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| 內容簡介： |
※一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
※國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
※涵蓋重要理論、最新發展趨勢與個案分析。
※改版增加最新電子商務、社群網站和媒體行銷，內容豐富精彩。
「行銷學」各個行業都需懂的專業知識！
每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合！因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎。尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也推薦給公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員使用！
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| 關於作者： |
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
圖解顧客關係管理
圖解服務業經營學
圖解品牌學
圖解第一品牌行銷秘訣
圖解整合行銷傳播
圖解彼得杜拉克．管理的智慧
圖解顧客滿意經營學
圖解企劃案撰寫
圖解企業管理MBA學
圖解策略管理
圖解財務管理
圖解人力資源管理
圖解管理學
圖解行銷學
成功撰寫行銷企劃
數位行銷
定價管理
產品管理
促銷管理－實戰與本土案例
品牌行銷與管理
企業管理實務個案分析
國際行銷管理：實務個案分析
國際企業管理實務個案分析
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| 目錄：
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自序
第1章行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit1-1行銷管理的定義與內涵
Unit1-2行銷目標與行銷經理人職稱
Unit1-3行銷觀念導向的演進
Unit1-4市場與需求
Unit1-5顧客導向的意涵
Unit1-6消費者洞察
Unit1-7市場調查
Unit1-8為何要做市調及市調方法的類型
Unit1-9家庭電話訪問調查法介紹
Unit1-10四種調查法介紹
Unit1-11焦點座談會（FGI／FGD）
Unit1-12實地調查法及經銷商調查法
Unit1-13顧客（會員）滿意度調查
Unit1-14市調原則、市調費用及知名市調公司
第2章行銷環境情報與商機洞察
Unit2-1行銷環境情報蒐集與分析
Unit2-2行銷環境變化下的十二種商機PartI
Unit2-3行銷環境變化下的十二種商機PartII
Unit2-4成功洞察行銷環境的7-11
Unit2-5檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit2-6SWOT分析與因應戰略
第3章S-T-P架構分析
Unit3-1為何要有區隔市場
Unit3-2S-T-P架構分析三部曲
Unit3-3區隔變數的分類
Unit3-4如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit3-5產品定位的意涵與成功案例
Unit3-6產品定位的方法
Unit3-7定位成功的要件與步驟
第4章行銷4P組合概念
Unit4-1行銷4P組合的基本概念
Unit4-2行銷4Pvs.4C
Unit4-3服務業行銷8P1S1C擴大組合意義
第5章產品策略
Unit5-1產品的意涵
Unit5-2產品戰略管理
Unit5-3產品組合意義
Unit5-4產品組合價格策略
Unit5-5產品線策略七種方法
Unit5-6新產品發展策略
Unit5-7產品組合戰略管理矩陣
Unit5-8包裝戰略
Unit5-9新產品上市的重要性與原因
Unit5-10新產品開發上市成功要素
Unit5-11新產品開發上市流程步驟PartI
Unit5-12新產品開發上市流程步驟PartII
Unit5-13新產品創意發想
第6章品牌策略
Unit6-1品牌的意涵與微笑曲線
Unit6-2品牌資產意義與品牌管理
Unit6-3品牌名稱特性及測試方法
Unit6-4品牌定位要素與重定位
Unit6-5品牌定位成功策略
Unit6-6多品牌策略
Unit6-7製造商品牌與零售商自有品牌
Unit6-8品牌延伸決策
Unit6-9企業常用品牌策略模式
Unit6-10統一企業深耕品牌經營
Unit6-11品牌經理需要內外部單位協助
Unit6-12建立品牌發展策略步驟
Unit6-13品牌經理行銷工作重點PartI
Unit6-14品牌經理行銷工作重點PartII
Unit6-15品牌經理vs.新品開發上市PartI
Unit6-16品牌經理vs.新品開發上市PartII
第7章通路策略
Unit7-1行銷通路存在價值與功能
Unit7-2通路階層的種類
Unit7-3實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit7-4消費品供貨廠商的通路策略
Unit7-5通路設計的目標與考量
Unit7-6通路方案設計及評估
Unit7-7通路管理與通路激勵
第8章定價策略
Unit8-1影響定價因素與價格帶觀念
Unit8-2成本加成定價法基本概念
Unit8-3其他常用定價法與新產品定價法
Unit8-4面對降價戰應考量因素
Unit8-5價格競爭與非價格競爭
Unit8-6行銷業務應具備的損益概念
Unit8-7毛利率概念說明
Unit8-8獲利與虧損之損益表分析
Unit8-9BU制與營收衝高方法
Unit8-10價格＝價值price=value
Unit8-11成功的高價策略
Unit8-12成功的特高價奢侈品定價策略
Unit8-13成功的低價策略
Unit8-14成功的中價位策略
第9章銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit9-1銷售推廣組合之內容
Unit9-2促銷策略的重要性及功能
Unit9-3常見促銷方法的彙整
Unit9-4促銷活動成功要素與須知
Unit9-5廣告與媒體業流程價值鏈
Unit9-6電視廣告的優點與效益
Unit9-7廣告集團、廣告代理商、廣告公司服務內容
Unit9-8廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit9-9廣告人創意特質5條件、5項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit9-10廣告提案三部曲
Unit9-11廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit9-12店頭行銷的崛起
Unit9-13公關目標與效益評估
