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| 編輯推薦： |
你所在的组织将多少时间浪费在了内容不聚焦、参会者不投入或者成效非常低的虚拟会议之上了呢？
虚拟会议越来越多。但不幸的是，大多数会议的领导者并不知道召开高超的虚拟会议的策略。因此，大多数的虚拟会议是：
? 无法准时开始，因为人们对于技术的应用有困难
? 没有明确的目的，因为前期缺乏准备
? 人们无法完全参与进来，因为越来越多地需要同时完成多项任务
? 无法解决冲突，因为领导者常常看不到沟通中表示不认同的肢体语言信息
? 无法处理失当行为，因为会议领导者将心思放在了技术本身上面
本书为作为会议领导者的您提供了60种规划和实施高超的虚拟会议的综合性策略。在其12章的内容之中，你会发现解决以上问题的答案。
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| 內容簡介： |
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成为一名优秀的虚拟会议引导者，你需要精通以下三个领域：必须知道你正在使用的虚拟会议平台的功能；应该理解和熟练使用引导优秀虚拟会议的原则；应该有一个能够使参与者在虚拟的环境中保持专注和高产的参与策略工具箱。本书通过12章的内容为你提供了实现上述三个目标的路径和各种策略。那些熟悉《引导的秘诀》和《卓越会议的秘诀》的读者将会看到，在这两本书中所描述的具有威力的引导技术是如何进行调整和精简，以适应虚拟环境的。本书分为四个部分，分别介绍了虚拟革命、虚拟会议、应对挑战和虚拟会议示例。经过学习和实践，你将会得虚拟困境所带来的问题的答案，成为高效虚拟会议的组织者和实践者。
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| 關於作者： |
迈克尔威尔金森引导行业的领军人物，认证专家级引导师，国际引导学院董事，引导师资库创始人，韬略公司总经理，引导行业畅销书《引导的秘诀》作者。理查德史密斯认证专家级引导师，韬略公司负责人之一，领导培训和引导服务部门。
韦国兵 百年基业董事合伙人，百年优学创始人，韬略公司（LSI）The Facilitative Consultant 授权认证导师， 中国引导师协会（ China Association ofFacilitator，CAF）联合发起人，中国连锁经营协会（China Chain-Store & Franchise Association，CCFA）企业大学联盟首席专家、中国人才发展智库特聘专家。《引导式培训》作者，《结构化研讨》《大师级引导》《虚拟引导的秘诀》《玩转移动学习》等图书联合译校者。石基延 百年基业高级合伙人，战略共创和行动学习资深专家，战略共创画布模型创立者。他专注于企业战略管理，以共创的方式帮助企业规划和落地战略，独创战略共创画布模型，是多家企业的战略顾问，聚焦于帮助企业开展战略规划、战略复盘、战略路径、战略解码、经营计划、年度计划等工作坊。他也是行动学习和引导技术专家，在将行动学习、引导技术应用于战略规划与落地方面做了大量的研究和实践工作，具有丰富的实战经验和独到的见解。他具有16 年的企业中高层管理经验，历任集团公司企业大学执行校长（该集团旗下3 家上市公司，20 余个产业，涵盖地产、金融、新能源、制造等领域）、科技公司培训学院副院长、互联网公司运营总监、大型连锁企业销售总监。
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| 目錄：
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第1部分 虚拟革命
第1章 为什么要用虚拟的方式 2
虚拟困境 3
虚拟会议：爆发式增长 4
虚拟会议技能：远远落后 5
为什么参与至关重要 6
虚拟会议框架 7
本书会为你带来什么 9
案例学习 16
第2章 构建虚拟会议愿景 19
虚拟困境 21
虚拟会议的问题 22
卓越虚拟会议的特征 25
卓越虚拟会议主持人做什么 28
卓越虚拟会议中参会者的作用 30
培训在实现愿景中的作用 31
什么时候会议不需要使用虚拟方式 34
特殊话题：会议类型 36
减少会议 39
总结：构建虚拟会议愿景的策略 40
第3章 选择虚拟会议平台 41
虚拟困境 43
参与和产出水平 44
虚拟会议平台概览 45
虚拟会议平台的产品层级 46
虚拟会议平台的选择与比较 47
功能术语 48
选择虚拟会议平台的步骤 49
总结：选择虚拟会议平台的策略 50
第2部分 运行虚拟会议
