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| 內容簡介： |
不同階段的諮詢師會遇到哪些問題？督導又是如何幫助他們的？
諮詢師和督導師都是為受心理所苦的來訪者，努力解決問題的專業者。而諮詢師和督導師之間，是帶有輔助性和評估性，以利提升諮詢師的職業能力，並且有監管諮詢效果、關注倫理規範為目的，兩者是建立在互相信任和協調的關係上，針對個案的情況來做討論和評估。
接受督導是新手諮詢師成為一名合格諮詢師的必經之路，接受督導的諮詢師和來訪者都有更明顯的積極影響，對個案處理會更加有效。督導師也是諮詢師成長的一個契機，良好的督導體驗可以提供諮詢師更好的力量，包括情感和技術方面，幫助新手諮詢師面對來訪者的時候不會慌亂。
督導師有時候會被當成是老師+教育者+精神導師…的身分，但為了完成目標，督導師應恪守兩個核心原則：一是為來訪者的福祉工作，二是為了提高諮詢師的專業諮詢能力。與這兩點有直接關係才應該進入到督導工作，明確了解自己的專業角色和工作邊界是非常重要的。
諮詢師的成長道路是非常艱辛的，因為諮詢師是幫助他人的一項職業，想要幫助來訪者，諮詢師和督導師的互動和體驗是至關重要。本書第一部分呈現精神分析的督導視角，第二部分敘述諮詢新手的眾多個案，第三部分是電話諮詢個案。不管你是諮詢師或督導師、想尋求專業心理援助的人、對心理諮詢有興趣的人，本書都能給予你良好的幫助。
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| 關於作者： |
嚴文華
華東師範大學心理與認知科學學院副教授。
在她近二十年的教學生涯中，最為自豪的是帶出了一批又一批熱愛心理學的學生。她說自己是一個幸福的人，因為她所做的事情是自己喜愛的，包括出版這本書。
她發表有學術論文數十篇，在報紙雜誌上開設多個專欄，並出版《跨文化溝通心理學》、《做一名優秀的心理諮商師》、《和自己的心在一起》、《心理畫2—畫中有話》、《心理畫3—我手畫我心》、《心理畫4—十年後遇見另一個自己》、《心理畫中話》等多本著作。
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| 目錄：
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前言...........................................................26
本書的結構.................................................26
本書是為哪些讀者準備的？...................................27
使用本書的效率指南.........................................28
第一部分精神分析取向的個案督導.................32
一、心理諮詢的設置........................................32
1、諮詢時間的設定.............................................34
1.1如果來訪者遲到怎麼辦？.....................................34
來訪者遲到.................................................34
1.2如果來訪者缺席或早到怎麼辦？...............................40
來訪者缺席.................................................40
來訪者早到.................................................42
2、諮詢地點...................................................45
2.1諮詢可以更改地方嗎？.......................................45
諮詢改到辦公室進行.........................................46
2.2諮詢可以在諮詢室之外進行嗎？...............................50
3、諮詢費用的設置.............................................56
3.1諮詢師該如何設置費用？.....................................56
收費和不收費：對諮詢師的影響是什麼？.......................56
費用對諮詢師的影響.........................................58
3.2該給來訪者打折或減免嗎？...................................61
當來訪者要求費用打折時.....................................61
當諮詢費被減免時...........................................64
3.3應該收費還是免費？.........................................66
選擇免費還是收費的諮詢？...................................67
該不該免費？...............................................68
3.4該漲價還是忍受被剝削？.....................................71
和來訪者談漲價.............................................71
被來訪者剝削的感覺.........................................74
3.5該如何設定付費的方式及應對欠費？...........................76
付費的各種方式及其背後動因.................................77
遇到欠費的來訪者怎麼辦？...................................80
4、避免諮詢中的雙重關係.......................................84
4.1在大學裡如何避免心理諮詢中的雙重關係.......................84
諮詢師和助理能形成諮訪關係嗎？.............................84
師生關係能轉成諮訪關係嗎？.................................88
大學可以怎樣應對諮詢中的雙重關係？.........................90
4.2如何避免把工作關係和朋友關係帶進諮詢中？...................92
工作關係能轉成諮訪關係嗎？.................................92
可以幫朋友的孩子做諮詢嗎？.................................95
4.3在諮詢室外和來訪者相遇怎麼辦？.............................98
4.4如何與當事人的家庭成員溝通？..............................102
二、團體督導的基本設置...................................110
2.1團體督導的基本工作原則有哪些？............................110
保密和分享的基本原則......................................110
報個案要告知來訪者嗎？....................................113
個案督導小組需要封閉嗎？..................................115
督導和被督導者之間是否要避免雙重關係？....................117
2.2如何處理團體督導帶來的傷？................................119
督導個人風格對團體的影響..................................119
團體督導的邊界設置........................................122
三、對移情和反移情的督導.................................126
3.1「來訪者把我移情為男朋友」................................126
3.2「我是如何被來訪者移情為父親的？」........................132
3.3如何利用諮詢師的感受來瞭解來訪者？―案例督導課上的呈現與發現.140
課堂上的現場感受..........................................141
課堂後的互動..............................................143
3.4「我有了新感覺」――精神分析初學者的狀態..................148
四、對家庭治療個案的督導.................................155
4.1夫妻諮詢個案的督導：基本原則和構面........................155
老年夫妻的諮詢特點及其構面................................155
夫妻諮詢中諮詢師的定位....................................158
在夫妻諮詢中瞭解原生家庭的重要性..........................160
4.2夫妻諮詢個案中的諮訪三角關係..............................161
諮詢師的內疚感及其處理....................................162
丈夫和妻子在諮詢中的不同特點..............................164
夫妻諮詢中諮訪的三角關係..................................166
4.3對兒童來訪者家庭的觀察....................................168
兒童個案中的身體接觸......................................169
對家庭關係的觀察..........................................170
五、邊緣性人格障礙者個案的連續督導.......................174
5.1「我為來訪者做得太多」....................................174
5.2一週內變好的來訪者........................................178
5.3邊緣性人格障礙者的極化思維................................182
5.4不想成為來訪者的人生導師..................................190
