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……
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內容簡介: |
任何产品或生意都源于一个好的想法,但如何将一个想法转化成一个好的商业结果?你需要一个好的商业模式。本书抛开传统定义,从系统论的视角重新定义商业模式,并提供了许多洞察商业本质的思维、理论、方法和工具。
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關於作者: |
曾小军
老鹰基金投资合伙人,麦肯锡前资深战略咨询顾问,中国投资论坛数字经济赋能办公室秘书长,上海市科学技术委员会专家库成员,曾多次担任中国创新创业大赛评委。
曾为多家《财富》500强企业提供战略咨询服务,其中包括雀巢、宝洁、通用汽车、宝马、可口可乐、万科、腾讯、华为、百度等。主导过数十个项目的投资和并购。曾连续两次创业,并且所创立的企业均被收购。
奕乔慈善基金创始人,主要致力于重病儿童创新服务模式探索、灾害救助、公益人才培养及行业支持等公益项目。
英国曼彻斯特大学材料学院硕士;斯坦福大学访问学者,师从行为设计学创始人BJ. 福格博士;曾任多所大学特聘教授,主讲“商业模式”课程。
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目錄:
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引言 系统思维与商业模式
第一部分 商业模式的底层结构和运行机制
第1章 商业模式, 一个价值循环系统
“独角兽”企业的成功“暗箱”
价值循环系统,商业模式的本质
商业模式识别坐标
第2章 价值循环系统环节 1 ,创造价值
创造价值的本质是解决社会问题
企业的社会价值由其贡献度决定
企业承担社会责任的三种方式
没有用户忠诚度,只有企业忠诚度
第3章 如何创造价值,构建从需求到价值 转化的价值系统
发现需求,了解用户想要完成什么任务
满足需求,做用户想持续雇用的产品
创造需求,唤醒消费者自己都不知道的潜在动机
三维价值定位系统:从需求到价值转化
根据企业发展阶段选择价值定位
第4章 价值循环系统环节 2 ,交付价值
交付价值的手段是降低社会交易成本
一个充满争论的社会总成本问题
消费者的选择:总成本最低
企业规模的边界由内外部交易成本决定
第5章 如何交付价值,构建“非我莫属”的能力系统
跳出能力圈陷阱
什么是企业的核心竞争力
医生问诊模型,如何构建独特的经营活动
从相对竞争优势到绝对竞争优势
未来的竞争,是用户价值的竞争
第6章 价值循环系统环节 3,获取价值
获取价值的本质:通过创新获取利润
创新,就是新组合
主导创新的主体是企业家
企业家利润才是真正的利润
让创新快于变化
第7章 如何获取价值,构建可持续的企业盈利系统
盈利模式的困境和误区
盈利模式的底层结构
盈利模式识别坐标
盈利模式的设计方法与路径
第8章 增长系统,构建应对突变环境的增长路径
突变思维,应对不确定性bi备的思维方式
三曲线理论,企业增长的核心路径
6 种常见的企业增长困境
如何平衡三曲线业务
把增长当成手段,而不是目的
第二部分 商业模式高效运行bi备的 4 大动力系统
第9章 进化系统,跨越复杂性,像生命一样进化
向生命学习,构建生命型组织
是什么阻碍了组织变革与进化
摆脱价值网依赖,重构外在生存结构
向鸟类学习:推动进化的三个方面
第10章 协同系统,建立高效的组织协同机制
生命存在的本质:协同共生
协同效应:群体智慧涌现
与外部生态协同共生
协同的底层逻辑,从无序到有序
第11章 耗散系统,通过耗散获得新生
企业是一套开放系统
建立耗散结构,让有序结构自发出现
向华为学习如何构建耗散结构
第12章 免疫系统,构建企业的容错机制
不确定性一定是风险吗
容错机制的本质是多样性
如何构建企业的免疫系统
后记 未来不变的是什么
参考文献
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內容試閱:
