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『簡體書』淘宝天猫商家内外兼修套装:电商军规 81讲+阿里巴巴与四十大道

書城自編碼: 3222396
分類:簡體書→大陸圖書→管理电子商务
作者: 赵先超;贾真,鬼脚七
國際書號(ISBN): 9787D25305180
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2018-04-01


書度/開本: 128开 釘裝: 平装

售價:HK$ 208.7

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61幅世界名画经过比利时作家苔丝范德海登的创意重绘下,变成了一个个极富童趣的动物形象,61幅高清大图搭配创意故事,消除了名画的距离感,毫无晦涩的艰深术语,易读易懂的艺术启蒙书籍!中央美术学院美术馆馆长张子康、中信美术馆执行馆长曾孜荣联袂推荐:如动物园般有趣的世界名画集,比绘本更好看的美术史。
內容簡介:
《阿里ba ba与四十大道》,是一本阿里ba ba小二写阿里ba ba公司的书,全书40章,汲取于阿里ba ba公司内部日常生活的点点滴滴,这些细节被作者总结成四十大道。这些道不是形而上的,时刻反映在小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间的感情和关系中。就像溪水静流,流着流着,自然形成了阿里ba ba使命、愿景和价值观。凡而不凡,这是中国的阿里ba ba,也是阿里ba ba的世界。希望本书帮助您了解和感受一个真实的阿里ba ba。

《tao 宝运营速成指南:电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书,本书亮点是将电商的战略规划和运营技术完美结合。本书更注重如何引发读者的思考,帮助读者建立独立的思考模式,而不是简简单单地操作复制。贾真是3C 天猫TOP10 卖家,白手起家,从一无所有,一路摸爬滚打,做到天猫店年销售额过亿元;他同时具有7 年tao 宝大学讲师经历,阅店无数,深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在tao 宝做了近10 年的管理工作,长期负责tao 宝、天猫的搜索技术和产品,还接触了上千家电商企业,见证过很多电商企业的崛起和衰落,对电商团队管理和战略规划颇有心得。两位实力作者强强联手,目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧,从而使读者的运营业绩迅速上升!电商从业者和管理者不要错过这本书!
關於作者:
贾真,电商一线从业者,天猫类目TOP卖家;连续2年(2014年和2015年)获得春蚕丝语奖;tao 宝搜索客座专家;tao 宝官方媒体《天下网商》gao ji荣誉导师;北京大学官方电商总裁班首期和第三期电商导师;著有电商畅销书《tao 宝天猫店是如何运营的:网店从0到千万实操手册》。个人微信号:jiazhen2019希望这本书的知识,能够唤醒你的智慧!鬼脚七前tao 宝搜索负责人;百万粉丝自媒体人;《做自己》《爱生活》《没事别随便思考人生》《人生所有经过的路,都是必经之路》等畅销书作者。新浪微博:@鬼脚七同学微信公众号:鬼脚七(taobaoguijiaoqi)个人微信号:287677
目錄
《tao 宝运营速成指南:电商军规81 讲》
第 1 篇 电商军规
电商行业的变数很大,你现在做得好,不代表以后也做得好,很可能几个月之内就倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错,你觉得很舒适,对未来充满信心和希望,那么我告诉你,你的公司现在很危险!这不是危言耸听,我来告诉你原因。
1 亲力亲为
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
6 创新
7 好名字好生意
8 维护老客户
9 不留退路
10 解决人才困境
11 走品牌之路
12 跳离舒适区
13 别迷信大神
14 明确定位
15 会打价格战
16 故事营销
17 一张一弛
18 热点营销
19 规避风险
20 心要仁慈刀要快
21 股权激励
22 走向线下
23 打造企业文化
24 问题即机会
25 五条忠告

