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『繁體書』絕對成交

書城自編碼: 2352966
分類: 繁體書→台灣書
作者: 杜云生
國際書號(ISBN): 9789862714959
出版社: 創見文化
出版日期: 2014-04-30
版次: 初版
頁數/字數: 320頁
書度/開本: 17x23cm

售價:HK$ 90.0

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成交的藝術是什麼?就是發問的藝術。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
在成交前你要問,成交時你要問,成交後你還得問。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
不斷地問,要求,但並不是死皮賴臉地叫別人買東西,拜託客戶買你的產品。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
而是要不斷地提問一個問題,接著再問一個問題,要問對問題,引導客戶愛上你的產品,覺得你的產品正是他所需要的。讓顧客無法說NO的方法,你們就越接近成交。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
第一關鍵,成交前,先問他什麼容易回答的問題。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
「陳小姐,你的『陳』是這樣寫的吧,那你的名字是什麼呢?」來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
「這樣子是吧,今天星期幾?」來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
先從對方容易回答的問題開始。先問這些容易回答的問題,主要是一些直覺反射就能答的問題,毫不勉強的讓對方回答出你想要的答案。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
第二個關鍵,成交時,問他什麼,問他無法說NO的問題。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
你要假設客戶是已經要買的人,所以你不要問他要不要買呢?你不需要請求他要不要買,你只需要假想他就是要買的人,你要問他:「你要買大的小的 」「你要買黑的還是紅的 」問他要不要開統編 問他送貨地址……,你會問他一系列他已經要買的之後,才會產生的問題,這叫成交時問他無法說NO的問題,也就是說不管他怎麼回答都是成交了。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
第三個關鍵,成交問題後,馬上閉嘴,誰先說話誰便會擁有這套產品。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
成交問題出來之後,他不是買黑的就是紅的,不是要開統編,就是不開統編,所以你一旦問出這樣的無法說NO的問題之後,他不論怎麼回答,對你來說都是成交了。所以你不要在這個時候搶話,就是要等到他回答。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
最後,成交後還得問,問到客戶不後悔。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
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因為客戶這樣回答,等於客戶從頭到尾又再一次肯定了他購買你的產品的這個決定是對的。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
為什麼要這樣做呢 來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
因為很多客戶成交之後,回去都會產生後悔的情緒,擔心自己做錯了決定,擔心自己買得太衝動,這些種種的擔心都會在成交完24小時之後冒出來,就會來找你退貨。所以,你應該就在成交的完之後就立即打好預防針,這就是成交的藝術。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
反問成交法來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
當有客人問你:「老闆,你們這個衣服有沒有紅色的?」來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
你要問他:「你要紅色的嗎?」她如果說是,就表示成交了。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
若是客戶問:「老闆,你們能送貨嗎?」你回應:「你要送到哪裡?」客戶一說地址,這不就表示成交了嗎?來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
「老闆你們有沒有再一點的尺寸呢?」你要直接問:「你穿幾號?」來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
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這樣客戶他一回答,不就成交了嗎?來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
以上我們所講的一系列的發問技巧,都通稱為成交時要問他的問題,需要我們反覆溫習,一一牢記,以在實踐中熟悉操作;成交的藝術就是發問的藝術──來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
在本書中,你將學會:──來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
如何找心動鈕——探測顧客的購買關鍵來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
找心動鈕有三大步驟:如何問、聽什麼、看什麼。來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
完美成交的十大步驟來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
做好準備 調整情緒到達巔峰狀態 建立信賴感 找出顧客的問題、需求與渴望 塑造產品的價值 分析競爭對手 解除顧客抗拒點 成交 售後服務 要求顧客轉介紹來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
顧客最常用的十大推託藉口來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
我要考慮考慮 太貴了 別家更便宜 超出預算 我很滿意目前所用的產品 ××時候我再買 我要問××人 經濟不景氣 不跟陌生人做生意 不買就是不買……來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
巧妙解除顧客的十大抗拒點來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
價格太高 不想買了 條件不允許 我不需要 有不愉快經歷 好好考慮一下 下次再說 效益不好或我沒錢 不感興趣 寄資料或E-mail來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
十大必殺成交絕技來源:香港网上書店BookStore,http://www.megbook.com.hk
三句話成交法 下決定成交法 直截了當解除不信任抗拒 降價或幫他賺更多錢 免費要不要 給他一個危急的理由 區別價格和價值 情境成交法 富蘭克林成交法 問答成交法
關於作者:

