登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』客房服务与管理

書城自編碼: 1992517
分類:簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作者: 宋俊华
國際書號(ISBN): 9787113100100
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2009-06-01
版次: 1 印次: 5
頁數/字數: 169/261000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 66.0

share:

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
明代社会变迁时期生活质量研究
《 明代社会变迁时期生活质量研究 》

售價:HK$ 308.2
律令国家与隋唐文明
《 律令国家与隋唐文明 》

售價:HK$ 74.8
紫云村(史杰鹏笔下大唐小吏的生死逃亡,新历史主义小说见微之作,附赠5张与小说内容高度契合的宣纸彩插)
《 紫云村(史杰鹏笔下大唐小吏的生死逃亡,新历史主义小说见微之作,附赠5张与小说内容高度契合的宣纸彩插) 》

售價:HK$ 101.2
现代吴语的研究(中华现代学术名著3)
《 现代吴语的研究(中华现代学术名著3) 》

售價:HK$ 66.7
天下的当代性:世界秩序的实践与想象(新版)
《 天下的当代性:世界秩序的实践与想象(新版) 》

售價:HK$ 79.4
德国天才4:断裂与承续
《 德国天才4:断裂与承续 》

售價:HK$ 112.7
妈妈的情绪,决定孩子的未来
《 妈妈的情绪,决定孩子的未来 》

售價:HK$ 43.7
推拿纲目
《 推拿纲目 》

售價:HK$ 414.0

 

建議一齊購買:

+

HK$ 48.7
《餐饮服务(第3版)》
內容簡介:
本书根据对学生需求和职业需求的调查,设置了客房清洁整理、公共区域的清洁保养、客房楼层的迎送服务、客房生活、商务及管家服务、客房安全、客务关系维护6个单元共15项任务。通过学习这些内容,学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力,从而热爱服务岗位,热爱饭店事业,成为饭店文化的践行者和传播者;能够根据客人的需求、习惯和喜好,提供客房清洁整理、公共区域卫生、客房楼层服务、客房生活、商务及管家服务、客房安全,做好客务关系维护、客人安全保障工作;不断优化服务,提升服务品质,实现满意、超值、惊喜的服务。
本书适合作为中等职业学校酒店服务与管理及相关专业的教材,也可作为服务行业的培训教材、自学用书和参考用书。
目錄
单元一 客户清洁整理
任务一 空客户的清洁整理
任务二 住客户的清洁整理
任务三 客户周期清洁保养
单元二 公共区域的清洁保养
任务一 公共区域的日常清洁保养
任务二 公共区域的周期清洁保养
单元三 客户楼层的迎送服务
任务一 楼层接待服务
任务二 离店服务
单元四 客房生活、商务及管家服务
任务一 生活服务
任务二 商务服务
任务三 管家服务
单元五 客户安全
任务一 消防安全
任务二 安全保障
单元六 客务关系维护
任务一 行政楼层客房服务
任务二 客房个性化设计与布置
任务三 客人投诉处理
附录
附录A 客房服务员国家职业标准
附录B 客房服务常用语英汉对照
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.