第 2 篇 运营技巧
经常有外行的朋友问我:是不是做淘宝店铺就要刷单?我不知道该怎么回答。 如果卖家把刷单作为日常运营的一种常规手段,则会有两种结果:一是他可能逃脱不了淘宝搜索对于虚假交易的稽查系统,没用还降权;二是就算他手段高明,在短时间内稽查系统没查到,他就会有了赌徒心态。
1 标题优化
2 主图优化
3 详情页策划
4 直通车推广
5 钻展推广策略
6 淘宝店微信策略
7 新淘客生态:团长、卖家、个人淘客
8 双 11大促
9 淘宝达人
10 直播和内容营销
11 关联和促销,流量不变,提高销售额
12 淘宝搜索工作原理
13 单品数据异常的自我诊断(上)
14 单品数据异常的自我诊断(下)
15 谈刷单
16 多店铺运营的弊端
17 如何提升店铺服务体验
18 售前客服绩效,打造狼性客服
19 如何做老客户维护
20 店铺上新品的方法和思路
21 数据选品
22 推新品的思考 1新品权重
23 推新品的思考 2新品赛马期
24 店铺定位
25 从 iPhone X 的热销,看淘宝爆款的未来
26 店铺首页设计逻辑
27 连贯性运营
28 提升转化率三次催付交接表
29 电商供应链
30 电商定价策略(上)
31 电商定价策略(下)
32 人群切分
33 卖点策划(上)
34 卖点策划(下)
35 那些年,我们做死的爆款(上)
36 那些年,我们做死的爆款(下)
37 仓库发货流程优化
38 美工绩效
39 竞品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造(上)
42 淘品牌的打造(中)
43 淘品牌的打造(下)
44 你浪费了多少包裹价值(上)
45 你浪费了多少包裹价值(下)
46 店铺标签、商品标签和人群标签
47 淘宝店招聘
48 淘宝运营团队管理(上)
49 淘宝运营团队管理(下)
50 价格战(上)
51 价格战(下)
52 直通车辅助搜索
53 生意参谋的使用说明书(上)
54 生意参谋的使用说明书(下)
55 淘宝店的财务探讨
56 淘宝运营成功密码 全书共332页


《阿里ba ba与四十大道》
彩插《阿里巴巴与四十大道》思维导图 III
1 花名是每个小二的心灵秘史
2 工号也是企业核心文化
3 一九九九
4 十八罗汉的阿里巴巴前传
5 阿里曾经只有5 个月活命期
6 让每个小二成为更优秀的自己
7 信任是商业本质
8 很傻很天真
9 此时此刻,非我莫属
10 胸怀是委屈撑大的

11 一位小二父亲的铮铮预言
12 创意是床单睡过俩月后翻过来再睡
13 蜻蜓起飞先扇哪个翅膀
14 马总,有你这么说话的吗
15 阿里内网中的悲欢离合
16 从独孤九剑到六脉神剑
17 客户第一、员工第二、股东第三
18 猪八戒和孙悟空,谁才是优秀员工
19 变化在变化之前
20 诚信是阿里价值观红线

21 仿佛不夜城,这里灯火通明
22 《功守道》背后的太极战略
23 天马行空与脚踏实地
24 好(hǎo)玩又好(ho)玩
25 员工不是来帮公司不犯错的
26 没有女人就不可能有阿里
27 一出生就站在舞台中央的人
28 一双拐杖敲击世界的声音
29 阿里绝不交给一个不关心公益的CEO
30 良善是一切业务的根本源泉

31 打假黑科技一秒能读501 本《康熙字典》
32 小企业是难为死的,大企业是舒服死的
33 宇宙最搞笑的公关部
34 一所专门教失败的大学
35 湖畔花园,创业圣地
36 让天下没有难做的生意
37 一心只为赚钱的企业没有未来
38 马云是一个非常独特的存在
39 杭州为何能孕育出阿里巴巴
40 诘问
附录 阿里巴巴102 句土话
內容試閱
西溪园区有一片湿地,碧波荡漾,野鸭仙游,与办公楼内生生不息的昼夜繁忙相辅相成。水上有一条弯弯曲曲的木道,这是全球首要们参观阿里的必经之道,也是阿里员工的情侣小路。

这里,混合着世界互联网大佬们的深邃思想与阿里小二鲜活的生活气息。这是一条至今没有标示方向的路,可它注定要进入世界互联网的史册,因为,我依稀看到这条小路正在向互联网的未来方向延伸。

枯树发芽,大地重生,我们从西溪这片古老的土地中嗅出生命的芬芳。
宋高宗西溪且留下的声音尚在绕梁;鲜于枢畅汗淋漓的《石鼓歌》还散发着墨香;这是洪氏望族自古渔耕的西溪热土,也是供奉1044位历代词人的两浙词人祠堂;历史的金戈铁马渐远,祖祖辈辈西溪边上的日子仍在流淌。

在我看来,阿里巴巴的神奇,不是排名全世界第几的股票市值,也不是无所不在的生活渗透。阿里园区是一座象牙塔,单纯,简单,透明,让人乐在其中。

等过了40岁,才真切感受到快乐不是自我潜意识的反应,它是一种重要的工作和生存能力。
就是这样的一群阿里人,以童心未泯的大学生心态,坚定地服务着一个如此纷繁复杂的社会,并让这个社会更平等、更美好。
这才是最神奇的,不是吗?

