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| 內容簡介： |
本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的近39位位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上进行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖（1）用户运营（2）内容运营（3）活动运营（4）社区运营（5）数据运营（6）渠道运营（7）产品营收（8）新媒体运营（9）运营规划（10）运营管理（运营组织架构、运营团队建设、运营流程等）（11）其他运营等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观点”、“实践案例”、“总结”三个部分：“核心观点”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作用的思想、方法和技巧；“实践案例”是作者在实践中对这些思想、方法和技巧的具体应用，讲解非常详细；“总结”部分是对观点和案例的补充和升华，目的是帮助读者举一反三。
名人推荐：
互联网业务的发展有两类驱动：一类是产品驱动，工具类的业务大部分以产品驱动为主：另一类是运营驱动，所包含的范围更广，如电商、门户、视频、社区等。现在比较流行的O2O、共享出行、外卖等更是强运营驱动，而做好运营的前提则是数据驱动 因此，不论你是从业者，还是相关领域创业者，如何做到数据驱动以及如何做好运营，都是业务成功的关键因素。在此推荐这本书，作者积累了十几年的行业经验，并从实战者的角度出发，和大冢分享了很多他在腾讯、YY和迅雷的实际案例和实用技巧，值得大家学习和参考。
——程浩 前迅雷创始人／远望资本创始人
无论是互联网运营的小白，还是运营老手，每前进一步，都会有很多困惑和迷茫，甚至是挫败。这本书汇集了Blues和他的朋友们多年积累的运营技巧和方法论，剖析了一个个运善活动的经验和教训。希望让大家站在前人的肩膀上，找到解开困惑的答案，达到目己梦想的彼岸。
——李婷欢聚时代COO
没有产品不需要运营，运营能在产品的生命周期中不断提高效率，降低成本，是产品的有机组及部分，互联网为产品运营提供了更有效的环境和手段，本书总结了在产品前线操刀运营的几十位才俊的经验，有理论，有实操，有具体问题的解决方法，也有特别的“独门绝技”，希望读者能从中悟出自己的运营之道。
——刘军育腾讯产品专家
2016年是产品运营人才最抢手的一年，几乎每天郡有朋友来询问，有没有合适的运营人才推荐。过去，大家似乎认为运营的工作门槛很低，但实际情况是，运营是互联网公司中更具有爆发力和后劲的岗位。这本书抓住了运营工作的25个场景，从实践人手，帮助运营的伙伴们在日常工作中化琐碎为系统Blues老师也是馒头商学院受欢迎的运营课老师之一，他实战经验丰富，课程内容深入浅出，对掌员耐心细致，深的学生们喜爱。相信这本来自一线的产品运营经理的实战方法论能对所有产品经理和运营经理有所启发和帮助。
——王欣馒头商学院创始人
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| 關於作者： |
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由来自腾讯、迅雷、搜狗、聚美等知名互联网公司的产品经理组成，成功打造了YY、迅雷快传等产品。团队的组织者兰军2009年进入腾讯，历经QQ秀产品中心、SNS产品部，从产品运营成长为高级产品经理；2012年加入YY语音，负责从数据运营到客户端产品；2014年进入迅雷公司，担任迅雷产品总监，负责迅雷云加速与小米产品生态系统的产品合作，还在智能硬件方面有些探索。
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| 目錄：
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前言
第一部分内容运营
在腾讯两年，我学会了这15条内容运营干货
运营前需要做好5个准备
用好运营的3个工具
内容运营的4个环节
必须具备的3种能力
总结
内容运营，取标题的这6招你得会
第1招：不要故弄玄虚，坚决突出重点
第2招：熟悉又陌生，这才具有吸引力
第3招：数字能加分，善用符号和标点
第4招：有起有伏有转折，多点节奏感
第5招：少用名词、形容词，动词才是王道
第6招：扔点小bug，引起讨论的欲望
总结
3步策略做好内容管理
第1步：内容生产：源头活水
第2步：入库管理：管理海量内容的基建工程
第3步：内容推荐：用户喜欢与否，成败在此一举
实践案例：从QQ音乐看内容管理
总结
内容型产品运营的3个正确姿势
姿势1：增强内容竞争能力
姿势2优化内容消费体验
姿势3：优质内容输出，丰富内容传播渠道，形成品牌优势
总结
运营如何高效地做竞品分析
明确运营竟品分析的目的
缩小运营竞品分析的方向
构建运营竞品分析的框架
梳理运营竞品分析的顺序
制作运营竟品分析表单
收集运营竞品分析的信息
撰写运营竞品分析的报告
总结
第二部分产品营收
如何让用户掏钱？迅雷说服500万人付费的系统性思路
从免费到付费，用户转变身份会经历的7个阶段
说服会员付费的系统性思路和方法
总结
迅雷的会员“瓶颈”是如何破局的
第1招：向同行学习长处
第2招：从自己身上挑毛病
第3招：与用户交谈获得灵感
总结
小米卖流量包，9个月千万元流水是如何做到的
立项基于使用场景做营收，而不只是打广告
选产品：误入歧途，试错试出了方向
产品接入：为了速度，打破流程和规则
反互联网思维的运营模式
中期运营：挖掘流量入口，提高订单转化率
“不可能完成的任务”：连续7个月保持20%+增长
几个小插曲
个人运营感受
总结
QQ会员让用户持续付费的秘密
忘记不要紧，我来提醒你——主动催费
专注于产品优势，并不断强化
以种子用户为基础，不断拓展服务
为长时间付费的用户提供更多服务
打击不按规则付费的用户
总结
优惠券类产品的设计和运营
优惠券产品的使用场景和设计方法
优惠券产品的运营策略
优惠产品的营收之道——用红包赚钱
总结
第三部分渠道运营
渠道运营
渠道之惑
推广之路
我眼中的渠道
3类主要的渠道
渠道运营的5个主要环节
渠道运营的4个关键点
给运营新人的3点建议
总结
如何通过数据评估渠道的用户质量
渠道的主流合作模式
评估渠道用户质量的4个指标
综合评估
总结
详解AppStore审核被拒的10大原因及应对策略
AppStore的审核流程
被拒的常见10大原因及应对策略
联系苹果的3种有效途径
请遵循开发者审核指南
总结
……
第四部分数据运营
第五部分运营思维
后记
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| 內容試閱：
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（5）代理商类渠道
代理商在传统企业的渠道建设中比较常见，代理商又称商务代理，是在其行业惯例范围内接受他人委托，为他人促成或缔结交易的一般代理。他们代企业打理生意，赚取企业代理佣金，所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。
在互联网行业，目前在软件产品领域和硬件产品领域（如手机产品），这仍是非常重要的一个渠道，而在PC网站产品和移动App产品领域，也还是有许多产品采用此类渠道推广产品。例如我在腾讯家居工作时，公司就在全国各地的城市招募城市代理商，而我也曾在一家社区O2O产品的安徽总代理公司工作过。
不过对于创业公司或是新上市产品来说，此类渠道模式似乎很难奏效，主要在于代理商都更多地倾向于代理商业模式成熟的产品来赚取佣金或是利润，而不太乐意花费时机和金钱在一款不太成熟的产品上。但是一旦招募到代理商，由于与自身利益关系密切，代理商对于推广产品是非常积极的，堪称是所有渠道中最积极的一类。
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