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| 編輯推薦： |
身为教师的你，有过被学生气得“无语凝噎”的经历吗？
有时候，我们努力教学生懂礼貌，但他们依然我行我素；努力教学生合作，但他们却朝你翻白眼儿。面对拥挤的课堂，学生无休止的提问，突发的危机，你一个头两个大，你愤怒、沮丧、力不从心。这个时候，你知道自己该做什么，该怎么与学生沟通吗？
事实上，聪明的老师有一件治理课堂的利器——教学实践语言，即在不同教学情境下能够对学生产生积极、持久影响的教学语言。它能帮助你更有效地与学生沟通，快速改善学生的课堂表现。
《老师怎么说，学生才会听》提供了不同课堂情境下的11种教学实践语言，包含数百个语言范例，教会教师在合适的场景、合适的时间，用合适的话与学生沟通。本书被北美众多明星教师奉为经典，入选《中国教育报》2013年“影响教师的100本书”，在实现师生有效沟通、培养积极师生关系方面具有极强的参考价值。
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| 內容簡介： |
当学生开小差时，当学生爱找茬不合作时，当学生像愤怒的火药桶时，当学生发生口角时……这些都是教师在课堂上经常遇到的场景，在这种情境下，你该如何处理呢？《老师怎么说，学生才会听》为教师提供了解决这些教学问题的锦囊妙计——有效的沟通。教育的问题在很大程度上是沟通的问题。有效的沟通，可以让教师走进学生的内心世界，倾听学生的真实想法，也可以让学生真正理解教师的期望与担忧。
哈尔和佩吉在长期与学生沟通交流中，积累并发现了不同课堂情境下和学生进行有效沟通的11种教学实践语言。有效沟通要求我们在合适的时间，说合适的话，在本书中，他们提供了百余个范例，帮助教师熟练运用这种专业语言，有效激发学生学习的自觉性和主动性，激励学生进行自我监督、自我约束、自我实现。
本书已帮助北美众多明星教师极大地改善了课堂纪律问题，并且让教师们体验到“待学生以爱和真诚可以让课堂发生奇迹般的改变”。希望本书同样能给你的课堂带来惊喜，我们更期待着这些教学实践语言为你的学校带来变革的新风。
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| 關於作者： |
哈尔·霍勒曼
现任东卡罗来纳大学教育领导力方面副教授，曾在小学、初中、高中先后担任教师、副校长和校长。拥有维克森林大学英语专业文学学士学位、东卡罗来纳大学教育管理专业文学硕士学位及南卡罗来纳大学教育管理博士学位。
目前，他主要的任务是指导和培训北卡罗来纳新上任的学校领导者们。他目前的研究致力于教育领导力以及发现各种组织中的“zui佳实践语言”。
佩吉·耶茨
东卡罗来纳大学教授，讲授课堂管理和课程设置方面的教育方法。在教育领域具有三十多年的丰富经验，曾担任中小学教师、区级课程设置主管和高等教育管理者。拥有费尔蒙特州立学院小学教育专业文学学士学位、塔尔顿州立大学教育专业硕士学位和瑞金大学教育领域组织领导力博士学位。
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| 目錄：
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前言 想让学生听话，先教孩子做人
di一章 在合适的时间说合适的话
我们所说的话真的能改善学生的行为吗？没错，在合适的时间说合适的话能使你的课堂秩序井然。那么这些话叫什么呢？我们给它命名为“zuijia实践语言”。
