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『簡體書』公共关系学

書城自編碼： 2125495
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： 杨树森
國際書號(ISBN)： 9787303166374
出版社： 北京师范大学出版社
出版日期： 2013-09-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 178/260000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 68.9

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內容簡介：
《公共关系学21世纪高等院校系列规划教材·公共素质课系列》主要内容包括：公共关系的本质和主要职能、公共关系学的对象、性质和意义、公共关系的发展简史、社会组织的含义、属性和分类、组织中的公共关系部门、专业公共关系公司、公共关系人员等。
目錄：
第一章公共关系和公共关系学
学习目标
第一节公共关系的本质和主要职能
第二节公共关系学的对象、性质和意义
第三节公共关系的发展简史
本章小结
理解与思考
案例讨论
第二章公共关系的主体——社会组织
学习目标
第一节社会组织的含义、属性和分类
第二节组织中的公共关系部门
第三节专业公共关系公司
第四节公共关系人员
本章小结
理解与思考
案例讨论
第三章公共关系的客体——公众
学习目标
第一节公众的概念、特征与分类
第二节内部公众
第三节外部公众
第四节特殊公众——媒体及其工作者
本章小结
理解与思考
案例讨论
第四章公共关系的手段——传播
学习目标
第一节传播的概念和类型
第二节公共关系传播媒介
第三节公共关系传播的理论和模式
本章小结
理解与思考
案例讨论
第五章公共关系基本原则和公共关系意识
学习目标
第一节公共关系的基本原则
第二节公共关系意识
本章小结
理解与思考
案例讨论
第六章公关活动的运作程序
学习目标
第一节公共关系调查研究
第二节公共关系活动策划
第三节公共关系方案实施
第四节公共关系效果评估
本章小结
理解与思考
案例讨论
第七章公共关系专题活动
学习目标
第一节新闻发布会
第二节展览会
第三节赞助活动
第四节庆典活动、参观活动、联谊活动
本章小结
理解与思考
案例讨论
第八章公共关系危机管理
学习目标
……
第九章常用公关文书写作
第十章公共关系社交礼仪
內容試閱：
（三）整体性
组织是有若干人组成的有机整体。这个整体根据组织的总台目标对内部成员进行合理分工，形成组织的不同部门，各个部门有其特定的职责，既相互独立又相互配合，组织内部通过一定的规章制度规范各部门的活动，从而实现组织的整体效应。对于公共关系来说，强调组织的整体性重要性在于：一方面公共关系工作要调动组织中每个部门、每个成员的积极参与（所谓“全员公关”）；另一方面要把组织内部成员间的公关看成是公共关系的一个重要方面，因为内部公关可以协调内部各部门、各成员关系，从而使组织的整体功能得到最大程度的实现。
（四）动态性
虽然任何组织都有相对稳定的成员和追求目标，但成员和目标也不是固定不变的。任何组织始终都处于动态发展过程中。一方面，组织成员尤其是其主导者，本能地希望组织不断发展壮大，不会满足于建立时的状况或目前的状况；另一方面，组织生存的社会环境总是在不断变化的过程中，为了适应社会环境的变化，组织就要及时地调整自己的目标、成员、内部机构以及活动方式。组织的公共关系活动的重要作用之一，就是及时了解、调整组织与社会环境的关系，为组织的动态发展创设良好的环境。
三、社会组织不同类型及其公共关系目标
社会组织有多样性，因标准不同划分的类型也不同。根据组织目标的不同，可以把组织分为营利性组织（如企业）、公益性组织（如政府、军队）、服务性组织（如学校、医院）和互益性组织（如党团、行业协会）。按照组织性质的不同可把社会组织划分为经济组织、政治组织、文化教育组织、群众组织、宗教组织等。按获利与否可划分为营利性组织和非营利性组织。按照规模的大小可以分为大型组织、小型组织和中型组织。在我国还有一种被广为认可的分类：党政机关（包括执政党的领导机关、人大政协机关、各级政府及其部门、司法机关以及军队等）、企业组织（包括工厂、商店、银行、旅行社等）、事业单位（包括学校、医院、社会福利院、研究所、博物馆等）、群众组织（工、青、妇以及工商联、宗教协会等等）。
公共关系学讨论社会组织类型的目的是明确不同组织的公共关系活动的具体目标。根据公共关系目标的不同，我们把社会组织大致分为三类：以工商企业为代表的营利性组织，以学校、医院为代表的除国家机关以外的非营利性组织，以政府为代表的国家机关。
（一）营利性组织及其公共关系目标
营利性组织，就是指以获得利润为主要目标的各类企业，包括生产性企业、商业企业、建筑企业、运输企业、服务性企业等等。企业是现代社会组织最基本的一个组成部分，它在实现自身利润的同时，承担着向人们提供衣、食、住、行、娱乐等物质生活资料的任务。
营利性组织都有自己的具体产品和服务项目，通过其产品和服务项目的市场销售来实现营利的目标，这决定了这类组织公共关系活动的具体目标：在公众中树立本组织“产品可靠，服务周到”的企业形象，促进本组织的产品或服务项目在社会公众中的知名度，以扩大市场占有额，提高企业的竞争力。
……

 

 

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