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『簡體書』服务工程与方法论（服务学系列丛书）

書城自編碼： 1818255
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 徐晓飞
國際書號(ISBN)： 9787302262909
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2011-11-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 302/498000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 103.3

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內容簡介：
《服务工程与方法论》对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。主要内容包括：服务工程的产生背景、服务工程的概念与技术、服务方法论、服务模型与建模方法、模型驱动的服务方法论、服务系统实现技术、服务价值与价值知觉的服务方法论、服务质量保证与服务优化设计、服务模式与服务工程应用案例分析等。
《服务工程与方法论》既是一部学术专著，也是一本教学参考书；从概念到理论，从方法到技术，从工程到应用，全面阐述了服务工程与方法论的核心内容及使用方法。《服务工程与方法论》适合从事该领域的研究人员、工程技术人员、教师和学生阅读和学习，可使读者由浅人深地学习服务工程有关专业知识，提高运用服务工程方法论的能力。
關於作者：
徐晓飞，教授、博士生导师，现任哈尔滨工业大学校长助理、国务院学位委员会计算机科学与技术学科评议组成员、中国计算机学会常务理事、CCF服务计算专委会副主任。主要研究方向为：服务计算、服务工程、数据库、管理与决策信息系统、软件工程、知识工程。
目錄：
第1章 服务工程的产生背景——服务、现代服务产业与服务学
1.1 服务的相关概念
1.2 服务业与现代服务业的发展演变
1.3 现代服务业的技术及典型应用
1.4 服务学与服务工程
1.5 本章小结
参考文献
第2章 服务工程概论
2.1 服务工程的概念及范畴
2.2 服务工程的技术体系
2.3 服务系统
2.4 本章小结
参考文献
第3章 服务工程方法论
3.1 服务工程方法论概述
3.2 服务工程方法论的构成要素
3.3 典型的服务工程方法论
3.4 本章小结
参考文献
第4章 服务模型及建模方法
4.1 服务模型的概念与作用
4.2 服务模型描述语言
4.3 服务建模方法
4.4 本章小结
参考文献
第5章 服务模型驱动的体系结构与建模方法
5.1 smda的提出
5.2 smda服务建模体系
5.3 smda服务模型规范
5.4 服务建模方法及过程
5.5 smda服务建模约束
5.6 smda服务模型转换方法
5.7 本章小结
参考文献
第6章 服务系统构造与运行技术
6.1 服务系统的体系结构
6.2 服务模型驱动的服务系统实现方法
6.3 基本服务实现技术
6.4 基于构件的服务组合技术
6.5 服务系统运行支撑基础设施
6.6 本章小结
参考文献
第7章 服务价值与服务工程方法论
第8章 面向服务质量的服务系统优化设计方法
第9章 服务工程应用

 

 

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