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『繁體書』業務之神的習慣:學會31個拉高氣勢的慣性推銷術, 讓你99%都成交!(全新修訂版)

書城自編碼: 2904780
分類:繁體書 →台灣書
作者: 加賀田晃 譯者: 侯詠馨
國際書號(ISBN): 9789869315081
出版社: 大樂文化
出版日期: 2016-09-22
版次: 初版
頁數/字數: 208頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 86.7

 

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內容簡介:
  繼《業務之神的絕學》突破20萬冊,加賀田晃最新力作!

 
 聲音比別人小聲,顧客怎麼會買單?
如何進攻總機小姐,讓她幫你見到老闆?
超業教你業績翻倍的獨門好習慣,
輕鬆拿下合約、年年成為公司TOP1


「業務之神」加賀田晃的生涯簽約率高達99%,他深信只要有心,沒有賣不出去的商品。如果你有「為什麼老是賣不出去?」的疑問,請一定要學學加賀田晃的推銷術。他從自身經驗出發,告訴你只要養成這31個「慣性推銷法」,就算面對再強硬難搞的顧客,也能搞得定!
◆準備的習慣:事前充分準備,帶著必勝的氣勢上場
一流的業務員不會等到顧客在眼前,才開始臨陣磨槍。被客戶拒絕很沮喪嗎?為了避免這樣的結果,得設想各式各樣的狀況、做好準備,讓對方依照自己的意思行動!
用十足的氣勢與自信對談,客戶對你的好感度馬上提升。
不要一開口就賣商品,你要談的是商品帶來的好處和必要性。
從對方關心或自豪的事切入,以親切的口吻主動攀談,輕鬆化解你與客戶的隔閡。
◆禮貌的習慣:初次見面,就讓顧客感覺自己是你的VIP
要讓顧客備感尊榮,其實不需要「沙必斯」的服務。只要你的舉止儀容夠到位,對方覺得受重視,自然會敞開心胸聽你說,讓簽約率從5%攀升到50%以上!
不要貪圖快速方便,同時做兩件事,每個動作前先停0.1秒,馬上展現你的誠意!
會議室、餐廳、汽車,這些場合你知道「末座」和「上座」在哪裡嗎?
當客戶的電話鈴聲響起,正確的應對方式不能只說「請接電話」,還有……
◆說服的習慣:學會12種客戶難以拒絕的話術,讓簽約一次達成
業務員從事與人接觸、對談的工作,面對五花八門的狀況,不能不重視「說服」的能力。簡單掌握兩大重點:「效果最大的話術」、「絕不讓對方不愉快」,成交有如囊中取物!
嘗試用互動式問答誘導對話方向,能快速讓顧客順著你的意思簽下合約。
尊敬的說話方式不只體現禮貌,更包含敬意,要經常掛在嘴邊的詞彙是……
語調平淡像念經,怎樣控制語調的強弱緩急,能凸顯重點、吸引注意力?
◆挑戰的習慣:持續自我挑戰,你也能成為業務之神
超業和一般業務的差別,在於「永不放棄」和「持續進步」。即使面對日常瑣事,只要養成堅持做到最後的習慣,就能突破重重瓶頸,業績翻漲好幾倍!
把「很簡單」、「我辦得到」變成口頭禪,讓自己不容易找藉口妥協。
有決心就不會輕言放棄,壯大聲勢告訴自己:「沒有我賣不掉的商品!」
為自己設定明確的「快樂與恐懼」,強迫自己每天都要比昨天更進步。
本書是《業務之神的絕技》全新修訂版。

本書特色:

9個讓顧客備感尊榮的禮儀之道
11項超業必備的獨門絕招
12句簽約必勝的慣性話術
各界推薦
信義房屋連續11年銷售冠軍 陳明玉
福特汽車銷售冠軍 王堅志
南山人壽永豐通訊處處經理 林裕盛
關於作者:

加賀田晃

1946年出生於日本和歌山縣。現任業務研習課程專業講師。

小學四年級開始送報。這段時間,他向身邊所有的人推銷訂報,為「加賀田晃銷售術」打下基礎。23歲踏入業務領域,從第一天上班開始就持續成功讓客戶簽約。曾任職房地產、學習圖書等17家公司,擔任業務主管,在每家公司都創下頂尖業績,並以驚人的「簽約率99%」自豪。推銷學習圖書時,達成連續一整年簽約率100%的紀錄。

1985年起,開設加賀田晃銷售術研習課程,傳授業務技巧。至今,已指導超過800家公司、3萬名學員,造就出不可計數的超級業務員。每家參加過研習課程的企業,業績都輕鬆翻倍,甚至有的公司業績成長為10倍。由於業界流傳無數關於他不可思議的傳說,因此獲得「業務之神」的封號。