第4章 准备 54
虚拟困境 56
确定会议目的 58
确定会议产出 58
确定会议的必要性 59
选择参会者 59
确定可能的问题 60
制定流程（议程） 61
选择虚拟平台 68
确定关键方法和时间 68
确定会议室、日期和时间 73
拟定并发布会议通知 74
根据需要召开会前讨论 76
准备虚拟会议室 77
选择基本规则 78
准备名单 79
准备开场白 79
回到虚拟困境 79
总结：准备的策略 80
第5章 开始 81
虚拟困境 83
开始清单 84
尽量减少技术问题的影响 84
准时开始会议 85
提供开场白 86
进行点名 89
调动参会者参与（好的开场问题） 90
确定议程 93
回顾基本规则 95
回顾停车场 96
如果需要，做自我介绍 97
总结：开始的策略 98
第6章 运行 99
虚拟困境 101
使用检查点保持团队专注 102
使用PeDeQs给出准确、清晰和简明的指令 103
记录相关信息 104
在推进之前寻求共识 106
遵守议程的时间 106
倾听离题的讨论 107
寻求所有观点以及调动参与的各种方式 108
总结：运行的策略 110
第7章 收集信息 112
虚拟困境 114
头脑风暴 116
反馈（Pro?CCon表） 118
分类（亲和图） 120
列清单 122
调查 123
优先级排序：打钩法（多轮投票） 125
问答 127
轮流 129
分组 130
竞速反馈 132
总结：收集信息的策略 133
第8章 关闭与跟进 134
虚拟困境 136
关闭与跟进清单 136
回顾会议中讨论过的所有议项 137
确定做出的决策 138
处理悬而未决的问题 138
布置行动 139
评估会议 139
感谢参会者和关闭会议 141
整理和分发会议记录 141
会议跟进以确保人们对行动负责 145
总结：关闭与跟进的策略 146
第3部分 如果怎么办
第9章 如果出现失当行为怎么办 148
虚拟困境 150
有意识地预防 150
早期觉察 152
干净利落地解决 153
摔门而去者 155
手机迷恋者 156
放弃参会者 157
插话者 158
早退或迟到者 159
高谈阔论者 160
唱反调者 161
流程攻击者 162
长篇大论者 163
在话题间跳跃者 164
言语攻击者 165
工作狂 166
能量低的团队 167
时间压力下的团队 168
回到虚拟困境 169
总结：管理失当行为的策略 169
第10章 如果出现分歧怎么办 170
虚拟困境 172
定义共识 172
备选方案：五指共识法 173
对于较小的决定：少数服从多数原则 174
人们出现分歧的三个原因 176
层级1：缺乏共享信息 176
层级2：经历或价值观不同 177
层级3：外部因素的影响 178
解决层级3的问题：把问题提给更高层 179
解决层级1的问题：描述备选方案 180
解决层级2的问题：优势、劣势、融合 183
回到虚拟困境 185
总结：获取共识的策略 187
第11章 如果会议情况特殊怎么办 188
虚拟困境 190
只有少数人远程参加怎么办 190
大多数人远程参加怎么办 192
你是唯一的远程参加者怎么办 193
总结：特定虚拟会议的策略 194
第4部分 虚拟会议实例
第12章 综合应用 196
会议准备 198
会议开始 209
会议运行 220
会议关闭 231
最后的话 236
策略清单 237
作者介绍 242
关于韬略公司 244
参考文献 246
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| 內容試閱：
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百年基业引导技术系列丛书推荐序
引导重塑组织
当下，引导越来越被不同类型的企业和组织认同，成为组织发展、业务管理、绩效改善的一种工作方式，其理念和方法也被众多的企业管理者和专业工作者所接受，他们通过内训或外部学习，或者通过实际的工作坊体验完成了对引导的认知和认同，认为引导的应用场景无处不在，甚至扩展到教育工作者和父母等群体，未来每个人都应该成为引导师，都应该掌握引导的基本技能和关键能力。
所谓引导，英文为Facilitate，原意是让事情更加容易、更加简单。作为一个方法论，引导技术在国外管理界已经相当成熟，其主要用于推动一群人更有效地研讨、决策，形成高质量的结果。而以大中型企业、管理顾问公司为首的国内企业与组织也早已关注引导技术，并逐步将其引入、推广和应用，目前引导技术已经初步具备了一定的影响力。
