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| 內容簡介： |
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本书设计了8个学习项目，包括金融产品营销概述、金融产品营销调研、金融产品营销的渠道策略、金融产品市场推销、金融服务营销、金融企业的广告策略、金融市场营销商务谈判、金融产品市场营销售后服务等学习项目。项目后附有任务检测和实训项目，学生通过对具体任务的学习掌握相关的理论知识，通过实训项目的操作，掌握具体的操作技能，从而全面提升职业素质与职业能力。
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| 關於作者： |
逄俊杰，女，1971年12月，中共党员。山东经济学院会计学专业本科，山西财经大学会计学硕士。
从教18年，主讲课程《基础会计》、《财务会计》、《会计》、《银行会计与实务》等会计电算化专业、金融管理与实务专业的专业核心课程。
学习培训情况，2009.04，参加由教育部人事司、教育部高等教育司组织的国家精品课程师资培训金融学科建设金融学骨干教师高级研修班
，2011.04参加在杭州举行的财经类高职教育创新发展研讨会，2011.11参加在北京
举行的海峡两岸基层合作社信用合作发展研讨会，2012.07-08，参加高等职业院校专业骨干教师国家级培训。
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| 目錄：
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项目一 金融产品营销概述
任务一 金融产品营销的发展历程
任务二 金融产品营销的含义与特征
任务三 金融产品营销的研究对象
任务四 我国实施金融产品营销的必要性
项目二 金融产品营销调研
任务一 金融市场调研概述
任务二 金融市场调查内容
任务三 影响金融产品营销调研方法选择的因素
项目三 金融产品营销的渠道策略
任务一 金融产品营销渠道的类型及选择
任务二 金融产品营销渠道设计
任务三 金融产品营销渠道的管理
任务四 金融产品营销渠道发展趋势
项目四 金融产品市场推销
任务一 金融产品市场推销职能与推销程序
任务二 推销心理与推销理论
任务三 顾客的寻找及其资格审查
任务四 推销洽谈的原则及程序
任务五 顾客异议的处理
任务六 推销绩效评估
项目五 金融服务营销
任务一 金融服务营销的产生和发展
任务二 金融服务的构成及创新
任务三 银行与客户关系的维护
任务四 客户服务系统与服务定制营销
任务五 全面服务质量管理
项目六 金融企业的广告策略
任务一 广告概述
任务二 金融企业广告策略与效果
项目七 金融市场营销商务谈判
任务一 金融产品营销商务谈判的概念与作用
任务二 金融产品营销商务谈判的过程
任务三 金融商务谈判技巧
任务四 金融产品营销谈判礼仪
项目八 金融产品市场营销售后服务
任务一 售后服务人员职业道德规范
任务二 售后服务人员仪容仪表规范
任务三 售后服务人员服务技巧
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| 內容試閱：
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任务一金融产品营销的发展历程
金融产品营销出现在工商企业市场营销之后，是市场营销在金融领域的发展。基本的市场营销活动通常由市场调查、产品开发、信息沟通、定价分销和售后服务等组成。金融产品营销的发展大致历程如下。
一、金融产品营销萌芽阶段 （20世纪50年代末至60年代）
1958年在全美银行联合会议上，第一次提到市场营销在银行的运用。在英国，直到20世纪60年代早期，才有少数几家银行意识到营销研究对其当前经营活动及未来发展都很重要，将营销思想引入到金融领域中来。此时金融产品营销还处于萌芽阶段。
整个20世纪60年代，市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢，尽管一些银行开始采用广告等营销手段，但它们还没有充分认识到营销在整个企业运营中的重要作用。
二、金融产品营销发展阶段 20世纪70至80年代
自20世纪70年代中期以后，许多金融企业开始意识到它们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求，营销创新成为这一时期金融产品营销发展的主流。这一时期西方金融产品营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变，市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。
20世纪80年代，西方国家的金融服务业发展迅猛，成为整个经济活动中发展最快的产业之一。作为一种组织功能，市场营销无疑已经确立了在金融服务领域的地位。而市场营销作为一种经营哲学所发挥的作用则有待进一步研究。
三、金融产品营销成熟阶段20世纪90年代以来
自20世纪90年代以来，西方国家的金融产品营销出现了一些新的特点。金融产品营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构，金融产品营销研究的核心由战略转向关系。国际营销和网络营销成为新的研究热点:营销创新出现新的高潮；金融企业更加强调面对面的服务；开始重新重视零售银行业务。与此同时，其金融产品营销也面临着新的挑战，他们必须解决好下列问题:如何更好地适应环境的迅速变化和保持自己的核心竞争力；如何开展金融业间的战略合作；如何更好地满足客户的个性化需求和提供超值服务；如何开展内部营销；如何面对金融全球化以及对利率市场化做好准备。
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