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『繁體書』領導不能講「公司規定……」，你得整理部屬的行為：常遲到、郵件已讀不回、教不聽、難配合……別再念罵罰，用這些工具讓他自主管理

書城自編碼： 3420525
分類：繁體書 →台灣書
作者： 大衛·薛爾文,瑪莉·薛爾文 譯者： 廖桓偉
國際書號(ISBN)： 9789579654135
出版社： 大是文化
出版日期： 2019-08-27
版次： 初版
頁數/字數： 272頁
書度/開本： 14.8x21x1.4cm

售價：HK$ 100.9

 

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關於作者：
作者簡介：
大衛 薛爾文（DavidSherwin）
為青蛙設計（frog）全球產品策略與設計公司的研究員，過去與各種專業領域的創意設計公司合作，服務知名企業如AT&T電信公司、荷美航運、微軟、東芝（Toshiba）等。
曾任職於領英（LinkedIn）與Lynda.com（領英的線上平臺），並引導數個大規模產品與服務設計專案；也為其客戶建立訓練工作坊，包含聯合國兒童基金會（UNICEF）、國防高等研究計劃署（DARPA）、世界經濟論壇。
瑪莉 薛爾文（MarySherwin）
與大衛共同創辦了「請問薛爾文」（AskTheSherwins）公司，培訓過產品與服務設計團隊，並替組織設計創新訓練，包含飛利浦口腔保健公司（PhilipsOralHealthcare）、臨界點社區中心（TippingPointCommunity）、GoogleUX文化社群等。
夫婦倆皆為哥本哈根互動設計學院的客座教授，且合著了三本書，包括亞馬遜4.4星暢銷書《設計人的養成工作坊》（CreativeWorkshop），他們前往世界各地──倫敦使用者經驗大會（UXLondon）等，演講與舉辦訓練研討會。
如果你想知道本書更進一步的資訊，請上「請問薛爾文」網站askthesherwins.com。
譯者簡介
廖桓偉
淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
曾任網路電玩編譯。現任出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《改變未來的祕密交易》、《讓人無法拒絕的神奇字眼》、《重設你的人際邊界》（皆為大是文化出版）。
目錄：
推薦序一　不吵架的決策六步驟／矽谷阿雅
推薦序二　創造不用口號、不談高調的夢想團隊／凱若
各界推薦
作者序　要實現團隊理想，你得顧全「人的現實」
引言　怎樣的團隊叫優秀？由「行為」建立的

第一部　為什麼領導不能講「公司規定……」

第一章　藉著「談論」來建立團隊準則，不能誰說了算
01這個專案為什麼需要你？
02這是我們團隊的理念！有表現在行為上嗎？
03團隊習慣，等於個人的總和

第二章　我們要解決什麼問題？
01定義問題，對症下藥
02我們知道什麼、需要學習什麼？

第三章　「成功」，看起來是什麼樣子？
01怎樣才算成功？
02如果團隊沒有成功呢？
03兩個部屬重複做一件事……請這樣管理流程浪費
04激勵團隊士氣的機會，往往都這樣浪費掉了

第四章　團隊的起步──最重要的「第一次會議」
01這場會議，這個人有必要出席嗎？
02第一場會議別跳過，否則大家空轉做虛工
　
第二部　卡住了，怎麼辦？

第五章　創造對的衝突──很快一致同意的組織，病很重
01給人回饋前，先說清楚用意
02我們怎麼善用這個回饋？
03我們該怎麼改善專案工作？

第六章　做決定不再那麼難，可以簡單
01我們試圖做出什麼決定？
02我們的決策適用什麼準則？
03我們有哪些選項可以決定？
04有哪些權衡取捨？
05哪一個才是信心選項？

第七章　測試我們的點子
01我們覺得有什麼方法可以解決問題？
02對於執行這個改變，我們的假設是什麼？
03這樣改變，有什麼事情會受影響？

第三部　衝向終點──那些可以量化與無法量化的成果
第八章團隊的反省，寬恕的文化──你也會犯錯
01我們應該改變什麼？
02記錄我們的情緒高低潮
03我們無法改變什麼？

第九章　談論你們取得的成就
01誰被我們的成果影響？
02我們的溝通會造成什麼影響？

第十章　結尾很重要

後記　你需要一個人負責打槍你
便利貼管理法工具包
致謝

 

 

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