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『簡體書』洞见:领导者决策与修炼

書城自編碼: 2929459
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: [中国]项保华
國際書號(ISBN): 9787516413999
出版社: 企业管理出版社
出版日期: 2017-01-01
版次: 1
頁數/字數: 284/160000
書度/開本: 32开 釘裝: 精装

售價:HK$ 69.6

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編輯推薦:
俗话说,将帅无能,累死三军。修炼决策洞见,化解领导者无能,需破三无无知、无常、无行。无知,指看不到存在的问题;无常,指变乱动荡与社会互动而致未来难预料;无行,指思路清而仍然做不好。
为此,本书分四篇,围绕决策全过程管理所涉及的前提、依据、情境、践行等影响要素与对策建议这一主线,揭示现实存在的易致领导者无能的各种有意识或无意识因素,修炼领导者决策洞见,以洞见照亮前程,用决策创造未来。
內容簡介:
本书基于企业经营的视角,以简约凝练的笔触,探讨领导者决策洞见的修炼问题。
全书分四篇共八章:
决策前提目标定位、价值排序;
决策依据事实真相、情绪感觉;
决策情境受限决断、社会互动;
决策践行行思习性、组织惯例。
通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律,为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。
關於作者:
项保华

生于1957 年,上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977 年考入浙江大学,先后于1982 年1 月、1984 年10 月、1991 年5 月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。
1993 年起享受国务院政府特殊津贴,1994 年被评为浙江省优秀教师,1996 年入选国家教育部跨世纪优秀人才培养计划。19962001 年担任全国工商管理硕士(MBA)入学考试管理科目的命题组组长。1984 年10 月至2007 年12 月在浙江大学任教,曾任教研室副主任、主任,管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任,工商管理学院副院长,教育部科技委管理学组成员。2000 年9 月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA战略与决策课程,多次获复旦大学柯达、花旗、MBA 最受欢迎老师EMBA 优秀教师等教学奖。
负责完成国家基金与企业委托咨询等20 多个项目的研究,发表论文200 多篇,获各类成果奖近30 项,出版著作20 部,其中包括:管理研究者专业读物《战略管理》《决策管理》《管理之理》,高级经理人精萃读物《活着:企业战略决策精髓》《洞见:领导者决策与修炼》《觉悟:管理者无知与超越》(将出版)等。
目錄
引子洞见照亮前程
第一篇 决策前提初心
第1 章 目标定位
人生追求
成功:须节制无度欲望
幸福:接受不幸福现实
快乐:不期而遇方自在
自由:学会舍弃与放下
健康:重在防患免无妄
平衡:进取还需能知止
企业经营
自主品牌与贴牌代工
发展路径与内心喜欢
当下拍板与方案搜索
需求不明与风险规避
产品报价与价值创造
产业规律与创新转型
当下盈利与长期竞争
规模扩张与增长局限
多环系统
魔鬼躲在细节中
冗余容错保平安
众人皆醉我独醒
瓶颈未必要突破
第2 章 价值排序
偏好之谜
有比较才有鉴别
参照标准很关键
得失感受大不同
少则得与多则惑
缺省选项难自察
随境而变
值不值全在怎么看
形式有时重于内容
一元钱异于一元钱
伦理道德视角多元
目标冲突
权变与量化:孰主孰次
过程与结果:孰轻孰重
创新与精益:孰先孰后
价值观漂移:蛇行、登山、底线三隐喻
第二篇 决策依据判断
第3 章 事实真相
知觉偏差
选择性知觉
事后诸葛亮
简捷化直觉
观念形成
信念作用
信念守恒
共识偏见
归因推理
归因偏差
完备推理
虚幻因果
第4 章 情绪感觉
内心纠结
收入分配公平性
CEO 及高管薪酬
公平与可持续性
面子与承诺升级
情感得失与拖延
挑战与情感自控
即时反应
情不自禁与口碑相传
物理感觉与人际互动
自利倾向与情何以堪
独立监督与无意悖德
当下欲求与长期理性
蝎子为啥忍不住
制度约束
不要和诱惑较劲
相信自己的雅量
担心自己忍不住
禅者、渔夫与蝎子
制度以他律为基础
不生气的秘诀
爱因斯坦的境界
修炼达成于习惯
第三篇 决策情境选择
第5 章 受限决断
压力环境
限时抢答易出错
快速反应的保障
行动时刻的挑战
贪婪恐惧的作用
群体压力与跟风
情况不明
不确定与干中学
模糊规避的启示
如何应对不确定
顺顾客需求而为
错综乱局
直觉、理智与迭代
多因素影响与决策
实践中的相机抉择
陌生环境审慎决策
第6 章 社会互动
看法不同
视角
爱好
立场
冲突
多方博弈
并购悖论:傲慢假说
多家竞购:赢家诅咒
非成即败:囚徒两难
认清形势:动机辨识
业态共生
小镇难题
投资悖论
互惠互赖
第四篇 决策践行落实
第7 章 行思习性
自圆其说
酸葡萄心理
禁果分外甜
做了自有理
动机可转换
坚持与放弃
知行背离
急智与防患
做事与为人
实力与言行
群体智慧
群体决策
旁观冷漠
群体协同
第8 章 组织惯例
行为引导
人性假设:善与恶
顺势而为:疏与堵
典型示范:正与负
瓶颈结构:忙与闲
议程设定
听异见
求创意
建梯队
见实效
实践演进
克服变革惰性
创造发现机会
坚守经营底线
适应环境变化
尾声决策创造未来
內容試閱
引子洞见照亮前程
决策,就是做出解决问题的决定,将决定付诸行动并对行动的后果承担相应责任的过程。决策需要权衡取舍、判断选择,更需要承责、担当,离开了承责、担当,现实就多见牢骚者、挑刺者、键盘侠。决策洞见修炼,更呼唤建设者。
作为旁观者、参谋者、建议者,因不担责或担轻责,谈论决策或可随意。承担决策重任,未来看不清、不确定,后果好坏关乎企业生死存亡,涉及个人切身名声损益,应对如此持续存在的压力挑战,就极易让人心力憔悴、感觉崩溃。

