用电信息采集系统（简称采集系统）是坚强智能电网的重要组成部分，也是智能营销体系的技术基础，其安全可靠运行直接关系到智能电网“信息化、自动化、互动化”发展水平。随着采集系统建设规模和覆盖率的逐年提高，其应用领域逐步扩大，应用成效显著提升。但由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐，给采集系统日常调试消缺工作带来了巨大挑战。因此，为更好地支撑国网四川省电力公司开展智能营销体系建设，亟需加强从业人员对采集系统的故障分析和处理能力，系统分析研究故障现象甄别和处置措施，及时解决各类现场故障，进一步提高采集系统的运行效率和应用水平。为提高各级供电单位故障处理能力，开展采集故障现象甄别、原因分析和处置方法等相关内容研究，指导各单位做好故障处理和隐患排查工作，有效降低用电信息采集系统各类故障影响。通过组织收集各单位采集系统的典型故障现象、故障原因、处置方法、防范措施等信息，经汇总、分析、提炼，编制《用电信息采集系统典型故障分析》，为各单位快速甄别、处理用电信息采集故障，防止潜在质量隐患扩大提供指导和帮助。本书对收集到的采集系统典型故障进行整理，归纳为常规典型故障、主站常见问题、终端常见问题、电能表常见问题、上行模块常见问题以及下行模块常见问题等6大类，全面覆盖采集系统通信信道、终端软硬件、 通信单元、电能表的各个关键环节，并通过典型故障案例分析，详细阐述故障甄别处置方法，旨在帮助采集系统运维人员提升用电信息采集故障诊断处理能力，切实提高采集系统运维质量和效率。前?言P R E F A C E本书由刘晨、严晓丹、王家驹、高犁、闫占新、方建全、薛莉思、龚嫄、陈维民、唐杰、钟黎、孙晓璐、张然、石富童、谭琦、李达炜、吴蒙、卢金全、廖开吉、徐根厚等编写，国网四川省电力公司营销服务中心严平、国网四川省电力公司张福州主审。编者长年从事电力计量专业管理、科学研究、业务办理、现场作业等工作，具备扎实的理论基础、管理经验和技能水平。本书内容涵盖电力用户用电信息采集系统的全业务链条，希望能对电网企业电力计量采集的运维管理提供有益的参考和帮助。本书的出版获得国网四川省电力公司2023年科技项目经费支持。由于编者水平有限，时间仓促，书中不足之处敬请广大读者批评指正。编者2023年11月
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