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| 編輯推薦： |
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本书特色在于体例新颖，知识性与趣味性并重，理论与实际相结合，学习与应用并举。本书可供全国高等医药院校护理、助产和涉外护理专业使用，也可作为护理工作爱好者的参阅读本。
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| 內容簡介： |
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本书是全国高等卫生职业教育创新技能型十三五规划教材。本教材理论内容分为两大模块，按照项目任务型设计，共十三个项目，三十四个任务。*至第七个项目为护理礼仪篇，第八至第十三个项目为人际沟通篇。从不同角度和层面对护理礼仪与人际沟通进行了探讨，其主要内容包括护理礼仪概述、日常社交礼仪、演讲礼仪、护士实用礼仪、护理学生临床实习礼仪、求职礼仪、涉外护理礼仪、人际关系、人际沟通等。项目内设有学习目标、案例导入、任务、知识拓展、考点提示、护理应用、护考直通等内容。本书适合护理、助产、涉外护理等专业使用。
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| 關於作者： |
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陈小红，副教授，原为铜仁职业技术学院护理专业教研室主任，在此期间曾参与国家高职骨干校重点专业建设，主持中职国家示范校建设护理专业重点专业建设。2016年8月-2017年12月参与贵州健康职业学院筹建和专业申报等工作。2017年12月调任贵州健康职业学院，承担教学和管理工作。工作若干年来获得多项科研成果，参与的护士资格考试课程教学标准研究荣获贵州省教学成果三等奖；参与的护士资格考试课程教学内容改革与研究，荣获铜仁市科学技术进步奖三等奖。
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| 目錄：
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模块一护理礼仪篇1
项目一护理礼仪概述 3
任务一礼仪概述 4
任务二护理礼仪 11
项目二日常社交礼仪 18
任务一日常社交礼仪概述 19
任务二基本交往礼仪 22
项目三演讲礼仪 36
任务一演讲礼仪概述 37
任务二演讲的准备 38
任务三演讲 41
任务四演讲在护理工作中的应用 44
项目四护士实用礼仪 48
任务一护士仪容礼仪 48
任务二护士仪态礼仪 52
任务三护士服饰礼仪 58
项目五护理学生临床实习礼仪 64
任务一实习前的准备 65
任务二实习过程中的基本礼仪 70
项目六求职礼仪 78
任务一求职礼仪概述 79
任务二书面求职礼仪 80
任务三面试礼仪 84
任务四上岗礼仪 87
项目七涉外护理礼仪 90
任务一涉外护理礼仪概述 91
任务二涉外礼仪的基本规范 93
模块二人际沟通篇99
项目八人际关系 101
任务一人际关系概述 102
任务二护理工作中的人际关系 104
项目九人际沟通 113
任务一人际沟通概述 114
任务二人际沟通的类型 117
任务三人际沟通的影响因素 121
项目十语言沟通在护理工作中的运用 125
任务一语言沟通概述 126
任务二护理语言沟通的内容和方法 129
任务三护理人员应具备的语言修养 132
项目十一非语言沟通在护理工作中的运用 140
任务一非语言沟通概述 141
任务二非语言沟通在护理工作中的应用 144
项目十二沟通技巧在护理工作中的应用 152
任务一聆听和劝说 153
任务二赞美与批评 159
任务三拒绝与表达 162
项目十三护患冲突及处理原则 168
任务一护患冲突的原因和分类 169
任务二护患冲突的处理 172
主要参考文献 176
模块一护理礼仪篇1
项目一护理礼仪概述 3
任务一礼仪概述 4
任务二护理礼仪 11
项目二日常社交礼仪 18
任务一日常社交礼仪概述 19
任务二基本交往礼仪 22
项目三演讲礼仪 36
任务一演讲礼仪概述 37
任务二演讲的准备 38
任务三演讲 41
任务四演讲在护理工作中的应用 44
项目四护士实用礼仪 48
任务一护士仪容礼仪 48
任务二护士仪态礼仪 52
任务三护士服饰礼仪 58
项目五护理学生临床实习礼仪 64
任务一实习前的准备 65
任务二实习过程中的基本礼仪 70
项目六求职礼仪 78
任务一求职礼仪概述 79
任务二书面求职礼仪 80
任务三面试礼仪 84
任务四上岗礼仪 87
项目七涉外护理礼仪 90
任务一涉外护理礼仪概述 91
任务二涉外礼仪的基本规范 93
模块二人际沟通篇99
项目八人际关系 101
任务一人际关系概述 102
任务二护理工作中的人际关系 104
项目九人际沟通 113
任务一人际沟通概述 114
任务二人际沟通的类型 117
任务三人际沟通的影响因素 121
项目十语言沟通在护理工作中的运用 125
任务一语言沟通概述 126
任务二护理语言沟通的内容和方法 129
任务三护理人员应具备的语言修养 132
项目十一非语言沟通在护理工作中的运用 140
任务一非语言沟通概述 141
任务二非语言沟通在护理工作中的应用 144
项目十二沟通技巧在护理工作中的应用 152
任务一聆听和劝说 153
任务二赞美与批评 159
任务三拒绝与表达 162
项目十三护患冲突及处理原则 168
任务一护患冲突的原因和分类 169
任务二护患冲突的处理 172
主要参考文献 176
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护理礼仪和人际沟通是人文素质教育的重要组成部分，是护理从业人员必备的技能。本教材以符合人才培养要求为指导思想，结合高职护理教学标准、护士执业资格考试大纲和临床实际工作，力求编写出贴近临床、实用性强的特色教材。本教材结合临床实际工作编写，分为两大模块，按照项目任务型设计，共十三个项目，三十四个任务。第一至第七个项目为护理礼仪篇，第八至第十三个项目为人际沟通篇。教材编排体现以下特点：①定位高职护理教育，体现以人为本的护理理念。②学习内容和临床护理工作与学生实际生活紧密结合，采用模块项目任务的内容体系，拓宽学生视野，提高学生学习兴趣，便于学生学习和运用。③紧扣护士执业资格考试大纲，覆盖相关内容的知识点，搭建获取护士执业资格证书的绿色通道。④突出护士职业素质的养成训练，培养学生良好的行为习惯和职业素养，为学生就业打下坚实基础。⑤每个项目由学习目标、案例导入、任务、知识拓展、考点提示、护理应用、护考直通等内容组成，使教材内容和形式更加生动、活泼，以激发学生的学习兴趣。本教材的编写中参考和引用了国内外有关资料的理论、观点和方法，在此，谨对有关作者表示感谢。鉴于编者水平有限，教材中如有疏漏之处，恳请读者不吝指正。
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