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『簡體書』中国企业的活法(《活法》在中国企业的首次实务解读,郎咸平、马云最推崇的经营之圣稻盛和夫为中国中小企业指点迷津)

書城自編碼: 1840456
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 姜美芝
國際書號(ISBN): 9787505729513
出版社: 中国友谊出版公司
出版日期: 2011-12-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 276/180000
書度/開本: 大32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 87.9

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編輯推薦:
国内第一本将稻盛和夫经营哲学和经营实学完美结合的经管书!
稻盛经营学首接中国“地气”,经营之“道”与经营之“术”的完美结合!
以稻盛和夫的经营思想为纬线,以他的人生及创业历程为经线,
将经营哲学和实学有机地结合在一起,补充了同类书单说一面的不足。
揭秘IBM、万科、联想、华为等知名企业的经营内幕
精彩呈现国内外百家著名企业真实而又典型的经营案例,为中小企业家学习经营提供最佳范本。
內容簡介:
讲述稻盛成功励志故事
还原稻盛和夫白手起家的创业历程,揭秘500强企业教父的成功之路
一生创办两家世界500强企业,只手让日本的旗帜性企业——日航成功复活。从一无所有到功成名就,讲述稻盛和夫牛仔式发家的背后那些鲜为人知的人生历程。
展露中国企业经营内幕
直击中国企业经营现场,用稻盛经营学把脉中国式管理
结合IBM、万科、联想、华为等国内外著名大企业真实而又经典的经营案例“现身说法”,如太子奶、三鹿等企业由盛而衰的反面案例,为中小企业家学习经营提供最佳范本。
破解中小企业经营迷局
阐释稻盛和夫做中小企业掌舵人,如何创造中国式经营传奇
借稻盛和夫2011年提出“中国中小企业要靠自己”的契机,以稻盛和夫的经营思想为纬线,以他的人生及创业历程为经线,帮助中小企业家突破经营困局。
關於作者:
姜美芝
管理学博士。有着在多家管理研究院、管理咨询公司从事产业研究和企业咨询工作的实践经验,对国企、外企和民营企业的管理有着第一手的经验。个人关注中外企业文化十余年,长期致力于中国企业文化与国外经营哲学的比较研究。近几年,一直致力于研究日本“经营四圣”之一的稻盛和夫的经营理念对中国企业的影响。著有《向联想学战略》等作品。
目錄
前言 平凡的偶像,神奇的阿米巴
第一篇 鹿儿岛走出的传奇
 第1章 英雄不问出处
屡败屡战是中国民营企业成功之根本
人性的思考
漫漫求职路
 第2章 第一家世界500强——创办京瓷
中国企业想做大,留住高层团队是关键
创办京瓷的启示——积累足够的经营经验
中国企业家都应学习京瓷哲学
 第3章 达则兼济天下——成立盛和塾
反哺:知恩图报
从盛友塾到盛和塾
中日友好使者
 第4章 第二家世界500强——组建KDDI
为降低话费创办DDI
插曲:圆佛寺出家
为自由竞争组建KDDI
 第5章 第三家世界500强——重振日航
日航的前世今生
逆风:接掌日航
稻盛哲学的胜利
第二篇 创造高收益的阿米巴模式
 第6章 经营为什么需要哲学
伟大的企业需要经营哲学
中小企业需要开创无人能够效仿的事业
中小企业更需创新观念
 第7章 生物特性:有机的阿米巴组织
变形虫:灵活应变的组织架构
阿米巴组织三原则
经营管理部门是企业的核心
赋权是中国企业持续发展的关键
 第8章 绩效考核:单位时间核算制
中国企业更需要财务公开
销售额最大化,费用最小化
单位时间核算制是绩效考核的基石
绩效考核的三大原则