当老师，话怎么说很重要
重新审视我们说过的话
什么是“zuijia实践语言”
zuijia实践语言有四个关键特征
第二章 揭秘zuijia实践语言的11种类型
改善学生行为的zuijia实践语言有11种类别，它为我们处理课堂问题提供了一个明晰的“参考点”。想要有良好的课堂环境，务请牢记并能举一反三。
改善课堂上学生行为的zuijia实践语言模型
zuijia实践语言的11种类别要记牢
请将zuijia实践语言在课堂上活学活用
第三章 开学的diyi天，你该怎么说
这是开学的diyi天，你要确立课堂规则，和学生分享你对课堂上学生行为的期望。在这崭新的一天，你zui重要的开场白该怎么说？
开学diyi天，师生都怀有美好的期望
老师在diyi天要努力营造“共同体”文化
课堂管理成功的秘诀其实很简单
鼓励学生进行自我管理真的很重要
想让学生表现好，老师先要以身作则
有序课堂的起点是建立良好的师生关系
第四章 当有学生爱开小差时，你该怎么说
课上，你注意到一个学生表面上特别安静，实际并没听讲（比如在手机上发短信，看小说，睡觉，神游物外，紧锁眉心做沉思者状），这时候，你该怎么说？
找到问题根源，别感情用事
即使问题棘手也要保持真实与快乐
给学生宽恕、指导、鼓励与希望
第五章 当有学生总想得到关注时，你该怎么说
你有这样一个学生，他不断扰乱课堂秩序，只想得到其他人关注（比如爱接下茬的耍宝大王，左右逢源的小交际花，爱说小话的小话痨，爱告状的小密探等等），这时候，你该怎么说？
别发怒，你可以给他适当的关注
积极重塑学生对“关注”的态度
让学生学会“尊重”和“协作”
第六章 当有学生爱发怒时，你该怎么说
你想要以稳妥的方式阻止教室里的情绪大爆发（比如有的学生来到学校前就怒气冲冲，或者在教室里变成随时都会喷发的火山），这时候，你该怎么说？
了解学生愤怒的原因并促进个人责任感的形成
保全学生的尊严是避免其情绪爆发的好方法
第七章 当有学生胆小爱害羞时，你该怎么说
你想让教室里的胆小爱害羞的学生摆脱尴尬不安的情绪（比如害怕失败，无法融入集体，担心同学间的压力，新生的焦虑感，怕被别人奚落取笑等等），这时候，你该怎么说？
让课堂成为一个安全的港湾
选择设身处地地理解他人
如何有效地帮助学生克服恐惧感
第八章 当有学生没礼貌不自尊时，你该怎么说
如果学生没有表现出对自己、同学甚至老师的尊重，你该怎么说？
想让学生自尊要先给尊重下定义
深挖“没礼貌”行为的根源
建立一个相互尊重之锚
第九章 当有学生发生口角时，你该怎么说
你看到两个学生在教室里闹矛盾（比如互相谩骂、推推搡搡或是打架斗殴等等），这时候，你该怎么说？
预防矛盾的产生胜于出现问题再解决
想缓和矛盾先要冷处理再了解原因
想要解决矛盾必须满足学生的四种需要
第十章 当有学生爱欺负同学时，你该怎么说
在学校里，一个班级小霸王正在向其他同学发火挑衅（比如不停地骚扰、威胁和恐吓其他学生等等），这时候，你该怎么说？
抓住机会说“我理解，我在乎”
给处于激烈情绪中的学生以包容、爱、希望和责任
打破愤怒、挑衅和恐吓的情绪怪圈
第十一章 当有学生爱找茬儿不合作时，你该怎么说
学生公然向你发起挑战（比如质疑你的决定，蔑视你的权威，拒绝做功课，在全班同学面前顶撞你等等），这时候，你该怎么说？
小心：班上有吹毛求疵的学生
尽量避免正面冲突
努力创造双赢局面
第十二章 当需要重申纪律时，你该怎么说
你需要通过班级会议来处理课堂纪律问题（也就是说，这个班马上要失去控制，需要重建秩序，为了保持你在开学diyi天强调的课堂规则，你需要开个会），这时候，你该说什么？
能够完全控制课堂只是个传说
