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編輯推薦: |
房子给我们带来了本真的生活和尊严,其功能意义被延伸和解读,是因为我们将它作为炫耀性消费品、投资性商品看待的结果。在各种价值镜像下的房子拥有其独特的意义,房子是社会文化结构中最重要的元素之一,是社会文化的走向,也是城市文化的载体。
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內容簡介: |
“市场”是什么?“建筑”是否仅仅是“商品”?作为“商品”的建筑是否是“建筑”?“建筑”是否仅仅只能作为商品而存在?房地产开发是否仅仅是一种“商业行为”?关于房子所体现出的“哲学问题”的对话就这样在本书中展开。作者在本书中采用对话体方式,阐释了对建筑、社区、环境的理念,皆在总结筱人对生活的理解。
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關於作者: |
骆回:狮峰集团董事、总裁,广州市绿回园林艺术工程有限公司董事长,广州市友安消防科技有限公司董事长。广州花都区政协第六届委员,第七届、第八届常委。中山大学高级工商管理硕士(MBA)。
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目錄:
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引子
第一章 房子的哲学观
第1节 有形商品是无形需求的载体
第2节 彰显身份的标签
第3节 阶层区隔和差异化消费
第4节 房子的价值需要印证
第5节 消费物质性和消费差异性
第6节 房子,身心栖居的港湾
第二章 房子的建筑语境
第1节 地段,从选一座城到造一座城
第2节 建筑,“少就是多”的哲学语境
第3节 风格,西风化与传统维度
第4节 空间,大还是小的问题
第三章 房子的文化镜像
第1节 人居文化的哲学解读
第2节 房子带来的感官盛宴
第3节 客厅的场景文化
第4节 女主人的厨房
第5节 孩子的时光机器
第6节 风水园林·人与自然
第四章 房子的营销价值
第1节 文化创造价值——购买预期
第2节 约会房子的品牌化策略
第3节 梦里不知身是客——体验式营销
第4节 品牌从何而来——楼盘文化
第5节 运营决定价值——商业地产
第五章 房子的思想延伸
第1节 服务决定价值
第2节 社交需求的满足
第3节 千金买邻的现实意义
第4节 情感和口碑
后记
参考文献
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內容試閱:
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融融:每个人心目中都有一座房子,从小孩子过家家时就懂得用积木去搭造属于自己的梦幻屋,可见房子对于人的影响终其一生有多么大。
乐乐:房子对于大众的本质意义是什么呢?
骆回:你的社区内最便宜的那套房子将决定这个社区居住者的社会身份。这就是房地产行业对于那个著名的“木桶短板理论”的真实演绎。
以房子的基本存在形式建筑来说,开发商如果要迅速将房子作为产品卖出就必须建造“迎合”市场的房子。但是房子这个建筑,是否仅仅是“商品”?作为“商品”的建筑是否是“建筑”?“建筑”是否仅仅只能作为商品而存在?房地产开发是否仅仅是一种“商业行为”?这些都是具有无意识形态的形而上理论,似乎是理不清楚的问题。记得马克思曾经说过这样的话:“作家必须挣钱才能写作,但他决不是为了挣钱而写作。”我们建房子的作为是否真的就如马克思所言,如果这样做能适应市场吗?这似乎也已经不是一个房子的问题了,而更像是一个“哲学问题”。看似简单的“方盒子”实际上包含了太多的思想,不是仅以其建筑语言就能定义这一产物的。
作为开发商来说,房子盖好了,并不意味着有“市场”。大众心目中的家千差万别,种种令人费解的局面让人引发思考,家是什么?房子的本质是什么?建造房子的目的又是什么?
关于房子所体现出的“哲学问题”的对话就这样展开。
(绿谷山庄,一个初秋的早晨,早茶时间)
乐 乐:好舒服的天气啊!很久没有和空气中的负离子这么零距离地接触了。我们新的楼盘下个月就要动工了。我们啊,也无非是房屋生产流水线上的一颗小小的螺丝钉。盖楼,卖楼,再盖楼,再卖楼……循环往复,如此而已,生命的激情也就在这日复一日的旋转中耗尽喽!