 第9章 竞争模式:从内部竞争到超越竞合
倒置的定价体系
内部竞争市场化
超越竞合
第三篇 以心为本:经营哲学的根基
 第10章 回归经营本源
学最简单的制度,求最有效的经营结果
学会做人就学会了经营
经营要以心为本
 第11章 信任是企业经营的根基
信任也是成本
信任更是投资
提升信任度是中国企业做大、做强的基石
 第12章 自利则生,利他则久
自利:生存的原动力
利他:经营的起点
利他即利己:基业长青的根本
第四篇 人人都是企业的主角
 第13章 从全员销售到全员经营
“全员”概念的由来
让中小企业不再苦恼员工跳槽
公司到底是不是家
 第14章 领导人炼成计划
培养员工的经营者意识,让企业后继有人
以赋权的名义挖掘员工的潜力
培养企业家和领导人
 第15章 大家族主义
家族企业何去何从
家族企业的出路——共享一切、透明经营
以家族的名义化解劳资对立
 第16章 人人都能成为领导者
人的能力是无限的
梦想一定能实现
付出比其他人多的努力
第五篇 共生循环
 第17章 敬天爱人
京瓷社训的由来
敬天:崇尚规律
爱人:提携同行
 第18章 为人类,为社会
超越企业概念的经营哲学
中国企业需要经营理念
 第19章 京瓷环保宪章
文明崩溃,生存恶化
和谐:共生循环
中国企业缺少“服务于人民”的企业领袖
 第20章 超越国界
媲美诺贝尔奖的京都奖
国际化的经营需要“优秀的品格”
第六篇 取得成功的方法
 第21章 成功方程式
成功三要素
能力是企业和个人成长的重要一环
热情是个人和企业成功的原动力
中小企业家的思维方式决定了企业能走多远
 第22章 聪敏才辩是第三等资质
领袖决定论阻碍中小企业发展
 第一等资质VS第三等资质
修身养性,提升人格
 第23章 企业成功之路
保持热情才能发掘潜力
经营的七项原则
用创业的激情经营企业
结语 稻盛和夫在中国
附录 稻盛和夫经典言论
內容試閱
第1章 英雄不问出处
古语说“3岁看大,7岁看老”,这句话在很多时候对很多人来说都是有道理的,但并非放之四海而皆准的真理。将这句话用到稻盛和夫身上,更能让人质疑其正确性。稻盛和夫生于贫患,青少年时期学习成绩不好,与社会主流思想格格不入。如果单以那时候的表现和经历论,稻盛和夫理应成为游离于主流社会之外的边缘人。然而,即便在暗淡的青少年时期,稻盛和夫身上依然有着一丝半缕的闪光点,并因此获得了诸多“伯乐”的襄助,再加上他重新认识自我后的不懈努力,最终成就了一段传奇。
对大部分青年人来说,天赋异禀的毕竟是少数,稻盛和夫的青少年时期更是谈不上成功。但稻盛和夫凭借坚持、热情、努力和自我反省,从失败中汲取教训,不断充实和完善自己,最终取得了成功。从稻盛和夫身上获得自信,从他的经历明白热情、努力的重要性,这就是我们了解他的人生履历和创业历程的意义。
屡败屡战是中国民营企业成功之根本
改革开放后的中国,市场经济的闸门被小心翼翼地打开,我们面临着一个空前繁荣的商业时代。在资本、制度、政策和人才上,我们拥有更多的创业自由与资源。创业的机会似乎俯拾即是,很多人摇身一变都变成了老板。然而,对有些人来说,这是一个最好的时代,对另外一些人来说,也许是一个最坏的时代。大部分人在创业中屡遭失败,失败来自自身、行业不景气以及宏观环境。总之,每一个浪头打过来,都可能有人遭遇灭顶之灾。失败来敲门,要不要放弃?是坚持梦想还是回到四平八稳的日子?
茨威格在《昨日的世界》中说:“过去的一切又全完了,一切业绩化为乌有。不同的是,一个新的时代开始了,但是要达到这个新时代,还要经过多少地狱和炼狱。”地狱和炼狱,都是不可缺少的。作为创业者必须明白,大部分看似风光无限的企业家,实则背后都藏着无数心酸与艰难。即便是在常人眼中有着“化腐朽为神奇”能力的日本经营四圣之一——稻盛和夫,他的成长也不是一帆风顺的。
