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| 編輯推薦： |
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本书系统构建了体验经济的理论框架，深刻揭示从“功能消费”到“情感共鸣”的价值跃迁规律。它不仅是前沿学术著作，更是山东抢占新经济制高点的战略指南。书中融合全球视野与本土实践，为省政府打造“体验经济”标杆省份，提供了文旅深度融合、传统产业价值重塑、服务业能级跃升的具体方法论与政策参考，旨在将“山东体验”打造为高质量发展的鲜明标识。
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| 內容簡介： |
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当功能与价格不再是竞争的终点，“体验经济”便成为商业的新战场。本书由山东省现代体验经济研究院常务副院长兼秘书长马誉修亲著，汇聚其作为清华大学、北京大学等多所高校总裁班导师的深邃洞察，系统性构建“体验经济学”的实践路径。作者基于大量本土企业案例与前沿研究成果，提出“体验价值模型”，揭示如何将产品、服务与空间，升华为能让用户产生共鸣、乐于分享的“真实体验”。它不仅解释未来为何必将“体验化”，更指导企业如何“化体验为竞争力”。
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| 關於作者： |
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马誉修，山东省现代体验经济研究院常务副院长兼秘书长，清华大学、北京大学等全国十几所高校总裁班导师，中通协中央云智库专家。先后登上全国200多家电视台《赢家大讲堂》《圣贤博雅》《职业指南》等热播讲座栏目，受邀《腾讯视频》《凤凰视频》《总裁在线》等知名媒体访谈。
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| 目錄：
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1 体验经济：第四次经济浪潮的崛起
第一节 从农业到体验：经济形态的进化逻辑 003
第二节 体验经济的核心定义：超越功能，为“感受”付费 010
第三节 全球与中国体验经济发展现状与市场规模 021
第四节 驱动因素：消费升级、技术革命与情感需求觉醒 024
2 体验经济的底层逻辑与核心要素
第一节 体验设计金字塔：感官→情感→思维→行动 031
第二节 体验经济关键要素拆解 038
3 行业变革：体验经济如何重塑产业格局
第一节 零售革命：从“卖货”到“贩卖生活方式” 053
第二节 文旅升级：沉浸式旅游与文化IP的深度融合 058
第三节 餐饮革新：从“填饱肚子”到“味蕾与心灵的双重盛宴” 064
第四节 医疗健康：从“治疗疾病”到“健康全周期管理” 071
第五节 体验经济与乡村振兴的前景展望 079
4 体验经济的商业模式创新
第一节 价值链重构：从“产品-渠道-用户”到“体验-传播-共创” 087
第二节 盈利模式探索：门票经济、会员订阅与数据变现的升维竞争 095
第三节 组织变革：员工即“体验官”的基因重构 102
第四节 风险与挑战：体验同质化、成本控制与伦理边界 114
5 技术赋能：数字时代的体验革命
第一节 虚拟现实（VR/AR）：物理边界的溶解与体验维度的爆炸 123
第二节 人工智能（AI）：个性化体验的神经引擎与情感计算革命 130
第三节 物联网（IoT）：智能空间与实时互动的体验神经网 139
第四节 元宇宙：体验经济的终极边疆与虚实共生革命 144
6 消费者行为心理学：为什么我们为体验买单？
第一节 体验需求层次理论：从“生存”到“自我实现”的跃迁 155
第二节 决策机制：情感驱动大于理性计算的神经革命 162
第三节 社交货币效应：体验作为身份符号的流通革命 168
第四节 网红打卡地与剧本杀的社交炼金术：体验经济的身份熔炉 175
7 体验经济时代的品牌战略
第一节 品牌定位：从“功能价值”到“情感价值”的基因重构 183
第二节 体验触点管理：全流程设计（售前-售中-售后） 189
第三节 用户共创：让消费者成为品牌叙事的共同作者 202
第四节 案例研究：乐高与lululemon的社群体验范式 210
8 未来趋势：体验经济的无限可能
第一节 可持续发展：绿色体验与低碳消费的融合路径 221
第二节 人机共生：AI与人类创造力的体验融合 228
第三节 伦理反思：技术滥用与体验过度商业化的风险边界 236
9 案例研究：全球体验经济标杆企业深度解析
第一节 迪士尼：用“魔法手环”重构体验闭环的世纪实验 247
第二节 Airbnb：从“住一晚”到“成为当地人”的身份炼金术 259
第三节 腾讯：游戏IP的线下体验帝国 268
第四节 国内新锐案例：文和友、超级文和友的“场景复刻” 274
10 行动指南：企业如何落地体验经济战略？
第一节 体验诊断工具：评估现有业务的“体验指数” 285
第二节 创新工具包：设计思维、服务蓝图与原型测试 298
第三节 组织能力建设：跨部门协作与体验文化培育 305
第四节 案例解析：星巴克“第三空间”进化论与海底捞“变态服务”密码 311
附录
体验经济相关术语详解 321
术语应用指南 327
行业适配建议 328
术语应用场景总结 328
术语演进趋势 328
鸣谢信 331
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