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『簡體書』人本管理——良好的管理是建立在对员工的动机和他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上。

書城自編碼： 2067059
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [美]马斯洛
國際書號(ISBN)： 9787540230531
出版社： 北京燕山出版社
出版日期： 2013-03-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 272/350000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 94.9

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內容簡介：
《人本管理》是马斯洛精选集之一，由亚伯拉罕 ·哈罗德·马斯洛编著。

《人本管理》简介：良好管理是建立在对员工和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希翼和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑恶面和美好面的理解能力的基础上的。

就长期发展而言，企业与社会的相互关系会越来越趋于紧密，健全的组织需要稳定、受良好教育的员工，不能雇佣违法的人、罪犯、玩世不恭的人、被纵容宠坏的人、愤世嫉俗的人、好战者、破坏者，这些人都是非健全社会下的产物。

高度进化的人，即能够自我实现的人，都能够协调自私和无私的对立。别人的快乐就是他们的快乐。
换句话说，他们能从别人的快乐中，得到自己的快乐，这是一种无私的表现。

企业职员有许多的相似点：他们都非常惧怕自己的老板或者上司，为了达到晋升这个共同的目标会协调合作，相互配合；而企业家们也相互配合，因为他们都害怕，说不定哪一天会有某个人将自己的东西从身边抢走。
關於作者：
马斯洛1908--1970
现当代全世界最有影响力的美国心理学家。他是人本主义心理学的主要发起者和理论家，第三代心理学的开创者，智商高达194的天才。1934年马斯洛获得威斯康辛大学博士学位并留校任教。1951年被聘为布兰代斯大学心理学教授兼系主任。第二次世界大战后，马斯洛开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究，并担任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。马斯洛在其心理学理论中指出：“人在满足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格与自身价值被承认。”《纽约时报》评论说：“马斯洛心理学是人类了解自己过程中的一座里程碑。”还有人这样评价他：“正是由于马斯洛的存在，做人才被看成是一件有希望的好事情。在这个纷乱动荡的世界里，他看到了光明与前途，他把这一切与我们一起分享。”
如果说弗洛伊德精神学派为我们展示了人类本能乃至病态的一面，华生行为主义学派展示了物理、化学的一面，那么马斯洛人本主义学派则展示了人类健康、积极与主动的一面。马斯洛的“自我实现”与“追求卓越”的理论深刻地影响了当下人们的生活与工作。从而，马斯洛心理学又被称为
“第三思潮”。
目錄：
第一章 人本管理的企业目标模式
管理是一门微妙的人文艺术
超人一等的管理原则
突破传统模式的管理机制
解读企业内部各种“气候征兆”
适应未来发展的新型管理理念
管理策略的新型发展道路
建立因人而异的管理策略
破译开明管理的激励谜团
寻找进步管理的开明之本
制造人本管理的副产品
人本管理理念的爱国思想
经典剖析：雪利·罗丝谈企业目标整合
第二章 企业领导的管理动态模式
经理人的客观管理策略
经理人的参与管理策略
优秀经理人的人格特质
经理人的倾听艺术特质
经理人获取信息的途径
存在型领导的领导魅力
存在型领导的人性韬略
存在型领导的务实之道
成功领导的重要策略
领导成功的人文艺术
良好管理的金科玉律
灵活应变的管理模式
打破常规的经营绝招
经典剖析：莱特与艾莉平探讨开明领导特质
第三章 塑造企业形象的营销模式
推销策略的核心理念
营销的奇妙冲击力
市场营销的新动力
企业营销的根本方略
迎合顾客需要的特色营销
建立新时代的营销新体系
经典剖析：安妮·罗宾森的独特经营
第四章 员工自我实现的奋斗模式
探察真正的自我价值
追求自我认同的训练模式
自我成长的有效途径
自我实现的关键一步
建立优美心灵的管理
内化工作的成功秘诀
非结构性团体的沟通技巧
含纳并构建基本性格态度
正确对待自我实现者的隐私
激发员工潜能的智慧资源
经典剖析：乔治·马肯策划自我实现
经典剖析：布莱恩·勒林谈企业员工价值实现
第五章 建立综效协同的组织模式
规范社会综效协同问题
社会与员工的协同作用
综效原则中的协作观
综效思考与发展模式
重新定义存在价值
综效原则下的存在价值
发挥企业的综效协同优势
经典剖析：安德鲁·凯依漫谈创造发挥员工潜能的企业环境
第六章 企业竞争活力的创新模式
管理思想演变的新趋势
商业管理背后的真正动力
企业应付内外变化的措施
企业创新发展的必由之路
在企业内部营造创新环境
富于革新企业的八种品质
企业把握创新的机遇
影响管理者创新能力的十大特质
管理者实践创新的三个步骤
企业内员工创造的源泉
企业员工的创新困惑
操纵员工创造的法宝
发挥员工创造性的新业务
激发潜在创造力的十种方法
模仿也是一种很好的创新
经典剖析：麦可·瑞依谈员工创造力
第七章 革新会计系统的操作模式
理想经济下的商业利润论
新经济体系的核心理念
会计师科学操作新模式
价值分析的有效原则
削减成本的有效方法
经典剖析：摩特·梅尔森论企业的人性面
第八章 开拓全新的企业评判模式
直击开明企业的评判准则
建立推动进步的变革理论
把握新时代经济的命脉
经典剖析：盖瑞·海尔评估企业发展
內容試閱：
第一章人本管理的企业目标模式管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好管理是建立在对员工和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上的。

