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| 編輯推薦： |
实战领域知名专家亲笔撰写，拿来就能用
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| 內容簡介： |
采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！而谈判对于降低采购成本至关重要。
本书围绕如何解决采购谈判中的难题，如何在谈判中获取优势，如何化解谈判僵局等采购业务员最关心的问题，提供实用的解决办法。
本书内容涵盖采购谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，既总结了日本与欧美采购谈判方面的重要经验，又符合中国实际应用中的文化与习惯，同时配有大量简单易懂的图表。
本书对采购业务员、采购经理和企业管理者有很大参考价值，是非常有助于提升采购谈判能力的参考书。
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| 關於作者： |
汤晓华
现任北京买来利采购管理技术有限公司首席采购官。
采购与供应方面的杰出专家，清华大学教授联谊会咸员。具有非常丰富的采购与供应链管理咨询项目方案的设计与实施经验，理论与实践的成熟，总是让企业”拿来就可以用”。
已有近10万名采购经理接受过其系统的采购技术培训，其课程的实用性被广泛认同。他不仅熟悉日本和美国先进的管理模式与采购技术，更懂得如何运用国外先进的采购管理模式与采购技术，帮助中国企业增加赢利。从跨国企业诸如奔驰汽车、飞利浦、西门子，到国内企业诸如蒙牛、德力电器、烟台万华，都曾受益于汤老师的咨询与辅导。
他说，采购专家不应该局限于在采购管理咨询领域做出贡献，而应该广泛传播采购管理与谈判技术。为此，他每年在清华大学承担超过60天的采购与供应链管理课程的教学任务。他每年还给欧姆龙、AB6、施耐德、强生、福特汽车讲授“双不赢，就是双赢”的谈判课程，深受采购人员甚至销售人员欢迎。
擅长领域：战略采购管理、投资早期成本策划、投资早期采购策划、投资早期物流与供应链策划、供应商管理与评估技术、成本削减方法、双赢谈判策略。
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| 目錄：
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上篇 与供应商谈判的理念与流程
第一章 谈判理念 2
第一节 采购谈判概述 3
第二节 采购谈判的要点 6
第三节 影响采购谈判的因素 10
第四节 决定谈判成败的关键 12
第五节 谈判的本质是沟通 15
第六节 建立谈判的基本框架 20
第二章 谈判准备阶段 24
第一节 如何收集谈判信息 25
第二节 如何制定谈判议程 29
第三节 如何选择谈判方式 33
第四节 如何选择谈判风格 35
第五节 如何选择谈判地点 38
第六节 如何布置谈判会场 41
第七节 如何设定谈判目标 42
第八节 如何设定谈判底线 46
第九节 如何选择谈判人员 49
第十节 如何组建谈判团队 53
第十一节 如何进行模拟谈判 55
第三章 谈判开局阶段 58
第一节 如何巧妙寒暄 59
第二节 如何创造良好的谈判气氛 61
第三节 如何掌握谈判开局的要点 66
第四节 如何进行谈判开场的陈述 71
第五节 如何在见面的瞬间赢得对方好感 74
第四章 相互了解阶段 79
第一节 如何分析供应商的谈判心理 80
第二节 如何在谈判中运用语言技巧 83
第三节 如何在谈判中运用提问技巧 86
第四节 如何在谈判中运用回答技巧 91
第五节 如何在谈判中运用倾听技巧 93
第五章 讨价还价阶段 98
第一节 如何识破供应商的报价技巧 99
第二节 如何在谈判中进行让步 102
第三节 如何把握让步的原则 104
第四节 如何在谈判中拒绝对方 108
第五节 如何使用“强硬”的谈判技巧 111
第六节 如何运用“声东击西”的谈判策略 114
第七节 如何运用“投石问路”的谈判策略 116
第八节 如何应付对方的威胁 118
第九节 如何识别对方的谈判手段 120
第六章 谈判收尾阶段 124
第一节 如何运用合适的收尾技巧 125
第二节 如何对待不同的谈判结果 127
第三节 如何达成谈判协议 130
第四节 如何签订谈判合同 132
下篇 与供应商谈判的策略与技巧
第七章 应对不同的谈判地位和方式 136
第一节 如何应对优势地位谈判 137
第二节 如何应对劣势地位谈判 140
第三节 如何应对势均力敌的谈判 143
第四节 如何取得分配式谈判的成功 146
第五节 如何在谈判中实现双赢 151
第八章 说服对方的原则和技巧 156
第一节 如何巧妙运用赞美的力量 157
第二节 如何取得对方信赖 160
第三节 如何让对方透露关键信息 163
第四节 如何抓住对方要害 165
第五节 如何保全他人的面子 168
第六节 如何让对方无法说不 171
第九章 远程谈判 175
第一节 如何通过电话进行谈判 176
第二节 如何通过网络进行谈判 178
第十章 国际谈判 182
第一节 如何理解国际谈判的原则和特殊性 183
第二节 如何做好国际谈判的准备工作 186
第三节 如何在国际谈判中合理运用谈判策略 189
第四节 如何快速克服文化差异 192
