登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』导游服务实务

書城自編碼: 3997085
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 张岚,代爽 编
國際書號(ISBN): 9787565451201
出版社: 东北财经大学出版社有限责任公司
出版日期: 2024-03-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 55.2

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
巨浪:生成式AI的史诗与现实
《 巨浪:生成式AI的史诗与现实 》

售價:HK$ 91.9
萧条中的生存智慧与策略(套装2册)
《 萧条中的生存智慧与策略(套装2册) 》

售價:HK$ 114.8
饮食的迷思:关于营养、健康和遗传的科学真相(2024修订版)
《 饮食的迷思:关于营养、健康和遗传的科学真相(2024修订版) 》

售價:HK$ 79.4
未来科技大爆炸
《 未来科技大爆炸 》

售價:HK$ 68.8
海外中国研究·近代中国的知识分子与文明
《 海外中国研究·近代中国的知识分子与文明 》

售價:HK$ 112.7
东方帝国的营造 : 秦汉王朝政治史
《 东方帝国的营造 : 秦汉王朝政治史 》

售價:HK$ 112.7
漫谈数字化转型从底层逻辑到实践应用
《 漫谈数字化转型从底层逻辑到实践应用 》

售價:HK$ 78.2
谢谢你来到我的生命:狗狗带给我们的治愈与改变
《 谢谢你来到我的生命:狗狗带给我们的治愈与改变 》

售價:HK$ 51.8

 

建議一齊購買:

+

HK$ 91.9
《Flink实时大数据处理技术 刘月峰》
+

HK$ 43.7
《水射流基础与应用(富媒体)》
+

HK$ 67.9
《智能财税综合实训(新编21世纪高等职业教育精品教材·智慧财经》
+

HK$ 39.2
《市场营销学(第五版)(21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系》
+

HK$ 73.8
《中国法律史》
+

HK$ 75.9
《文秘实务》
內容簡介:
本书遵循理实一体化教学改革要求,邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写,根据旅游行业发展的实际情况,以导游典型工作任务为载体,将全书分为上、下两篇,十一个项目。其中,上篇为认知篇,包括导游服务的基本概念、导游文化元素,以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能;下篇为实训篇,包括景区景点导游、地陪导游、全陪导游、出境旅游领队服务程序与规范。不仅注重理论知识的系统完整、学科结构与逻辑体系的严谨,而且注重学生导游技能的培养,力求做到前瞻性与适用性、应用性与技能性相结合。
目錄
上篇 认知篇
项目一 导游人员及导游服务
任务一 导游人员认知
任务二 导游服务认知
任务三 散客旅游与团队旅游
项目二 导游文化元素
任务一 目的地地域文化元素
任务二 游客的文化特质和性格地图
项目三 导游带团技能
任务一 与游客交往技能
任务二 游客个别要求处理技能
任务三 特殊游客服务技能
项目四 导游人员讲解技能
任务一 导游语言表达要求
任务二 导游讲解基本原则
任务三 导游讲解常用手法
任务四 导游讲解具体要求
任务五 自然景观讲解技巧
任务六 人文景观讲解技巧
项目五 导游人员协作技能
任务一 导游人员与领队的协作
任务二 全陪与地陪的协作
任务三 导游人员与司机的协作
任务四 导游人员与旅游接待单位的协作
项目六 导游服务中突发问题和事故的预防与处理
任务一 漏接、空接和错接的预防和处理
任务二 旅游活动计划和日程变更的处理
任务三 误机(车、船) 事故的预防和处理
任务四 遗失的预防和处理
任务五 游客走失的预防和处理
任务六 游客患病、死亡问题的预防和处理
项目七 导游词撰写及创作
任务一 导游词概述
任务二 导游词的内容及分类
任务三 导游词的撰写及范例
下篇 实训篇
项目八 景区景点导游服务程序与规范
任务一 准备工作
任务二 景区景点导游服务流程
项目九 地陪导游服务程序与规范
任务一 准备工作
任务二 接站服务
任务三 入店服务
任务四 核定日程
任务五 参观游览
任务六 其他服务
任务七 送站服务
任务八 后续工作
项目十 全陪导游服务程序与规范
任务一 准备工作
任务二 首站接团
任务三 入住饭店
任务四 核定日程
任务五 各站服务
任务六 末站服务
任务七 后续工作
项目十一 出境旅游领队服务程序与规范
任务一 领队出团前的准备工作
任务二 中国出境及飞行途中工作
任务三 目的地国(地区) 入境
任务四 在目的地国(地区) 的主要工作
任务五 目的地国(地区) 离境及中国入境
任务六 后续工作
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.