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『簡體書』高台情商DNA

書城自編碼: 2136408
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志情商/情绪管理
作者: 高台 编著
國際書號(ISBN): 9787552701647
出版社: 甘肃人民美术出版社
出版日期: 2013-10-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 163/160000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 100.7

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編輯推薦:
三代高台人,十年高台路,翻转生命无数!

平信徒领袖栽培,细胞小组倍增,属灵生命复兴,肢体关系真诚!
內容簡介:
高台就是一个让自己看清楚自己的地方,是道德的高台,是价值观的高台,是人生境界的高地。当下社会,经济快速发展,人的价值观却日渐迷茫,人心浮躁,信仰缺乏,家庭矛盾和社会问题日益集中突显。要构建美满的家庭、和谐的社会、和睦同居的社群关系,必须从自我认知和找回迷失的自我开始。

我们的生理靠DNA基因遗传,我们的心灵也有一个情商的基因,决定着我们的喜怒哀乐和幸福指数。本书是作者十年来研究、辅导数千人生命状态的结晶,从内在医治到外在更新改变,旨在帮助人建立一种热诚、透明、安全、健康的全新的人际关系,进而实现自助亦助人的超越。
高台情商10 要素
●聆听的“三不”原则
●做“转播台”,不做“垃圾桶”
●学会分辨
●真实与透明破碎
●接纳的问题
●良心的问题
●权威的问题
●满足的问题
●反应的问题
●建立正确的关系
關於作者:
高台,留美学者,国家执业咨询师。“高台”理念倡导者,“高台”机构创立人,默默地为心灵迷失、关系招损、前路无望的人做着疗伤、劝和、导航的工作,更帮助无数家庭受损、婚姻破裂、自我放弃的需要者,重新定位人生,绽放光彩。
目錄
前言 智慧在呼唤
第一章 聆听的“三不”原则
第二章 不做“垃圾桶”,做“转播台”
第三章 边聆听边分辨
第四章 真实与破碎
第五章 真实与透明
第六章 “情商”源于真智慧,而不是感觉
第七章 接纳的问题
第八章 良心的问题
第九章 满足的问题
第十章 反应的问题
第十一章 权威的问题
第十二章 建立正确的关系
內容試閱
第一章 聆听的“三不”原则
聆听的首要原则,就是“三不”原则:不插话,不打断,不评论。在分享的时候,只说自己的事,不评论他人。

不插话,就是当别人分享的时候,他人不可以插嘴,就是老百姓常说的“敲边鼓”。这会打断讲话之人的思路,也有失礼貌。更重要的是,插话的人,往往可能只是打趣,并没有认真倾听对方讲话,所以,对人对己都没有益处。还有的人虽出于好意,怕对方一个人讲话,自己不回应,尴尬冷场,所以就时不时插上一言半句。其实,这只适用于较浅层次的沟通。如果要深入了解一个人,这样的插话很容易打消对方说话的积极性,谈话很快就会中断。

不打断,就是要让人把话讲完,不可中间“加塞”。打断别人说话的人,常常是没有耐心的人,且肯定也是一个爱讲话的人。这样的人不是一个好的聆听者。他们思维敏捷,并且有很好的表达能力。面对这样的聆听者,人们往往感觉有压力,甚至觉得自己很笨,这点小事还要说,说也说不清。这样,很多人就选择沉默。这样的关系往往流于表面化,不能深入。爱打断别人讲话的人,人们会选择“敬而远之”。

当下信息爆炸,人心浮躁,社会所需要的不是人云亦云、高言大志的人,而是能静心倾听,专注力强,能透过纷乱的现象看清事情本质的人。在幸福情商小组学习中,参与者连续几天吃住在一起,每个人都有足够的时间表达自己。所以,不要急于发言,而要切实操练“爱是恒久忍耐”,就是要耐心地听完每个人的分享。

不评论,就是对讲话之人所说的内容不做任何个人的判断。有人认为,说些鼓励、赞美的话是有益的。事实上,我们自认为是“好话”,听到对方的耳朵里,可能会变成“坏话”。尤其是在关系没有建立起来的时候,任何“好话”都不能算为“好话”。除了说出口的评论,那些未说出口的评论,即心里的评论,比说出口的更有影响力。因为,话说出口,你很快就会看到对方的反应,然后就可以调整自己的态度。没说出口的话,得不到这样的反馈,会在后面的交流中不断得到强化。这就相当于你在心里给人贴上了一个标签,以后每次接触,你都会用这个标签去比对他。你心里会说:“他就是这样的人。”一次、两次、三次,你就给这个人定了性。他再说什么,对你来说都无济于事了。无声的评论是良好关系的“杀手”。