稻盛和夫在他的自传中这样描述他的出生地:“位于鹿儿岛市中心的城山是西乡隆盛的安息地,我于1932年1月21日出生在流经城山脚下的甲突川河畔的药师町。”a町是日本基层行政单位,相当于我国的乡镇一级。稻盛和夫兄弟姐妹7人,他排行第二。他的父亲畩衣为人谨小慎微,与世无争。畩衣原是印刷厂工人,后来在家开了一段时间印刷作坊。即便畩衣通宵达旦地工作,家里的日子也难见起色。
上个世纪三四十年代的日本,先后遭遇了经济危机和二次世界大战,经济受到了严重摧残。稻盛和夫家的房子也在战争中被炸成了废墟。原本就不宽裕的生活,变得愈发艰难困苦。由于经济困窘,稻盛和夫一直没有机会接受良好的教育。当然,根据稻盛的反省,之所以如此与他个人的天赋和不思进取也不无关系。成年后的稻盛和夫博览群书,在世人眼中完全是一位智者的形象,但在青少年时期,他不仅在言行上时常与主流社会抵触,而且学习成绩也很令人失望。初中入学考试,稻盛和夫考了三次才被一所普通的中学录取。据他所言,唯一一次顺利入学的就是进入一所离家不远的公立小学读书。
如果不是多次有贵人相助,稻盛和夫很可能就是一个和他父亲一样的普通人。在第一次初中入学考试失败后,是他的班主任土井老师上门规劝,并代他递交了报名表,才促成了稻盛和夫的第二次考试。这次考试同样以失败告终。考虑到当时美国轰炸机正在鹿儿岛上空盘旋,防空警报整日响个不停,初中入学考试似乎成了最微不足道的事情。然而让人感动的是,土井老师居然不顾个人安危,戴着防空帽再次登门拜访。他对稻盛和夫说:“如果是个男人就不能泄气,办法还是会有的。”
这时候,土井已经帮助稻盛和夫办好了报名手续,只不过这次报的不是办学条件一流的一中,而是私立鹿儿岛中学。“我还是去参加了考试,并终于考进了中学,得以继续学习。如果没有土井老师的这种深情厚谊,恐怕我的前途只会是一片暗淡。”a稻盛和夫回忆当年的情景时依然感慨不已。失败并不可怕,有时还能成为更高层次的精神食粮。这种屡败屡战的精神,就成了稻盛和夫人生哲学和经营哲学的重要组成部分,在他的经营实践中发挥了极其重要的作用。京瓷在新产品研发过程中曾多次遭遇挫折,正是凭借这种锲而不舍的韧性和毅力才取得了最终的成功。
梳理中国民营经济的发展脉络,屡败屡战的精神也是其今日得以波澜壮阔的重要成功元素。
在市场经济体制下,“允许一部分人先富起来”只是给所有的人一个通行证,却不能改变“物竞天择、适者生存”的市场规律,更不能使每个人都坐在金矿上。改革开放这个最大的富民政策,造就的经济格局仍是高地与洼地并存,譬如民营经济活跃的温州。
改革开放前一穷二白的温州,贫穷成为他们发轫草根经济的原动力,以至于他们不顾被割资本主义尾巴的风险,套上领跑衫,跑到稀稀拉拉的先行者队伍中;甚至于他们的同行由于政策反复而锒铛入狱或流离失所时,他们依然目光坚定、从容开张。
赵章光研制和推广章光101毛发再生产品的历程,彰显了这批先行者的坎坷、无畏和坚韧。赵章光出生于乐清普通的农民家庭。初中毕业后,赵章光跟随父亲学习中草药,专攻皮肤病,二十出头就成了当地名气不小的赤脚医生。在行医过程中,赵章光被那些因头发稀少或没有头发而痛苦的人所打动,发誓要研制出毛发再生药品。
决定很简单,但研制的过程曲折又艰辛。为了研制出秘方,赵章光查阅了所有能接触到的古代医药书籍,从晋代术士的《肘后方》到明代李时珍的《本草纲目》,再到清代太医编著的《慈禧光绪医方选议》。为了检验效果,他在自己身上试验,在父亲、母亲、妻子以及5个孩子身上都做过试验。为了购买试验器材,他卖掉了家里能卖的一切物品。6年期间,他卖掉了房子,卖掉了家里的床,还卖掉了妻子的戒指。
6年后,产品终于研制成功,他将产品命名为“101”。但这并不意味着苦尽甘来。接下来,他受到了各方“非法庸医”的指责和谩骂。在他向乐清卫生局申请行医的时候,被卫生局看作是江湖郎中和骗子,并警告他:“以后不准再行医骗人!”就在这么艰难的情况下,赵章光也一直在坚持。时间到了1985年,赵章光终于在河南郑州找到了用武之地,很快就树立起章光101品牌。