融 融:盖房子可是一桩艺术的活啊!一家好的房地产开发公司,它是把房子作为一个艺术品,从最初的项目定位、产品定位到整体规划设计方案,到房子的建造,再到楼盘的销售,哪个环节不是冒着创意的泡泡?工作的无聊或有趣,我看还是跟你的心态有关。
骆 回:融融,这话在理!房地产公司貌似一架冷酷的机器,日复一日地重复盖房子和卖房子,但这背后却是有着深层次的道理和享受无穷的趣味。我宁愿以一个万物有灵论者的眼光,来看待我们正在从事的这份事业:为了帮助大众实现对房子、对家最美好的期望,而用心策划一场充满哲学与艺术智慧的约会事业。建造房子的过程是按照事先计划的途径,用心良苦地投入。时间流逝,我们用心创造的目标将以令人惊喜的方式回报我们。
乐 乐:咦,听你这么一讲,好似我们这被普罗大众认为是“不良发展商”的职业反倒是充满了神圣和诗意的了。
骆 回:呵呵,房地产事业是一份伟大的事业,我们固然没有必要以杜甫老先生“安得广厦千万间”的急切忧患来要求自己,但房地产却实在是一桩要经得起成百年时间来检验的严肃的事业。我们以专业化的技能、负责任的热情和敬畏之心,经营着关涉购房者一生尊严和幸福的生意。我们全身心投入地建造房子,实际上是在投入到一场与房子的心灵对话:约会的策划和发起,约会的准备和推进,约会的实现和评估——我们建造房子,实则是在用心谋划一场与房子的约会。约会房子、约会购房者。
融 融:跟房子约会?嘿嘿!这说法有意思!
骆 回:“约会”当然只是一种比附。我们这些“吃房地产饭”的人,聚合了房地产开发商、建筑设计师、营销策划者、承建商、园艺师、物业管理者等多方的力量,创造了有着个性气质的房子,赋予钢筋水泥以生命和思想,成就业主对于家的美好想象,你说这不像是一场全力以赴的“约会”吗?
乐 乐:可是这样的约会不是为自己的,约会的结果是房子与需要她的人结合了,于是你的任务也就完成了!
融 融:呵呵!一场为他人谋幸福的创造性约会?!我们就像是这场约会的“媒婆或导演”。
骆 回:是的,这是一场为着购房者而量身定做的约会。与房子的约会不是止步于我们房地产商的个人偏好,而是着眼于更为广大的购房群体的喜好和需要,我们的目的,是要让寻找身心栖息地的购买者在我们这里找到他(她)的“真爱”,为买房者带来心灵、身份、地位等的满足。
融 融:我们要赋予房子以生命活力和个性,又要使得这种活力和个性为购房者所钟爱,它是典型的带着镣铐的舞蹈,难哪!
骆 回:说难其实也不难!所有的生意道理都是一样的。舞台上明星想要得到票房,就要研究怎样逗乐观众;百货商场想要卖出商品,就要研究怎样勾起消费者的购买欲望;我们经营房子的生意,就要研究怎样让购房者爽快地落订买房。建造房子,首先要搞清楚是为谁而建,要将房子跟购买房子的人相匹配。这样,我们就要研究买房子的人,了解他们的个性偏好、消费习惯、消费能力等等,研究怎样建造适合他们的房子。因此,与房子的约会,是建立在了解消费者基础上的一次谋划行动:这是一次从未知之谜到揭开真相的创意之旅,这是一次从无到有的创造之旅,这是一次让购房者获得终身相守的美丽新世界的邂逅之旅。
乐 乐:在生意中琢磨出诗意来,足以看出骆总对房子的事业热爱到什么程度了!
骆 回:热爱?那是当然的了!而且还有感恩!为购房者创造其最希望得到的东西,购房者则用多年的积蓄甚至未来的努力回报你的付出,这就是我们“与房子的约会”的互惠方式。购房者终结漂泊,获得了生命之船栖息的港湾;我们在这样的约会中,得到物质的回报和精神价值的收获。
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第1节
有形商品是无形需求的载体
乐 乐:现在不管走到哪里听到讨论最多的话题就是房子,年轻人讨论自己的工资和房价的关系,单身人士为没有婚房而踌躇,每个人都与房子有关系,房子为什么这么重要呢?