第五节 如何与不同国家的人谈判 195
第十一章 化解谈判中出现的问题 200
第一节 如何应对沟通障碍 201
第二节 如何应对内部冲突 204
第三节 如何处理谈判中的僵局 208
第四节 如何治疗谈判综合征 212
第十二章 谈判的常见错误 217
第一节 急于接受对方的第一次报价 218
第二节 失败的沟通策略 219
第三节 死守既定方案 222
第四节 谈判中的其他常见错误 225
后记 229
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| 內容試閱：
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自序
我从小就酷爱下象棋，相比扑克牌，象棋是公平的环境下的竞争。记得2010年，我在iPad上安装了象棋软件，对弈十局下来，输了九局，另外一局为和。责怪自己粗心大意的同时，我决定缜密布局与思考，四小时一局下来，我依然惨败。不得已，我静心检讨。一天后，我反败为胜，局局能赢。
当我与妻分享自己的喜悦时，被她评价为“吹牛”。逼妻观战，只见我开局就用“炮”干掉了对方的“马”，妻大笑我不按规矩出牌。很快我又成功地用自己的“车”换掉了对方的“车”，当我用自己的“兵”破掉对方的“士”与“象”时，我的两只“马”横扫天下，“将死”对方。
熟知象棋的人，都明白计算机运算“棋路”的能力，非人能比。棋子越是完整，计算机越有优势。反之，人则更有优势，或是趋于计算能力对等。
如若潜心学习“棋路”，即使数年，甚至数十年，乃至毕生精力，我恐怕都难以在“人机大战”中获得优势，就更不用说获胜了。所以，我没有遵循学习棋路之术，更多的是改变自己的思维方式和应对理念。短时间内，我做到了反败为胜。
作为买来利公司采购外包事业部首席采购官，我时常告诫自己的同事，要学习“术”，更要有“道”。没有“道”就没有层次，没有“道”就没有高度，没有“道”就没有竞争力。职业与人生到一定的阶段，已无充沛精力学习更多的“术”（方法、技巧），应该想办法提高自己“道”（掌握事物无形的规律）的层次。
我从来就不相信是学历的高低，出身背景的不同，财富的多少决定人生与命运。我相信人生的哲学决定了未来，主宰着命运。大多数能力没有得到提高，职业没有得到发展，事业没有成功的“老嘎子”，都是经验丰富的人，有“术”而无“道”（懂很多方法和技巧，但缺乏对事物无形规律的掌握）。所谓“小道有形，大道无形”。有形之“道”乃是道理的“道”，不是真正有竞争力的“道”。无形之“道”乃是“大道”，是真正有竞争力的“道”。正所谓：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”
老子在《道德经》中说：“见小则明，守柔则刚。”作为培训师，当我把自己掌握的“道”当成宝贝的时候，只不过是“术”而已。“术”是没有层次和高度的技能。相信能毫无保留地把掌握的“道”与人分享时，恐怕才是真正开始掌握“道”了。
通用电气前任首席执行官杰克?韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”采购早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业的赢利能力，进而增强企业的竞争优势。
采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！过去，很多采购人员更多的是依赖经验，这样的时代已经结束。要想提升采购绩效，必须改变理念、转换思维方式，把采购管理上升到理论层次，“道”的高度。为了达到这个目的，我决定出版“采购绩效提升特训营系列”图书。
早年在日本公司工作，使我对日本的图书出版印象深刻，他们大量使用图解的方式编写图书，通俗易懂，同时也容易记忆和掌握。因此，我在这套书中尽量使用“图解”的方式，以帮助大家更轻松地理解和掌握相关知识点，提高学习效率。
我希望大家在阅读我的书籍时，不要仅仅从“术”也就是技能的角度去学习，还要从“道”也就是“规律”的角度去学习。这样我们才能上升到更高的层次。因为，没有“道”就没有层次，没有“道”就没有高度，没有“道”就没有竞争力。用高层次的方式去学习与阅读，你们会获得更多。
我一直坚信：一个知识的亮点，就像一颗珍珠，掉在地上，就只是亮一下而已，再名贵的珍珠，也会很快失去光泽和影响力；但是，当我们能把一个一个的知识点，用线串起来，就成了一条“珍珠项链”，一颗颗珍珠的璀璨，能产生累积的效应。希望大家能关注我后续出版的图书，通过系统的学习，让你们的专业知识像“一颗颗璀璨的珍珠组成的项链一样”具有系统性的优势。系统的知识体系才真正具有竞争力。
“采购绩效提升特训营系列”第一批推出的书籍包括：《如何靠采购赚钱》、《如何靠谈判赚钱》和《如何高效管控供应商》。第二批计划推出的书籍包括：《如何削减采购成本》、《如何削减供应链库存》。希望读者访问我的网站向我反馈意见与建议，我会根据读者的建议，改进后续图书的写作。
最后，我要感谢我的父母对我的养育之恩，感谢他们在非常艰难的情况下，想尽办法让我受到良好的教育！感谢我的妻子对我多年频繁出差的谅解！感谢她含辛茹苦地照顾和教育我们的两个孩子！感谢我的儿子和女儿，让我有父亲的责任，让我能毫不保留地把爱给你们！感谢关心我的朋友，生命中我也深刻地记忆你们。
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