随着我国就业形势的日益严峻,更多的年轻人选择了创业。创业是一项充满挑战的事业,挫折和失败都在所难免。我们必须拥有稻盛和夫这种屡败屡战、毫不妥协的精神,拥有赵章光这种愈挫愈勇的胆识,只有这样才可能在残酷的市场竞争中生存下来
人性的思考
中国一些企业家存在问题,比如为追逐利润违背契约、压榨员工、偷税漏税等。即便受到指责,这些企业家还振振有词,称是被现实逼迫。到底是现实逼迫还是自身修为不够,或者两个因素兼有?自古善恶皆有因缘,那些突破道德和法律底线的行为,终究会成为事业成功路上的绊脚石。
稻盛和夫具备的种种优秀企业家的品质,与其早年经历不无关系,为中国企业家审视、反省自我提供了一面镜子。少年稻盛本是一个富有同情心的孩子,但社会的复杂性有时候让他感觉无所适从。曾经有一位同学因为身体的缺陷遭到嘲笑,稻盛心怀同情,给予了这位同学不少的关怀。这位同学感恩图报,多次告诉他,自己家有一棵柿子树,爷爷邀请他去作客。后来稻盛答应要去的时候,这位同学却一再推脱爷爷不在家。少年稻盛当然不明白个中道理,有一天忍不住带着一群同学光顾了这位同学的家,在对方爷爷不在家的情况下摘光了柿子。结果不言而喻,第二天同学的爷爷就找到学校去兴师问罪了。
这件事对稻盛打击很大,让他认识了人性复杂的一面,促使他思考事物背后更深层次的东西。当然,那时候的稻盛太年轻,还无法透过现象看清本质。如果说这次事件还只是让他加深了对人性的认识,那么另外一件事则让他有幸见识了社会的复杂性。由于善于观察,稻盛发现老师对那些衣着整洁、出身好的孩子更加宠爱,这让他和其他一些孩子非常不满,并当面指责老师:“你不能给那个小子特别照顾!”结果比上次更糟糕,老师当即用拳头让他明白了尊师重教的重要性。
正是由于这些不可思议的遭遇,让稻盛在很小的时候就学会了思考。稻盛能在企业经营中形成一套完整的哲学,与他自小便学会思考有着很大的关系。
思考是人类存在的意义所在,但人们在生活和工作中往往会忽视其存在。作为企业家和创业者,面临着复杂的经济社会环境,如何适应这样的环境,如何确立企业的经营哲学,都需要企业家和创业者不停地去思考、总结。稻盛和夫在日常工作中专门准备了笔记本,每当有所感悟的时候就记录下来,慢慢地形成了自己的经营哲学。中国企业家在追求市场份额、效益和利润时,也不能忘记对企业经营思想的关注,要尽可能地形成符合企业实际的经营哲学。
小时候的稻盛虽然富有同情心,但他毕竟还是个孩子,在面对死亡时也暴露出了人性的弱点。稻盛有位叫兼一的叔叔,是孩子们心目中的偶像,对稻盛非常关心。按照稻盛的说法是:“我是通过兼一叔叔才第一次与外界文化有了接触。”稻盛之所以这么说,是因为兼一经常带着他去看电影。以稻盛的家境和当时的生活环境,看电影无疑是非常奢侈的一件事。稻盛后来所具备的令人钦佩的文化修养,应该有着兼一的一份功劳。然而不幸的是,兼一在外工作时患上了肺结核。以当时的医疗水平,肺结核基本上属于不治之症,而且有着极强的传染性。稻盛的父亲亲自负责照料自己的弟弟,让其他家人都不要进入兼一住的房间。稻盛的母亲和哥哥以亲情为重,都对传染不以为意,依然经常出入兼一的房间,只有稻盛心怀恐惧,避之惟恐不及。据稻盛回忆,他借了医学书查阅了关于结核病的介绍,知道结核菌是通过空气传染的,因此每次经过叔叔的房间,都捏鼻捂嘴,避免吸入病菌。让人哭笑不得的是,无论是经常接触兼一的父亲,还是不以为意的母亲和哥哥都安然无恙,反而是做足了防范措施的稻盛不幸感染。
稻盛家族此前已有多人因结核病去世,幼小的稻盛已经感受到死亡的威胁,有了得过且过的念头。或许是不幸中的万幸,在生病期间,一位邻居为了鼓励稻盛,借了一本名叫《生
命的实相》的书给他。书中有一段话让稻盛陷入了沉思,“在我们的心中有一块磁铁,能够把周围的剑、手枪或灾难、疾病和失业统统都吸过来”。稻盛可能天生具有哲学天赋,读到这句话后当即作出了反思:“唯恐避之不及的我遭此厄运,难道不是因为过分在意结核病而引来了这场灾祸吗?”
