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一切行业皆有爆款！要想打造爆款，不仅要了解堪当爆款的单品属性，了解打造的基本功，还要知道具体的打造步骤、文案的写作、宣传推广的技巧等。本书稿中，爆款打造专家将事无巨细，一一为你答疑解惑！
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| 內容簡介： |
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在移动互联时代，企业只有拥有了爆款，抢占的位置，才能为企业带来销量，赢得生存空间。一个爆款就能养活一家企业。在此背景下，企业比任何时候都需要爆款。那么如何打造爆款就成了每家企业都要深入思考的问题。企业必须精雕细琢机制的产品，并围绕核心产品打造配套的营销模式，通过扎扎实实的落地实施，才能获得消费者的青睐，培养消费习惯，强化消费体验。本书稿围绕如何打造爆款展开具体的叙述，打造爆款，不仅要了解爆款的基本属性，了解打造爆款的基本功，还需要知道具体的打造步骤、文案的写作、宣传和推广等。
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| 關於作者： |
韩 博
著名微电商红人“红枣哥”
互联网裂变营销实战专家
多家企业互联网营销策划顾问
专注移动互联网营销近10年，在移动互联网领域的应用技术开发、营销系统设计、爆款产品打造、粉丝经济、微营销等方面有着深入的研究和操盘经验，其独有的爆款思维 双线融合模式，先后创造了多项爆款案例：
45天卖光了一个县三年都没卖完的红枣；
打造600万粉丝爆款IP，线上线下转化销售额1亿多元；
借助自媒体矩阵，三个月为客户创造两亿多销售额等。
他先后被邀请至TED、全球创业盛典、国际演说节、爱奇艺教育峰会等著名论坛和各大权威机构做演讲分享，并与多位著名企业家、名人、明星等同台演讲和交流，被多家权威机构授予“微商操盘手”“十大影响力微商导师”“优秀爱心公益践行者”“十大微商感动人物”“中国百强讲师”等荣誉大奖。
著有《马云的商业预言》《雷军的创业团》《马化腾：把产品做到极致》《从0到1微创业》《微店赚钱就这么简单》等著作，让各行业的创业者和企业家深受启发，被多家企业和机构聘请为首席裂变营销战略顾问。
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| 目錄：
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目录
章?
??揭开爆款的“真面目”
节?何为爆款
第二节?为什么要做爆款
第三节?爆款的思维、技巧和产品
第四节?打造爆款的好处有哪些
第二章?
??单品爆款的五大属性
节?市场细分
第二节?品牌属性
第三节?产品属性
第四节?旗舰店属性
第五节?服务属性
第三章?
??打造爆款的五个基本功
节?认真调研：做好产品调研，重视测款和选款
第二节?基础评价：综合多方数据，客观准确评价
第三节?宣传推广：扩大影响力，打造爆款
第四节?促进销量：把销量推上去，用什么方法都可以
第五节?做好服务：重视日常产品维护和用户服务
第四章?
??打造爆款的五部曲
节?找款：慧眼识得能产生爆炸式影响的产品
第二节?定位：精准定位用户人群
第三节?价格：根据目标人群的特点合理定价
第四节?计划：根据市场需求制订爆款计划
第五节?流量：提高流量也就提高了销量
第五章?
??爆款文案打造的五个诀窍
节?设计一个抓人眼球的标题
第二节?激发购买欲望，让用户产生购买冲动
第三节?进行短暂权衡，赢得用户信任
第四节?付钱剁手，付款成交
第五节?做好后续服务，给用户留下好印象
第六章?
??单品爆款的宣传和推广
节?爆款的推广渠道和平台
第二节?影响推广效果的四因素
第三节?不要步入单品推广的误区
第七章?
??爆款打造的五个新思路
节?用爆款的社交属性，帮用户建立优越感
第二节?利用外部环境，激发用户的使用欲望
第三节?从用户心理出发，发挥情绪的能量
第四节?拓展可讨论空间，引发人们的讨论
第五节?用生动的故事进行口口相传
第八章?
