登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』直击人心:从0到N职场沟通术(百万畅销书作家李尚龙力荐,世界500强企业员工都在学习的职场沟通技巧)

書城自編碼: 3015595
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: 刘仕祥
國際書號(ISBN): 9787545527643
出版社: 天地出版社
出版日期: 2017-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 296/256000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 57.7

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
正念心理学:全面开启自我觉察与接纳的疗愈之旅
《 正念心理学:全面开启自我觉察与接纳的疗愈之旅 》

售價:HK$ 83.8
车用锂离子动力电池碰撞安全
《 车用锂离子动力电池碰撞安全 》

售價:HK$ 189.6
中国近代史(中国史学大家蒋廷黻典作品)
《 中国近代史(中国史学大家蒋廷黻典作品) 》

售價:HK$ 47.8
先跳了再说: 仓本聪的工作与生活哲学
《 先跳了再说: 仓本聪的工作与生活哲学 》

售價:HK$ 67.2
抗焦虑饮食(赠实践手册)
《 抗焦虑饮食(赠实践手册) 》

售價:HK$ 106.8
生活不是掷骰子:理性决策的贝叶斯思维
《 生活不是掷骰子:理性决策的贝叶斯思维 》

售價:HK$ 82.8
万有引力书系·基辅罗斯:东斯拉夫文明的起源
《 万有引力书系·基辅罗斯:东斯拉夫文明的起源 》

售價:HK$ 141.6
康熙的红票:全球化中的清朝
《 康熙的红票:全球化中的清朝 》

售價:HK$ 93.6

 

建議一齊購買:

+

HK$ 55.1
《 谈判就是搞定人(哈佛大学深受欢迎的谈判课) 》
+

HK$ 66.7
《 高情商管理:带团队就是抓细节 》
+

HK$ 55.1
《 不懂销售,你就自己跑断腿:顶级销售的27个黄金法则 》
+

HK$ 47.6
《 你所谓的焦虑,不过是对未来的恐惧 》
+

HK$ 67.5
《 穷人思维,富人思维:高财商养成记 》
+

HK$ 59.7
《 我不过低配的人生 》
內容簡介:
你是否因为谈话不够吸引人而苦恼?
你是否因为倾听不到位而导致工作拖延?
你是否曾在应聘面试时掉链子而错失工作良机?
你是否在与领导、同事、下属的沟通中时常遇阻,而使工作无法顺利开展?
你是否因为无法洞察人性、无法有效沟通,而丢了订单、谈判失败?
??
你是否因为谈话不够吸引人而苦恼?
你是否因为倾听不到位而导致工作拖延?
你是否曾在应聘面试时掉链子而错失工作良机?
你是否在与领导、同事、下属的沟通中时常遇阻,而使工作无法顺利开展?
你是否因为无法洞察人性、无法有效沟通,而丢了订单、谈判失败?
??
如果你有上述烦恼,此书不可错过!在书里,作者分享了诸多独创的职场沟通工具,这些工具全部是作者个人职场经验和培训经验的总结和升华,个性鲜明,极具实用性。为便于读者理解和应用,书中尽可能还原职场真实场景,罗列职场典型案例,提炼沟通成功经验,并采用情境化演练的方式,手把手教读者快速提升职场沟通能力。相信通过这些干货的分享,会有更多的职场人从中获益。
这是一本帮助你了解自己、警醒自己、提升沟通品质、学会在职场中生存的书,它能够为你的职业发展注入强大的推动力,帮你在职场中畅行无阻、迅速成长。
關於作者:
刘仕祥,资深演讲口才教练,助你从优秀到卓越的人生设计师,金生涯教育首席生涯规划师,人力资源管理专家,国家心理咨询师,三茅网专栏作家,博锐管理在线专栏作家。本书所选文章《如何写出让HR一看就约你面试的简历》发布当天,即被《光明日报》、思想聚焦、捡书少年、简书、LinkedIn、前程无忧、中国人才热线、清华南都等各大平台转载,阅读量上千万,收获10万多个赞,5万多条评论,10万多次转载。著有书籍《在最能吃苦的年纪,遇见拼命努力的自己》。
目錄
P a r t1
沟通不好,一切白费
别让不会沟通害了你
会沟通,职场才有无限可能
所谓会做人,就是会沟通
别做低品质沟通者
了解对方,沟通才有效

