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| 內容簡介： |
你是否也抱持這樣的想法？
．只要利用網路，商品就能賣得出去！
．利用網路集客就不必花廣告費用了！
．這個網站設計超酷的，商品一定能大賣！
．只要在粉絲專業累積很多『讚』，業績就沒問題！
．如果排在搜尋結果的前幾筆，商品就能大賣！
．聽說現在如果不用YouTube就完蛋了！
這些全是危險的誤解！
STOP！馬上停止NG網路集客法
從SEO到Facebook廣告，讓專家告訴你最有效利用法
釐清常見的數位行銷迷思，
連門外漢也能輕鬆操作網路集客術
你是否曾經想在網路上招攬客源，嘗試了很多方法，但都不太順利。
或者是想在網路上招攬客源，卻不知道該怎麼做才好。
有這類煩惱的人請放心，
只要在閱讀電腦、網路、行銷相關書籍之前，
先看過這本書，便能200％運用各種Know-How解說書與專業書籍。
利用網路集客卻失敗，
大多是因為觀念錯誤，或是並未了解全貌與預備知識。
當你進行得不順利時，只要掌握全貌，
了解自己在做什麼、為了什麼而做，
多少就能明白問題出在哪裡、該從何下手，繼而擬訂對策。
本書也舉出不少利用網路集客時，新手容易犯下的錯誤。
內容包含利用網路前必須具備的觀念，以及基礎知識與技巧。
並於書中盡可能介紹許多作者自身的失敗經驗、
自家客戶的失敗經驗、諮詢者的誤解或煩惱，並針對問題一一解答。
◎網路集客的基本步驟
若要利用網路招攬客源，雖然價格高低、每個程序進行得多用心，
都會影響結果，但基本上必須完成以下3個步驟：
①要能吸引人造訪
集客時必須想一想，有機會成為顧客的人在哪裡。
訪客和名單都是重「質」不重量。
即使吸引再多潛在顧客，假如最後無法創造業績，依舊沒有任何意義。
不要只顧著累積數量，你還要注意「品質」，想一想何種潛在顧客能帶來業績。
②透過螢幕與看不見長相的人建立信賴關係
在集客時要盡量使用感受得到人的存在的遣詞用語。
不是單純的名單，而是「潛在顧客名單」、「購買者名單」、「顧客名單」。
洽詢件數要以「人」為單位，而非「件」。
正因為這些是顯示在螢幕上的資料，工作時更要謹記螢幕的另一邊是人。
若把顧客當成數字看待，東西就賣不出去。
③使訪客採取購買（或洽詢）之行動
找出「顧客向你購買的理由」。
也就是找出符合「對手沒接觸的部分」、「對手辦不到的部分」、
「自己擅長、可以提供的強項」、「自己對顧客的價值」這4點。
只要透過這項作業，找出所謂的USP（獨特賣點）、UVP（獨特價值主張）或價值主張，
亦即「顧客向你購買的理由」，就有了能跟其他業者較量的本錢。
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| 關於作者： |
臂守彥
●Hillsconsulting股份有限公司執行長。MediaLive股份有限公司代表董事。網路行銷製作人。
●1975年生，上智大學法學院畢業。大學畢業後，進入廣告代理公司從事業務銷售工作。這段期間以社長的得力助手之姿，於插足廣告、公關、活動企劃製作、書籍雜貨店、餐飲店、啤酒進口等事業、多角化經營的公司裡，奠定廣告、公關業務之基礎並累積實務經驗。之後應父親要求，進入自家的汽車零件製造公司。父親的公司歇業後，下定決心創業，開設MediaLive股份有限公司，並於同一時期加入經手許多名人宣傳活動的網路行銷公司――Hillsconsulting股份有限公司。過去3年網路行銷事業的累計營收已突破4億日圓，目前仍持續成長當中。