融 融:因为每个人都必须有个家,而这个家必须先要有一个可居住的地方,家对我们很重要,房子也就很重要了,但是似乎又不仅是这样,因为很多有家的人也一样对房子很热情,那又是为什么呢?
骆 回:房子一般来说有以下两个原始的基本功能:一是可以提供一种房屋服务,满足消费者的居住需要;二是由于房子的耐用性,房子无可置疑地被视为一种资产,既然是一种保值的资产,购买房子不一定是消费,也可以是一种投资,有投资价值,可以对抗通货膨胀,有房以后可以分享社会进步的成果。因此房子成了普通人储存财富的主要形式,是一种重要的投资产品。
乐 乐:既然房子有满足消费者居住的功能和投资的功能,那么我们怎样看待买房这种行为呢?
骆 回:从消费者的角度来看,买房子就像找女朋友,假如消费者是一位男士,他要找的女朋友就是房子,那么除了感情等其他因素外,他会去追求什么样的女人呢?
乐 乐:找女朋友当然首先是美女,养眼养心,其次要贤良淑德,有气质有修养,既活泼又优雅……
融 融:哇,乐乐,你这样的要求太高了,这样的女人只存在于幻想中,殊不知“贤妻良母”这成语已被当代很多女性讥笑,尤其那些时尚女郎,她们要求平等、独立、自由,她们把贤良淑德看做附庸男人的庸俗姿态,无不以这样的作为为耻。所以你不知道,目前的现实是漂亮的女人不温柔,温柔的女人不能干……
乐 乐:那如此说来我的择偶要求岂不是有些水月镜花之嫌?骆总用您智慧的解读来帮我修正一下吧。
骆 回:女朋友和结婚对象对于很多当代人来说可以不是同一个概念,我们假设你们这里讲的女朋友就是结婚对象,依我的观察大部分男人在选择结婚伴侣时实际最看重的是这个女人能否“上得厅堂,下得厨房”,这就是“找女朋友的哲学”。如果一个女人有了“上得厅堂,下得厨房”的美誉,那么这个女人就会为众多的男人所追求。回到我们讨论的房子问题上,如果房子这位美女,有消费者喜欢的特征,满足了消费者的需求,那么它必然会被众多的消费者所追捧。
乐 乐:需求这个问题太抽象了,什么是消费者最重要的需求呢?
融 融:虽然价格和品质是不可忽视的重要因素,但或许还有更为重要的需求?
骆 回:两度被评为世界首富的日本人堤义明①,通过在流通销售领域的多年实践提出了“不卖牛排,而卖牛排哲学”(简称“牛排哲学”)的思想。堤义明认为所谓“牛排哲学”,并不是指烹调牛排的特殊秘诀,而是指牛排之所以能引起食客们趋之若鹜的玄妙之处。君不见那火辣辣的牛排一上桌,那嘶嘶作响的油爆声,着实让人恨不得立即大吃一顿,至于那牛排是否真的是美不可言,反倒成其次的了。我们只要细心观察就会发现各类商品其实均有深得人心的“哲学”。
乐 乐:呵呵,这好似我前面说的女朋友的要求,是不是说满足要求就是需求哲学呢?
融 融:或者说,美女只是因其外表或者肢体语言具有强大的吸引力而导致喜欢她们的人趋之若鹜,其是不是真的美到貌若天仙,倒是其次的了。
骆 回:香槟以夺瓶而出的泡沫取胜,咸菜以皱巴巴的外表为上品,咖啡则要求香郁迷人,奶酪却是越臭越好,保险业是以赚取顾客的安全感为出发点的。甚至连市场上的肉贩,也会用“这块肉做牛排保证好吃”来作为说服顾客购买的理由。
乐 乐:这么说来,房子这位美女之所以让顾客有购买欲望的关键并不是产品本身,而可能是其他的什么原因?
骆 回:“牛排”与“牛排哲学”之间其实有着深刻的内在辩证关系,如同我国古人的阴阳学说,有形与无形。有形的商品不过是消费者无形需求的载体,而无形的需求才是消费者自身真正想满足的欲望。因此,要想探寻人们热爱房子的本质,必须明白商品营销其实不是出卖有形的实物,而是出卖无形的满足消费者意欲的深层次需求。只有当满足了一种需求或创造了一种需求的时候,房产品才会有其吸引力。
融 融:也就是说,人们买房子,实际上和吃牛排一样,不是单纯吃牛排这么简单,而是享受牛排带来的那种感觉?这种感觉正是我们潜意识里对家,对房子的需求?