5.5善於發現人性黑暗面的人....................................194
5.6保持諮詢師和來訪者清晰的邊界..............................199
5.7諮詢師要承受住來訪者的踐踏................................204
5.8來訪者編織的網............................................211
第二部分面接個案及督導........................218
一、職場問題還是家庭問題？...............................220
1.1個案呈現：我該如何與同事相處？............................220
1.2個案督導：來訪者的內在世界與外在真實世界..................225
個案做得成功的地方........................................225
諮詢目標..................................................226
來訪者的故事都是真的嗎？..................................227
來訪者的防禦模式..........................................228
2.1個案呈現：我想要改變自己..................................230
2.2個案督導：夫妻關係還是工作夥伴關係？......................234
3.1個案呈現：從有意失眠到真的失眠............................237
3.2個案督導：心理諮詢只是貼膏藥？............................241
二、如何安放我的婚姻與戀愛？.............................244
1.1個案呈現：我太太有問題了..................................244
1.2個案督導：家庭諮詢的構面和目標............................249
新手如何做家庭諮詢？......................................249
新手如何捕捉關鍵資訊？....................................250
2.1個案呈現：我還是愛他的....................................252
2.2個案督導：向前走還是向後退？..............................256
先向後退..................................................257
向前走....................................................259
3.1個案呈現：女同性戀者的失戀................................260
3.2個案督導：如何與同性戀的來訪者溝通？......................264
誰向誰付費？..............................................264
來訪者的目標是什麼？......................................265
為什麼不選一個女同性戀者專家來諮詢？......................266
三、做為成人該如何與父親相處？...........................269
1.1個案呈現：「我想一個人過」................................269
1.2個案督導：「和父親的關係如同生命中的呼吸那樣重要」........274
―該如何捕捉到來訪者的問題................................274
2.1個案呈現：憂鬱的父親......................................278
2.2個案督導：誰毀了他的幸福？................................282
扭曲的、錯位的家庭動力結構................................282
重構健康的、歸位的家庭動力結構............................283
家庭動力結構更細緻的瞭解..................................284
穩穩地定位於諮詢師的角色..................................286
四、如何面對學生及其家長？...............................287
1.1個案呈現：我是不是得了憂鬱症？............................287
1.2個案督導：當父母捲入孩子的諮詢時，諮詢師如何面對？........291
診斷：憂鬱症還是精神分裂症？..............................291
諮詢師如何與當事人的父母溝通？............................292
2.1個案呈現：我考得太爛了....................................295
2.2個案督導：高三不僅僅意味著高考――諮詢新手需要確立諮詢目標.300
是孩子改變還是父母改變？..................................300
可能的諮詢目標............................................301
3.1個案呈現：怕老師的學生....................................304
3.2個案督導：與父親的告別....................................308
諮詢師的敏銳度............................................308
放鬆訓練什麼時間做？......................................310
幼年喪父的創傷............................................311
告別儀式的重要性..........................................312
4.1個案呈現：我總是要發火....................................314
來訪者的基本資訊..........................................314
第二次諮詢................................................317
4.2個案督導：關於初三學生的個案督導..........................320
新手如何面對初中生及其家長？..............................320
設定諮詢目標和計畫........................................321
表達性治療的運用..........................................323
諮詢師的反移情............................................324
第三部分電話諮詢個案的督導....................326
電話諮詢的特點............................................328
一、電話中的婚姻與戀愛諮詢...............................330
1、諮詢師的反移情如何影響諮詢................................330
電話諮詢記錄..............................................330
改變丈夫才能改變婚姻？....................................335
諮詢師手記................................................336
2、該不該去看前公婆？........................................338
3、是丈夫的冷戰，還是妻子不敢表達？..........................344
4、情緒第一，事實第二........................................351
電話諮詢紀錄..............................................351
二、電話諮詢中的孩子們...................................356
1、孩子不願上學，原因在於夫妻關係？..........................356
2、兒子變了..................................................364
3、不關心女兒離家出走的母親..................................369
4、好奇的少年................................................374
5、被人欺負的爸爸............................................381
三、該如何做出症狀的判斷？...............................389
1、我是不是得了精神分裂症？...................................389
2、真的是神經症嗎？...........................................395
四、電話熱線的影視分析...................................401
1、防止自殺電話熱線怎樣開展工作？.............................401
2、和當事人的初步接觸.........................................401
3、和當事人深入溝通...........................................406
4、危機的評估和處理...........................................407
5、面對臨終時刻...............................................412
6、如何處理危機電話？.........................................413
後記.....................................................416
我從督導中學到了什麼？........................................417
接受我督導的諮詢師的回應......................................419
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