??制胜互联，需要具备五大爆款思维
节?痛点思维：抓住用户痛点，就抓住了一切
第二节?整合思维：整合各种资源，为己所用
第三节?服务思维：为用户提供高质量的服务
第四节?跨界思维：跨一步，才能走出去
第五节?事件思维：紧跟热点事件，提高影响力
后?记
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| 內容試閱：
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第六章?
单品爆款的宣传和推广
单品爆款的宣传和推广，是爆品打造的必经之路。因为，只有扩大宣传，才能让更多的人了解产品；只有广泛推广，才能将爆品的影响力化。
◆ 爆款的推广渠道和平台
◆ 影响推广效果的四因素
◆ 不要步入单品推广的误区
节?爆款的推广渠道和平台
虽然好的策划是成功打造爆款的关键，讲述故事有利于产品推广，但仅仅依靠这一元素还是难以取得终的成功。与专业团队相比，个人的实力具有更大的局限性。所以除了好的策划外，还需选择合适的渠道和平台来运作，将灵感变成可操作的商业模式。
近年来，国内市场上涌现出很多电商平台，确实有一些取得了理想的运营效果，但要想将前期推广做得更加到位，还需根据自身发展需求及自身平台特点寻找合适的平台合作。
网络时代下的爆款塑造，依靠的是互联网平台强大的传输能力，因此，选取适当的宣传方式对于打造爆品很重要。推广方式选取得恰到好处，能够使宣传效果加倍；相反，方式选取得不到位，效果肯定会大打折扣。另外，商家也可以尝试利用众筹模式在网络平台上进行推广，看一看用户对产品的认可度，然后决定产品是否正式投入市场化运作。
对产品进行重新包装和塑造之后，就需要开始推广了，在这里大家要记住一句话：让精准客户愿意购买的叫产品，让所有人都想购买的叫爆品。怎样才能让所有人看了都想购买呢？这就是爆款打造的第二步，让消费者在产品中找到自我认同感，我们依然以板枣项目为例加以说明。
在设计用户认同感时有这么几个关键点：猎奇—化妆—利益—认同。
首先，通过产品的卖点直截了当地勾起用户的好奇心：可以拉出金丝的枣？这是什么枣？其次，通过产品的另一卖点：历史底蕴，来给消费者化妆，“等待千年，只为枣到你”“尝金丝古枣，品历史底蕴”，赋予消费者对自身文化底蕴的完美遐想。
同时这里有一个小技巧，就是提供一个能让用户自发传播的媒介，让产品自带传播属性，所以在设计包装的时候，我们将产品和包装进行区分，将包装的功能进行延伸。使用木质包装盒，一旦用户拆开快递首先就会对精美的包装盒产生好感，再加上产品好吃，包装精致耐用，即使产品被使用完了，依然可能进行二次购买。
用户是感性的，也是理性的，当产品赋予其感性需求，再加之理性利益驱动，引导消费者分享不再成为难点，后，消费者完成购买将升级为红枣代言人，以“千年板枣，等待千年，只为枣到你，马上购买还可以分享赚钱，马上点击关注进行了解吧！”为主题活动的推广链接，迅速霸屏自媒体平台，同时参加此次活动，还能参与本项目的爱心公益捐赠活动，并获得产品附加的培训课程门票一张，产品的优质是能切身体会并能通过味觉感受出来，赠送的附加产品也是实质上的感官和切身体验，一举两得的售卖方式为用户创造了一场愉快的购物之旅，当然用户对产品的口碑和好评就如约而至了。
自媒体推广栏目设置：
一起枣恋
我的枣园（如何用枣赚钱、获取推广图片、获取推广链接、我的分销中心）
枣小蜜
枣小蜜（枣学堂、枣问答、枣故事、枣售后）
系统后台流程：关注公众号—购买产品—系统默认升级—获取专属链接和后台系统—分享—专属链接购买后提成—分销中心查看提成—申请提现—提现到账
用户购买流程：关注公众号—购买产品—产品发货—用户收货—用户体验—好评分享