引导技术的使用者主要包含两大类人群。一类是专业的工作者，他们是组织内部的HR和组织发展部门，或者外部顾问、教练、行动学习催化师等。他们参加专业引导课程学习与认证，以丰富自身的储备，同时在工作场所不断实践，积累经验，为业务部门打好场子，提供支持。另一类是企业或其他组织中的管理者，他们通过掌握一些引导工具，以便提升日常会议的效率。这两类人群有一个共同的需求，就是期望有一套引导技术的系列书籍，一方面可以快速掌握一些好用易用的工具技巧，理解引导的价值；另一方面可以将其作为技术进阶的辅助材料，随时翻阅检索。正是这种需求，成为我们推出这套引导技术系列丛书的初衷。
作为国内领先的行动学习与引导技术的研究、实践和推广专业机构，百年基业在中国企业中大量应用行动学习时发现，引导技术不仅可极大地帮助行动学习法更好地实施与落地，而且早已在国际上形成了一个完整的技术体系，二者相辅相成、形影不离。
经过百年基业同人的精挑细选，并在电子工业出版社的鼎力相助下，我们终于为国内读者奉上了这套百年基业引导技术系列丛书。该丛书涵盖了从理论到实务、从方法到案例的诸方面内容，相信对于专业引导者和各类组织的管理者，都能提供全面的帮助。
本系列丛书共六册，包括《结构化研讨》《引导的秘诀》《虚拟引导的秘诀》《大师级引导》《共创式战略》《引导式培训》，它们分别从引导的流程、技巧、平台、策略、战略共创场景、培训赋能场景应用等方面来说明引导的价值。
《结构化研讨》由工作社区（Community At Work）创办人、国际知名引导师山姆肯纳等人所著。本书介绍了结构化研讨决策的经典模型钻石模型，详细介绍了结构化研讨决策的三个阶段（发散期、动荡期、收敛期）的概念。在每个阶段都提供了丰富的工具，展示了多方面的案例，以呈现不同做法带来的不同结果。
《引导的秘诀》是美国引导界领袖人物之一迈克尔威尔金森先生的核心著作，他是美国韬略公司创始人兼CEO、国际引导学院董事、美国引导师资库创始人。本书被公认为引导技术的经典著作，系统地讲解了如何引导一个团队进行深入研讨的基本技术，包括引导工作的模式、框架和流程。本书内容丰富，深入浅出，操作性极强，实为引导者必备的宝典。
《虚拟引导的秘诀》同样由迈克尔威尔金森先生所著。虚拟引导是指通过使用视频、音频、会议软件等技术，对不集中在一起的参与者进行引导，这一操作方式对引导者提出了更高的挑战。本书系统介绍了虚拟引导的步骤，以及需要解决的一些重要挑战。例如，如何保持团队动能？如何保持人们的全程参与和投入？如何处理匿名者？此外，本书还介绍了一些常用的技术手段，提供了多个案例，使读者能够快速使用这一新的技术。
《大师级引导》是全球引导大师英格里德本斯女士继《引导：团队群策群力的实践指南》后的又一力作。英格里德本斯被引导业内人士称为引导界的女王。本书旨在帮助引导师获得实用的高级引导策略与技能，主要聚焦于五大方面：高级引导者应具备的胜任能力与个人价值观体系；帮助团队做复杂决策的核心手段与方法；团队冲突管理的九种干预工具；高级引导咨询策略；高级引导的十四个基本流程。本书势必会为中国引导从业者与应用者带来更高水平的专业发展指引，将引导技术的应用推向更加深入的阶段。
《共创式战略》是迈克尔威尔金森先生的又一力作。书中详细介绍了战略驱动模型，引导战略规划的关键组成部分与流程步骤，战略规划计划、执行质量的评估精要和相应的工具模板，以及标杆组织战略规划最佳实践。通过作者开发的战略驱动模型和相应的工具模板，专业催化师和高层管理者可以轻松地引导团队完成战略规划和执行。
《引导式培训》一书是百年基业董事合伙人韦国兵老师和施英佳老师多年践行引导式教学的经验总结，借助引导技术助力培训实现以学习者为中心的初心，从工作问题或业务挑战出发，引导大家群策群力，在培训赋能的过程中，实现智慧共创与聚焦，最终解决问题，达成共识。需要指出的是，这种培训模式绝不仅是简单的引导 培训。《引导式培训》一书更倡导的是，用引导的理念实现培训的价值转化，将引导技术灵活融入各类培训场景中，通过培训师与引导者身份的无缝切换，实现培训能量的自然流淌，让学员真正成为课堂的主角，帮助个人与组织解决问题，助推业务发展。
我们欣慰地看到，在多次修改之后，本系列丛书终于付梓。在此，我们要感谢电子工业出版社编辑的辛勤付出，感谢百年基业同人的大力支持与帮助，还要感谢对引导技术长期关注的同行、客户，正是这一大群精英人士对引导技术的钻研与痴迷，才使我们有了不断前行的动力。
由于时间、水平所限，本系列丛书的译校和写作难免有不足之处，真诚欢迎读者不吝指教，裨使本丛书能够常读常新，为引导技术在中国的发展贡献绵薄之力。
是为序。
唐长军 王金帅
北京百年基业管理顾问有限责任公司
2020年7月20日于北京
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