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| 編輯推薦： |
1.本书通过生活故事、科学实验讲述管理学的知识，精彩纷呈、妙趣横生。
2.本书有你知道的、不知道的故事：在心理篇中，你会恍然大悟；在理念篇中，你会若有所思；在领导篇中，你会大开眼界；在决策篇中，你会跃跃欲试；在幽默篇中，你会哈哈大笑；而在道德篇中，你将流泪……
3.主流门户网站读书频道同步推出。
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| 內容簡介： |
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本书最大的特色在于两个字——“智”与“趣”。在本书中，管理知识与科学实验和生活故事巧妙结合，赋予管理学无限趣味与活力。实验生动有趣、寓意深刻，故事短小精悍、富有哲理。全书图文并茂、寓教于乐，内容涉及管理知识的方方面面，从管理理念到管理方法，从管理心理到管理沟通，从管理思维到管理决策，从生活管理到社会管理，从企业管理到政府管理。小实验，大启迪，小故事，大道理——无论你从事何种类型的工作，你都能从本书中得到一些有益的启示。
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| 關於作者： |
谢明，我国知名公共政策专家，中国人民大学公共管理学院教授。曾留学英美，并长期致力于公共政策和管理学的教学与科研工作，成果颇丰，出版了《行政透视——细微之处见行政》、《政策透视——政策分析的理论与实践》、《公共管理概论》、《公共政策导论》、《公共政策分析导论》、《公共政策制定》、《理解公共政策》等多部专著、教材和译著。
谢明教授具有丰富的课堂教学经验，除了长期担任中国人民大学“管理学”、“公共管理”、“公共政策原理”、“公共政策分析”等课程的教学工作以外，还为以下机构开设的省部级、厅局级、处级党政领导干部和企事业单位管理人员培训班讲授相关课程：中央党校、国家行政学院、北京行政学院、北京市人民政府公务员培训中心、国家机关（包括中共中央组织部、财政部、商务部、人力资源和社会保障部、人口和计划生育委员会、全国妇联等）、中国科学院、中国社会科学院、中国人民大学、北京大学、清华大学等。谢明教授的培训课堂气氛活跃、精彩纷呈，深受学员好评。
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| 目錄：
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第一章 心理篇
心理失血：暗示的作用
卖糖的哲学：阿伦森效应
预测效应：英国作家查理斯的故事
赋予效应：“避害”为什么大于“趋利”
信念的价值：美国黑人州长罗杰?罗尔斯
水壶效应：希望带来力量
“苦橘子理论”：奢华商店里的商品一定贵吗
第二章 效率篇
成功的秘诀：贝尔纳的最佳回答
以柔克刚：“满齿不存，舌头犹在。”
最好的管理：追求感觉不到的状态
森林法则：“弱肉强食，适者生存。”
雪球效应：富人为什么越来越富
碎花瓶理论：物体碎片间的关系
……
第三章 沟通篇
人口普查：“家里到底几口人？”
学外语：“I?m sorry five.”