团结的力量：与学生一起进行教室管理
班级会议：我们都要参与其中
第十三章 当课堂需要增加正能量时，你该怎么说
你想在教室里营造一种积极的氛围（比如每天展示积极的态度，不断地鼓励学生，建立和发展有意义的关系等等），这时候，你该怎么说？
真的！好行为是夸出来的
鼓励是建立积极联系的关键
处理好师生关系事半功倍
第十四章 北美众多明星教师积极推行zuijia实践语言
zuijia实践语言为我们提供了不一样的解决问题的“起点”，它纠正学校风气、促进家长参与并创造积极的课堂，已经被北美诸多明星教师应用在无数个课堂上，成为推动学校变革的力量。
提高我们专业语言的力量
在教室内外打造共同体的力量
从内部开始改革的力量
第十五章 如何挖掘提炼贵校的zuijia实践语言
用本章推荐的方式，可以帮助你“挖掘和提炼”已经在贵校存在的zuijia实践语言范本，让我们一起来用语言给您的学校掀起一场神奇的变革。
提炼zuijia实践语言的具体方法
附录A 重要事项民意测验
附录B 当地教育专家民意测验
附录C 发生下面的情景时你会说什么
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| 內容試閱：
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想让学生听话，先教孩子做人
我得到一个恐怖的结论，发觉我是教学成败的决定因素。身为老师，我掌握无比的权利，使学生过得悲惨或快乐。我可以作为折磨人的工具或激发灵感的媒介。我能侮辱人或使人开心，也能伤人或救人。无论在什么情况下，我的反应决定了危机是扩大或是缩小，是教化或兽化学生。
——海姆·吉诺特
老师，您被学生气得“无语凝噎”过吗？
好吧，有时候，我们努力教给学生礼貌，但他们依旧粗鲁；努力教给学生整洁，但他们却很邋遢；努力教给学生合作，但他们却朝你翻白眼儿。面对拥挤的课堂，学生无休止的提问，突发的危机，老师们头都大了，您愤怒、沮丧、力不从心，这时候，该怎么做呢？
事实上，聪明的老师有一件治理课堂的利器，他会通过运用“zui佳实践语言”来保护自己和学生——“我们来谈谈吧”“这是我的底线”等等，这些言语要安全得多，远胜于“你简直是个害群之马”“看看你都做了些什么”“你真是太讨厌了”“你以为你是谁”……
接下来我们这本书讲的就是能在课堂上发挥神奇功效的语言——“zui佳实践语言”，它给您一个全新的视角，让您通过语言的角度来解决那些维持课堂秩序的难题：当……时，你该怎么说？
本书中包含数百个我们称之为“zui佳实践语言”的语言范例，来帮您应对形形色色的课堂秩序问题——di一章和第二章讲的是“zui佳实践语言”的概念和改善学生行为的“zui佳实践语言”类型，共有十一种类型，我们给老师们准备了很多例子。
第三章至第十三章展现了课堂上常见的维持课堂秩序的各种情景。每一章都以“当……时，你该怎么说？”这个问题开始，针对改善课堂上的学生行为提出切实可行的讲话方法。第十四章和第十五章介绍如何用“zui佳实践语言”在您的学校发起变革，让您的课堂和学校产生翻天覆地的变化。
“尊重性的zui佳实践语言”教会我们：智慧的起点是沉默，然后是倾听；“高期望值的zui佳实践语言”教会我们：权威需要简短；要学会少说多听；“关爱性的zui佳实践语言”教会我们：当出现问题时，不是教育人的好时机；“关系性的zui佳实践语言”教会我们：不要空责备，要寻找解决办法；“宽恕性的zui佳实践语言”教会我们：回应抱怨时，尽量不要辩解或抱怨，要避免让孩子尴尬；“指导性的zui佳实践语言”教会我们：对孩子的心说话，而不要对牛弹琴。
