大，小店也能熬到出头天
活下来后，你要关注如何活得更好
店铺扩张，你可以考虑的几种方式
开分店前一样要谨慎
连锁加盟模式助你迅速做大
打造自家店铺的品牌
别为追求大规模翻了船
第十一章 20家成功小店的头一年生存经
1．福州车模小店经营经验及前景
2．开创意家居小店赚翻天成功案例
3．只剪板寸的理发店
4．小老板的花店生意经
5．理发店变游乐园，创业有道
6．洗衣加宅配，愈送愈赚钱
7．奇异服装店的成功秘籍
8．户外用品店——玩出来的无限商机
9．纸艺店老板谈生意经
10．渔具店月入二万五
11．经营有术的“农家乐”
12．开家田园自助饭店一年赚了13万
13．开内衣店的实战经验与方案
14．咖啡馆女店主的经营秘诀
15．微服“二手店”
16．精致女人美甲店
17．竹炭制品店实例解析
18．精打细算干书店
19．服饰店秘笈：短信留住回头客
20．潮州粥特色店
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| 內容試閱：
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成功开店必须具备的基本条件
在刚创业阶段，实体店铺的生存要比发展更重要。如何在开店后吸引顾客上门，维持生意的兴隆，在激烈的市场竞争中度过头一年，就要靠经营者绞尽脑汁了。在信息传播高度发达的互联网时代，一个主意刚刚被想到，可能就有成千上万的人同时想到了，但最终真正将之成功运作的可能就只有一家。因此要想成功开店必须具备一些在这个激烈竞争年代所必备的基本条件。
开店必须具备的基本条件
一、要具备强烈的赚钱欲望，要有经营头脑和眼光，要具有敢于冒险的精神。
二、要具有相关的商业知识，要善于沟通，积累人脉。
三、要具备一定的业务开拓能力、一定的表达能力。
四、要有开店的启动资金，要赢得家人和朋友的支持。
五、要有失败的心理准备。
薛丽萍的豆腐房在海湾附近，这间80平方米的房子，就是薛丽萍的小天地，她在这里从事豆制品加工和销售，前来买豆腐和豆制品的客人络绎不绝，不少都是回头客，一位家住黑石礁的大婶每次都坐几站车，特意到这儿来买豆腐。回想从摆地摊开始的创业路，这其中饱含了太多的辛酸。
薛丽萍原是大连某公司的员工，由于两个女儿上学费用较大，她办理了一段停薪留职。开始在街边摆地摊卖发带，每个发带只赚几毛钱。后来，在朋友的帮助下，她租了一间4平方米的小屋，干起了精品店。为了尽早挣到钱，薛丽萍起早贪黑，特别到了进货的时候，为了不影响生意，她头一天晚上坐车到沈阳五爱市场进货，第二天一大早扛着大包小包坐车返回店里，继续营业。有一次，在沈阳拿货后准备返回时，薛丽萍发起高烧，正赶上此时挤火车的人特别多，她突然晕倒在人群中，是几位好心人把她扶上了车，回家后她在床上躺了3天。她的吃苦耐劳使生意慢慢有了起色，但是不久，薛丽萍的精品屋因是路边临时建筑被拆除了。不久，薛丽萍也因公司裁员而失业了。
她向亲朋好友借钱，并用自己的全部积蓄9万多元购置了一套韩国豆腐、豆浆制造机，开设了一家以经营豆制品为主的小吃部。薛丽萍平时很少回家，常常住在店里，每天早晨三四点钟起来，和员工一起做豆腐。如今她的豆制品店以品质和信誉赢得不少回头客。
由于市场大环境的不景气，带来行业的不景气。行业的不景气，导致从事此行业的一些中小企业有些停业或倒闭，对实体店铺也必然会产生一定影响。社会就是这样，为何说人生的道路是坎坷的、不平坦的。对于经营实体，我们要做到：
1.没有太多的选择，专心致志
没有太多选择，你会专心致志在一件事上。常立志不如立长志，开店也是同理，认准一个生意要专心致志地做。如果有耐力，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人。
2.身体、神经都要坚强，勇往直前
创业首先身体要好，要为自己的健康买单，而且还要透支。其次，神经要坚强，压力来了，员工可以跑你不能跑，有事了，一定要和没事一样。要一脸阳光，就算是遇到麻烦的时候，你也要看起来是“太好了，事终于来了”，从而给自己信心和勇气。
刚开始开店都是比较艰辛的，等有了信誉后，就会好的，乐观向上的好心态是走向成功的关键，不管是做人还是做事，乐观的精神是必需的。
3.敢于担当责任，要有做决定的勇气，当断则断
中小店铺的经营，一个基本特点就是短平快。你脑袋拍得快就是你的，慢了就是人家的。当然拍错了是人家的，拍对的是你的。其实开店，你一定要想着成功，万一错了死了，没有关系再创一个，决断非常重要。对于小店铺来说，基本的模式不是靠系统、科学的决策来抓住机会，很多的时候要依靠你的知觉、快速的决断力。
这三个条件，通常是一个店铺在开业头一年是否能生存下去的一些基本条件。要想成功开店的条件有很多，比如店主要具备强烈的赚钱欲望，经营头脑和敢于冒险的精神；要具有相关的商业知识，要善于沟通，积累人脉；要具备一定的业务开拓能力、一定的表达能力；要有开店的启动资金，要赢得家人和朋友的支持等等，甚至要有失败的心理准备，这些都是对创业者素质的最基本要求，只有作好充分准备，才能争取开店成功。
成功店主要有强烈的赚钱欲望
成功店主的赚钱欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。成功者的欲望与普通人欲望的不同之处在于。他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现。所以，成功者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神
我们将“欲望”列为成功店主的重要素质，你是不是觉得很奇怪？佛经上有一句话，叫做“无欲则刚”，意思是说，一个人如果没有什么欲望，他什么也不想要，什么也不想得到，那么他也就什么都不怕，什么都不必怕了。这不是普通人能够做得到的。在很多单位中，都可以发现这样一种人：他们表情木然，行动萧索，心态落寞，他们唯一的心愿，就是眼前的局面能够维持。他们本来是有足够的学识，有足够的能力以及资源来开创一番事业的，但是没有这样的欲望，他们觉得眼前的生活就足够好。任何一个有人群的地方都有这样的人，你如何能够指望他去创业？
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