作为小组的带领者,要带头遵守“三不”原则。因为小组带领人的目的,是帮助小组成员。如果一个人不开诚布公,你就不能帮助他。人的情绪非常复杂,没有人能够通过很短的谈话,就准确地了解别人的内心。此时最需要的是“接纳”。无论对方说什么,都照单全收,完全站在对方的角度和他一同思想、一同经历,进入对方的频道,“我”不存在了。

在我带领情商小组学习时,也有违反“三不”原则的时候,教训是深刻的。一次,北京某名牌大学的几个学生来参加周末的学习。介绍他们来的老师事先跟我说,某某是“同性恋”。这是我第一次接触“同性恋”,我很好奇,但心里已经有了一个“标签”,那就是这样的人不正常。在分享的过程中,我果然发现这位同学许多“不正常”的表现,包括他的说话和行为举止。在第二天晚上的分享中,我自我感觉“良好”,就在这位同学说话的时候,插了他的话,并且取笑他。他当时的回应让我无地自容。我知道自己“失言”了,就掩饰过去,继续培训。几个月后,我突然收到这位同学的一封电子邮件,他向我道歉,说他在培训中冒犯了老师。我更是愧疚,于是回复说
“该道歉的是我”。他最终没有完成自己的大学学业,我深深为此遗憾。

还有一次,一位声望很高的长辈来参加为期4天的情商小组学习。直到培训的最后一天,这位长辈都在论断别人、教训别人,却从不谈自己。和他同组的一位女士,实在忍无可忍,就当众把这位长辈“教训”了一顿:“你自己是当老师的,从头到尾都没有遵守‘三不’原则,你怎么为人师表?”终于,这位长辈谦卑下来,把自己从小到大的经历说了一遍。女士能够理解他了,两个人拥抱并建立了良好的关系。同样是这位女士,在我带领的另外一个情商小组里,在5天的培训刚刚开始三个小时就被我的一句“好话”得罪了。那时,为了让小组学习有足够的时间分享,我亲自为他们买菜,但需要他们自己做。我买菜的原则是,首先要经济实惠,土豆、白菜是我的所爱,所以我会买很多。但众口难调,每次都有人感觉吃不好。只因是免费的培训,也不好说什么。这次我按照惯例宣布说,我会负责买菜。这位女士马上说,不要麻烦老师,我们自己买吧。我的回应是:“除非你嫌我买的不好,想吃些好的,那你就自己买。”这本是我的真心话,也是好意。但是,在培训结束3个月后,我突然接到了这位女士的电话。她很郑重地告诉我,我说的那句话对她伤害很大。她说:“从那天起,我一直都在想老师说的这句话。老师说我很馋,爱吃。”这让我大吃一惊。我马上向她道歉,说明当时的情况,希望她能谅解。

“三不”原则应用很广泛,而且关系越亲密,越要牢记“三不”原则。在大多数婚姻关系中,如果双方在沟通的过程中,能坚持“三不”原则,许多问题都不会过夜。许多夫妻苦苦挣扎,因为他们已经生气,想要做到“不含怒到日落”,实在是很难。如果能够在开始沟通的时候,就把握好“三不”的尺度,也就不至于生气了。因为,聆听就是爱,当一方怒气冲冲地找对方理论时,对方能以恒久忍耐的心来聆听,并且尽力理解对方的感受,那么怒气很快就会消散。如果没发怒的一方,能灵活地应用本书介绍的方法,通过提出恰当的问题,让对方继续说,自己继续聆听并理解,那么夫妻双方每一次的沟通,都能变成一次彼此造就的机会。

2011年秋天,一位小有成就的职场菁英来参加情商培训。4天的培训刚刚过半,妻子就看到了他的变化。这对年轻的夫妇有两个精力旺盛的男孩。妻子是全职妈妈,以前经常为一点小事,就开始抱怨丈夫。而丈夫的对策就是一走了之。一直等到妻子的火气下去后,才回家。这次,同样的一幕又上演了,但是,丈夫没有走。他坚持“三不”原则,耐心地倾听妻子的抱怨。第二天参加聚会时,妻子当众夸奖丈夫学会聆听了。