P a r t2
不善表达,一切白搭
你是一个合格的表达者吗
要把话说好,首先你的逻辑思维要好
如何说话才更有吸引力
内向的人和陌生人聊天,如何做到有话可说
如何简明扼要地表达你的观点
在职场,你必须是一个讲故事的高手
如何轻松学会即兴讲话

P a r t3
沟而不听,浪费时间
你是一个合格的倾听者吗
告诉对方你对他的话很感兴趣
适应讲话者的风格
学会反复询问
学会组织听到的信息
3F倾听:听懂对方的有力武器

P a r t4
练好面试沟通,找到理想工作
准备:让你成为面试牛人的六项准备工作
简历:写出让HR一看就约你面试的简历
展示:如何做一个让HR眼前一亮的自我介绍
问答:如何将面试问题回答到面试官的心坎里去
知己知彼:如何提升面试成功率(一)
自我修炼:如何提高面试成功率(二)
投其所好:如何让你的提问变得有价值

P a r t5
跟领导如何沟通才靠谱
拆掉阻碍你跟领导沟通的心理之墙
用心汇报工作,取得信任
让每一次方案审批,都体现你的专业
读懂肢体语言,让你更懂领导
跟力量型的领导沟通:少说废话,开门见山
跟社交型的领导沟通:公开赞美,真诚表达
跟和平型的领导沟通:多提意见,考虑周全
跟完美型的领导沟通:事前准备,数据说话

P a r t6
跟同事如何沟通才顺畅
没有双赢,也就没有跨部门沟通
主动:让你掌握跨部门沟通的主导权
关心:让你走进同事内心的润滑剂
体谅:跨部门沟通的加速器
跟力量型的同事沟通:有理有据,刚柔并济
跟社交型的同事沟通:外向开放,甘做绿叶
跟和平型的同事沟通:尊重至上,照顾周全
跟完美型的同事沟通:严肃对待,注重细节

P a r t7
跟下属如何沟通才有效
与下属沟通要扮演好两个角色
让下属高效工作的ESA模型
真正的领导艺术,是把下属放在心上
帮助下属成长是推动与下属沟通的最大动力
跟力量型的下属沟通:适当放权,就事论事
跟社交型的下属沟通:多加肯定,鼓励创新
跟和平型的下属沟通:多加关怀,鼓励发言
跟完美型的下属沟通:指导明确,适当妥协


P a r t8
懂人性,才能炼成沟通高手
所谓会沟通,就是懂人性
身份感:如何让大人物愿意跟你沟通
受益感:如何让不熟悉你的人为你办成事
饥饿感:如何让你的拜访事半功倍
恐惧感:如何让员工加倍努力工作
尊重感:如何搞定难缠的员工
自豪感:如何让对方快速接受你

P a r t9
你不是没有沟通的天赋,你只是没有行动力
为什么你那么努力,却依然学不好讲话
有没有一样东西,是你一定要得到的
你不是没有沟通的天赋,你只是没有行动力
內容試閱
自序

