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『簡體書』《你在为谁工作》——风靡欧美的人际宝典,改变千万上班族的职场圣经

書城自編碼： 1966706
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人在職場
作者： [英]汤普森
國際書號(ISBN)： 9787550209411
出版社： 北京联合出版公司
出版日期： 2012-10-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 153/84000
書度/開本： 大16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 49.6

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人际菜鸟的“避雷针”，职场沟通的“敲门砖”。
英国知名演说家戴维?汤普森巅峰之作！风靡欧美的三十多国的人际宝典，改变千万上班族命运的职场圣经！
內容簡介：
本书通过讲述发生在一名普通的机场管理人员身上的小故事，形象地揭示了职场人脉对于个人前途的重要性。作者还结合自己十多年的经验，为广大正在职场中奋斗的人们提出了切实可行的八条建议，使读者在轻松诙谐中感悟职场潜规则，提升人际关系弹性，为自己的前途添砖加瓦。
翻开《你在为谁工作》，探索最现实的职场经验、最巧妙的处事方式、最圆滑的人际关系！
關於作者：
戴维·汤普森，英国知名演说家，Beyond the
Dots咨询公司创始人。从事人力资源工作十五年，曾在佳能Canon、摩根斯坦利Morgan
Stanley、美林证券Merrill
Ynch等多家知名企业任职。二十多年来一直致力于为希望提升效率的个人和组织提供成熟、务实、有效和创造性的咨询。主要著作有《信托嘉年华》《你为什么还没有升职：爱德华的礼物》《成功细则：决定你与众不同的细节》等，鼓舞和激励了众多读者。
目錄：
职场寓言：你不是终极BOSS
玩转职场：破解你的八位数沟通密码
密码1 给你的性格贴上标签
密码2 橡皮圈人际
密码3 沟通的关键是“通”！
密码4 掌握职场“必杀技”
密码5 小心邮件沟通的陷阱
密码6 给你的工作添加“润滑剂”
密码7 学会与管理者被管理者心有灵犀
密码8 你在为谁工作？
后记
致谢
內容試閱：
“好吧，对于新手，我们还是简单一点儿的好。”它一本正经地眨眼看着杰克，“告诉我这封邮件的背景，说说为什么会这样。”

杰克想了一会儿，说：“好吧，长话短说吧。几个月前，詹森叫我尽快作出关于未来三年的资金预算，完成后，由董事会签字同意。这是一项重大的安排——制作过程本身就是一项很大的工程。我花了几个月的时间，每天都工作到深夜，就是为了把预算弄好。你知道，我还要应付白天的工作。可是今天，我意外地收到詹森的邮件，说董事会想推翻之前制定的战略。他们有一些新的想法想要落实，也就是说我之前所做的所有工作都要付诸东流，不得不再次从零开始。所有的努力都白费了，一切都被废弃了。谁遇到这种事都会暴跳如雷的吧。”
“好吧，这些信息很有用。现在，我来问你一些问题。”
“好，你问吧。”
“嗯，让我们从头开始。你在索奥尔的职责是什么？”
“嗯，保证商业运转，确保实现对顾客的所有承诺——从在登机处为顾客提供优质的服务到保证飞机按时起飞。”杰克认真地回答道。
“好，这是不是也包括要改善所有的服务并应用于实践，让乘客感受到这种变化？”
“当然，你想说什么？”
“别着急，伙计，我们马上就要说到重点了。也就是说你是一个把董事会的梦想和目标变为现实的人？”
杰克犹豫了。他想了一会儿，说：“嗯，我从来没有这么想过这个问题，但我想可以这么说，是的。”
“好，不错。为什么你认为他们改变了最初的战略？”没等杰克回答，黑莓机就继续说：“你认为那个漫长的会议日程是‘使杰克?洛根生气’的理由吗？”
杰克笑了笑道：“不，当然不是。”
“那么，你认为他们今天早上起来，自己暗想——嘿，伙计，让我们取消这个战略，从头开始吧——只是纯属娱乐，为了好玩儿？”
杰克开始有点难为情了：“不，我想不是的。”
“当然不是！老板是你的伙伴，而不是敌人，所以他绝不会故意为难你。公司发展方向的变化并不是他们一时的兴起，他们对这件事一定是经过了深思熟虑的。他们这么做是因为这样做对公司有好处，能够确保公司在市场竞争中有美好的未来，不是吗，杰克？”情感符号停了一会儿，直直地盯着杰克。
“他们甚至不会考虑这次决定需要耗费大量的工作，只要这样做能够使索奥尔公司保持市场竞争力，保持对顾客的吸引力，那么他们义无反顾。非常简单，这是他们不得不做的事情。”说这些话的时候，情感符号戴了一顶巨大的斯泰森毡帽，粘上了黑胡子，嘴巴还“吧唧吧唧”地动个不停。它说完停下来，略带调侃地看着杰克，大帽子下只露出一双眼睛——“他们只是在做自己应该做的事情。”它说，口气就像是约翰.韦恩西部牛仔电影中的牛仔。

