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| 編輯推薦： |
要打造出不同寻常的伟大品牌，可能是组织所面临的*艰巨、*难以把握的挑战之一。很多企业领导者误以为， 诸如苹果、通用电气、Zappos和耐克这样的超级巨星，之所以拥有伟大的品牌，是因为他们生而逢时、多年的尝试抑或仅仅是运气。丹尼斯为我们揭开了真相：他们凭借某种方法实现了品牌创建能力的飞跃，把品牌从满足细分市场的营销功能，蜕变为推动业务发展的核心驱动力，并最终让他们的品牌成为行业标志。
《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》一书中，丹尼斯·；李·；约恩为我们总结了这些行之有效的品牌打造方法，并最终挖掘出这些全球*品牌始终恪守的7个基本原则：
伟大的品牌始于内心
伟大的品牌避免推销产品
伟大的品牌永不随波逐流
伟大的品牌从不追逐顾客
伟大的品牌关注每个微小细节
伟大的品牌勇于做出并信守承诺
伟大的品牌永不刻意回馈
《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》通过引人入胜的案例研究和行之有效的工具，揭开了品牌创建过程的神秘面纱，以平易近人的对话式语言为我们带来*符合当下现实的建议，以成功组织的经历给我们带来启迪，以失败企业的故事为我们拉响警报。
无论是对于公司的首席执行官、首席运
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| 內容簡介： |
《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》以清晰的脉络揭开了品牌创建过程的神秘面纱，并整理出实施这些原则的清晰步骤。最终，作者以高度创新的方法将这些思想归结为“；品牌即业务”；模式。品牌已成为这些伟大企业制定每一个决策的核心，不仅推动业务的增长，提高了利润率，更缔造出强大的企业文化和超常稳固的利益相关者关系。本书探索了品牌建设的7个原则在现实世界中的运作方式，并带来了精彩纷呈的案例研究，解读了谷歌、乔氏百货、IBM、巴塔哥尼亚户外装备以及汉堡连锁店Shake Shack等企业在打造品牌方面的成败经历。
无论是对于公司的首席执行官、首席运营官、企业家还是其他组织的领导者来说，《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》都是不可或缺的灵感源泉，必定会为打造世界一流品牌的努力铺平道路。
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| 關於作者： |
丹尼斯·；李·；约恩
美籍华人，中文名李美娣。
她拥有超过25年协助企业提升品牌价值的经验，具备深厚的专业功底和极富感染力的方式，是一位备受欢迎的主题演讲者和咨询顾问。
她定期为《哈佛商业评论》《福布斯》和《快公司》撰写专栏文章，并著有畅销书《伟大的公司》。
她的全球客户包括奥克利、雷克萨斯、新百伦、塔吉特、索尼、脸书等。在与这些全球知名企业合作的过程中，她逐渐形成了一套独特的品牌创建哲学。
她是福克斯商业电视台、美国消费者新闻与商业频道、《华尔街日报》和美国国家公共电台等新闻媒体的常客，每当它们需要就商业热点问题征求专家意见时，总会找到丹尼斯。
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| 目錄：
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前言
章 伟大的品牌始于内心
置顶内部品牌文化
品牌建设文化的外延式扩展
以文化推动业务
先执行，后传播
第二章 伟大的品牌避免推销产品
情感优于功效
创建以长期顾客关系为目标的情感品牌
通过情感渗透扩大品牌足迹
你的品牌到底属于什么业务
情感救援
第三章 伟大的品牌永不随波逐流
追随趋势的业务风险
挑战墨守成规的经营方式
预见并推进新的文化运动
打造内部纽带
创造属于你自己的未来
第四章 伟大的品牌不会追逐顾客
以磁性魅力去吸引顾客
以强大的品牌形象吸引理想的顾客
建立以品牌为中心的顾客策略
伟大的品牌善于利用品牌吸引力
第五章 伟大的品牌关注每个微小细节
用设计说话
珍视顾客体验
寻求无缝对接的顾客体验
让小事情成为大生意
以小见大
第六章 伟大的品牌勇于做出并信守承诺
你的核心理念是什么
执着带来关注
为定义品牌而不惜一切代价
着眼长远
伟大的品牌善于持之以恒
第七章 伟大的品牌永不刻意回馈
“；洗白”；时代的终结
重新思考“；企业社会责任”；
牢记以终为始
激发更广泛的变革，创造更美好的世界
回归起点
第八章 终极宝典—；—；品牌即业务
品牌建设不等于品牌化
使用七个原则为业务排忧解难
品牌领导力的挑战
注释
致谢
作者简介
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| 內容試閱：