当然，作为教师的您也要有充分的心理准备，教师的黄金定律是：想要控制学生是痴心妄想，无论我们如何做，如何说，都不可能靠什么方法完全掌控课堂。很多时候，我们需要扪心自问：我让孩子感到痛苦还是快乐？我伤害了孩子还是激励着孩子？我让危机升级恶化还是逐步化解？我让孩子更具人性还是一步步在泯灭他们的人性？
我们要有信心，许多教学上的问题将会在几十年内获得解决。那时会有新的学习环境和新的教学方法。然而，老师有一项功能是永远不变的：创造一个有利于孩子们学习的情感氛围。没有任何一种机器——无论它多么精密先进，都无法担任这项工作。
目前无论教育环境多么恶劣，都请您认真倾听自己的心，下面的一封短信，也许会对您的教职生涯有所启发。
开学di一天，一所私立学校的全体老师都收到了校长的一封信，信的内容如下：
亲爱的老师们：
我是集中营里的幸存者。我亲眼目睹了一般人看不到的事情：
毒气室由有学识的工程师建造；孩子被受过教育的医生毒死；婴儿被训练有素的护士谋杀；妇女和儿童被受过高中或者大学教育的毕业生射杀。
所以，我怀疑教育。我的请求是：希望你们帮助学生做一个有人性的人。永远不要用你们的辛勤劳动，去栽培孕育出学识渊博的怪兽，身怀绝技的疯子，或者是举止优雅的纳粹。
阅读、写作、数学等学科，只有用来把我们的孩子教育得更有人性时，才显得重要。
第十一章 当有学生爱找茬儿不合作时，你该怎么说
有学生公然向你发起挑战（比如质疑你的决定，蔑视你的权威，拒绝做功课，在全班同学面前顶撞你等等），这时候，你该怎么说？
那些看上去应当受到我们严厉惩罚的学生实际上是需要得到老师积极关注的学生。他们过分的举动是要告诉我们，他们想和成人权威形成积极的联系。
——史密斯
当学生拒绝合作或挑战你时，你是否曾问过自己——为什么是我？为什么是现在？为什么学生拒绝合作？为什么他们挑战权威？
为什么有些学生不挑战权威？那些挑战你的学生都有独特的“挑战招术”，这些学生一提到学校就会不合作，许多学生首先就不想待在学校，还有些学生只是不喜欢我们。哎呦，他们不喜欢老师，也不信任老师。他们觉得老师小气，总是留很多作业，简直就是从外星上来的。
这些不合作、爱挑战老师的学生以令人担忧的方式作出反应。一些学生拒绝做我们要求做的事，其他的一些学生大喊“太无聊了”或是“太蠢了”之类的话。还有学生和我们争论，挑战我们的智力。老师应该怎么做？老师应该说什么呢？
以下的内容给老师提供了一些zuijia实践语言的例句，这些话鼓励学生的批判性思维，防止师生角力，营造合作的教室气氛以期达到双赢的目的。
小心：班上有吹毛求疵的学生
当学生质疑你的决定同时质疑你的智力时，你怎么想？当学生口口声声说你的课跟他们无关，对他们根本不重要时，你会说什么？
当学生挑战我们时，我们要扪心自问：“这个学生是否真的在挑战我的权威？这是不是他弄清事物本质的方式？是不是他们分享自己观点的方式？”如果我们的目标是鼓励“批判性思维”或是“批判性思考的学生”，我们就要小心不要阻止学生看似像是挑战我们权威的批判性思考——学生们把我们也看作是学习者。我们可以说：“这个问题很棒！但老实说，我也不知道答案，我们一起努力来找到答案吧。”
当学生挑战我们时，会在教室里形成一种不良气氛。特别是当学生表现得粗鲁、令人反感、傲慢自大地质疑我们时，我们不能忽视他们的不当行为。然而，我们必须考虑到他们的问题是否体现了批判性思维和他们真正的好奇心。因为我们时刻要和学生相处，我们必须要接近他们，了解他们。当他们问我们为何要学这些内容时，我们要告诉他们为什么。当他们一遍又一遍问问题的时候，我们应该帮他们弄清楚他们学习的内容。如果他们问的问题我们也不知道答案，也要如实告诉他们“我不知道答案，但是让我们一起来找到答案吧”。当他们和我们分享自己的观点时，我们需要重视他们的观点并帮助他们了解其他不同的观点。以下的zuijia实践语言范例能够使学生对自己问问题和发表看法的方式负责，并向学生展示鼓励批判性思维和批判性思考型学习者的态度。