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| 目錄：
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第1章 進行網路集客前的危險誤解
1 「只要利用網路就賣得出去吧？」
生意根本做不下去症候群
2 「我打算創立新事業，想先利用網路招攬客源。」
人人都辦得到之網路萬能症候群
3 「只要吸引訪客累積名單就行了吧？」
忘記螢幕上的資料原貌之冷漠無情症候群
4 「只要盡量蒐集許多電子信箱就行了吧？」
只管累積許多潛在顧客症候群
5 「等內容都完成再推出吧！」
講求完美無法推出新作的創作者症候群
6 「既然大家都賣得不錯，自家商品也會暢銷吧。」
只要內容好就應該會暢銷症候群
7 「商品的優點應該有傳達出去啊……」
自家商品真的很棒喔症候群
8 「這是專為銀髮族開辦的講座，只要運用Facebook廣告就會有人報名吧？」
在沒魚的池塘釣魚症候群
9 「目標是10～40歲、50歲左右的男女。」
沒鎖定客層症候群
第2章 未了解網路集客的全貌而犯下的錯誤
1 「○○，你好像很懂電腦，就麻煩你當網路負責人了！」
懂電腦的人無所不能症候群
2 「網站、登陸頁、部落格、電子報全都用用看就行了吧？」
究竟為何而用症候群
3 「一開始不知該怎麼做才好，於是先試著經營部落格。」
手段太多不知如何是好症候群
4 「只要累積很多『讚』就行了吧？」
按讚數至上主義症候群
5 「雖然不太順利，總會有辦法吧。」
搞不清楚自己在哪裡症候群
6 「只要做好銷售網頁，放著不管也賣得出去吧？」
對網路過度期待症候群
7 「只要有主動洽詢的顧客就好，其他什麼也不必做。」
網路狩獵民族症候群
第3章 再怎麼努力也不會帶來業績的錯誤
1 「一開始先盡量多蒐集一點資訊。」
追二兔者不得一兔症候群
2 「想盡量為顧客提供多一點選擇。」
小體貼大雞婆症候群
3 「我聽講座的講師說，這麼做是對的。」
最愛學習的Know-How收集家症候群
4 「聽說現在如果不用YouTube就完蛋了。」
新手段流浪者症候群
5 「PV數越多，業績越好吧？」
一次定輸贏症候群
6 「只要排在搜尋結果的前幾筆，商品就能大賣吧？」
優先排序無所不能症候群
7 「只要蒐集潛在顧客名單，商品就有辦法賣掉吧？」
只顧蒐集卻不將之變成顧客症候群
8 「做好網站後，就不必再費工夫了吧？」
做好就滿足症候群
第4章 不會帶來成果的錯誤用錢方式
1 「利用網路集客就不必花錢了吧？」
就是不想花錢症候群
2 「我沒錢，所以想自己來。」
網路＝做什麼都不必花錢症候群
3 「想提升業績，一定要花廣告費吧？」
浪費錢亂打廣告症候群
4 「一時心動就委託了採用電話行銷的業者。」
銷售話術照單全收症候群
5 「因為可以自己來，我還以為不必花大錢就能解決。」
過度相信自己的能力症候群
6 「就算看不太懂製作費的報價單，也只能照著上面的金額付款吧？」
不知道要花多少錢而擔心得睡不著症候群
第5章 白白浪費經費的錯誤委託方式
1 「只要照專家說的去做就能放心了。」
凡事都OK而失敗症候群
2 「既然對方是專家，只要告訴他大致的概念就沒問題了吧？」
即使告知概念依舊造成誤解症候群
3 「這個網站超酷的，商品一定能大賣吧？」
最喜歡漂亮網頁症候群
4 「交給廣告代理商就沒問題了！」
不負責任全丟給別人症候群
5 「網站製作公司能做出讓商品大賣的網站吧？」
製作公司無所不能症候群
6 「製作公司每一家都差不多吧？」
網路集客不順利症候群
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