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『繁體書』店長操作手冊(增訂七版)

書城自編碼: 3071218
分類:繁體書 →台灣書
作者: 黃憲仁
國際書號(ISBN): 9789863690634
出版社: 憲業
出版日期: 2017-10-23
版次: 增訂七版
頁數/字數: 386頁
書度/開本: 15.2x21cm

售價:HK$ 131.3

 

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內容簡介:

本書特色:

作者十多年對於商店的輔導與培訓,並曾擔任多家連鎖企業總經理,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,綜合能力較低,因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用,難以勝任現代店長的工作,專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。作者常思考若能有學校專門培訓商場員工、幹部的機會,那多好!
店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者,他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人,還是店鋪的精神領袖,發揮著火車頭的作用,在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。
本書是作者透過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。
本書在1999年當初只是企管培訓班的培訓教材45頁,後來改變策略,改發行書店版圖書,推出普及版本25開的280頁,又增修內容為312頁,後又修改內容與版面。本書在2006年7月,全部重新大幅度修改,版面設計大變動,內容更精彩,台灣各公司團購、學校採用為教科書,海內外大量採購,銷售轟動,再版達十多次,我們瞭解這全是拜讀者所賜,不以此自滿,屢屢自我要求,改稿重修,2017年11月推出全新內容增訂第七版,修訂並增加內容,務期內容更佳。
本書是店長培訓班教材,主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長應具備的技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。店長若有意一步提升自我能力的進修,本公司有一系列商店管理培訓叢書,可供讀者借鑒。
關於作者:

黃憲仁

憲業企管顧問集團公司總經理,資深經營診斷師,輔導、診斷眾多企業,講授各種企管培訓班。

 

 

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