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『繁體書』數位時代的行銷改革：打造獨特品牌、建立暢銷機制、突破銷售困境的超實用入門書

書城自編碼： 3283302
分類：繁體書 →台灣書
作者： 西井敏恭 譯者： 劉宸瑀,高詹燦
國際書號(ISBN)： 9789864758579
出版社： 台灣東販
出版日期： 2018-11-28
版次： 初版
頁數/字數： 208頁
書度/開本： 14.7x21x1.3cm

售價：HK$ 87.5

 

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內容簡介：
這個時代，企業的「銷售慾」早被消費者看穿。
行銷人該如何把企業的「銷售慾」轉變為消費者的「購買慾」呢？
活躍在第一線的數位行銷人將用簡單易懂的方式，為您解說今後「創造客戶量與銷售額的方法」。
這本書，是專為「現在開始要學習數位行銷」的人所撰寫的，內容都是擬定數位行銷策略所需了解的基礎。
作者在SYNCHRO工作時，就是採取這套步驟，先以書中整理的框架為本提取企業的問題所在，再著重在要執行的策略上。透過這套研究方式可以使問題可視化，並且能夠讓你專心使用數位行銷手法，值得慶幸的是，它們最後都能產生巨大的成果。
如果要去思考為什麼，恐怕是因為，即使數位行銷再多樣化，在各個策略上都有人精通，但是可以建立「暢銷機制」、「持續暢銷機制」的人尚且稀少的緣故。
讀者可以先閱讀本書，把握數位行銷的概觀印象，再在自家公司實施的策略中加以實踐。
對於數位行銷來說，實踐才是最重要的，只有知識無法產生什麼成果。對於伴隨結果的實踐來說，擁有深刻的知識並「為顧客著想」是非常重要的事情。在創造購買慾上，這種「思考力」未來會變得更加重要。
「如果不站在對方的立場上，以對方的價值觀來判斷，就沒有意義。之後想出來的所有手段都會變得徒勞。」
再次強調，在行銷領域中，按照客人的價值觀來思考也是非常重要的一件事。希望各位可以將這個當作本書的一貫宗旨。

本書特色：
內容深入淺出，從「行銷的意義介紹」到「創新的數位行銷策略擬定」一本理解，適合入門者，但即便是箇中高手也一定有可供參考之處。
作者為業界精英，同時亦是數位行銷領域的專家，本書內容兼顧知識性與實踐性，講求以數字報表來呈現事實，比一般理論書更能幫助讀者運用於實務上。
關於作者：
作者簡介
西井敏恭（NishiiToshiyasu）
愛宜食股份（有限）公司
執行董事
CMT（行銷科技長）
SYNCHRO股份（有限）公司董事長
1975年5月出生於日本福井縣。花了兩年環遊世界，同時在網路上連載到亞洲、南美、非洲等世界各地旅行的遊記。該網站藉由網友口耳相傳而十分熱門。回國後，一邊投身電商公司鑽研網路行銷，一邊繼續旅行，到訪的國家超過一百個。
作為一名曾環遊世界的網路行銷專家，他以數位行銷論壇ad:tech為首站，在全日本展開演講，也常被刊登在雜誌或新聞等媒體上。
在愛宜食股份（有限）公司負責管轄電商及資訊部門，推動數位行銷；在SYNCHRO股份（有限）公司則是以顧問為事業軸心，主要專注於大企業中的數位行銷業務。
目錄：
序言

第1章數位行銷，有什麼不一樣？
「行銷」本來是什麼？
行銷漏斗的不足之處
行銷有其順序
「數位」改變了什麼？
數位的三大特性
構建銷售額的根基
數位行銷的概觀圖

第2章將銷售額分為「新客戶」與「老客戶」
新客戶和老客戶
顧客結構與銷售額的關聯
提高「回購率」，銷售額也會增加
依賴新客戶的商業模式將舉步維艱
為什麼那麼看重回購率？
從顧客狀態也能預測來年銷售額

第3章如何跨越「F2」的高牆？
關於推薦拉麵店的話題
什麼是「F2轉換」？
「第二次購買」真的是回購嗎？
F2的難關
關鍵是「時機、商品、溝通」
顧客反應會依時間而異
有益於F2的商品是？
趁熱溝通

第4章顧客關係管理（CRM）是一門心理學
將顧客關係管理比喻為戀愛
專注於「客人在想什麼」即可
試著直接與客戶對話
思考商品的展示方式
建立讓顧客離不開的機制
善用自動化行銷

第5章「廣告預算佔整體營業額的10%」是對的嗎？
「廣告」是與客戶最初的接觸點
廣告費要花多少才對？
降低首購的門檻
稍微提高體驗的門檻
規劃不順時的選項
入門體驗的優化重點
內容很省錢嗎？

第6章徹底履行優先度較高的廣告
終於要來談廣告
最低限度該做的廣告是什麼？
在擴大事業版圖時使用的廣告
從客人的角度來適當運用廣告
智慧型手機時代急遽成長的社群廣告
不知為何沒在做廣告？
對SEO和SEM的想法
SEO的兩項職責
SEM與關鍵字
再行銷廣告與購物廣告
聯盟行銷的思考方式
社群廣告①Facebook
社群廣告②Twitter
社群廣告③LINE
進化的多媒體展示型廣告
廣告，培養感覺很重要
去做自己能做到的事
在什麼時機，運用什麼廣告？

第7章網站優化與KPI
在為網頁瀏覽量忽喜忽憂之前
網站改版，目的很重要
優化購物車勢在必行
以手機為中心來思考
必須去看的網站KPI
減少干擾的方法
更改看數字的方式

第8章如何成為受人青睞的品牌？
品牌由什麼組成？
品牌與顧客體驗旅程
該如何與亞馬遜網站爭鋒？

第9章內部調整與團隊組成
兩個月前寫的電子報，你會想看嗎？
讓數位部門成為跨部門的團隊
社長不懂數位的公司
人才不足就是良機
什麼樣的人適合電商職位？
專家也是必備的

第10章[總結]數位行銷的十種方法

後記

 

 

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