职场沟通从0 到N
刘仕祥

2016年,我出版了人生第一本书《在最能吃苦的年纪,遇见拼命努力的自己》,这是一本关于人生规划的书籍。
第一本书出版后,受到了众多读者的好评,目前也已重印。在写完第一本书的时候,我就想好了自己第二本书的主题职场沟通,即沟通在职场中的运用。
为什么会选择这个主题呢?
我曾经深受职场沟通能力弱的困扰。因为沟通不好,我不敢在大家面前展现自我;因为沟通不好,我无法获得别人的认可;因为沟通不好,职场人际关系受阻。
为此,我花了很长时间去练习职场沟通技巧,我的工作生活也因此而改观,我得到了因沟通能力提高而带来的好处:找到了好工作,获得了晋升,收获了更高质量的人脉。
职场沟通从0到N,这是一种人生的质变,N就是无限可能。当你花时间去努力提升职场沟通能力时,你会发现自己的人生从此有了无限可能。
毕业之后,我一直从事人力资源管理工作。也许是因为职业的原因,我接触过形形色色的人,这些人中,有两种人让我印象深刻:第一种是那些怀才不遇的人,他们专业能力很好,却因为嘴笨,无法将自己的能力通过沟通展现出来而失去了机会;第二种是那些职业发展顺风顺水的人,他们能够通过好口才,在复杂的人际关系中游刃有余,从而让自己的事业步入发展的快车道。
近几年,我开始从事生涯规划咨询、演讲沟通培训等工作,帮过很多人做职业规划,但是我知道,如果一个人的沟通不行,那他的职业规划做得再好也是没有用的。在工作的各种场合,我
们无时无刻不在沟通。也许我们会学习很多专业知识、技能,但是沟通却是每个人最基础却最容易被忽略的技能,然而一旦学会了沟通,你将终身受益。
市面上有很多关于职场沟通的书籍,我也阅读过很多,但大部分书只是罗列了成千上万关于沟通的建议和技巧,鲜有书籍能够提供关于沟通的可练习的工具、模型等,从而真正帮助读者提
升沟通能力。
所以,我决定写一本这样的书,书里大部分的内容,你在其他同类书里是完全看不到的。
我从2007年开始接触关于口才与沟通的专业培训,至今已有十年的时间,期间,我自创了很多致力于提高沟通效率的模型和技巧。在这本书里,我披露了大部分的研究成果。
这是一本什么样的书呢?
这不仅仅是一本讲沟通的书,虽然是围绕职场沟通的主题展开,但是更多的是教会大家洞察沟通技巧背后隐藏的人性,用你的人格魅力去影响别人,从而实现职业快速发展的目的。
在这本书里,我首次披露了关于如何快速提高表达能力、倾听能力的各种模型,如何跟各种性格类型的人沟通的三支柱模型,如何让你的讲话直击人心的人性沟通四维模型。这些
沟通模型和技巧,都有相应的应用场景,可以让你学了就会,会了就用,用了就灵。
本书共九章:
第一章是关于沟通的一些原则的阐述。
第二章是关于表达能力提升的技巧。如果你觉得自己讲话不好,讲话没有吸引力,不知道怎么讲,那这一章对你将会有很大的帮助。
第三章是关于倾听能力提升的技巧。很多人会讲,却不会听,这让沟通变得无效。如果你想学习倾听的技巧,那这一章你千万不要错过。
第四章是关于面试沟通的内容。如果你正面临找工作,那这一章不容错过。这一章收录了我2016年的爆文《如何写出让HR一看就约你面试的简历》,相信可以让你快速提升面试能力。
第五章是关于如何跟不同性格类型的领导沟通的内容。领导是你职场的领路人,我们该怎么和他们打交道,才能让他们认可我们呢?
第六章是关于如何跟不同性格类型的同事沟通的内容。每个工作日,我们都要跟同事打交道,稍有不慎,我们就有可能得罪他们,影响工作的进度,我们该如何跟同事有效沟通呢?
第七章是关于如何跟不同性格类型的下属沟通的内容。一个得力的下属,往往能让你省心不少,如何激发他们的潜能、积极性,是你作为领导首先要考虑的问题。
第八章是探讨人性对沟通的影响。在这一章,我首次披露了基于人性的六大沟通模型,让你讲话时能够直击人心,获得你想要的结果。
第九章是关于提升沟通能力你必须要解决的问题。
为了写好这本书,我收集了大量的职场沟通案例,希望通过这些发生在我们身边最真实的沟通案例,能够让你在阅读中真正做到感同身受。
总之,这是一本帮助你了解自己、警醒自己、提升沟通品质、学会做人的书籍,它能够为你的职业发展注入一股强大的推动力量。
一粒种子长成枝繁叶茂的大树,其实最艰难的时刻是它破土而出的一刹那。在破土而出之前,它需要在暗无天日的土地里吸收足够多的养分,才足以冲破土层,见到阳光。一旦它冲破土层,就会迅速长成参天大树。人的成长也一样,在很长一段时间里,你都只能默默地提升自己,遭受别人的冷落,但当你的能力足够强大的时候,你就会冲破限制,成长为想要的自己。
也许你现在在职业发展中遭遇了瓶颈,但没关系,相信这本书可以给你足够的养分,让你突破自我,变得强大。
美国作曲家巴伯说过:当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。
希望在接下来的时间里,你能把这本书当成你沟通的对象,好好与它进行一场推心置腹的对话,把你过往的想法、经历,注入到这本书中,来一场属于你的成长之旅!
职场沟通从0到N,需要你的一点努力和坚持,既然拿起了这本书,那就给自己一个承诺:用一个月的时间,好好研读这本书的沟通技巧和工具,并做好笔记,让它真正融入你的工作中。
一个月后,期待你的惊喜改变!


