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『繁體書』Marketing for Hospitality and Tourism (PNIE)6版

書城自編碼: 2924862
分類:繁體書 →台灣書
作者: PhilipR.Kotler,JohnT.Bowen,Jam
國際書號(ISBN): 9781292020037
出版社: 華泰文化
出版日期: 2016-10-19
版次: 6版
頁數/字數: 630頁

售價:HK$ 507.7

 

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內容簡介:
Thissixtheditionoffersamajorrevisionthatreflectscurrenttrends,includingtheincreasinguseofsocialmediainthehospitalityindustry.
NewToThisEdition:
1.NewcoverageofsocialmediashowshowtouseFacebookandTwittertoincreasecustomerloyalty,buildbrandawareness,andreducepromotionscosts.
2.Newstudentreviewprocessinvolvesenduserinthedevelopmentprocessandensureseachchapterisfilledwithexamplesthatarecurrent,relevant,clear.
3.Newcasesandexampleshighlightcompaniesthatstudentscanrelateto,suchasChipotleandStarbucks.
關於作者:

PhilipKotler

現職:NorthwesternUniversity
JohnT.Bowen
現職:UniversityofHouston
JamesMakens
現職:WakeForestUniversity
目錄
Ch1Introduction:MarketingforHospitalityandTourism
Ch2ServiceCharacteristicsofhospitalityandTourismMarketing
Ch3TheMarketingEnvironment
Ch4TheRoleofMarketinginStrategicPlanning
Ch5MarketingInformationSystemsandMarketingResearch
Ch6ConsumermarketsandConsumerBuyingBehavior
Ch7OrganizationalBuyerBehaviorofGroupMarket
Ch8MarketSegmentation,Targeting,andPositioning
Ch9DesigningandManagingProducts
Ch10Internalmarketing
Ch11PricingProducts:PricingConsiderations,Approaches,andStrategy
Ch12DistributionChannels
Ch13PromotingProducts:CommunicationandPromotionPolicyandAdvertising
Ch14PromotingProducts:PublicRelationsandSalesPromotion
Ch15ProfessionalSales
Ch16DirectOnlineMarketing:BuildingCustomerRelationships
Ch17DestinationMarketing
Ch18NextYear"sMarketingPlan
AppendixA:TheFive-GapModelofServiceQuality
AppendixB:ForecastingMarketingDemand

 

 

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