如今，跟媒体人合作，进行产品推广也是一个不错的选择，完全可以利用传统媒体渠道进行信息传播。另外，诸如微信和微博达人，还有一些区域性线上平台，在当地拥有较强的影响力，都可以作为合作的媒介。
只要能够集中利用并组织好媒体资源，找到恰当的时机，集中优势力量进行媒体推广，迅速提高产品的影响力，就有机会推出爆品。
很多商家和个人创业者在做爆品营销推广的时候，经常会面临找用户难、没有流量的问题，多数原因在于，流量渠道的来源太少。这里，就给大家分享几个网络营销推广的渠道。
1.论坛——人气旺
利用论坛的超高人气和流量，可以有效地为爆品提高营销传播效果。论坛推广是一种元老级的网络推广方式，在当下新型媒体营销成风的趋势下，依然发挥着重要作用；在搜索引擎的收录方面，也能取得不错的效果。做好论坛推广，不仅可以增加品牌信息收录，与产品相关的关键词也会得到较好的排名，从而维护品牌形象，提升品牌关注度。
2.软文——效果好
软文推广是网络推广中不可或缺的工具之一。为了推广爆品，很多企业都会在大型平台上发布与自己产品相关的软文，在文章里植入长尾关键词或品牌词，引导用户进行搜索。一旦被百度收录，效果就会持续更长时间，不仅效果好，而且在众多网站投稿、发布软文都是免费的。需要注意的是，软文推广对软文质量要求较高，一味地将广告“软性化”，可能会被网站拒稿。
3.博客——作用非凡
博客是目前人流量大的网络推广平台之一。要想长久地迎来来访量，重要的还是对博客内容进行时常更新。保持一定频率地更新，会让各大搜索引擎爱上你，捕捉到你。同时，自己的文章要有关键字，也可以定期去谷歌、百度、雅虎提交自己的页面。此外，互访是有效的推广，站外链接和友情链接都很重要。
4.问答平台——互动激烈
问答类网站具有极强的互动性，信息传播速度很快，利用问答类网站，结合相关技巧，就能抛出用户关心的问题并进行解答。植入的相关信息，好具有权重高、收录快、排名好等特点，问答平台养号是关键。
第二节?影响推广效果的四因素
影响推广效果的因素主要有：目标爆款商品的包装策划；围绕单品推高浏览量；关注流量和转化率两个指标；营造口碑，持续产生消费活力。
一、目标爆款商品的包装策划
在商品同质化现象日益严重的今天，我们总是希望能够借助一种方法将同样的商品以差异化的形式展现在用户面前。
无疑，与众不同的包装设计以其出众的视觉识别力所形成的高度感官评判，会帮助我们的商品从众多竞品中脱颖而出，使用户留意、停顿、观察、赞赏并产生购买行为，这也是每个商家所追求的理想化的包装设计。
1.重视爆品的包装设计色彩
通常，包装设计应从色彩设计和文字设计两方面进行：
（1）色彩设计。在一定程度上，色彩设计在包装设计中占有重要的地位。色彩是美化和突出产品的重要因素，包装色彩的运用与整个画面设计的理念、构图等密切相关。包装色彩要求平面化、均匀化。基于联想和色彩习惯，高度夸张和变色是包装艺术的一种手段。同时，包装的颜色也必须受到技术、材料、用途和销售领域的限制。另外，在包装设计上，为了激发用户的购买欲望，促进销售，色彩上要更加醒目，对比强烈，具有很强的吸引力和竞争力。
（2）文字设计。文字是传达包装不可缺少的组成部分，优秀的包装设计一般都重视文字设计。包装上，可以放哪些文字呢？首先，基本文字，包括品名、出厂企业名称等；其次，资料文字，如成品成分、型号、规格等；后，说明文字，说明产品的用途、用法、注意事项等。
2.用产品包装激发用户的购买欲
产品包装设计应激发用户强烈的购买欲望，直接形成购买力！
能否激发用户的购买欲望是衡量产品包装设计成败的重要标准之一。用户的认可和购买是对产品包装设计的奖励。为了实现这一目标，要充分考虑各种因素，从实际出发，得到越来越多用户的接受和认可。
产品包装的需求点是：包装设计应该具有突出的东西，这是产品的主要诉求点，也是产品的卖点。能否抓住这一关键点，是决定包装成败与否的关键。