“虽然你分享观点的方式不是好，但这真是一个有趣的观点，我从来没有这么想过。”——责任性的话
“你思考问题的方式真的很不错。让我们考虑其他的可能性，你做的很好！”——鼓励性的话
“你的问题非常好，但是你需要去学习怎样问问题。当你粗鲁地问问题时，别人很难听进去你的问题和评论。让我们来讨论怎么以不同的方式问同样的问题。”——指导性的话
“我知道你有权拥有自己的观点，我希望你能和大家分享。然而你刚才的表达方式是不合适的。不采用这样无礼的方式，仍有很多方法可以告诉他人你的想法。”——尊重性的话
“我认为我们有误会……让我们一起来讨论一下吧。”——理解性的话
“这是一个很好的问题——老实说我也不知道答案，让我们共同努力来找答案吧。”——团结性的话
总结
责任性的话和鼓励性的话结合使用时，老师可以使学生对自己的行为负责，号召大家勇敢地克服困难、障碍、隔阂、失败、恐惧和冷漠。这样能够培养学生的个人责任感，以更好的方式生活，发挥他们的全部潜力。
尽量避免正面冲突
当你强迫时，学生会反抗。
——查尔斯
“我没做作业，我就是不想做。”曾经听到过这些话吗？你说了些什么？你想说什么？通常我们倾向于用权力来压制反抗，特别是当我们处于课堂权威的时候。然而，老师应当避免和学生角力，以牙还牙并用权力压制学生只会造成两败俱伤的局面。
强制在短期内是有效的，但是，能够长时间起作用的只能是改变，彻底的改变。我们建议你用更有说服力的态度对待学生。“我不会强迫你去做，我的工作是教导你并以任何我能做到的方式帮助你，决定权在你手里。”学生必须明白选择合作与否取决于他们自己，他们要为自己的选择负责任。
如果他们不完成作业或选择不合作，会有后果的。我们的责任是帮助他们了解这些后果。
这种具有说服力的态度使学生重新获得选择自己行为的自由，并使学生为自己所作的选择负责。以下的zuijia实践语言范例鼓励学生谨慎选择自己的行为，帮助你避免和学生的“权力之争”。
“你说得完全正确，我不能强迫你做作业，但请你记住这个作业的截止期限是本周三。所以请告诉我你计划怎样去完成它。”——责任性的话
“你的行为与学校的政策相悖。你应该知道这种行为是有严重后果的。”——责任性的话
“想不想学是你的个人选择，但是我将尽努力改变你的观点并使学习更有趣，更吸引人，与未来的工作更有相关性。希望我的课能使你找到你的兴趣和激情所在，这样当你毕业的时候你才能找到一份好工作。”——希望性的话
“你说得对，我不是你的家长。但是你在我的班里，我管你是对你负责，我很关心你。”——关爱的话
（学生拒绝离开教室和老师讨论自己的不当行为）“我真的相信我们不用惊动校领导就能解决问题。你自己决定，如果我们不能私下里在互相尊重的基础上解决这个问题，那你就让我别无选择了。我们都有必须要遵守的规定。”——尊重性的话
“我同意你的观点。 我不能强迫你做任何事。我只是尊重你让你自己作出选择——希望你能作出正确的选择。”——尊重性的话
总结
责任性的话和尊重性的话结合使用时，老师能够使学生对自己的行为负责，并教会学生互敬互爱。这样学生能够培养个人责任感，自尊并尊重他人。
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