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价值循环系统,商业模式的本质
第一推动力和商业模式有什么关系? 我们之所以要去定义一个事物,是为了让它为我们所用,认识它才能去实 践它。但由于当今商业界和学术界对商业模式的定义没有定论,因此,我们不妨以第一推动力作为思考的原点。这样一来,我们就拥有了一种“上帝视角”,看问题不至于像盲人摸象一样。
前文讲到系统思维时提到了“系统三件套”,也就是一个完整的系统至少包含:要素、关系和功能(目的)。一个系统之所以能够形成,是因为有功能(目的),并且是为了解决问题。从系统论的视角看,商业模式是什么不那么重要,而商业模式的目的是什么、作用是什么很重要。
首先,如何看待商业模式?假设你面前摆放着一个杯子,要如何定义它 呢?可能很难。它可以是一个茶杯、一个水杯,也可以单纯是一个装饰物;如果它是你的伴侣送的礼物,那么意义又不一样了;如果它出现在博物馆里,那它可能就是文物。人们在定义一个事物的时候,往往会受自身的认知和视角所限,从而给出不同的结论,就像前面那么多学者对商业模式的定义各有不同一样。其实大家都没错,只是看问题的视角不同罢了。如果用“以终为始”的视角来看商业模式,就可以很容易地对一种商业模式的功能(目的)进行描述。
其次,商业模式的作用是什么?商业的原点是价值交换,在货币出现之前,人们通过以物换物的方式进行价值交换,所以整个商业模式的构建从一开始就基于如何进行价值交换展开。基于“价值交换”这个原点,商业模式的功能(目的)就是:通过创造价值和交付价值,从客户那里获取价值。
第一,创造价值是商业模式的终点,也是起点。打个比方,一艘船要设计成什么样,取决于它的用途和所要解决的问题,如军舰是用来打仗的、游轮是用来旅游的。怎样的商业模式才叫有价值的商业模式,完全取决于它能解决什么问题。
第二,企业创造了某种价值,如何把这种价值交付给客户,是衡量企业能力的一个标准。如果你和竞争对手创造了同样的价值,那么交付价值的成本和效率就决定了谁能在竞争中脱颖而出,决定了市场最终会选择谁。在这种情况下,基于交付价值所构建的独特的经营体系就是企业的核心竞争力。
第三,产品价值可以用两个要素来衡量:使用价值和交换价值。产品拥有使用价值,即让客户愿意使用产品,这是起点,比如很多互联网产品通过免费策略让产品具备使用价值。更重要的是,要让产品具有交换价值,也就是让客户愿意为产品付费,这是最终获益的关键所在。这是盈利模式关心的问题也是商业模式的最终目的:获取交换价值。
创造价值、交付价值和获取价值不是一条单行道,而是一个循环系统,毕竟,只有持续地创造价值,持续高效地为客户交付价值,才能源源不断地获取价值。这个循环系统就是商业运行的第一推动力,是商业模式的根基。第一推动力不是一个要素,而是一个结构。就像一块机械手表一样,其中任何一个齿轮都无法单独发挥作用,而必须组合成一个最小结构才能发挥作用,这个循环系统就是推动商业模式运行的最小动力结构。
“创新之父”约瑟夫·熊彼特(Joseph Schumpter)在《经济发展理论》(Theory of Economic Development)一书中写到,社会进程本是整体,密不可分。所谓经济,不过是研究者从这洪流中提炼出的部分事实。其本身已然抽象,而之后人类的大脑还须经过若干抽象活动,方能复刻现实。没有什么事是纯粹经济的,其他维度永远存在,且往往更为重要。同理,要回答商业模式到底是什么的问题,就不能跳开商业谈商业模式,不能跳开经济谈商业,不能跳开社会谈经济,否则都是盲人摸象。我们需要以更高的视角俯视商业模式,才能看清它的原貌,让它为我们所用。
那么,如何定义商业模式?基于系统论的视角,我认为商业模式是一个价值循环系统。价值循环系统的功能或目的是创造价值、交付价值和获取价值(见图 1-3)。这 3 个功能或目的也可以说是商业模式的 3 大环节和根基,它们环环相扣,缺一不可。所以,商业模式的独特性不是指个体要素的独特性,而是指作为一个系统所具有的独特性。当拥有了系统论的视角,我们就会逐渐触摸到商业模式的“血肉”。
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