3.用包装将产品与竞争对手区分开
包装，可以将产品和竞争对手区分开来。以薯片为例，“品客”的薯片是用纸桶包装的，很容易与其他塑料袋包装的薯片产生差异，用户很容易辨认。
此外，包装还应具有消费描述的作用。许多产品的特殊卖点决定了其消费模式不相同，为了让用户了解其特殊性，包装设计必须有足够的信息，否则会导致产品信息通信不顺畅。
后，包装使产品具有携带性。以饮料为例，从散装到玻璃器皿装，一直发展到如今的 PTT瓶，更主要是考虑了消费的“移动性”。此外，瓶装饮料和纸包装饮料在容量上的差异主要是由于用户的流动性引发的。
4.产品包装要注意陈列效果
完成产品包装后，接受消费检验的个场所就是终端，所以在包装设计过程中，必须考虑单个产品、系列以及同一品牌不同类别产品在终端的展示效果。
如何使商品在货架上脱颖而出，是产品销售力和吸引人们视线的临门一脚，是产品包装设计中的一个重要因素。包装设计不应以美观为目的，必须融入营销思维。只有这样，包装设计才能有助于销售，打造品牌。
二、围绕单品推高浏览量
什么是浏览量？所谓浏览量指的是门店页面被用户访问的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，浏览量就会累加。商家为何一开始就要重视和提升流量，流量对商家的作用到底有多大？答案就是，没有流量，就没有一切！
众所周知，交易额 = 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购率，在其他因素（转化率、客单价、复购率）保持不变的情况下，流量越高，销量越高。从一定程度上来说，浏览量的高低也体现了曝光度和知名度的大小，还能帮助商家获取更多收藏量、订单量和会员数量，累积更多的评价和晒图，因此围绕单品提高浏览量异常重要。那么，如何提升商品浏览量呢？
1.把握好上下架时间
要想取得好的浏览效果，就要重视在线商品的上架时间，比如，上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，晚上19:00-23:00。其实，对于小卖家来说，根本没必要去争取这些黄金时段的上下架时间，好选择竞争较少、交易较多的时间上架。比如，如果只是白天在线而晚上不在线，就不要在晚上上架，否则有客人咨询，也无法及时给出反馈或回复。
2.优化标题关键词
不同商品处于不同时期，为了提高浏览量，就要用不同的方法来优化标题：
（1）新商品。商品刚上架，要想优化标题，可以先利用搜索栏下拉框的精准长尾词，然后再结合相关词和属性词进行。
（2）处于成长期的商品。如果商品已处于成长期，可以将搜索栏下拉框的相关词作为关键词。
（3）有一定销量并保持稳定的商品。如果商品有一定的销量且销量稳定，就可以将品牌词、相关词、属性词和热搜词等结合在一起，作为商品标题。
3.合理利用橱窗推荐
（1）将重点的、有销量的商品放入橱窗进行长期推荐，作为重点引流的商品，吸引消费者。
（2）销量较低的商品，可以按照“优先推荐快下架商品”的原则进行推荐，引起人们的关注。
（3）在一周的时间里，商品的分布要均匀，不能今天都是甲类，明天都是乙类。种类多样化，客户可以做出多种选择，才会愿意长时间浏览并停留。
（4）每天起床后和睡觉前，检查一下自己的橱窗有没有全部利用上，如果没有，就要及时改进。
4.主动进行商品促销
要想将人流吸引过来，进行的促销活动就要有亮点，让客户产生一种“只要买就赚了，不抢明天就没了”的急迫感。举个例子，为商品设置折扣时，显示折扣倒计时的剩余时间，就可以提高浏览量。
5.不要忘了关联营销