骆 回:牛排和房子看似没有关系,但从本质上来看有异曲同工之妙。吃牛排是为了满足感觉和味觉上的需求,那么房子是为了满足什么呢?对于每个人来说,可能侧重点不同,但我的总结是,本质上人对房子的需求包括:功能、安全、地位、印证、标签、价值。
乐 乐:这些看上去形而上的需求真的存在于房子这样的实物之中吗?
融 融:消费者为什么买房子?就是要满足他的需求,这是作为买房者住得快乐的前提,其本质需求怎么理解呢?
骆 回:人的需求大体分为两种:物质的、精神的。满足人的物质需求最终目的是为了让人的精神快乐,所以归根结底最终的目的都是为了人的精神快乐。对于房子来说,如果不能满足居住者物质的基本需求,又何谈来满足其精神需求?从外在的市场表现来说,这种需求主要是通行便捷、生活方便、升值潜力、居住舒适、自然健康、人文优越等方面。根据“牛排哲学”的原理,通过满足购房者这些物质的需求最终达到让人的精神快乐,这可以称之为“房子的哲学”。
乐 乐:可是牛排毕竟是一般的消费品,只需要引起冲动人们就会消费它,像房子这样的大额耐用消费品怎么能和其有可比性呢?
骆 回:房子作为耐用消费品尽管有特质性、不可移动、价格昂贵等特点,但它和一般流通领域中的消费品仍有许多共同点,它们都是消费品,都能为消费者提供服务,都能满足消费者的需求,只不过房子提供的服务时间很长而已。因此,从这一点上看,我认为“牛排哲学”的道理依然适用于像房子这样的耐用消费品。也就是说,消费者买房子,买的不仅是房子,而是房子首先满足了他的物质需求。
乐 乐:也就是说对于首次置业的人士来说,如果这房子满足他结婚生子的需求,就会值得买,对于投资人士来说,有没有升值潜力才是能否决定其购买的潜在因素?
骆 回:是,所以说,买房子也好,卖房子也好,都要先了解要满足什么样的需求,对于消费者来说:1.不是买品牌,买的是质优耐用,安全放心;2.不是买位置,买的是出行便捷,人文优越和升值潜力;3.不是买户型,买的是功能合理;4.不是买配套,买的是生活方便;5.不是买环境,买的是自然健康;6.不是买物管,买的是居住安全。
乐 乐:其实这些就是购房者在寻求的关于家的感觉?
骆 回:我提出“房子的哲学”目的就是说明人们对于那些表面的建筑形式也好,环境认同也罢,最终都是为了满足对家的向往,对美好生活的追求。
融 融:这么说来,当今市场上取得成功的房地产公司无一不深谙“房子哲学”之道?
骆 回:那些让人怦然心动的楼盘并没有这样讲,但你们会觉得万科造的房子清新秀美,隽永耐看,具有一股浓浓的“女人味”,人见人爱,但本质上万科不是在卖它的房子,万科卖的是新兴的白领阶层所向往的一种“小资”情调,一种小白领们孜孜以求的“小资梦”。SOHO现代城的成功之处不在于潘石屹造的如香港公屋一般的房子,而在于潘石屹卖的是在信息时代居家办公的一种新兴的生活方式。同样奥林匹克花园在全国各地的成功不在于其清新亮丽,小巧玲珑的房子,而在于它卖的是年轻人对居家运动、自然健康、活力时尚的追求。必须弄懂房子蕴含的哲学才能知道我们想要什么样的生活方式,我们要造什么样的房子。
乐 乐:对于做营销策划的人来说,如果我们掌握了“房子销售的哲学”,那么我们就找到了开启消费者购买动机的密码,是吗?
骆 回:掌握了考虑消费者对房子的深层次消费意欲,我们就能够找到买房子的“魂”和关键点,就等于打开了买房人之心,就能够建造消费者喜欢的房子。对于房地产公司来说,把握了客户深层次的消费意欲和精神诉求,准确谋划产品定位,采取正确的营销策略,控制营销的关键环节,形成独特的营销手法,我们就能推进房产业的发展。
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