用心汇报工作,取得信任
曾经看过一个调查:在职场中,你最害怕的事情是什么?有20%的人选择了跟领导汇报工作。这说明,汇报工作对很多人来说,是一种挑战。
有一个下属,他曾经是一个很害怕跟我汇报工作的人,所以每次都是我主动去找他,询问各项工作的进展。后来有一天,我对他说:你要主动找我汇报工作,要不你自己成长不起来!他听了,说:好。后来,他开始主动找我汇报,刚开始真的很一般,但是慢慢地,他也放开了。如今,他在跟我汇报工作的时候,已经能够打动我,而我,对他也是越来越信任。
没有下属的主动汇报工作,就没有领导对下属的信任。汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说,跟领导汇报工作,可以总结为四个字:来龙去脉。要让领导了解这件事的来源,还要让他知道这件事你跟他汇报后,结果会怎样。汇报工作,一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了,你只需要将这个结果告知领导即可。对于这种汇报,相信很多人通过即时通信就可以解决。在这里要探讨的主要是过程汇报。过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题,需要领导知道执行的过程,以及听取他的指导意见。如果我们不懂汇报,很可能就会在领导心目中落下办事不力的印象。
过程汇报的公式及其解析在这里,我们有一个过程汇报的公式分享给大家:
现状 进度 存在困难和问题 解决的思路 未来行动计划
现状:简单讲下这项工作目前是怎样的现状。进度:再讲下目前的工作是否在进度中,进度是否可控等。存在困难和问题:这点也是你为什么要向他汇报的原因。如果这些困难和问题你能够解决,那你也就没有必要向他汇报了。你说的这些困难和问题,应该是你无法解决或者你拿不准要不要这样解决的困难和问题。解决的思路:关于这些困难和问题,你应该有自己的解决思路,可以简单陈述给领导听,听取他的意见。未来行动计划:在征询了领导的意见后,需要你简单将未来的行动计划告诉他,以取得他的认可。领导点头,你就可以行动啦。如此汇报之后,假如你能够把这项工作做出成绩,相信领导对你的信任程度一定会大大增加,领导觉得你靠谱也就是自然而然的了。
过程汇报公式的应用跟大家分析了过程汇报的公式,接下来,针对这个公式,我们来举个简单的例子,让大家更容易明白。假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划,你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了,接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中,你遇到困难,所以你要向领导汇报这项工作。你可以这样说:
按照之前的计划,我们组织了任职资格认证。目前经过大家的努力,我们已经把笔试环节弄完了,现在正在准备答辩环节。(现状 进度)在这个环节里,我们遇到了一些困难:1.公司营销人员分布在全国各地,他们该通过怎样的方式进行答辩?2.答辩的评委怎么确定?(存在困难和问题)我觉得可以这样来解决这些问题,不知道领导是否同意:1.要么通过视频来答辩,要么在营销人员回总部开年终会议的时候,统一安排几天时间答辩;2.评委应该包括员工的直接上级、间接上级、外部专家,老板如果有空的话,也可以参加。(你的解决思路)接下来,和领导确定最终结果后,简单讲下你未来的行动计划。(未来行动计划)
当然,这个过程肯定是你和领导互动的过程,但是如果能够按照这个公式的大致方向来汇报的话,我相信会取得很好的效果。
汇报工作的注意事项及时汇报领导有时很忙,所以他们基本上不会主动问你工作进展,但是他们知道有这些事。你不要以为他不问就没事,这时恰恰是考验你的时候。如果你能够及时汇报相关工作进展,他对你的好印象会大大加深。如果你没有这种意识,等他问你的时候,一切都迟了,相信升职加薪永远不会有你的份儿。在领导开心的时候汇报领导也会有不开心的时候,例如他被客户拒绝了。在汇报之前,要学会察言观色,不要撞在枪口上,成为他不开心的替罪羊。汇报要分巨细不是所有的事情都要跑去和领导汇报,因为领导的时间非常有限,只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情,才有必要汇报。注意汇报频率如果能够做到随时和领导沟通,那他对你已经很信任了。但如果你们之间还存在隔阂,最好保持一周正式汇报一次的频率,除非事情非常紧急。

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.