登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』客户中心运营管理

書城自編碼: 2010458
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 孙永波
國際書號(ISBN): 9787513607735
出版社: 中国经济出版社
出版日期: 2013-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 207/250000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 79.0

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
法国小史
《 法国小史 》

售價:HK$ 110.4
五凉王国的七张面孔
《 五凉王国的七张面孔 》

售價:HK$ 79.4
掌控生活,从掌控时间开始
《 掌控生活,从掌控时间开始 》

售價:HK$ 55.2
物理光学漫步——衍射计算理论及应用研究故事
《 物理光学漫步——衍射计算理论及应用研究故事 》

售價:HK$ 193.2
人类起源简史:破译700万年人类进化的密码
《 人类起源简史:破译700万年人类进化的密码 》

售價:HK$ 78.2
古典与现代 : 民国大学的潮与岸
《 古典与现代 : 民国大学的潮与岸 》

售價:HK$ 89.7
浮华梦醒:民国实业家的创业之路
《 浮华梦醒:民国实业家的创业之路 》

售價:HK$ 64.4
财之道丛书·后资本主义生活:财富的意义、经济的未来与货币的时间理论
《 财之道丛书·后资本主义生活:财富的意义、经济的未来与货币的时间理论 》

售價:HK$ 78.2

 

建議一齊購買:

+

HK$ 106.2
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材?中国客户管理专业水平证》
+

HK$ 103.3
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材?中国客户管理专业水平证》
+

HK$ 103.3
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材?中国客户管理专业水平证》
+

HK$ 103.3
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材?中国客户管理专业水平证》
+

HK$ 85.6
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材?中国客户管理专业水平证》
+

HK$ 66.3
《客户心理与沟通》
內容簡介:
随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃,我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而,目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾,多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养,促进企业持续、健康发展,中国市场学会决定,在全国共同实施《客户中心运营管理》。
《客户中心运营管理》既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程,又是高等教育自学考试客户管理专业的课程。
目錄
第一章 客户中心运营管理概述
第一节 什么是客户中心
第二节 什么是客户中心运营管理
第二章 客户中心业务类型及业务量预测
第一节 客户中心的业务类型
第二节 客户中心主要业务量预测
第三章 客户中心组织管理
第一节 客户中心组织设计
第二节 客户中心组织运行
第四章 客户中心流程管理
第一节 客户中心流程设计管理
第二节 客户中心流程执行管理
第五章 客户中心的有效领导与激励
第一节 怎样实行有效的领导
第二节 怎样实行有效的激励
第六章 客户中心质量管理
第一节 什么是客户中心质量管理
第二节 客户中心质量管理体系建设
第三节 客户中心改善质量的方法
第七章 客户中心现场管理
第一节 什么是客户中心现场管理
第二节 如何进行客户中心现场管理
第八章 客户中心危机管理
第一节 什么是客户中心危机管理
第二节 如何进行客户中心危机管理
《客户中心运营管理》考试大纲

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.