四十大道不是讲述阿里巴巴的战略思想,我也讲不了,那是马云的事,当然,我也不认为马云的事比我的事更重要。

它实际上是描绘了普通员工的一个个工作和生活场景,我希望这些以员工视角的场景能给其他公司和这个社会带来些许启发,当然,这些场景也会不自觉地闪现出一个公司的灵魂。
这些场景,每一个阿里人习以为常,但外界人对阿里难以深切感知,这也是我作为一名小二,最终敢于动手写阿里小二的主因。
这四十个场景讲述的是同一个主题:公司不是以大为美,是真善为美,以解决社会问题为美。当然,一个公司真正能做到真善,充满家国情怀,离强大也就不远了。

本书还有一条主线,20多万字用三个字概括为价值观。
价值观听上去虚,虚就是实,尤其企业做大的时候。

有人说,阿里巴巴如果固定资产一夜消失,它也能迅速恢复生长,因为已经形成它自己独特的价值观,价值观坚守久了,就形成一个企业强大的集体人格。

放眼全球公司,有的靠技术强大,但是,一旦哪天,你的技术被人超赶,你就失去未来;有的靠产品强大,一旦某一个产品踩空,你就频临破产。唯有价值观沉淀而成的核心文化,可以推动企业履带式自我驱动。

每天在阿里西溪园区,我会看见很多很多张面孔,也会经历很多很多事情,这些脸孔和事情,构成阿里巴巴的日子。

这本书与其说是我写的,不如说是阿里巴巴员工的共同创作,我只是一名搬运工,写流水账一样,记录他们每天的忧愁善感、喜怒哀乐,和原汁原味的阿里味。不完美,但真实存在;有温度,也有孤独;有沮丧,也有喜悦。日新月异,唯不忘初心。

随着阿里巴巴全球化,影响越来越大,外界对它的评判也趋向两个极端:要么妖魔化,要么神化。写本书的一个重要目的是呈现一个真实的阿里巴巴。用逍遥子的话说,我们最终就是做一个真实的人,做一个愿意信任别人的人,做一个简单的人,做一个敢于表达自己的人,最后做一个坚强的人。

这是我在阿里的所见所闻所思所悟,从一个小二的微观视角感悟18岁阿里的故事,也是近距离远观中国人、杭州佬马云的故事。

在阿里的365个日日夜夜告诉我,一个滚滚红尘的人,如今用今后所有的岁月找回从前的一刻初心。
本书尽可能为每一位提及的小二标明了姓名、花名和工号。阿里巴巴成长为一棵参天大树,它丰富无比的生态构成一个巨大经济体,离不开6万名小二的辛勤付出,他们对阿里的贡献无所谓大小,同等重要。

一定程度上,很多看似没有站在重要岗位上的小二,不一定代表能力不行,很多时候是机遇未到,或者说正在寻找机遇的路上,也或者是在轮岗中。

王帅也说过,阿里业务不存在外围和核心,只要是繁荣生态、赋能商家,每一个板块都至关重要。《阿里巴巴与四十大道》的雏形只是一篇6000字的文章,发在《电商在线》公众号,刚发在公众号,电子工业出版社张彦红(出版喜洋洋)老师马上找到我,说要出书。感谢我的同事给予无私鼓励,尤其张桥刚同学,不停地给我介绍采访对象,讲述他经历的很多阿里老故事,并一次次提供珍贵的阿里史料。

还要感谢我的老婆,她远在9000公里之外的温哥华,拉扯两个孩子在那边上学,承担着巨大的家庭重担。公众号文章发布后,最高的评价是她的:孩他爸原创。

透过五个字,你们可能看到一个妻子的自豪,我看到的是她每天不停劳作,趁俩孩都睡了,揉着疼痛的肩膀靠在沙发上的睡影。

一并感谢多年的老友孙世通先生,他是阿里文化的追随者和积极实践者。由于能力所限,我几乎想放弃写这本书时,他给予鼓励,并专程飞来杭州,他的鼓励特别受用。他说,你是谁?6万名小二中普通一员,你想见马云一面,很难。你把这本书写好了,马云说不定请你吃饭。
好吧,我等着。

最后,两点需要说明:
一是,这是一本阿里小二写阿里小二的书,作为一个普通小二,不可能像马云一样站高望远,只能在自己的小圈子坐井观天,这是阿里巴巴的一个边角,但无论如何,它是阿里巴巴最真实、最一线的生活写照。
二是,我入职阿里不到两年,对过往历史并不太了解,加之,本书撰写时间只有几个月,还是工作之余的夜晚和周末,极其仓促,书中所涉数字、数据、案例等史实,极力选取权威口径,有的进行了两处以上咬合式来源印证,尽管如此,肯定还会有偏颇之处,望谅。

为本书截稿,是一件很纠结的事,感谢阿里偌大的舞台,我每天站在舞台边缘,目睹很多大事的发生,这都是写书最好的素材,我想尽可能汲取这些营养,但是,那就永无截稿之日。

不管怎样,阿里,我来了。

 

 

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