丈夫们要记住,当妻子抱怨时,你需要做的只有“三不”,没有别的。不要以为,妻子在要求自己马上采取行动,来“解决”问题。有时候,“三不”原则是解决问题的唯一方法。就像这对夫妇,妻子压力的来源,是因为有两个年幼的孩子限制了自己生活自由,不能出去工作、交际,而且他们决定要自己带两个孩子,不交给老人或阿姨带。这是无法改变的事实。一年365天,妻子要天天面对和解决两个孩子的需要:吃喝拉撒睡、不能懈怠的教育,还有两个小男孩无休止的打闹,等等,这一切足以让年轻的妈妈精神崩溃。与这些比起来,丈夫听听妻子的一些抱怨,岂不是小菜一碟!

我认为,年轻人学习夫妻相处之道的最好方法,就是找几对夫妇一起操练聆听“三不”原则。先把“三不”原则讲清楚,然后请妻子们先分享。本书里中有许多和婚姻相关的问题,可以根据需要选择一个问题,然后从自己开始轮流分享,可以随意说,想说什么就说什么。不要管什么家丑不可外扬之流的。只要有一个带头爆料的,其他妻子的爆料肯定一个比一个精彩。这真是个减压的好办法,也是影响丈夫的好办法。当丈夫听完妻子们的发言后,妻子们会发现,原来自己是幸运的。因为,家家都有难念的经。当一个人听完别人的抱怨后,就会发现,原来我所抱怨的也是我最宝贵的。正因为我们看重这些,所以才抱怨。而且,我们抱怨的,往往是别人想要但却得不到的。比如,有两个孩子的,在全中国也为数不多。没孩子的,会因为谁做饭、谁刷碗而抱怨。这与那对有两个孩子的夫妇比起来,简直就是小儿科了。

也有夫妻为性生活不和谐而抱怨。这个问题也不是天下独你一家才有,自古以来就有。只是我们的文化把它封闭起来,现在又以一种不恰当的方式暴露出来,成了许多婚姻关系的杀手锏。也有的夫妻,丈夫没有骨气,妻子却是女强人。这些女人的心事,又有多少人知道呢?这些都是可以拿出来分享的。许多事,听得多了,就明白了。

本书为大家预备了四个方面的问题。首先是针对自己的问题,然后是针对职场关系、婚姻关系、亲子关系的问题。学习的人可以根据自己的需要,选择使用。针对自己的问题是小组中每个人都要分享的,一个都不能漏掉,不然就会造成信息的不对称,产生负面影响。要安排充足的时间,让每个人都有机会把话说完。所以,最理想的是找一个安静的地方,大家吃住在一起。最起码要保证有一整天的时间,长一点更好。本书中提供的问题,分享一周也说不完。因为情绪积压很久的人们,就像一座座火山,我们要让他们把这些能量一点点地释放出来,而不是一次性的爆发,既伤害自己也伤害亲人。连续几天的时间,就可以让这些能量充分地发散,也给了人消化的时间。

此时我们会看到人的不同表现,有的人单刀直入,很快就谈到了自己问题的核心;有的人则喜欢兜圈子,避重就轻,自己说不清楚,别人也听不明白;还有的人干脆就不开口,两三句话就过去了。如果时间不够,结果就只能听到第一类人说话,最后那些人就没机会了。这样,小组内部会产生冲突,沟通不能深入,小组活力不够,很难达到预期的效果。所以,建议大家准备两三天的时间,争取一次性把书中所有的内容和问题都分享完。你会发现,花这点时间是值得的。与其每天郁闷地生活,不如花些时间,找回自己幸福情商的DNA,然后轻松上路,享受人生!

在这个过程中,最关键的是带领人。带领人就是培训的召集者,要带头遵守“三不”原则,带头分享自己生活中不如意的地方。这需要谦卑,更要有服侍的心。下一章会讲到,聆听时,怎样当“转播台”。也就是怎样处理听到的信息。这是造就人的关键。因为,人们普遍遵循家丑不可外扬的规矩,究其原因,就是大家不会处理听到的信息。于是,很多信息就成了茶余饭后的笑谈,一个人或一件事很快就被传得面目全非了。
……

 

 

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