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『簡體書』（教材）高速铁路客运组织与服务

書城自編碼： 1916308
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 邓岚
國際書號(ISBN)： 9787113134129
出版社： 中国铁道出版社
出版日期： 2011-08-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 166/201000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 70.8

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內容簡介：
《高速铁路客运组织与服务》为高等职业教育高速铁路系列教材之一。其主要内容包括：高速铁路客运规章、高速铁路旅客运输计划、高速铁路旅客列车营运工作组织、高速铁路客运站工作组织、高速铁路旅客列车乘务组织、高速铁路客运服务、高速铁路旅客运输安全等。《高速铁路客运组织与服务》是高职院校铁道交通运营管理专业教材，也可供相关专业职业培训使用。
目錄：
1　绪论1.1　高速铁路的基本概念
1.2　我国高速铁路发展规划
1.3　高速铁路的技术经济优势
1.4　我国高速铁路的发展前景
复习思考题
2　高速铁路客运规章
2.1　高速铁路旅客票价
2.2　高速铁路旅客乘车条件
2.3　高速铁路旅客携带品
复习思考题
3　高速铁路旅客运输计划
3.1　概述
3.2　高速铁路客流调查
3.3　高速铁路客流量预测
3.4　高速铁路客流计划的编制
复习思考题
4　高速铁路旅客列车营运工作组织
4.1　高速铁路旅客列车开行方案
4.2　高速铁路旅客列车运行方案
4.3　高速铁路客运调度工作
复习思考题
5　高速铁路客运站工作组织
5.1　高速铁路客运站的作业特点及主要设备
5.2　高速铁路客运站售票工作组织
5.3　高速铁路客运站乘降工作组织
5.4　高速铁路客运站旅客服务系统运用与管理
复习思考题
6　高速铁路旅客列车乘务组织
6.1　概述
6.2　高速铁路旅客列车客运、餐饮人员作业标准
6.3　高速铁路旅客列车基础管理
复习思考题
7　高速铁路客运服务
7.1　概述
7.2　高速铁路客运服务人员服务规范
7.3　高速铁路客运服务内容和质量控制
复习思考题
8　高速铁路旅客运输安全
8.1　客运安全管理
8.2　消防安全
8.3　非正常情况的应急处理
8.4　突发安全事故的紧急处理
复习思考题
参考文献

 

 

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