通过量子统计，可以看出店铺流量的主要来源。想象一下，如果你想购买某款商品，浏览甲店的商品，发现店铺很单调，没有其他宝贝链接；而销售同样商品的另一家店铺，却设置着其他相关商品的推荐及店铺热卖商品的链接，你会选哪家的？会在哪家店的停留时间比较长？因此利用关联营销，也是提高商品浏览量的一个好方法。
6.打造爆款，提高人气
客户关注较多的一般都是爆款，因此提高浏览量，一般都是从爆款的打造入手。
对于中小卖家来说，虽然无法参加聚划算等大型促销活动，但可以报名参加“天天特价”“付邮试用”“满就送”等小型活动，吸引人群，得到可观的浏览量。不过，选择的产品一定要质量可靠，有着较高的性
价比。
7.用小礼物给买家留个好印象
给买家寄商品的同时，可以顺便寄上自己门店的名片、宣传单或小礼物。在这些载体上印上自己店铺的名字、网店地址，加深买家对你店的印象。等到买家对某种商品有需求，而你店正好有售，往往首先就会想到你。
三、关注流量和转化率两个指标
1.关注流量
如今，很多打造爆款的商家都对一个问题感到异常烦恼：如何在互联网上做流量？
传统做流量的方式就是渠道，可是在互联网上做流量光靠渠道远远不够，还必须要用互联网的方式，这种方式就是设计流量产品。
什么是流量产品？就是用产品来拉动用户流量的方式。设计流量产品甚至是爆品模式的一个必修课。
互联网公司做流量产品常使用的一个办法就是免费或补贴。比如，“首单免费”几乎是所有互联网公司基本的招数。神州专车有一段时间是“买 100返 100”，后来免费给所有用户送 1000元优惠券，当然每次只能使用 50元，且大部分只能在接送机时使用。
在传统企业中，宜家是设计流量产品的高手。宜家是一家传统企业，但能在电商这个大浪潮里一直独善其身，非常不容易。 2013年宜家网站的访问量增长了近 20%，同时线下店的客流量仅下降了 1%。笔者认为，宜家能成为传统家居企业中的异类，不是因为家居品类的特殊优势，也不是因为宜家的供应链强大，而是因为宜家拥有强悍的流量产品。
什么是流量？流量就是用户关注；不仅是用户关注，更是目标用户的信任；不仅是目标用户的信任，还要成为粉丝；不仅是粉丝，还要成为铁杆粉丝；不仅是铁杆粉丝，还要给商家贡献终身价值。
在互联网社会，所有的流量都需要用互联网的手段连接起来，变成实时在线、可影响、可交互的数字化关系。
（1）如何产生流量？流量需要人 企业 产品共同创造。在互联网传播社会，人是产生流量的核心。现在是人与人的社会，要把所有的人员都变成流量中心，特别是企业的老板和管理人员。比如，马云是流量中心、雷军是流量中心、张瑞敏是流量中心、董明珠是流量中心、李宁是流量中心……在小米，管理人员也是流量中心。
爆款要想成为流量中心，就要有传播属性，有粉丝价值。在未来，粉丝是品牌的护城河；同时，产品要自带 IP，要有传播属性，要具有产生粉丝的价值能力。
（2）流量入口在哪里？企业要把所有能与目标用户接触的场景都变成流量入口。①产品是重要的流量入口。爆款只要能够满足用户的体验，就会产生有价值的流量；②所有的终端都是流量入口。终端有海量的流量资源；③所有的第三方平台都是重要的流量入口，包括电商、外卖、社交平台等，他们自身都有海量的流量；④能够与目标用户建立链接的自媒体是流量入口。可以产生找到用户、建立链接、产生影响的作用。
可见，流量在线下 线上。但是，所有的流量都必须要建立互联网的链接。
（3）如何做流量？传播是带来流量，营销是做流量转化。传播是创造流量的主要手段，还是以自传播为主体的传播方式。在互联网传播社会里，所有的企业都是媒体，所有的管理者都是传播者。爆品营销首先要从传播开始。贯穿“以人为中心”的爆品营销的主线，就是
传播。