杜云生

亞洲創富教育第一任導師,最實戰的銷售培訓權威。
杜云生創富教育機構創辦人。
財富網創辦人。
《絕對成交》國際課程專業授權華人導師。
Naion University of USA客座教授、博士生導師。
16歲從銷售基層做起,並成為百科全書銷售冠軍。
18歲登臺進行千人銷售培訓、轟動臺灣。
25歲銷售收入月超500萬元。
27歲獲得財務自由,是百戰不殆的實戰家。
1996年開始引進個人成長教育,培育、引進中國內地百位以上培訓講師,是第一個開創教育先河的行業領導者。
2006年引進世界排名第一的銷售大師共同使用的成交法則——《絕對成交》課程,已成為目前全中國成長最迅速的銷售課程,是《絕對成交》課程和立即幫你倍增收入的第一位華人導師。
近20年時間研究並效法世界第一成交大師和各行業之億萬富翁的致富模式,是成交訓練和創富教育的終生研究者。
自24歲起,他以創富教育中分享的原則和個人影響力已經創造出每年超過500萬元的捐款,是倡導捐助社會的慈善家。
目錄
第1章 成交你自己來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
銷售是所有成功人士的基本功來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
生命中最重要的兩件推銷來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
一般人不願意做銷售的五大誤解來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第2章 銷售最重要的五項能力來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
能力之一:開發新顧客來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
能力之二:做好產品介紹來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
能力之三:解除顧客的抗拒點來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
能力之四:成交來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
能力之五:售後服務來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第3章 完美成交的十大步驟來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第一步驟:做好準備來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第二步驟:調整自己,維持在最佳狀態來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第三步驟:建立信賴感來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第四步驟:找出顧客的問題、需求與渴望來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第五步驟:塑造產品的價值來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第六步驟:分析競爭對手來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第七步驟:解除顧客的抗拒點來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第八步驟:成交來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第九步驟:售後服務來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第十步驟:要求顧客轉介紹來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第4章 問對問題賺大錢來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
銷售流程——讓你能將任何產品賣給任何人來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
找出問題、擴大問題的兩種演練模式來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
問出需求的缺口來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
問出購買的需求來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
如何找心動鈕——探測顧客的購買關鍵來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
塑造產品價值的方法來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第5章 輕鬆化解客戶的抗拒或不買的理由來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
顧客產生抗拒的七大原因來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
給顧客打預防針——預料中的抗拒處理來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
判斷真假,套出真相來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
化缺點為優點來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第6章 洞悉顧客最常用的十大推託藉口來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之一:我要考慮考慮來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之二:太貴了來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之三:別家更便宜來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之四:超出預算來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之五:我很滿意目前所用的產品來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之六:××時候我再買來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之七:我要問××人來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之八:經濟不景氣來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之九:不跟陌生人做生意來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
藉口之十:不買就是不買來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第7章 巧妙破解顧客的十一大抗拒點來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之一:價格太高來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之二:不想買了來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之三:條件不允許來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之四:我不需要來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之五:有不愉快經歷來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之六:好好考慮一下來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之七:下次再說來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之八:效益不好或我沒錢來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之十:不感興趣來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
抗拒之十一:寄資料或E-mail來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第8章 賣向巔峰的成交絕技來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
成功的關鍵:要求來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
成交大師的三大信念來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
成交的藝術是發問的藝術來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
賣向巔峰的必勝問句來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
第9章 十大必殺成交絕技來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之一:三句話成交法來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之二:下決定成交法來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之三:直截了當解除不信任抗拒來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之四:降價或幫他賺更多錢來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之五:免費要不要來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之六:給他一個危急的理由來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之七:區別價格和價值來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之八:情境成交法來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之九:富蘭克林成交法來源:香港大書城BookStore,http://www.megbook.com.hk
技巧之十:問答成交法

 

 

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