第一本著作《業務之神的絕學》,銷售突破20萬冊。
譯者簡介
侯詠馨

輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞的走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者,譯作有《相處的技術》《反人脈學》。
目錄
推薦序 超業的實戰教學,學會業績輕鬆翻倍 文/王堅志
前 言 扎實養成4習慣,超業之路必為你而開!
第一章準備的習慣:想一出手就成交,你得有備而來
1. 堅信「我賣的是好商品」、「我很拚命」的心態
2. 隨時牢記最初的目標
①尋找夢想,實現夢想
②擁有自己的主見
③成為不可或缺的人
3. 你習慣一開始就直接問對方「YES」或「NO」?
4. 養成模擬各種狀況的習慣,就能降低被拒絕的機率
5. 儀容舉止得體,讓簽約率飆升10倍!
6. 不要為推銷而推銷,要「為顧客帶來幸福」才是使命
7. 如何把關心和讚美,變成你的口頭禪?
8. 時常練習與人親切攀談,就不會緊張和羞怯
9. 你是否習慣一開口就介紹商品?如果是就糟了!
10. 你只會商品說明,還是會說出商品帶給客戶的「虛榮感」!
第二章禮貌的習慣:學會9個禮儀,讓顧客備感尊榮
11.謹言慎行,好人緣自然向你靠攏
12.業務員常犯的3種禮儀地雷,你得避免!
①沒大沒小,不熟裝熟
②在一流公司,當三流員工
③忽略事前招呼,擅自行動
13.勝利者比一般人更懂得尊重他人
14. 4個待人原則,打造收放自如的超人氣
原則1:先認同對方,再陳述自己的意見
原則2:一次只做一件事
原則3:沉默不是金,多開口表達謝意
原則4:做出動作之前,靜止0.1秒
15. 5個禮儀細節,讓客戶為你折服
細節1:大聲打招呼,姿態要放低
細節2:開門、關門5步驟
細節3:名片收發自如
細節4:敬陪末座,別靠椅背
細節5:送上來的茶,我該喝嗎?
16.面對再熟悉的客戶,也要以禮相待
17.硬著頭皮找話題,小心讓人看不起
18.接聽電話的心理戰,讓對方打開心門聽你說
19.如何表達善意,瞬間縮短雙方距離?
20.一次來幾組客人,你是手忙腳亂還是展現熱情的招待!
第三章說服的習慣:12個誘導話術,任誰都無法拒絕你
21.有系統的誘導話術,更容易取得合約
22.各種情境的說話方式,都離不開2個重點
23. 12種慣性話術,讓成交快穩準!
①把自己當成「販賣幸福」的業務員
②習慣朝著對方的心臟說話!
③想讓顧客喜歡你,先要欣賞對方
④表達敬意的話語,效果遠勝客套話
⑤使用尊敬對方的言語表達方式
⑥互動式問答,隨心所欲操控顧客反應
⑦最不需要,也最要不得的是……害羞
⑧全心全意全力,傳達自己的心意出去
⑨透過語調的輕重緩急,凸顯重點
⑩加快節奏,斷句乾淨俐落
拉近距離,卸下對方心防
最後殺手鐧:激昂雀躍的心情
第四章挑戰的習慣:別低估自己,你也能成為業務之神!
24.習慣找藉口?養成自律好習慣,讓你離成功更近
25.天天將自己推向極限,簽約率飆升99%
26.不斷自我激勵,把「不可能」變成「辦得到」
27.每天對自己說,「這個世界上,沒有我賣不出去的東西!」
28.「去他的常識!」就能挑戰不可能
29.邁向超業之路,你得具備11項獨門絕招
30. 11個超業祕訣,拉高你的銷售氣勢
祕訣1:設定工作目標,朝夢想努力前進
祕訣2:設立明確的做事動機,讓自己動起來
祕訣3:與人競爭,你才有成長的可能
祕訣4:停止抱怨,要笑著面對人生
祕訣5:規律的私生活,讓你更容易成就大事
祕訣6:公私分明,才能使精神隨時保持在戰線上
祕訣7:牢記業務的本分:販賣幸福
祕訣8:從「說話的聲音」表現出十足的幹勁
祕訣9:每天給自己一點挑戰,保持最活躍的狀態
祕訣10:苦盡甘來的滋味最甜美,不要害怕吃苦與麻煩
祕訣11:別把顧客的拒絕當真,一旦開始做就堅持到最後
31.帶著永不放棄的精神,走出屬於你的超業之路!
①中村久子如何克服「有形的限制」?
②記住拳王阿里的名言「沒有不可能」。
③堅持本田宗一郎的信念「讓世界配合自己」
結 語從中輟生到業務之神,一路走來我活得很精彩

 

 

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