如今，传播的手段逐步由大众媒体转向小众媒体，重点是要占据用户的移动手机空间。数据显示，中国互联网用户已经达到 9亿多，其中，移动用户占到 90%，周用户在线时长达到 44个小时，微信用户达到 10个亿，日在线时长达到 60分钟以上，今日头条用户达到 1.5个亿，日在线时长达到 74分钟……搜索已经成为越来越多的人获取各种信息的主要
途径。
通过传播获取的流量如何转化为用户，考验的是企业的营销能力。企业要通过一系列的营销手段把流量转化为用户，实现与目标用户的直接链接。
2.关于转化率
要想提高转化率，就要从以下几个方面做起：
（1）努力提高引流质量。流量越精准，转化率越高，这就要求引流文案要经过筛选，经过有计划地删减；成功的引流文案其特点就是简短、精准、接地气，文字不能太多，不能太啰唆，要尽量简洁干脆。因为，只有这样，才能保持条理清晰，合理安排计划。
可以用直通车优化软件辅助推广。比如，省油宝。只要分别开通长尾词计划和主推计划，就能提高长尾词计划低价引流，主推计划就能为不同的运营阶段（如上新、热销、活动等）选择不同的推广策略，就能根据关键词的不同进行数据反馈、分类和调整，如表 6-1所示。
表 6-1?提高转化率的各种方式
关键词 说明
有转化的
中等流量词 这部分关键词的转化率虽然不太高，但也有定期成交，引流也处于中等水平。对于这类流量词，就要适当提高出价，然后根据具体情况来引进更多流量。如果数量有提升，就说明这类词有可能成为优质流量词，应该继续保持出价；如果数量出现下降，就要停止出价，退到原来的位置
高转化
流量词 这类词一般都需要重点监控，引流能力强，转化可以超过类目平均水平。对于这类流量词，一定要保持住排名。如果是优质位置，就可以在接受范围内主动去抢夺优质位置；如果转化率数据下降，就要退下来
低转化
大流量词 这类词是耗能大户，只花费不产出，需要降低关键词出价，采用以合理的成本获取流量。如果长期没有转化，为了减少不必要的花费，提高计划整体转化率，就要直接将这类词删除；也可以适当做些流量转移，比如，详情关联推荐，用其他产品来消化部分流量，提高流量价值
具备潜力
的转化词 这类词通常都有收藏和加购行为但没有转化，作为潜力股，不能花费太高，可以保持中等引流位置，但要做出转化引导，比如，加购、收藏送优惠券等，看看后期的转化是否有提升。如果转化率得到提高，就能适当提高出价，获取更多的展现机会
（2）调整好关键词出价。关键词出价对排名有着直接影响，不同排名获取展现的机会也完全不同。不是位置越靠前转化越高，各关键词都有更合适的位置，只要转化率足够高，就能占据好位置。
关键词投放初期要获取足够展现，出价要高于市场平均价格，方便获取展现，之后再根据数据调整。如果获取展现过少，就继续提高出价；如果出价超出心理预期，展现少，就要放弃该关键词。①根据转化修改出价。到了推广中期，主要工作是提升转化率，提升转化率高的关键词排名，争取优质展位。转化率中等关键词，要根据前后爆品产品是否占优势，然后做出提高或降低排名的决策。对于转化率较低的关键词，要降低出价、控制花费。②减少无用花费全面提高转化。产品进入推广末期后，要尽量砍掉无用花费，不管是投放时间，还是地域或人群，都要精简流量；如果转化较低，就不要投放，可以将关键词按照花费进行排序，根据展现量、点击率、转化率等多项数据设置指标，将主要精力投放在精准关键词上，无用的关键词，直接删除即可。③根据流量修改出价。前期投放关键词，首先要获取流量，对于没有展现和展现量过少的关键词，可以统一提高出价，继续观察引流能力；对于精准长尾词，可以大胆出价，争取首页位置，获取足够流量；如果是热词，出价可以保守一些，要根据反馈数据来逐渐提高出价。