Unit9-14店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力PARTI
Unit9-15店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力PARTII
Unit9-16店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力PARTIII
Unit9-17事件行銷vs.活動行銷
Unit9-18代言人的工作與行銷目的
Unit9-19公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit9-20如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit9-21代言人選擇要件與效益評估
Unit9-22藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit9-23成功代言人要件及成本效益評估
Unit9-24整合行銷傳播概念與定義
Unit9-25整合行銷傳播操作案例
Unit9-26整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit9-27數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit9-28IMC的五大意涵、十大關鍵成功因素及效益分析
Unit9-29新時代B2B銷售人員角色與管理
Unit9-30提升B2B業務團隊績效與訓練
Unit9-31B2B業務人員自我學習與銷售步驟
Unit9-32線上行銷vs.線下行銷
Unit9-33網路行銷的發展趨勢
Unit9-34新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit9-35公益行銷
Unit9-36展覽行銷
Unit9-37旗艦店行銷
Unit9-38人員銷售行銷
Unit9-39直效行銷（Direct-Marketing）
Unit9-40服務行銷
Unit9-41公仔（玩偶）行銷
Unit9-42體驗行銷
Unit9-43運動行銷
Unit9-44口碑行銷
Unit9-45角色行銷與角色經濟
第10章服務策略與CRM策略
Unit10-1服務經營特性與業態
Unit10-2服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit10-3服務的金三角
Unit10-4服務套裝的意義與要素
Unit10-5CRM的基本概念
Unit10-6CRM的目的與執行
第11章策略行銷
Unit11-1王品餐飲事業「贏」的策略
Unit11-2策略行銷的意涵與作法
Unit11-3市場第二、三品牌的攻擊策略PartI
Unit11-4市場第二、三品牌的攻擊策略PartII
Unit11-5企業的行銷成長策略矩陣
Unit11-6美國P&G行銷策略的致勝架構
Unit11-7獨特銷售賣點vs.差異化特色
Unit11-8推進策略vs.拉回策略
Unit11-9行銷競爭環境的變化與因應
Unit11-10策略行銷的致勝與思考
Unit11-11M型社會市場的兩極化
第12章媒體企劃與行銷預算
Unit12-1國內媒體分析
Unit12-2媒體企劃vs.媒體購買306
Unit12-3行銷預算的概念及與GRP、CPRP間之概念
Unit12-4行銷預算的配置
第13章行銷核心架構及問題解決
Unit13-1行銷管理操作規劃程序
Unit13-2行銷致勝整體架構與核心
Unit13-3行銷管理完整架構
Unit13-4行銷問題解決方法
第14章全方位行銷計畫
Unit14-1產品與定價策略
Unit14-2促銷與廣宣策略
Unit14-3通路與實體環境策略
第15章行銷企劃組織與行銷企劃案撰寫
Unit15-1行銷企劃的組織
Unit15-2行銷企劃案撰寫七大能力基礎及條件
Unit15-3「促銷活動」企劃案撰寫
Unit15-4「Event事件行銷」活動企劃案撰寫
Unit15-5廣告企劃案撰寫
Unit15-6整合行銷傳播企劃案
Unit15-7CityCafé行銷企劃成功個案研究
第16章業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit16-1POS資訊系統銷售分析
Unit16-2業績檢討分析
Unit16-3高度重視行銷數據管理
第17章品牌年輕化行銷
Unit17-1品牌老化的現象及不良後果
Unit17-2品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit17-3品牌年輕化的成功案例
第18章媒體企劃與媒體購買專題
Unit18-1媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit18-2媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit18-3媒體組合的意義及變化趨勢
Unit18-4GRP、CPRP、行銷預算之意義與關係
Unit18-5CPRP的意義與分析
Unit18-6媒體廣告效益分析
Unit18-7何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit18-8何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit18-9廣告預算、GRP、CPRP三者間關係及算式案例
Unit18-10電視廣告預算應多少？電視廣告計價有哪2種方式？
Unit18-11電視廣告購買相關問題
第19章電子商務（網購）市場通路概述
Unit19-1電子商務產值規模及快速成長原因
Unit19-2電子商務B2C模式概述
Unit19-3B2C電子商務勝出元素分析
Unit19-4B2C各館為利潤中心制度及網購商品價格較低原因
Unit19-5行銷購物（mobile-shopping）概述
Unit19-6momo公司簡介
Unit19-7PCHome公司簡介
第20章電視媒體實務總述有線電視專題介紹：TVBS、三立、東森、中天、八大、緯來、福斯、民視、非凡
第21章臉書粉絲專頁經營術
Unit21-1成功經營臉書粉絲專頁經營術案例partI
Unit21-2成功經營臉書粉絲專頁經營術案例partII
Unit21-3成功經營臉書粉絲專頁經營術案例partIII
第22章社群行銷概述（之一）
第23章社群行銷概述（之二）
Unit23-1網路行銷時代，必經學習的7大知識與工具
Unit23-2下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit23-3素人影音廣告，新的行銷模式
Unit23-4經營粉絲團的四層引導流程
Unit23-5Line@的優點有哪些
Unit23-6尋找部落客合作前，8項注意要點
Unit23-7案例—某餐飲店社群行銷術
第24章行銷致勝完整架構圖示
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