申办奥运：“俺莱芜有。”
哈雷将军驾到：西点军校的笑话
第一名：害怕别人听不清
倒茶与倒查：“我属（数）狗。”
“见过吗”：售票员的误会
黄色的芥末：“我要报警了！”
……
第四章 理念篇
不竞争也能赢：生死与共是双赢
化敌为友靠智慧：猎狗与羊羔
柏拉图的坚持：怎样成为大学者
挑战权威：“教授，您又错了。”
越战纪念墙：华裔女孩林璎的杰作
“看见了什么？” ：见小与见大
个人与集体：签名与公章
“那只是你的油田” ：股份制的雏形
……
第五章 道德篇
勇气：真正的榜样
偷瓜的成本：熟人社会与陌生人社会
座位：体现在细节上的平等
“四项基本原则”： 道德批评的理性
谁坐头等舱：机长的智慧
冰冷的数据：真实的泰坦尼克
换一种眼光：与人为敌还是与人为善
为生命画一片树叶：希望带来奇迹
第六章 领导篇
慧眼识才：齐白石受聘美院教授
“这是用玻璃钢做的杯。” ：他为什么会成功？
五视观人法：识人之道
负荆请罪：过而能改，善莫大焉
温家宝的宽容：剑桥扔鞋风波
仁义胡同：“让出几尺又何妨。”
公民意识：官民平等
首相来了：“抱歉，我们休假了。”
……
第七章 方法篇
假装法：如何弄假成真
男司机穿裙装上班：“禁止穿短裤，咱就穿裙子。”
“人质”的作用：降落伞的故事
瓦拉赫效应：天才是这样出现的
割草的男孩：“我只想知道我做得有多好！”
博傻理论：凯恩斯的发现
你只有十分钟时间：孔雀开屏的借鉴
……
第八章 思维篇
跳出死胡同：心算大师的 “滑铁卢”
“你才是猪！” ：错误的反击
“兄弟， 开过大奔吗”： “凭啥小看人”
纸有多高：令人恐怖的数字
简单的２４：分手的理由
自己的看法：创见的迷失
奇怪的摄影师：防止闭眼的奇招
变罚款为奖励：换一种思路
真正的远见：牛津前辈的预见
……
第九章 决策篇
选择不是越多越好：果酱实验
“困难”的选择：把最胖的推下去
有选择与无选择：养老院里的实验
胆量：成功的素质
成大事只要一点勇气：林肯的见解
最后1枪丢金牌：“杯具”枪手
……
第十章 人际篇
我与春天有一个约会：乔治在哈佛的最后一课
艾森豪威尔的幽默：将军的一跤
温莎公爵喝洗手水：智慧的闪光
宽容：不同的立场，不同的感受
不要把自己看得太重：大家并没注意你
一字之差，大俗大雅：苏州有座真趣亭
应该搭载谁：公私可以兼顾
留条缝隙：人际的空间
第十一章 法治篇
“私宅不受侵犯” ：“我能进来吗？”
“所言公，公言之”：汉文帝的名言
孔子当“裁判”：“三八二十三。”
“毒树之果”法则：证据的正义
“钓鱼执法”与“诱惑取证”：取证的两面性
犯人船：制度优先
老鼠掉进米缸：生命的高度
第十二章 幽默篇
赫鲁晓夫的反击：“我是你们中的一员。”
比喻：“你能把一池塘的鱼都钓起来吗？”
苹果牌笔记本：出人意料的奖品
做好事：扶老太太过马路
执着：应聘奇招
一吻的逻辑：犹太人的机智
有力的回击：“我和你恰恰相反。”
本科文凭：牌子上的提示
“不在人事了”：“也没送他一程。”
……
第十三章 格言篇
高峰深谷说：彼得?杜拉克
知人善用：卡内基的墓志铭
水至清则无鱼：班固
美国梦：泰莱神父的信条
解字“和谐”：有饭吃+有话说
决策箴言：张居正
沙粒效应：细节决定成败
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| 內容試閱：
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1.心理失血：暗示的作用
有医生和心理学家联手做过这样一个实验：
给两个强壮的男性自愿献血者抽血。先把两个志愿者的视线挡住，然后在他们的胳膊上扎上皮筋，扎针，开始抽血。抽完血后告诉他们每人一共抽了400毫升。实际上，医生只抽了其中一个人的血，对另一个人只是装装样子，没有真抽血。但由于那个人的视线被挡，以为和同伴一样被抽了400毫升的血。这样持续一段时间后，那个被抽血者有了些生理反应，能够反映身体状况的一些指标发生了不同程度的变化。奇怪的是，另一个没被抽血的人的身体状况也有同样的变化，经检查，各项指标的下降程度几乎和前者一模一样。
这是一个心理暗示的故事。那个没被抽血的人由于被蒙在鼓里，以为自己同样也被抽了血，就在意识上自觉地朝抽血后的不良反应靠拢，他的生理反应不是源于身体的失血，而是源于心理的失血。
2.预测效应：英国作家查理斯的故事
