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『繁體書』不熟是要聊什麼·:7個不讓人抓狂的溝通術(附紙膠帶)

書城自編碼: 2545314
分類:繁體書 →台灣書
作者: 崔英熙
國際書號(ISBN): 9789865808969
出版社: 讀品文化
出版日期: 2015-04-15
版次: 初版
頁數/字數: 256頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 83.3

 

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內容簡介:
這不是交際應酬,也不是逢迎巴結,而是百試百靈的超級社交法則。
有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情,不是對象或個性的問題,而是沒有好好掌握「溝通技巧」。說話10秒內沒重點,Out!
任何時候都不能用傲慢的態度對待別人,即使認為對方的缺點多於優點。
你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎?
寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話,聰明的人用腦講話,智慧的人用心講話。
目錄
Chapter1
如何與陌生人開始交談

開場白是與陌生人交往的前提014
三個最適用的開場白017
掌握溝通上的態度和行為技巧020
與陌生人進行良好的交談025
主動與陌生人說話的技巧030
適當地貶低自己來捧高對方 036
不要把他人當「機器人」038
與陌生人說話要恰倒好處042
Chapter2
贏得朋友好感的祕訣

選擇品性良好的朋友交往048
贏得朋友好感的祕訣051
選擇朋友要慎重055
與朋友相處時最常見的錯誤 062
提高和朋友溝通的技巧 068
學會拒絕別人,避免不必要的麻煩071
把握好與異性交往的分寸079
恰到好處地運用幽默083
安慰你的朋友 087
讓逐客令不傷友情 090
吃虧是為了讓朋友能幫助自己094
和不拘小節的人好相處 097
如何有效地說服朋友101
如何在辯論中取得勝利 105 
Chapter3
面試時的完美交談技巧

面試時的交談技巧 110
準確的表達有助於面試的成功112
機靈地回答面試中敏感的問題114
避免在面試中出現的言談錯誤119
把握好施展自己才華的機會 123
Chapter4
不是交際應酬也不是逢迎巴結的職場生存術

同事交往應注意自己的言行 130
與同事在工作中愉快地相處 136
與各種不同性情的怪同事和睦相處140
把握好和同事說話的分寸145
避免在辦公室裡說的幾種話 148
從說話方面表示對同事的理解153
透過行為提高在同事間的影響力 157
應酬是一門深奧的學問 160
不行啦!找對方式拒絕同事 163
如何消除和同事之間的誤會 168
Chapter5
如何讓老闆賞識自己

和你的主管友好相處172
主動拉近自己與主管的距離 177
在工作中表現你的精明幹練 179
和主管談話應該注意的事項 183
讚美上司,讓他覺得自己很優秀 186
上司喜歡機敏的頭腦188
做自己能辦到的事情192
Chapter6
最簡單高效的陌生人社交法則

和陌生人交談自如的方法198
稱讚女性不應一味地從外貌開始 206
優秀推銷員的開場白211
耐心地聽取顧客的意見 216
面對顧客的疑問給予真實的答覆 221
親切的交談能逐漸靠近目標 225
主動地向顧客道歉會取得更好的效果 227
Chapter7
讓你說話不白目

找出問題的關鍵232
反駁別人的技巧235
談判中應該注意的細節和關鍵241
模糊的語言能夠為你爭取到利益 244
沈默的態度會讓對方不知所措248
先入為主,巧妙地瞭解對方的目的252

 

 

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