突然它抖了一下，牛仔的服饰消失了，然后它继续说道：“还有一件事情——你为董事会改变主意而心烦，除了你自己，不会有任何人其他人受伤。他们希望团队成员能够把目标变成现实，而不是阻挡目标的实现。他们想要的是践行者，而不是无所作为的人。你太情绪化了，这样做无异于断送你的职业之路，我的朋友。”
杰克很愤怒，跳起来为自己辩解道：“但我是在关心我的工作！”
“当然，伙计，你珍惜自己的劳动成果，不忍心看着自己的努力白费，这很好，这是对的。但关心你的工作和情绪化地对待工作是有重大区别的，后者将会扰乱你的视听，使你失去理智。我担心这种事情发生在你身上，导致你看不清什么是最重要的，也不知道为什么要做这些事情。”

杰克明白黑莓机在说什么了，尽管这些话的主旨在杰克听来有些刺耳，毕竟他为完成这些预算付出了大量的心血，重新开始怎么会不叫他感到气愤呢？
“那么什么是最重要的？”
“你要知道，成功并不是建立在电子数据表、策略和盈亏账目的基础上的。事实上，杰克，有比这些更重要、更隐秘的东西。成功的关键是人。”
杰克有点儿失落。
“成功的关键是人？这我也知道！要获得成功当然与人有关，顾客、员工——我们是一个以人为本的企业。”杰克有点儿不耐烦了。
“你能等我把话说完吗？”情感符号滚动着眼珠，“就这件事来说，商业的黏合剂是人际关系，事实上，任何一项职业都是如此。我们需要良好、灵活、尊重、开放、诚实的人
际关系，需要单纯的人际关系。人际关系将带给你巨大的力量——这种力量能帮助你成功，使你推陈出新，使你能够自由地表达自己的想法。因此，你和詹森的关系才是具有决定性的因素。如果你想使自己在这份工作上有所成绩，光靠汗水可是不够的。”
“嗯，是的，我明白这个道理！”杰克说，语气中透出傲慢。
“噢？你明白？我怎么不觉得？至少从你想发给他的邮件中，我可看不出来。你要注意沟通对象！我告诉你，你刚才给他写的邮件具有爆炸性效果。你等于是想告诉詹森，他和董事会的决定是多么愚蠢，多么自以为是！你是想看看发送后会发生什么？看看你的人际关系有多强大？看看你的老板对你有多大的耐心？”黑莓机故意激怒他。
屏幕自动切换到了邮箱，上面显示：确认发送？

杰克有点儿慌乱了，连忙恳求道：“不，等一下！不要发送。我刚才确实很生气，有点儿过激了。很高兴你没有把它发送出去。先别发送，我再想想。”

黑莓机关上邮件，情感符号再次停留在屏幕中央：“如果我将这封邮件发送出去，将会对你和詹森的关系造成无法弥补的伤害。你和詹森的区别就在于他站在更高的立场上，并把此作为工作重心。他知道只要是为了公司的利益，任何既定的计划都是可以改变的。如果这意味着一些人不得不改变工作方向，或者可能需要根据新思路重新起草预算，那就去做——一切以公司利益为重。你应该静下心来倾听一下詹森的真正意思。如果还不明白，最好就是和詹森面对面地谈一谈，告诉他你的想法。要知道，有时候邮件就是一个陷阱，尤其是对像你这样暴躁的人。”
“好吧，我承认。”
“从詹森的邮件的语气来看，他显然是接受了这个事实，并试着去适应它，他希望周围的人也能持相同的态度。这并不意味着他喜欢这种变化。詹森明白他需要做许多额外的工作，但他承担了这项计划，他需要从团队中获得同样的支持和承诺。他不想听到任何抱怨，他要他的伙伴站在更高的立场上支持他，并能够理解这是创建稳固事业的最好办法。现在你想站在哪个阵营中？”
“当然是詹森的阵营中——我想成为支持公司发展目标并为此不断努力的人，而且，这样做对我自己也有好处。”
“不错，如果你发送这封邮件，告诉他你是多么愤怒和不满，告诉他这样会使你做多少额外的工作，那么詹森又将把你放在哪个阵营中？”
“哦，对立的阵营中。”
“确实如此。如果詹森看到这封邮件，他会认为你是一个不守承诺的人，一个只看到自己的利益而没有全局观念的人。他需要的是那些能和他一起追求更广阔的前景的人，而不是反对者。”
“我明白了，现在我真庆幸没有发送这封邮件。”杰克的声音听起来轻松了许多。
“麻烦问一下，是谁没有发送这封邮件？”
杰克笑道：“对不起，是你没有发送这封邮件。”
“是的，”情感符号看着杰克说，“但你知道，你只是侥幸脱险，是我让你安然逃脱的。伙计，现在有我在这儿，将帮你确保这种事情不会再发生！”

 

 

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