管理是一门微妙的人文艺术这个世界的需求是无止境的，它们形形色色，蔚为大观。现成的满足这些需求的技术手段也几乎是无止境的。此外，对这些目标的详细阐述，对重大的革命性变化的豪言壮语，同样也是随处可见。我们并不缺乏擅长创造警句的夸夸其谈者，我们也不缺乏空头理论家和繁杂的理论。此外，学会、讨论会、基金会为学者和学生提供的研究资助，所有的这些也不匮乏。研究报告和调查结果铺天盖地而来，直至把我们完全淹没。

那些负责具体行动的人，那些实干家，那些经理们，那些必须把这些期望、这些需求和欲望、这些永无止境的报告转变成在人们生活中切实可见的东西的人又怎么样呢？在我看来，他们的功能并没有得到足够的理解，甚至是这些实干家们本身对自己的作用也并没有完全清晰的认识。

我对此的观点是在现有的条件下，那些实干家和经理们的功能要比我们现在所知道的任何东西都更紧密地和人类的个性联系在一起，它们必须从一种更广阔、更全面和更敏感的角度上来加以理解。

管理功能——无论是在私营企业还是在公共事务中——都被频繁地作为一种纯粹的技术领域来加以定义和实践——也就是说，把各个技术专家和受过专门训练的职业人士的各种技术和知识聚集并统一到一起。而对于动态管理的首要艺术提供激励人们去行动的理解和认同——则知之甚少。在我看来，管理的首要技巧是人文的，而不是技术的，因而，衡量经理人员的最主要的标准应该是他的人文素质，是那种构成领导能力的无形的个性品质。

广义管理的核心是什么呢？或许我可以用下面这句话来表述：管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的。良好管理是建立在对员工和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上的。只要具备这种能力，你就可以激励这些员工，帮助他们明确自己的目标和需求，并帮助他们逐步地找到实现这些目标的途径。

这样看来，管理艺术是领导能力的一种高级形式，因为它所追求的目标就是把行动——完成某一工作的具体行动——和蕴藏在这一行动背后的意义结合起来。经理领导的个性中必须符合实干家的精力充沛、脚踏实地以及艺术家、宗教领袖、诗人的敏锐感觉和深刻洞察力，唯有如此，他才能让人们认清自己，才能激发人们身上足以成就伟业的不可思议的毅力。

无论是单纯的实干家，单纯的思想家，在我们现在所置身的这个世界都是无法游刃有余的；唯有把这两种品质结合起来，才能够有效地面对挑战，才能够满足这个世界对领导能力的需求。

正如我们每位员工都能清楚感知到的，这个世界正在发生日新月异的变化，相应的，管理的变化也是一日千里，其速度之快和程度之深完全超出我们的想象之外。如果一个经理没有创新思维，他在20年之后，甚至是在10年之后，很可能就被时代所淘汰，他将无法抛弃那些在10年之前构成领导能力的管理技巧，而这些技巧中的绝大部分已经陈腐不堪，就像我们在这个危险的世界上看到美国早期移民到大草原时乘坐的大篷车或者是原始居民的石弓那般是犯了荒谬的时代错误。

正如我们所知道的，规模庞大的商业组织发展速度惊人，它们正日益向跨国化和全球化的方向发展。
同样的，政府部门发生的变迁也相当神速，它们甚至已经开始和私营部门携手进行太空的合作研究项目—
—通信卫星——并且不久就要扩展到深海的合作。欧洲正在朝建立统一的经济实体的方向努力，拉丁美洲也正在朝经济联合的方向发展。东亚地区作为世界上资源最丰富和人口最众多的地区，正在逐步改变权力和影响力的战略平衡，预计它在今后也必定会发生天翻地覆的变化。

面临一波又一波的变革浪潮，经理们及其管理理念也在发生变化，即便是10年前的管理理念如今也已显得陈旧落后，亟待创新。因此，追寻管理的本质，探索适应这个不断变化的社会的新型管理模式的基本内涵，是势在必行的任务。并且，我个人认为，如果单单借助于精确的数学方法和愈来愈复杂深奥的系统分析技巧，那是很难完成这个任务的。因为管理的主体是人，管理的目标则是激发人们的心灵、欲望及想象力。

有必要提醒我们自己管理并不真正存在。管理只不过是一个术语、一种观念，就跟科学、政府和工程学一样，管理只是一个抽象的概念。但是，负责管理的经理们却是真实存在的。经理们并不是抽象的，他们是人，是活生生的人，是某种有着独特风格的特殊类型的人。这个群体中的每个员工都负有一项特殊的使命：领导、挖掘及激发其他人的潜在的能力和梦想。

描绘和界定这个特殊的人群这些经理们，是非常重要的。要达到这一目的，我们的唯一途径是认识加诸在这些领导者头上的要求的本质，认识到因他们身负领导他人的职责而不得不面临的压力。

在这个基础上，我们就可以了解经理领导者所必须培养和具备的人文素质的种类，以及这些人文素质、这些人文资源是怎样使得这些领导者区别于其他类型的领导者的——我们所说的是那些才华横溢的诗人，那些技艺精湛的铁匠，那些诲人不倦的教师。由于他们身负的特殊职责，我们将发现这些经理领导者和其他人截然不同。但是，基本的事实是，尽管他们不同于他人，是活生生的人。

但我始终坚信下面这点，管理活动是所有的人类活动中最为丰富、最为费力，并且毫无疑问是最为复杂、最为微妙的活动。此外，它也是最为关键的活动。

在号召和呼吁新型的管理理念和领导能力时，我并不是要求我们大家耐心等待新型的超人或某个精英的出现。真的，我的意思并非如此，并且，我确信在我们的周围早就已经存在大量的我所定义的那种管理资源，只不过有待我们去进一步挖掘、培育、激发、鼓励而已，或者更确切地说，是有待释放出来。
……

 

 

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