（3）商家或门店开展营销。可以采用的方法主要有：①开展活动。商家或门店要不定期地举办活动，更新商家或门店动态，一年到头都没有变化，用户自然就无法提起兴趣。在节假日、店庆、品牌日、会员日等，都可以策划一场活动，为店铺补充活力、增加生机。②关联营销。关联营销设置，不仅可以减少跳失率，还能增加访问深度，给用户多一个选择。具体方式：首先，通过关联产品的反馈选出流量，获得转换较好的产品；接着，把产品设置成关联营销，提升整体客单价；后，通过数据，找到具有潜力的产品。③维护现有用户。用户的引进需要花费很多成本，商家要把握机会，引导用户下单。如果用户的购买意向比较明显，却无法果断做决定，就可以直接回复：“此款销量火爆，下单晚了就没有了哦”提高用户的紧张感；或者回复“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”，多一些诱惑的引导。④金牌服务。不管是售前还是售后，商家都要耐心地为用户解决问题。用户咨询时，要做出专业的产品解答；用户有疑虑时，要站在用户角度进行分析。只有享受到愉快的服务，用户才能成功转化，成为长期忠实用户。
四、营造口碑，持续产品消费活力
“我本将心向明月，奈何明月照沟渠。”出自元代高明的《琵琶记》，如今很多企业创始人都拿这句话来问我“产品这么好，为什么用户不买账？”一个产品要想成为爆品，找到用户痛点是关键，找到产品尖叫点是原则，引爆用户口碑是放大器。
2011年 7月，小米手机 1推出时，找的是用户的一级痛点，就是智能手机都是伪智能，性能不够高。小米手机 1找到一个产品尖叫点：中国首款双核 1.5智能手机，售价 1999元。当时的小米一穷二白，没人知道如何引爆口碑。8月小米做了一个爆点营销活动：“我是手机控”，让用户晒自己用过的手机。当时微博上的传播还是以纯文字、图片为主，如果只是让大家来晒手机，参加成本太高。
于是，小米开发了一个“我是手机控”的页面生成工具，一键就可以生成一个专属自己的手机编年史，再点击“分享”，就可以发送到微博上。活动当天晚上一上线，转发就突破了 10万次。据统计，“我是手机控”话题在新浪微博上有超过 1700万条讨论，而小米没有花一分钱的广告费。
这就是引爆口碑的力量。爆点营销的核心就是通过互联网引爆用户传播的能量，爆点的核心，其实是精准。
1.口碑营销的优势
相对于爆品营销来说，口碑营销具有以下几个优势：
（1）能够让用户信服。广告，多数都有夸大的嫌疑，而口碑通常都是在亲友、同事或信任的人之间进行传播的，多半都令人信服。此外，口碑传播的双方都生活在同一社会背景中，在文化、观念、意见和价值判断上相当接近，消费观念自然也就易于理解和认可。
（2）自动自发，不强迫。广告传播一般都是由企业进行的，而口碑传播都是自动自发的，几乎不用花费传播费用，传播面往往更广。因此，为了推动口碑传播，可以在推广初期使用一些方法，但一旦有了基础用户，就要依赖于基础用户的自动自发了。
（3）给用户留下深刻印象。口碑，通常都发生在人们的聊天之中。聊天，通常都会有特定的场景；爆品的口碑传播，同样也离不开故事。只要传播人在故事中融入自己的亲身感受，一旦传送给被传播人，很容易在脑海中形成印象。
（4）需求针对性强。现在的社会是一个圈层社会，各社会圈层里的人都有很多共同需求，口碑也是在圈层里传播的，有利于实现精准营销。
需要注意的是，口碑营销具有不可控性，过硬的产品和服务是基石，一旦形成坏口碑，就会对商家造成严重的伤害。
2.口碑营销，如何玩？
口碑营销的重要性不言而喻，但又是不可控的，那么究竟该如何玩呢？
（1）选择合适的人群。并不是所有的爆品都适合做口碑营销，尽管所有的爆品都会有口碑。一般来讲，衣食住行、吃喝玩乐等和生活息息相关的爆款适合做口碑营销，如服装、鞋帽、日用百货、家用电器、食品饮品、各类服务等；年轻消费群体比年长消费群体更适合做口碑营销，女性消费群体比男性消费群体更适合做口碑营销。而电子产品、汽车等商品，男性消费群体比女性消费群体更适合做口碑营销。