英国作家查理斯出身贫寒，他自幼酷爱文学，中学时就经常练习写作。一日，查理斯出去散步，待他想记录一下一天的心情时，才发觉包里的习作本丢了。焦急的查理斯顺着原路往回找，突然发现一个老太太手里正拿着自己的习作本，就连忙上前说：“这本子是我丢的，您能还给我吗？”“哦，是吗？里面都是什么呀？”
查理斯不好意思地说：“都是我写的一些文章。”
老太太笑了，递还给他说：“我刚才看了，文章真的不错。知道吗，我能预测别人的未来，你今后一定会是个作家。”然而查理斯却并没有将这句话放在心上。他知道，自己没有那个天赋；他也知道，自己家庭贫寒，早日工作挣钱对他才是最重要的。
中学一毕业，他就四处寻找工作，当酒店招待，做推销员，干修理工。令他沮丧的是，他总是运气不好，每次都因为一点小事而被辞退。后来，在亲戚的帮助下，他进了一家公司做文员，虽然薪金不高，但好歹还算体面。可惜好景不长，公司又倒闭了。山穷水尽的时候，查理斯突然想起了老太太那句神秘的话，难道自己真的适合当一名作家？他暗自思忖。最后，他下定决心开始构思小说。
创作过程十分艰辛，但他一想起老太太的话，就会增添无穷的动力。终于，他以自己为原型，把这些年遇到的世态炎凉，把穷人的无奈和富人的空虚用一个个故事表现了出来。小说一发表，立刻受到众多读者的青睐。成名后的查理斯找到老太太的后人，感激她当年的指点迷津。老太太的女儿瞪大了眼睛说：“我的母亲根本不识字！”
预测有时会改变人生，快给你身边的人预测一个美好的未来吧！也许，当你刚刚把话说完，你就已经成为受人尊敬的“预测大师”了。
3.永不放弃希望：小白鼠溺水实验
有这样一个实验：将两只小白鼠丢入一个装了水的器皿中，它们会拼命地挣扎求生，一般维持的时间是在8分钟左右。然后，实验人员在同样的器皿中放入另外两只小白鼠，在它们挣扎了5分钟左右的时候，放入一个可以让它们爬出器皿的跳板，这两只小白鼠因而得以活下来。若干天后，再将这对大难不死的小白鼠放入同样的器皿中，结果真的令人很吃惊：两只小白鼠竟然可以坚持24分钟，三倍于一般情况下能够坚持的时间。
实验结果说明：第一次实验中的两只小白鼠，因为没有逃生的经验，它们只能凭自己本来的体力来挣扎求生；而有过逃生经验的小白鼠却多了一种精神的力量，它们相信在某个时候，一个跳板就会救它们出去，这使得它们能够坚持更长的时间。这种精神力量，就是积极的心态，或者说是内心对一个好的结果的期盼。
4.碎花瓶理论：物体碎片间的关系
在日常生活中，谁都有一不小心打碎东西的时候，但极少有人去研究一下碎片中有什么学问。然而，丹麦的物理学家雅各布?博尔却从碎花瓶中发现了一个规律：打碎后的物体的碎片按重量的数量级分类，不同的重量级间表现为统一的倍数关系。例如，打碎的花瓶最大的碎片与次大的碎片间，重量比是16∶1，次大的与第三大的碎片间的重量比也是16∶1。这就是著名的碎花瓶理论。
博尔进一步发现，不同形状的物体，这个重量比是不同的。花瓶或茶杯状的物体打碎后，这个倍数约为16，棒状物体约为11，球状物体则约为40。最重要的是，这个倍数与物体的材料无关，即使是一块冻豆腐摔在地上，也会遵守这个规则。
由此可知，只要有物体的碎片就能求出这个倍数，从而推测出这个物体碎前的大概形状。碎花瓶理论在恢复文物原貌、推测陨石形状等工作中有特别的用处，给这些原来全凭推测、经验和想象的工作指出了一个理论上的方向。
5.“把船开进深水区就行了”：睿智的船长
有人讲过这样一个故事：一位老船长常年在河上驾船，从未发生过事故。有人问他是不是对河中的暗礁险滩全部了然于心。老船长说：“不是，其实我只要把船开进深水区就行了，暗礁险滩就会与我无关。”其实，我们很需要有这样的智慧，人的一生有太多的暗礁和险滩，你根本无法一一去了解，也根本不必去个个都记住。你所要做的，只是把船开进深水区就行了，其他的问题就会与你无关。
6.试题的奥秘：知识不是唯一
一群经过几轮考试筛选出的佼佼者正在面临最后的考验——一场限时10分钟的考试。
通过考试的人，便可进入一家著名的大公司工作。
试卷共30道题，面宽而且量广，这完全出乎大家的预料。试卷发下来了。呵，这么多题，10分钟时间委实太急促了。许多人一拿到试卷便半秒也不肯耽搁，慌忙抢做，全然不顾监考官“请大家先将试卷浏览一遍再答题”的忠告。
试卷在10分钟后全部收齐，总经理亲自批阅，从中挑出6份试卷。这6份卷面有一个共同特点，即1—28题全部未做，仅回答了最后两个问题。而剩下的那些人，其他题答的情况则好得多，做了前面不少题目，不过最多的也只做了12题。