当时只不过12岁的稻盛和夫,从这句话中悟出了人生的奥义,实在是难能可贵。人性从来都不是完美的,伟大的人也只不过是竭尽所能地走向完美。我们不能奢求稻盛在12岁的时候就能“视死如归”,坦然面对死亡。换一个角度审视稻盛行为的话,我们或许会意识到,正是这种极具冲击力的对比和生死一线的经历,才让稻盛和夫对人性有了更为直观而深刻的认识,并在多年后完成人性的蜕变和升华。
很多年轻的中国创业者会有一种困惑,他们在企业做大后也希望建立一种更为高尚的经营哲学,但又心存犹疑:资本的原始积累是灰色的,甚至是黑色的,现今的努力还有意义吗?考虑到稻盛和夫青少年时期的自私,现在却被很多人称为“圣人”,我们应该可以释怀。人无完人,金无足赤。正因为我们具有各种各样的缺点,自我充实、自我发展才有了意义。只要我们具有改善自我、提升经营哲学的心愿,本身就是一种进步。就在稻盛全家还在为肺结核忧心时,第二次世界大战的战火终于烧到了鹿儿岛。稻盛的家在战火中被夷为平地,好在人员没有任何伤亡。稻盛顾不得为自己的结核病扼腕叹息,就走上了逃亡之路。
我们可能都看过一些近似奇迹的案例,通常都是发生在那些得了不治之症的人身上的。往往有一些绝症患者,生性乐观开朗,从来不将绝症放在眼里,在不知不觉间就战胜了绝症。还有一些人原本身体强健、充满活力,却因为丢掉工作或失去权势或者难以适应平淡的生活而拖垮了身体。这样的案例说明,人的健康和生活态度有着极为紧密的联系,当人们在思想
上藐视疾病的时候,疾病似乎也就离他们远去了。
逃亡中的稻盛当然没有时间考虑结核病的蔓延,但是经过一段时间令人窒息的逃亡生涯后,结核病居然不治而愈了。这样的消息让失去家园的稻盛全家感到了一丝安慰。同样让人高兴的是,正是经过这次事件,稻盛才对人生有了新的认识,并真正静下心来做学问。也正因为如此,稻盛才有可能在第三次考上了中学。
漫漫求职路
稻盛在青少年时期遭遇过挫折,也目睹过社会的黑暗,但值得欣慰的是,在人生的各个关口,都有贵人出手相助。土井老师让稻盛有机会升入初中,而高中的辛岛老师则让他圆了大学梦。
高中毕业的时候,由于家境问题,父母原打算让稻盛回家做个帮手。考虑到下面还有五个弟弟妹妹,稻盛和夫也毫不犹豫地答应了。辛岛老师对稻盛青睐有加,第二天便来到稻盛家里,对他的父母说:“稻盛君具备其他学生所没有的许多优秀品格。”辛岛老师曾做过鹿儿岛中学的校长,在当地素有威望。这样的人为稻盛求情,稻盛的父母也无法回绝。但考虑到经济问题,父母还是提出一个条件:稻盛必须靠奖学金和打工来完成自己的学业,家里不再负担任何费用。
不幸的是,稻盛再次在考试中沉沙折戟。由于家里的经济条件不允许复读,稻盛迫不得已放弃了自己原本想报考的医学专业,参加了稍晚举行的县立鹿儿岛大学的招生考试。这是一所极为普通的大学,但稻盛没有其他的选择。从这段经历中我们能够看出,稻盛为了家庭能够放弃上学,但一旦他选择了一条道路,即便挫折再多,也会义无反顾地坚持到底。这是他最为优秀的品格之一。
稻盛和夫在选拔人才的时候,不喜欢一流高校的拔尖人才,他认为这部分人通常自作聪明,不能专心工作。姑且不论稻盛的人才观是否正确,仅审视下他的求学经历,那些在普通高校就读的学子就没必要遗憾或自暴自弃,因为个人的成就大小并不取决于毕业院校的好坏。不是所有的名校毕业生都能在事业上出类拔萃。
更换了学校,改变了专业,同样也改变了稻盛的人生轨迹。原本喜欢医学的稻盛,后来不得不选择了有机化学专业。人生就是这么偶然,如果稻盛考上了大阪大学医学专业的话,即便能成为一名优秀的医生,甚至能成为一家医院的院长,与如今的成就比较起来,也无法相提并论。稻盛虽然进入了一所极其普通的私立大学,但他凭借自己的努力,最终取得了很多一流大学的毕业生所无法企及的成就。这样的奋斗故事,对很多出身平凡的人来说,都将是一种莫大的激励。