（2）提供优质的产品和服务。从本质上来说，信息流和水流都是落差流动力。产品和服务达到用户期望值，基本上没有口碑信息流；产品和服务超出用户期望值，就会有好口碑信息流；产品和服务不及用户期望值，就会有坏口碑信息流。优质的产品和服务是口碑传播的基石，忽视了这一点，后面的技巧也就无从谈起。
（3）重视意见领袖的作用。意见领袖的传播是呈指数型传播，传播作用异常巨大。对于一条信息，如果由普通人来传播，只能将信息传递给 10个人，但一个意见领袖却能将信息传递给 1000个人。因此，要想打造爆款，就要重视意见领袖的作用。
（4）关注服务细节。如今，市场竞争越来越残酷，创意和创新更容易被复制，只有关注细节，将产品的每个细节和服务都做得尽善尽美，才能成功突围；只有经过一点一滴的细节积累，形成话题、故事和落差动力，才能产生好的口碑传播。
（5）全部总动员。首先，员工承认自己产品好，有利于品牌的口碑传播，员工承认自己的产品不好，就会对产品的口碑传播造成负面影响。忽视内部口碑营销，前面的所有工作都将白费。其次，要上游供货商、下游经销商等一起参与进行。
（6）充分利用互联网。借助互联网，口碑营销的传播速度会更快，信息流动性会更强，覆盖到的潜在用户更多。虽然存在大量职业水军，但并不妨碍口碑营销。因此，为了提高推广的影响力，就要将互联网和移动互联网充分利用起来。
（7）给用户意料之外的惊喜。如果产品和服务的质量都不错，就要多给用户意料之外的惊喜。只有多跟用户发生故事，才能找到更多的话题，用户才有动力进行口碑传播。
第三节?不要步入单品推广的误区
对爆品推广认识不清，实施步骤不正确，很容易走入推广的误区。对于这些误区，要吸取经验教训，争取在打造爆款的道路上不再重犯。
新手推广常见的六个误区，看看自己是否中招？
增加好友扩充客源
为了扩充客源，商家一般都会不断地增加好友。但是，如果目的性不强，见人就加，即使增加了成千上万个好友，也不见得是真正的潜在用户。因此，在加好友之前，先做好产品的目标用户群分析。比如，爆品是大众护肤品，客源就要以中青年女性为主，价格不能太高等。
刷屏式广告
只要是刷屏，都会引起人们的厌恶，广告更是如此！因此，在发布广告的时候要遵守这样几条原则：在朋友圈塑造一个某种类型爆品的形象；一次不要超过三条；完善广告内容，增加实用知识分享。比如，做面膜，可以跟用户分享季节护肤知识、手法等。有价值的内容，不仅可以引起用户的阅读兴趣，还能降低被屏蔽的可能。
注意塑造朋友圈形象
在网络社交时代，朋友圈是商家的第二张脸，为了扩大爆品影响力，就要努力塑造一个好的朋友圈形象。塑造形象要注意两点：，吸引力；第二，信任感！朋友圈没有吸引力，用户停留的时间就不会很长；朋友圈没有信任感，用户自然也就不会购买你的产品。
4.固守朋友圈不动
朋友圈的客源是有限的，固守自己的朋友圈，很容易失去客流。因此，为了将用户引流到朋友圈，就要将代理的方式充分利用起来，如果实在不懂，可以到微博上进行学习；此外，抖音、小红书等也能成功引流，这些内容很多公众号里都有，完全可以拿来学习。
5.将重点放在宣传上
爆品的打造，好产品是根本。在选择爆品之前，一定要想清楚自己究竟要做什么。产品质量不过关，即使靠虚假宣传完成销售，也只能是一次性生意，还会影响个人和团队的信誉。
6.死守熟人生意圈
使劲儿在朋友圈兜售爆品，忽视了客源的开拓，只盯着熟人那点人情，只能让自己的路越走越窄。人情买卖是有限的，为了提高爆款的推广效果，就要不断开拓精准市场。
任何引流方法都需要配合朋友圈的打造，记住：粉丝引进来，首先要相信朋友圈，然后再相信你的人。朋友圈的打造决定着流量引进来的转化率。
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