登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』酒店前厅规范化作业流程．服务细节．疑难解答（图解版）

書城自編碼： 2483627
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： 江美亮
國際書號(ISBN)： 9787545436129
出版社： 广东经济出版社有限公司
出版日期： 2014-11-01


書度/開本： 16开

售價：HK$ 83.2

我要買 件

share:

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦：
金融强国：新资源暨金融资源学派视角
《 金融强国：新资源暨金融资源学派视角 》
售價：HK$ 140.8
英国海上霸权的兴衰
《 英国海上霸权的兴衰 》
售價：HK$ 107.8
版图之枷：军事后勤视野下的明代国家兴亡
《 版图之枷：军事后勤视野下的明代国家兴亡 》
售價：HK$ 97.9
肌筋膜连接与修复
《 肌筋膜连接与修复 》
售價：HK$ 75.9
礼教中的女性与生活中的女性：汉代女性形态研究
《 礼教中的女性与生活中的女性：汉代女性形态研究 》
售價：HK$ 63.8
无人机航拍酷炫运镜119招：从构图、拍摄到剪辑
《 无人机航拍酷炫运镜119招：从构图、拍摄到剪辑 》
售價：HK$ 96.8
慢思考，快心流：深度开发大脑潜能的思维方式（一本精准的天才训练手册，一套超凡的心流打造功法。精进领航人小务虚脑洞再开，助你开发大脑无限潜能）
《 慢思考，快心流：深度开发大脑潜能的思维方式（一本精准的天才训练手册，一套超凡的心流打造功法。精进领航人小务虚脑洞再开，助你开发大脑无限潜能） 》
售價：HK$ 63.8
《长河落日耀金戈——中国古代北方少数民族征战史例 》（以十场战争解读千年边塞历史，再现“铁马冰河入梦来”的热血豪迈）
《 《长河落日耀金戈——中国古代北方少数民族征战史例 》（以十场战争解读千年边塞历史，再现“铁马冰河入梦来”的热血豪迈） 》
售價：HK$ 41.8

建議一齊購買：

+

HK$ 67.5
《领导力21法则：追随这些法则，人们就会追随你》		 +

HK$ 59.2
《横向领导力：哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程！只有“一把手”才》		 +

HK$ 90.7
《500强企业财务分析实务：一切为经营管理服务》		 +

HK$ 55.5
《不懂带团队：你就只能自己干》		 +

HK$ 100.7
《漫画中国式项目管理》		 +

HK$ 73.8
《酒店前厅经理365天管理笔记》
編輯推薦：
“服务业精细化管理系列”丛书（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。

◇作业流程。将经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。

◇服务细节。服务细节则是对作业流程中需要注意的细节的具体分析指导，以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。

◇疑难解答。疑难解答则是对作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可以让读者直接找到问题的解决方法。



特色卖点：

“服务业精细化管理系列”丛书（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
內容簡介：
《酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。 來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk

◇作业流程。将酒店前厅经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。

◇服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细节的具体分析指导，以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。

◇疑难解答。疑难解答则是对酒店前厅作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。

《酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
關於作者：
江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位。曾担任过酒店培训讲师、人力资源部经理等职位。现在北海涠洲岛开设经济型度假酒店，有多年酒店管理以及酒店管理咨询的丰富经验，对酒店管理实战有深入的研究和认识。
目錄：
第一章 酒店前厅预订规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答



第二章 酒店前厅接待规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答



第三章 酒店前厅礼宾规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答



第四章 酒店前厅总机规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答



第五章 酒店前厅商务中心规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答



第六章 酒店前厅收银规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

第一节 作业流程

第二节 服务细节

第三节 疑难解答


参考文献

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.