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『簡體書』服务的细节059:口腔诊所经营88法则

書城自編碼: 3065383
分類:簡體書→大陸圖書→醫學其他临床医学
作者: 【日】西尾秀俊
國際書號(ISBN): 9787506098373
出版社: 东方出版社
出版日期: 2017-10-01
版次: 1

釘裝: 平装

售價:HK$ 65.3

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內容簡介:
口腔医生是一个独立性非常强的职业,先天就具备独立自主开业经营的优越条件,如果不能很好地经营,将自己的优势信息传递给员工和患者,让员工和患者认识到去口腔诊所看医生是一件非常幸福的事情,是非常可惜的。是什么造成了口腔医疗困境呢?主要原因有两个:*,经营口腔诊所的大多是职业医生,虽然技术过硬,但欠缺对民营口腔营销的本质规律以及方法技巧的把握;第二,口腔门诊内部的员工、接待人员的患者接待能力不足,沟通力差,就诊患者体验的满意度低。为了解决产生困扰的源头问题,日本口腔经营之神西尾秀俊围绕“幸福感”这一主题,给出了一套88项细节方案。在西尾秀俊看来,“幸福感”是一种自上而下的传递:口腔经营者的理念和管理技巧会塑造员工、接待人员的幸福感,从而把这种幸福感传递给患者和潜在客户。
關於作者:
出生于1967年,日本千叶市。株式会社CC Company董事长。牙科医院创业及经营方面的咨询顾问。作为咨询顾问开展事业的同时,2009年其所在公司研发的“创造奇迹的牙刷”畅销日本。目前,他以“让牙科成为大家都乐意去的医院”为指导思想,以给世界牙科界带来变革为宗旨,努力发展事业。

 

 

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