后来的成就并不意味着当初职业生涯的一帆风顺。事实上,由于鹿儿岛大学太过普通,稻盛毕业后一职难求,托了好多关系都找不到一份工作。经过千般努力依然找不到工作,稻盛甚至萌生了自暴自弃的念头:“这个社会怎么如此不公!反正找不到一个正经的工作,索性就去当一个文化流氓。重仁义的黑社会要比这种不公平的社会好上百倍。”a好在稻盛及时反省,意识到还有家人需要照顾,才没有走上邪路。关键时刻,又有贵人出手相助。学校的竹下老师见他无路可走,就将他介绍到自己朋友的公司。这是一家生产绝缘子的公司,所用陶瓷材料属于无机化学范畴,与稻盛所学专业正好相对。只不过这时候的稻盛哪里还顾得上挑三拣四,能够有收留之处已经让他感恩戴德了。就这样,稻盛进入了这家名叫松风工业的濒临破产的绝缘子生产公司,开始了新的人生旅程。
在我国就业形势日益严峻的今天,找一份好的工作很难。很多毕业生为了先安定下来,会随便找一份工作。但他们并不想为这份工作付出太多,而是想以此为跳板,一旦有好的机会就会选择跳槽。这种做法一方面有违职业道德,另一方面也不利于个人发展。稻盛和夫当初也有这样的想法,好在他很快调整了态度,终于在松风工业成就了一番事业。
第2章 第一家世界500强——创办京瓷
好不容易获得一份工作,但工作环境却无比糟糕。同来的三位新同事,一年内就有两位跳槽,另外一位报考自卫队干部预备学校,也离开了松风工业。就在这样的情势下,稻盛选择了坚持和奋斗,不仅回绝了更有前途的职位邀请,还为这家濒临破产的企业注入了新鲜血液。然而,他的忠诚并没有得到应有的赏识,由于研发方向的分歧,稻盛被迫辞职,最终在朋友们的资助下创办了京瓷。
中国企业想做大,留住高层团队是关键
年轻人往往害怕压力,为了逃避压力和挫折,往往会选择跳槽。稻盛也不例外。虽然好不容易被松风工业所接纳,但稻盛并没有感到太多的欣喜。他实在没想到松风工业不仅环境很差,经营业绩同样令人气馁。曹岫云在《稻盛和夫》一书中写道:“稻盛被领到职工宿舍,呈现在他眼前的是一幢陈旧不堪、似乎随时都会倒塌的破房子。进屋一看,榻榻米破烂,席草外翻,看着令人生厌。”a
与糟糕的环境相比,公司经营状况更让人心忧。松风工业是一家家族企业,规模不大,但内部矛盾重重,劳资之间纠纷不断。稻盛加盟的时候,公司的业绩正持续下滑,甚至连员工工资都发不出。这样的境况难免让新员工失望,和稻盛同时加盟公司的几位同事纷纷动了跳槽的念头。不到半年时间,其中两位就另谋高就了,稻盛和另外一位新同事由于缺乏机会,才被迫留了下来。后来,两人同时报考了日本自卫队的干部预备学校,准备逃离松风工业。最终两人都通过了学校的考核,稻盛的同事如愿离开松风工业,而稻盛却因为户籍原因耽误了入学。
后来稻盛才知道,原来是自己的哥哥认为他好不容易进了京都的公司,才半年就想跳槽,觉得他太没出息,影响了他的正常入学。过后反思,稻盛也觉得自己的决定过于草率。经过这次风波,再加上已经完全没有退路,稻盛终于安下心来从事研究工作。为了做好工作,他将宿舍搬到了实验室,把全部精力都投入到了工作之中。正像《鱼》一书所揭示的,员工的态度往往决定了业绩。自从稻盛不再考虑跳槽后,研究工作出奇顺利,不断有新成果出现,他的表现也赢得了公司的高度赞扬。稻盛也因此感受到了工作的乐趣,更加全身心地投入研究工作,并取得了突破。他的努力甚至影响了公司的经营状况,在公司领导的支持下,他领导的科研团队被独立出来成立了新的部门。
年轻的稻盛在经营中已经展现出与众不同的地方。当时,由于“春斗”和裁员问题的存在,劳资关系一直比较紧张。在工会的领导下,罢工现象随处可见。松风工业也难逃劫运,工会会员整日堵在公司门口,不让员工上班。就是在这样的情形下,稻盛和夫没有袖手旁观,而是对自己的团队表示,如果停止工作,公司的状况将会每况愈下,大家的福利只会变得越来越差。在他的坚持下,同一部门的同事们不顾工会的阻挠,坚持每天上班。即便被工会称为“公司的走狗”,稻盛也不为所动。从小到大,稻盛一直颇有主见,从来不人云亦云,对社会形势和潮流有着自己独到的见解。受稻盛人格魅力的感染,工会会员虽然心怀不满,最终还是默许了他们的行为。