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成就伟大品牌的七个原则
在本书中，我们会看到，品牌不仅是公司获取竞争优势的标志或信息，也是彻底转变竞争格局的一种战略管理工具。为此，我归纳出定义伟大品牌行为准则的七项基本原则，并据此将全书划分为七章。在某些情况下，这些原则也会从反面概括出一个优秀品牌所不应该有的行为方式，毕竟，在很多时候，选择不做什么也是一个公司重要的决策。
每一章都会介绍一些我建议各位在实践中采用的练习、工具和操作步骤，它们全部来自于我为全球数十家“；《财富》1000强”；知名品牌提供咨询服务25年的实战经验。当然，本书所介绍的原则和操作练习尚不足以完全取代品牌审核及再评估，毕竟，要让一家公司转型为“；品牌即业务”；的经营策略，所需要的是完整而深入的品牌审核和再评估流程。因此，我的愿望是带领读者认识和思考这些原则，完成这些练习，并和同事一起对这些原则和练习进行讨论，从而帮助读者了解、有效的品牌建设理论与实践。在传统意义上，人们把品牌仅仅定义为营销性资产，这样的定义显然应尽早抛弃，而且是越早越好。借助本书，我希望能为读者尽快终结这个传统定义做出一点微薄之力。
我们首先从个原则开始—；—；“；伟大的品牌始于内心”；。在品牌建设中，企业文化的培育至关重要。在我们试图定义或重新界定公司品牌的任何努力中，文化变革都是不可或缺的个步骤，因为文化决定了品牌能否为全体利益相关者（包括供应商、分销商、代理商和战略合作伙伴）所接受，得到他们的合理解释，并通过他们得以强化。比如说，如果供应商不接受所定义品牌的价值和属性，那么，品牌价值的交付就有可能因制造质量低劣或发送延迟而受到损害。但如果让“；品牌即业务”；模式建立在企业文化的基础之上，那么，所有战略行动都将强化品牌的文化价值和属性。在通过企业文化再造而实现品牌再造方面，IBM显然是一个极具说服力的绝佳案例，但这样的案例并不鲜见。
第二个原则是“；伟大的品牌避免推销产品”；。该原则强调了通过产品与顾客建立超凡情感联系的重要性，而不只是单纯依靠产品优势去争取顾客。质的产品未必是终的胜利者，原因很简单—；—；人们在做出购买决策时，并不是以理性的方式对产品性能进行评价。相反，人们的购买决策是依据品牌带给他们的感受，或是帮助他们体现和表达的身份。在这一章，我们将会看到，如果公司高管没有拒绝不符合标准的广告策划方案，那么，就不会有耐克的标志性广告宣传语—；—；“；Just Do It”；。通过本章提到的方法，我们将会看到，如何超越一个品牌当前所覆盖的产品类别，并通过隐性消费需求与顾客建立情感纽带。
“；伟大的品牌永不随波逐流”；是打造伟大品牌的第三个原则。趋势可能会在短期内赢得人气，但也可能会瞬息万变，因此，追逐趋势只会让你的品牌始终置于危险之中。正如咖啡连锁巨头星巴克、快餐美食业领头羊墨西哥风味餐厅小辣椒（Chipotle）和其他公司带给我们的启发那样：要让品牌产生持久性共鸣，我们首先需要预见文化变迁的趋势并做出理想解读。而本章介绍的品牌诊断练习方法，会让我们看到，公司可能会在哪些方面错失良机，未能及时破译和解读即将到来的事情，并长期维持品牌的关联性，延续企业文化的共鸣性。
第四个原则是第三个原则合乎逻辑的必然结果—；—；“；伟大的品牌不会追逐顾客”；。追逐顾客和追逐潮流趋势同样有诱惑力，而且会带来类似的损失—；—；为增加短期收入而宁愿让品牌形象受到伤害。从红牛到露露乐蒙，所有伟大品牌的成功都源于对品牌完整性的维护，且接受他们的品牌并非放之四海而皆准这个事实。如果能识别出你的目标顾客，并专注于为他们创造独一无二的价值，那么，你就可以增强品牌力量以及与目标顾客的联系。
第五个原则是“；伟大的品牌关注每个微小细节”；。当下消费者对品牌持有越来越高的期望。当存在高度分化的组织孤岛时，注定会导致品牌带来令人失望的顾客体验。通过户外用品连锁零售机构娱乐装备公司（REI）的例子，我们会看到，即便世界上伟大的品牌之一，也要竭尽全力去弥合这种差距，而这恰恰是一个伟大品牌所固守的原则。针对该原则可以采取一种措施，即创建顾客体验架构，以识别每个渠道能为消费者创造的体验，并用“；品牌接触点轮盘”；评估、调整和增强品牌的影响力。
第六个原则“；伟大的品牌勇于做出并信守承诺”；是难坚持的原则之一，只有伟大的品牌才能做到好。在本章，我们将以美国汉堡连锁店Shake Shack和先锋集团（Vanguard）等大品牌为例，重点阐述这些伟大品牌如何通过长期致力于品牌责任而有意识、有针对性地创造机遇。为维护品牌的诚信精神，他们甘愿牺牲企业宝贵的财富—；—；短期利润和增长。本章阐述澄清品牌精髓和建立品牌架构的方法，从而打造企业永远不愿放弃且能与之相伴终生的竞争优势。
第七个原则是“；伟大的品牌永不刻意回馈”；。伟大品牌为包括社区在内的所有利益相关者创造共有价值，并借此为社会和文化做出贡献。如果能遵循前六项原则为品牌建立起持久的愿景，那么，我们即可着手考虑品牌与社会及文化的相关性。消费者早已对一只手疯狂敛财、另一只手假扮“；回馈社会”；的企业厌烦透顶。伟
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