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『簡體書』学会提问:实践篇

書城自編碼: 3019386
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志成功/激励
作者: [日] 粟津恭一郎著
國際書號(ISBN): 9787559603289
出版社: 北京联合出版有限公司
出版日期: 2017-07-1
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 176页
書度/開本: 32开 釘裝: 精装

售價:HK$ 51.7

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編輯推薦:
1. 本书通过两个维度、四个象限,把提问分为轻松提问沉重提问劣质提问和优质提问四种模式,帮助读者轻松理解提问本质,抓住提问实践的关键。
2. 本书通过提出优质提问的8个特征、优质提问的12个诀窍和提问的素材3V关键词理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary)的创造方法,帮助读者有效掌握优质提问的技巧。
3. 本书除了通过针对高管教练提问的总结,提炼优秀的职场人士如何提问的诀窍,书后还附带介绍了我们如何利用书里提供的技巧进行自问,如何向孩子提出优质提问,帮助读者在处理各种场合都能应对自如。
內容簡介:
如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。实际上,成功人士大都不会满足于一成不变的提问,他们会不断努力,争取每天都能向自己抛出新的提问。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。
本书作者粟津恭一郎从事的工作是高管教练,工作内容就是不断的提问。他无时无刻不在思考,十几年如一日:怎样提问能更有助于客户达成目标?怎样提问能引导管理者获得更大的成功?本书正是作者基于长年经验形成的理解,向读者传授可应对各种工作及生活场景的优质提问的技巧。作者按照提问的种类和特性,把所有提问分为轻松提问沉重提问劣质提问和优质提问,通过分析不同的提问模式,循序渐进揭开通向优质提问的有效路径,提出了优质提问的8个特征、优质提问的12个诀窍和提问的素材3V关键词理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary),帮助读者有效掌握优质提问的技巧。
只要掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧,任何人都能变得优秀。
提升提问的品质,不仅能使你自己,也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
關於作者:
粟津恭一郎
COACH A股份公司董事
日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授
国际教练联盟(ICF)认证专业教练
一般财团法人生涯学习开发财团认证主教练
曾于索尼股份公司负责人事、经营战略等工作,派驻英、德两国。2004年进入COACH A股份公司,担任面向大企业经营者管理者及下一代经营者管理者的高管教练而大展身手。作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩,在日本国内屈指可数。毕业于早稻田大学研究生院亚洲太平洋研究科国际经营学专业。
目錄
前 言
日本最注重提问的工作
提问的差距造成人生的差距
第1 章 提问为什么重要?
什么是优质提问?
优质提问能够改变人生
要当总经理的人一直怎样自问?
证明提问重要性的选择性注意力实验
通过优质提问获得的恍然大悟和自发行动
提问为什么能深深地吸引人?
提问力会在很大程度上左右个人评价
提问使人与人处于对等关系
提问有助于团队的创建
提问能构建企业文化和风气
提问能够内化
优质提问无须特殊知识和技能
第2 章 提问分为四种
将提问分为四种的标准
1 轻松提问(乐意回答 无发现)
轻松提问的特征
有意识地使用轻松提问,为优质提问打下基础
通过轻松提问收集信息
询问成功经历,容易成为轻松提问
2 劣质提问(不愿回答 无发现)
劣质提问的特征
否定式信息造成劣质提问
别有用心的提问会被看穿
3 沉重提问(不愿回答 有发现)
沉重提问的特征
沉重提问能促成从他责到自责的视角转变
询问私事的方法
能带来巨大变化的两种沉重提问
4 优质提问(乐意回答 有发现)
从轻松提问沉重提问到优质提问
没有对任何人都好使的优质提问
优质提问的特征和具体事例
① 询问真正渴望得到的东西的提问
② 询问工作大义的提问
③ 询问词语定义的提问
④ 询问相反概念的提问
⑤ 质疑理所当然的提问
⑥ 尝试改变立场的提问
⑦ 询问现在和未来的提问
⑧ 优质提问是开放式提问
第3 章 优质提问的诀窍
交换言外的信息
提问应顺势而行,现想现问
当场思考各种提问的方法
提问不提建议
提问应排除杂音,专注于我想问的事
对你提问
以我为主语的反馈
意外回答的应对方法
不做消极提问
将沉重提问变为优质提问的方法
不说没必要的开场白
认清适合提问的场合
第4 章 优质提问的创造方法
十分钟了解提问的个人倾向
用于创造优质提问的基本战略
优质提问就在已内化的提问附近
关注对方的3V
① 理想为什么重要
② 价值为什么重要
③ 语汇为什么重要
将3V关键词与疑问词组合来创造提问
利用卡片,轻松创造提问
结 论
也要向自己抛出优质提问
① 寻找自己的3V
② 抽出时间自问
③ 定期自问
适合抛给孩子的优质提问
致 谢
参考文献
延伸阅读
內容試閱
日本最注重提问的工作
大家好,我叫粟津恭一郎。
我从事的工作是高管教练。
这一职业在日本尚未普及,有些人可能想象不出它是做什么的。如果用一句话概括的话, 高管教练的工作就是提问。
这份工作主要面向大企业的管理者, 每隔两到三周给这些高管上一次教练课,以一对一的形式向他们不停地提问。我签约的客户一直都在二十人以上,所以我几乎每天都得花好几个小时
向管理者提问。
其余的时间,我也无时无刻不在思考:下次课上,怎样提问能更有助于客户达成目标?怎样提问能引导管理者获得更大的成功?从事该工作十几年来,我天天如此,所以我相信,自己是全日本关于提问拥有最多思考和实践经验的人。
教练课上的提问涉及方方面面。
有时我会提出客户乐意回答的问题,有时为了帮助客户达成目标,则会故意提出对方不愿去想的戳到痛处的问题,以至于有些人在好长时间里一直生我的气。
即便如此,多数人还是会继续上我的课。有不少人表示,听了粟津先生的提问,就能调整好状态呢。这些人在总经理任期内,一直听我的课达五六年之久,甚至令我无暇委托。
让百忙之中的高管定期抽出时间,不停地向他们提问,并为此收取报酬这样的职业是如何得以成立的呢?
理由只有一个优质提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。