就在稻盛不再考虑跳槽的时候,一次跳槽良机却不请自来。巴基斯坦一家公司到松风工业考察,对稻盛十分欣赏,邀请他去那边做管理工作,并提出了极为优厚的报酬。稻盛颇为心动,犹豫不决之际,他向自己的恩师内野正夫教授请教。内野正夫严厉地批评了稻盛和夫,认为稻盛刚刚取得一点技术上的进步,继续在现在的岗位上奋斗可以取得更大的进步,而如果去巴基斯坦从事管理工作的话,虽然能够获得更高的报酬,但却会荒废了研究工作。内野正夫的指责让稻盛对事业有了更深刻的认识,彻底放弃了出国的念头。
中国企业做不大,人们看法各异,但有一个原因却是共识,那就是高层团队难以保持稳定。之所以如此,就是因为很多高层人才面对诱惑的时候,都倾向于获得更多的报酬、更高的职位,有的则想自己做老板。事实上,一个人适应、熟悉一个环境并不容易,跳槽表面上看能获得一次发展机会,但从长远来看,对个人成长未必是好事。
稻盛和夫的经历告诉我们,跳槽并非是最好的选择,尤其对那些技术人员来说,轻易放弃良好的研究环境选择跳槽,往往会影响个人向更高的层面发展。
跳槽在刚毕业的学生中颇为流行,尤其是那些从事技术开发的学生。很多年轻的技术人员工作了没几年,就认为自己拥有了不错的技术和科研能力,喜欢通过跳槽转向管理工作。殊不知这一举动在让自己活得轻松的同时,也放弃了自己最擅长的工作。中国有句俗语:宁做鸡头不做凤尾。与其做一个泯然众人的管理人员,还不如做一个出类拔萃的技术精英。
然而,稻盛虽然想为松风工业贡献全部的力量,但“树欲静而风不止”,公司更换了领导人,稻盛的顶头上司也换了新人。这时候稻盛正在进行一项技术攻关,新上任的技术部长毫不通融,蛮横地说:“凭你的能力是无法完成的,我会让其他人来做,你就不要管了。”
稻盛是一个非常注重人格尊严的人,面对这样的挑衅,他义正辞严地声明:“如果觉得我无能,那我就辞职不干了!”听说稻盛要辞职,他的部下纷纷响应,有人建议稻盛出去创办自己的公司。刚刚从技术部长岗位离职的青山政次,也非常看好稻盛,他当即表示:“好!那我们就想办法集资办公司,不能让人在稻盛君的上面指手画脚。”
在这群人里,青山政次是唯一有社会地位和社会阅历的人,有了他的支持,稻盛终于下定了决心。
创办京瓷的启示——积累足够的经营经验
如果没有一帮同事的支持,稻盛和夫就不可能走上创业
之路。以稻盛和夫当时的年龄和经历,能够获得别人的尊重,缘于个人的人格。稻盛和夫的经历告诉我们,一个人可以没有钱,可以没有背景,但只要能保持独立的人格、积极进取的心态,就有可能赢得别人的支持,有机会获得成功。
1958年的时候,稻盛只不过二十六岁,然而就在这样的年龄上,他已经赢得了不少人的尊重。有了青山政次的鼎力相助,再加上稻盛自身的人格魅力,很多人愿意向他们投资。因为对稻盛的信任,西枝一江甚至将自己的住宅作为抵押,在向夫人征求意见时,西枝夫人微笑着说:“一个男人这么欣赏另一个男人,我也没有办法了。”
最终,稻盛和夫集资了300万日元,又向银行贷款了1000万日元,成立了京都陶瓷。为了表明决心,稻盛向另外七名创始人倡议以血印盟誓,大家纷纷表示赞成。“我们团结一心,必将成就为社会、为世人的事业,以此血印为证。”
在稻盛的带领下,八名创始人割破小拇指,先后在誓词上摁下了手印。在庆祝公司成立的宴会上,稻盛的致辞充满激情:
“今天我们是借宫木电机的仓库成立了公司,但是我们一定会成为原町第一的公司,之后会成为西之京第一、中京区第一,然后就是京都第一、日本第一,最终成为世界第一。”一家借别人仓库成立的手工作坊,却树立了成为世界第一的远大理想。
在当时,不仅其他员工对此一笑置之,即便稻盛和夫本人都心有疑窦。毕竟对一家没有战略蓝图的公司来说,生存才是唯一需要考虑的事情。但稻盛和夫却认为,人的潜力是无限的,只有心怀远大的理想,才能将这种无限的潜力激发出来。正是基于这样的信念,他在经营中时常提出“总有一天会成为世界第一”的口号。据稻盛回忆,刚开始的时候,其他员工都不以为然,但在听了成百上千遍后,终于有了深刻理解。
