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編輯推薦: |
王云胜和刘军编著的《零售业100个管理制度》内容介绍:零售业学什么?零售学是什么?答案自然是仁者见仁、智者见智。我们的看法是,零售业学人财物、进销存,核心是做好销售和服务;零售学就一定意义上说是研究商品如何才能以最短的时间、最低的成本去满足消费者不断变化的需求,使商品以最快的速度自流通领域进入消费领域的一门科学。
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內容簡介: |
对企业实行制度化管理,在零售业界已经形成共识。因为只有制度才能标准化、规范化,从而形成企业统一的组织管理模式。王云胜和刘军编著的《零售业100个管理制度》从组织结构、决策体系到具体的财务、人事等方面入手,提供了100个制度化管理的范本,为约束和引导分散在企业各个岗位、各种职务人员的行为,《零售业100个管理制度》为协调与控制不同部门、不同岗位人员之间的关系提供了理论依据。
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目錄:
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导读 制度化管理
一、制度化管理
二、影响制度化管理的因素
三、制度的编写
第1章 总经理办公室
一、总经理办公室组织结构图
二、总经理办公室部门职责
三、总经理办公室管理制度
范本001:总经理办公会议管理制度
范本002:管理人员周例会制度
范本003:总经理会客预约制度
范本004:接待新闻机构的规定
范本005:办公环境、办公纪律管理规定
范本006:呈文管理规定
第2章 人力资源部
一、人力资源部组织结构图
二、人力资源部组织管理示意图
三、人力资源部部门职责
四、人力资源部部门管理制度
范本007:员工招聘制度
范本008:员工培训管理规定
范本009:员工考勤管理制度
范本010:员工出勤管理规定
范本011:员工休假管理制度
范本012:员工假日值班管理制度
范本O13:员工考核管理制度
范本014:员工调动管理规定
范本015:员工薪酬、福利制度
范本016:劳动合同管理制度
范本O17:社会保险制度
范本018:人事档案管理制度
第3章 生鲜部
一、生鲜部组织结构图
二、生鲜部组织管理示意图
三、生鲜部部门职责
四、生鲜部部门管理制度
范本O19:生鲜商品陈列管理规定
范本020:生鲜品收货管理制度
范本021、:生鲜品退贷管理制度
范本022:生鲜品换货管理制度
范本023:生鲜品损耗控制规定
范本024:生鲜品卫生管理规定
范本025:生鲜设备、物料、设施维护与
保养规定
范本026:生鲜商品盘点规定
范本027:肉品鲜度管理规定
第4章 电子商务部
一、电子商务部组织结构图
二、电子商务部组织管理示意图
三、电子商务部部门职责
四、电子商务部部门管理制度
范本028:付款方式规则
范本029:积分规则
范本030:用户注册与登录规则
范本031:购物流程规定
范本032:网上会员规则
范本033:网上购物券使用规则
范本034:用户权利和义务规则
范本035:商场权利和义务规则
范本036:商品交易规则
范本037:网站规则、信息修改规定
范本038:用户服务中断和终止规定
范本039:发票制度
范本040:退换货规则
范本041:商品安装与维修说明
第5章 商品部
一、商品部组织结构图
二、商品部组织管理示意图
三、商品部部门职责
四、商品部部门管理制度
范本042:商品订购制度
范本043:商品进贷管理规定
范本044:供应商管理规定
范本045:采购考核管理规定
范本046:商品验收管理制度
范本047:食品类商品验收管理规定
范本048:化妆品验收管理规定
范本049:钟表类商品验收管理规定
范本050:照相器材类商品验收管理规定
范本051:家用电器、燃气器具及电话、
传真机验收管理规定
范本052:商品入库标准
范本053:商品盘点管理制度
范本054:盘点作业规定
范本055:仓库物资管理制度
范本056:商品进出库管理规定
范本057:仓库温(湿)度管理规定
第6章 财务部
一、财务部组织结构图
二、财务部组织管理示意图
三、财务部部门职责
四、财务部部门管理制度
范本058:资金预算管理制度
范本059:费用报销管理制度
范本060:固定资产管理制度
范本061:会计管理制度
范本062:财务印章管理制度
范本063:业务招待费管理制度
范本064:差旅费管理制度
第7章 防损部
一、防损部组织结构图
二、防损部组织管理示意图
三、防损部部门职责
四、防损部部门管理制度
范本065:商品损耗管理规定
范本066:防盗规定(内部行为)
范本067:防盗规定(顾客行为)
范本068:防盗规定(供应商行为)
范本069:防盗条码使用规定
范本070:接报案制度
第8章 电脑部
一、电脑部组织结构图
二、电脑部组织管理示意图
三、电脑部部门职责
四、电脑部部门管理制度
范本071:计算机管理制度
范本072:信息数据管理制度
范本073:计算机病毒防治规定
范本074:电脑设备的使用管理规定
范本075:商品编码管理规定
范本076:违反计算机管理制度的处罚规定
第9章 市场部
一、市场部组织结构图
二、市场部组织管理示意图
三、市场部部门职责
四、市场部部门管理制度
范本077:招商作业管理制度
范本078:品牌进场管理制度
范本079:货品进出管理规定
范本080:品牌退场管理规定
第10章 企划部
一、企划部组织结构图
二、企划部组织管理示意图
三、企划部部门职责
四、企划部部门制度
范本081:户外广告发布及管理规定
范本082:平面POP、宣传品制作管理规定
范本083:灯箱、橱窗管理规定
范本084:装饰、装潢管理规定
范本085:广告制作、发布管理规定
范本086:营销企划执行流程管理规定
第儿章 综合管理部
一、综合管理部组织结构图
二、综合管理部组织管理示意图
三、综合管理部部门职责
四、综合管理部部门管理制度
范本087:印章使用管理规定
范本088:电话传真管理办法
范本089:打字复印管理规定
范本09O:紧急事件处理规定
范本091:办公用品管理制度
范本092:食堂管理制度
第12章 物业管理部
一、物业管理部组织结构图
二、物业管理部组织管理示意图
三、物业管理部部门职责
四、物业管理部部门管理制度
范本093:设备维修、保养、管理制度
范本094:商场防火制度
范本095:内外装修施工防火安全管理规定
范本096:动用明火管理规定
范本097:小吃区消防安全制度
范本O98:消防设施、消防器材管理规定
范本099:仓库防火安全规则
范本100:环境清洁管理制度
主要参考文献
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