有个故事,大人问小孩,怕牙医还是怕黑暗?小孩说,怕黑暗。问:为什么?小孩说,黑暗中可能躲着两个牙医。华尔街有句名言,市场最怕不确定!尽管不确定也可能隐含着更好的发展机会,但因模糊看不清,就是让人讨厌。
大家喜欢与说话算数的人打交道,喜欢与办事牢靠的人做生意,喜欢结交言而有信的人,而不喜欢与信口开河、言行不一的人交往。这里所体现的,都是同一个心理倾向:规避不确定或者模糊性,希望决策过程与后果更具可预见性。

对于不确定,特别是负面的不确定,会让人很纠结,严重的或可致心理及生理不适。现实中,那些正处于事业顶峰的人,更可能面临从高处回落的挑战,若对此缺乏心理准备与承受能力,就易因其名利权很难再提升,而陷困惑之中。

有个实验,两只猴子被安置在椅子上,只有头和四肢可活动。其中一只被称为掌权者的猴子,每隔4 秒必须按一下它面前的横杆,否则它和旁边椅子上的同伴就会遭受一次电击,而另一只猴子面前也有横杆,但与是否电击无关。
两只猴子投入这种6 小时工作、6 小时休息的实验,日常生理指标检查显示无异常,也维持着适当的食量和体重。23 天后,掌权者因溃疡而死,另一只仍保持良好的健康状况。在另一对猴子上重复进行同样的实验,所得结果类似。

实验表明,简单地面对一个让人痛苦的事件,不是产生压力的关键,其关键在于,需要持续不断地找出或采取应对办法,这会让人抓狂。掌权者猴子因为看似能够掌握控制权,需要持续不断地做决策,才面临着更大的心理挑战。
面对同样的逆境,与一个想努力掌控自身命运而实际上却又不完全能做到的人相比,一个可以坦然接受不利命运的人,可能内心的感觉反而会好些。这意味着,一个能够坦然接受磨难的人,更能经受住磨难的历练,甚至借助历练而成长。

决策,不仅要拿得起,更需放得下。考虑关乎生死存亡的重大决策,如何才能做到放得下?可以运用逆向思维,不看成功了多美妙,而看失败了多糟糕。一旦发现可能出现的糟糕情况处于可接受范围,也许就可少些患得患失之烦恼。


第1 章 目标定位
本章讨论的目标定位,通常涉及对现状、理想、差距的评估。现实中,当差距大到足以引起重视的程度时,人们自然就会想到做点什么,即采取决策行动。这里所提到的想要做等,实际上就隐含了对于决策目标的考量。
目标大致可以分为两类:一类是追求想要的,涉及希望、理想、欲望、渴求等,如增加收益、改善现状、逼近理想、缩小差距等。
另一类则是回避不想要的,涉及各类戒规、律令、禁忌、避讳等,如降低风险、防止危机、避免意外等。

要与不要,是对目标的最本质与最直白的表达。例如,平常人们谈到的,有什么不要有病,没什么不要没钱;企业战略决策考虑的,追求持续发展,防止败落消亡。无意中,人们会太多关注要,相对忽视不要。
目标定位,难在适度。许多情况下,正是由于对正面想要的过度追求,结果酿出了自己原本不想要的苦果。例如,为应对市场爆发性增长,过度强调规模快速增长,不惜高负债扩大产能,这样,一旦需求萎缩,产能过剩,后果堪忧。

在影响目标确定的众多因素中,有些是人们大脑能够意识到的,另有些则是在不经意间进入大脑思考之中的,它们对目标的形成起着潜移默化的作用。对于决策目标,若能自问这真的是我内心所追求或需要的吗?或能厘清这一点。
人们很想要、很想做的,通常也会被认为,这就是内心追求或希望所在。新近研究表明,很想要、很想做,甚至忍不住、熬不牢,急切地想采取行动,实际上就只是一种对行动本身的习惯性渴望,其后果并不一定真的为人们所需要。

关于是否内心真正需要的思考,涉及目标值不值的判断。对于同一事物或事件,不同的人,甚至是同一个人,在不同的时刻、不同的情境下,可能都会有不同的价值评判,在这看似主观随意性的背后存在着内在的客观逻辑性。
决策不仅要思考要不要做不做,更要考虑值不值该不该,甚至还要考虑做什么或不做什么更值、更该的问题,也就是多目标冲突时,如何进行轻重缓急、先后主次的排序问题,这是本篇第2 章价值排序要讨论的。

考察目标定位,挑战在于,资源、精力有限,多属性决策,从何入手,如何取舍,方可达成良性循环。例如,目标多元,难以兼得,需考虑放弃什么;主体多元,多有互动,需关注如何共生;环节多元,瓶颈永存,需想清如何把握。
将个人、企业、系统均当作有机生命系统看待,其所关注的目标内涵,自然会不同于简单的机械线性思维。更大、更快、更多等线性追求,需要被适度、适当、适合等取代;持续、协同、共生成为主题,防患考虑的冗余储备或成标配。

 

 

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