提问的差距造成人生的差距
迄今为止,在我这里上过高管教练课的管理者,累计已近两百人。他们的公司和所属行业五花八门,渴望解决的问题也因人而异,没有一个人的理想是与别人雷同的。
然而,这些人都有一个明显的共同点,即越是被誉为成功人士的人,越善于向自己和别人抛出优质提问。也就是说,他们都具备很强的提问力。
其中,有些是被众人交口称赞的人,有些是我见过后由衷觉得了不起的人。通过与这些人的长年接触,
我明白了一个道理正是提问的差距, 将优秀之人与平庸之人区分开来。
大家平时可能没意识到,我们的对话多是由提问和相应的回答构成的。
早。今天几点出门?
七点来钟。
上周托你制作的资料怎么样了?
今天下午就能完成。
今晚去喝两杯?
好呀,再叫上铃木吧。
大家回溯最近的记忆会发现,既无提问也无回答的对话其实非常少。不是吗?
我们每时每刻都会在无意识中反复自问。
其中既有今天会不会下雨呢会议几点钟开始来着对了,昨天收到的邮件有没有回复等日常生活中的提问,也有自己当初是抱着什么目的进入这家公司的死前最想做的事是什么等回顾过往或思考未来的提问。
鲜为人知的是,正是这些内心里的提问控制着我们的行动。我们向自己提问,得出答案, 然后采取行动。
如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。
实际上,成功人士大都不会满足于一成不变的提问,他们会不断努力,争取每天都能向自己提出新的问题。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。
被周围的人称赞优秀的人,之所以能取得出类拔萃的成绩,正是因为他们能不断抛出优质提问。既然如此,只要掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧,任何人理应都能变得优秀。
无论是谁,只要自己不断创造优质提问, 就能比现在更成功,就能把工作做得更好,就能提升人生的品质。掌握了优质提问,就相当于拥有了优质人生的入场券。
不仅如此,优质提问还有助于改善人际关系。
因为向别人抛出优质提问,也能使对方的人生变得更好。
你的提问,有可能使困扰于某个问题的人恍然大悟,从此走向光明的未来,也可能被朋友或同事铭记一生。提升
提问的品质, 不仅能使你自己,也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
然而,并非所有的提问都是优质提问,也有令对方受到伤害、致使人际关系恶化的劣质提问。此外,
还有对构建人际关系有益但是缺少发现的轻松提问,以及难以回答但能促成发现的沉重提问。关于这些提问的种类和特性,本书将努力用尽可能多的模式加以说明。
身为高管教练,必须遵守保密义务,所以我对事例中的人物和情境设定有所改动,但书中所阐述的提问的本质,则是我基于长年经验形成的理解,完全可应用于各种场合。
本书所写的优质提问的技巧,若能在整个日本得到普及,帮助大家获得更好的人生,那么对于以提问为工作的笔者而言,就是莫大的喜悦。

 

 

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