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| 內容簡介： |
【圖解＋漫畫】
23種不同【實況】場景
NLP掌握痛點溝通技巧
神經語言學驚人暗示力
改變日常慣行對話模式，人生充滿無限可能！
「期限已經到了，為什麼你還沒有完成？」
「這次你怎麼又做錯了，你每次都說下次再也不會犯同樣的錯誤，到底要怎樣你才會改啊！」
「莫名其妙主管又發飆了，明明是照著他的意思去做，究竟哪裡不對呢？」
「我提出的要求你們櫃台說沒問題阿！怎麼現在又不行了？」
在日常生活中，我們從早起家人打招呼，進入公司與同事主管互動，與客戶談案子，用餐購物，一直到一天工作結束。除了用嘴巴說話，回覆電子郵件，擬定工作計畫，制定決策等，各式各樣的思考，也都會在腦中與自己進行無聲的對話。
每個人都有許多機會與人溝通，傳達自己的想法，同時亦需聽取別人的意見。但我們會發現，溝通之間往往容易產生誤會，或出現不必要的爭吵。
本書因此共呈現23種不同的情況，將日常生活與職場經常發生的對話與各種問題，以三格漫畫清楚呈現給讀者。接著以NLP的觀點，說明這些對話究竟出了什麼問題，以及快速解決的方法。
依照書中編排順序，首先讀者可回想自己曾經發生過類似的問題，然後利用書中列好的結論，試著舉一反三，思考解決個人問題的改善方法。
在職場和商業場合，每天都有類似的問題和溝通上的誤會，每個人面對問題都有不同的反應，書中立刻告訴你，首先要發現問題的真正重點，然後提出改善步驟，只要勤加練習，以後遇見類似問題即可迅速正確反應。
本書運用美國NLP神經語言程式學的說話溝通技巧，這是一套建立於語言學、心理學與邏輯思維基礎的技巧。透過五種感官：眼、耳、鼻、舌、身的視覺圖象、聽覺聲音、觸覺感受、嗅覺氣味、味覺味道，及潛意識來接收外界資訊，在我們的大腦神經系統，轉化成有用資訊的能力。
NLP是由理察班德勒（Dr.RichardBandler）與約翰葛瑞德（Dr.JohnGrinder）所創立。他們將四位大師的學說融匯貫通並加以改良，創造了NLP：
世界上最偉大的溝通者，催眠治療大師——米爾頓．艾瑞克森（MiltonErickson）
聞名心理諮商治療界的家族治療大師——薩提爾（VirginiaSatir）
注重個人與環境互動的完形治療創始人——弗烈茲．皮爾斯（FritzPerls）
溝通與學習大師——葛瑞利 貝特森（GregoryBateson）
NLP藉由科學研究，使任何人皆可將成功模式進行複製，也就是說，NLP可幫助你套用成功者的「語言程式」。無論你原來的樣貌是什麼，只要遵循NLP神經語言程式，即可複製成功者程式，達成與成功者同樣卓越的成就。
NLP是解決個人潛在問題的全新方法，能夠幫助你潛移默化地進入內心，進行全方位的自我改變。NLP擁有無限的可能性，已轉化成一種全功能的提升法門和技巧！——美國《時代週刊》
NLP帶給我超強的競爭優勢，而我擁有這個最佳優勢就是來自NLP的快速改變科技！——世界第一名潛能大師安東尼．羅賓
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| 關於作者： |
千葉英介
Peakconsulting董事，1962年生於日本東京。修畢美國研究所的國際經營課程後，自1995年起在日美兩地進行NLP研究。除了以策略性豐富的溝通方式提供經營指南並訓練組織活力外，還在全國展開以心靈對話引發潛力的「場＝live」活動。著作有《看見真正的自己──運用NLP實現精采人生》（世茂出版）等。
www.peaks.jp
譯者簡介
許昆暉
一九七九年生，台北人，畢業於國立台灣大學經濟學系。曾任職證券業及出版業，目前從事專職譯者的工作。興趣廣泛，包括投資理財、日本文學與動漫畫遊戲、攝影、棒球等。除本書外，另譯有包括《看見真正的自己──運用NLP實現精采人生》、《圖解前列腺Q&A》（世茂出版）、《ROOMNO.1301》系列（台灣角川書店）、《TheBook》（東立）在內的日本輕小說二十餘種。
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| 目錄：
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前言
第一章 理解對方的心情，使其安心的對話
面對突然發生的客訴要處變不驚！
光是反省未免太可惜
讓人轉怒為喜的即時一言
他人職場得意的秘訣是？
那個人是屬於目的型？還是迴避型？
公司的會議是過程型？還是對立型？
第二章 消除不安，展現希望的對話
被告知「行不通」的時候……
當對方強行「加諸己見」時
與他人商討事情的訣竅
讓人洩氣的上司與激勵人心的上司
腦中明明就塞滿了「一定要努力」的叮嚀……
第三章 創造能了解對方，並直達人心的對話
只要知道對方的類型便能瞭解對方的個性
反應機伶的人與反應遲鈍的人
打過招呼後就不知所措……
第四章 讓人精神抖擻的對話
嶄新的點子如何誕生？
前景看好的對話與前途茫茫的對話
容易重蹈覆轍與絕不貳過的人
能實現夢想與不能實現夢想的人
第五章 能有效管理你的心，使你保持輕鬆愉快的對話
話不投機時會產生何種壓力？
壓力所傳達的訊息
消除煩躁的自我管理術
樂觀的態度與思考方式
舒緩異動與改革所帶來的壓力
後記
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