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『簡體書』酒店管理信息系统——OPERA应用教程（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材）

書城自編碼： 3315601
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 章勇刚，沙绍举
國際書號(ISBN)： 9787300264592
出版社： 中国人民大学出版社
出版日期： 2019-01-01


書度/開本： 128开 釘裝： 平装

售價：HK$ 69.3

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內容簡介：
中国酒店业随着中国旅游业的发展以迅猛的势头的势头快速发展着，信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。几乎每一家酒店都在使用管理信息系统进行管理。 本书主要针对高职酒店管理专业学生和酒店前台工作人员，学习掌握酒店管理信息系统的操作，包括预定、入住、收银、离店和收益管理操作，理解领会管理信息系统在酒店管理中的作用，也可以作为酒店业务培训操作教材。
關於作者：
章勇刚，管理学硕士，浙江旅游职业学院副教授，主持厅局级课题4项，发表研究论文20余篇，参与筹建、经营多家精品酒店，前厅省级考评员。
目錄：
模块一酒店管理信息系统概述 1
项目一 酒店管理信息系统认知 4
项目二 酒店管理信息系统功能介绍 7
项目三 主流酒店管理信息系统简介 11
模块二OPERA PMS系统概览 15
项目一OPERA系统模块介绍 19
项目二OPERA系统登录与界面介绍 20
模块三档案 47
项目一 档案简介 50
项目二 新建散客档案 53
项目三 新建其他类型档案 71
项目四 档案查找与变更 83
模块四预订 87
项目一 客房预订基础知识 90
项目二 新建预订 95
项目三 预订功能 100
项目四 查询预订 127
项目五 新建团队预订 131
项目六 预订模块其他功能 135
模块五前台 143
项目一 前台基础 150
项目二 前台入住 154
项目三 在店客人 166
项目四 排房 170
项目五 留言 172
模块六收银 179
项目一 收银基础 183
项目二 账务操作 185
项目三 批量操作 194
项目四 收银员功能 196
模块七房务 211
项目一 房态管理 217
项目二 客房设置 228
模块八应收 233
项目一 应收账户查询与新建 237
项目二 转入前台数据 241
项目三 信用卡 243
项目四 入账查询 244
项目五 历史对账单 248
项目六 批量处理账单 251
模块九佣金 255
项目一 支付佣金 259
项目二 支付操作与查询 261
模块十杂项 265
模块十一夜审 285
项目一 夜审前准备 287
项目二 运行夜审 291
参考文献 297

 

 

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