没想到，公司录用的竟然是那6个仅答了最后两道题的年轻人——原来秘密就藏在第28题中，它的内容是：前面各题均无须回答，只要求做好最后两题。
能在多次筛选中胜出，知识水平显然已没有什么问题。这场考试就是要测试知识以外的东西。在21世纪，知识已经普及，衡量一个人的素质，知识已不是唯一。那么，沉着、冷静、机智、灵活、细致、周到可能都是一流人才要必备的素质。
7.差别何在：“不公正”待遇
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺，”老板说话了,“你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
“价格是多少？”老板问。布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
“好吧，”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是……土豆质量很不错，并带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，感觉价格非常公道。他想到昨天店铺的西红柿卖得很快，库存已经不多了。这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时，老板转向布鲁诺说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
8.柏拉图的坚持：怎样成为大学者
有一天，一个学生在课堂上问苏格拉底，怎样才能成为像他那样学识渊博的学者。苏格拉底没有直接作答，只是说：“今天我们只做一件最简单也是最容易的事。每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”
苏格拉底示范了一遍，然后说：“从今天开始,大家每天做三百下，能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事有什么做不到的？过了一个月，苏格拉底问学生：“哪些同学坚持了？”
教室里有90%的学生举起了手，一年过后，苏格拉底再次问学生：“请告诉我，最简单的甩手动作有哪几位同学坚持做到了今天？”
这时整个教室里只有一个学生举起了手，这个学生就是后来成为著名哲学家的柏拉图。
9.奇迹源于坚持：1%与63%
听别人讲过这样一道题：如果一件事的成功率是1%，那么反复尝试100次中至少成功1次的概率大约是多少？备选答案有四个：10%，23%，38%，63%。一般来说，多数人会选10%，少数人会选23%，只有极个别的人会选38%，而最高的成功率63%则不会有人问津。但正确答案却是63%。试想：如果成功率1%，意味着失败率99%。按照反复尝试100次之后来计算，那失败率就是99%的100次方，等于37%，最后我们的成功率应该是100%减去37%，即63%。这个答案很令人震惊：一件事倘若反反复复地尝试，它的成功率竟然由1%奇迹般地上升到了不可思议的63%。毛泽东曾经讲过这样一句话，最后的胜利往往“产生于‘再坚持一下’的努力之中”。失败并不可怕，可怕的是选择放弃，成功都会经历无数次的失败，但最后的失败往往离成功只有一步之遥。古往今来，那些英雄豪杰，其成功并不是因为比普通人更有运气，而是比普通人更有锲而不舍的精神和坚持到底的勇气。
10.勇气：真正的榜样
下面的故事是一位在史丹福医院担任多年义工的人讲的。
他在工作中认识了一个叫丽莎的小女孩。她身患重疾，病情十分罕见，唯一能挽回她性命的机会，便是接受５岁幼弟的输血，因为她弟弟也曾罹患此病，后来奇迹般地被救活了，现在体内产生了能对抗这种病毒的抗体。医生向这个小男生说明了情况，问他是否愿意输血给自己的姐姐。当时他只迟疑了半秒钟，便深深地吸了口气说：“如果能救活丽莎，我愿意。”
进行输血时，他静静地躺在姐姐身旁，见到姐姐双颊恢复红润，他不禁面露微笑。
但接着他收起了自己的笑容，脸色苍白地望着医生，用颤抖的声音问道：“我会马上死掉吗？”原来他年纪太小，误解了医生的意思，以为要将全身的血都输给姐姐。
讲完这个故事后，那位义工说：“孩子的表现令人感动，我学到了什么叫做勇气，因为我见到了一个真正的榜样。”
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