京瓷的起步比较顺利,刚成立不久,就接到了松下公司的超额订单。由于公司刚刚成立,人手不足,但交货期限很短,所有员工都加班加点,通宵达旦是常有的事。辛勤忙碌中,很多人认为以这样的强度,最多只能坚持一周到十天左右。有人提出经营就像马拉松,要合理控制节奏,而不能像现在那样没有节制地急行军。但稻盛和夫认为,京瓷原本就落后别人很多,如果再放松的话,就很难有机会赶超别的企业了。稻盛在晨会上鼓励员工,如果能坚持一天,就能坚持两天;如果能坚持两天,就可以坚持一个月;如果可以坚持一个月,坚持一年就不在话下。事实上正如稻盛所言,全体员工在创业的第一年没有丝毫松懈,取得了让人难以置信的成绩。原本所有投资者都做好了数年亏损的准备,但在稻盛的努力下,京瓷第一年就实现销售额2600万日元、净利润300万日元。就业形势日益严峻的今天,选择创业的年轻人越来越多。
创业本是一件严肃的事情,但有不少人盲目选择,导致失败的案例很多。事实上,创业需要具备很多条件,比如说必要的启动资金、搭配合理的创业团队、经过论证的启动项目等等。如果没有经过充分的论证,靠拍脑袋决策的话,是很难创业成功的。相信西枝等人对于能投资稻盛都会感到庆幸,能够对股东负责的企业家不少,但能做到稻盛和夫这种程度的人很少。凭借超强的自信和远大的理想,稻盛和夫以领袖的魅力鼓励全体员工跟随自己一起奋斗,为实现世界第一的梦想毫不止息地极力冲刺。
早期的京瓷虽然颇为劳累,但发展还算顺利,几乎没遇到过什么挫折。但随着规模的扩大,不断有新员工加入进来,人员日益庞杂,对管理提出了新的要求。在小团体里面,稻盛和夫是个不错的领袖,就像青山政次那样的长辈,都对他敬佩有加。但是,稻盛毕竟不是管理科班出身,面对较大规模的企业,仅凭满腔热情和以身作则已无法满足企业发展的需要。在京瓷成立三年后的一天,十一位年轻的员工给稻盛出了一道难题。这批员工来到稻盛办公室,让稻盛承诺给他们增加工资。京瓷当时的经济实力有限,而且这种形式的要求公司也不可能满足,否则就会造成管理的混乱。然而,公司本来就缺少人手,又不能轻易辞退这批员工。在这种情况下,稻盛和夫与这批年轻人进行了面对面的会谈。
稻盛和夫很坦诚地告诉这批年轻人,自己无法承诺明年一定能将他们的工资提到什么程度,因为这是由公司的业绩决定的。但是自己可以承诺,一定会努力经营,让公司获得长足的发展。如果公司真的取得了足够优异的业绩,一定会满足他们要求的。经过三天的耐心解说,其中十名员工都被说服了,只剩下一名员工还不满意。稻盛和夫虽然已经精疲力竭,但他依然保持足够的耐心,直到这名员工意识到稻盛和夫与自己的确是站在同一立场上才罢休。
经过这次事件,稻盛认识到企业经营并不仅仅是销售额那么简单,还需要考虑到员工的利益。“如果只是为了追求作为一名技术员的梦想而开展经营的话,即便取得了成功,那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的,公司经营最基本的目的是保护员工及其家属的今后生活,为大家谋幸福。”正是从那时候开始,稻盛和夫开始考虑公司的经营理念,思考公司的生存目的。
稻盛和夫是一名技术管理人员,对企业经营一窍不通,但作为京瓷的负责人,他必须从个人事务中脱身,从更高层面上思考企业经营问题。事实上,稻盛和夫之所以能够说服那十一名员工,靠的是个人的真诚和信心。作为企业经营的门外汉,稻盛认识到人性和做人基本准则的重要性,在此基础上,逐渐形成了他以心为本的经营哲学。
对大部分中国创业者来说,可能具有足够的经营知识和管理理论,但往往会像稻盛和夫一样缺少经营经验。如果我们能像稻盛和夫一样坚定信心,给予员工信任和真诚,秉持基本的做人准则,就能够获得大家的尊重和支持。
中国企业家都应学习京瓷哲学
京瓷刚成立时,规模很小,很难获得与日立、东芝、索尼这类大企业合作的机会。对一家立志高远的企业来说,稳定的客户源是发展的前提条件。只有大企业才能提供稳定的产品需求,因此如何争取与这些大企业合作,成了京瓷的首要目标。
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