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『簡體書』SPOT团队引导:点燃群体管理的智慧

書城自編碼: 2155327
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: [新加坡]帕拉布·耐度
國際書號(ISBN): 9787214111654
出版社: 江苏人民出版社
出版日期: 2014-01-01
版次: 1
頁數/字數: 204/200000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 202.8

 

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內容簡介:
《SPOT团队引导点燃群体管理的智慧》的作者是帕拉布耐度、赖美云。
《SPOT团队引导点燃群体管理的智慧》详细地提供了团队引导的操作方法、步骤和工具,专业清晰地阐明了SPOT四大引导要素:空间一过程一成果一时间,为人力资源工作者、团队领导、催化师、教练、咨询顾问等专业工作者提供了团队沟通和决策的利器,帮助他们为组织创造更大的价值,是一本实用的团队引导工具书。
關於作者:
唐长军北京百年基业管理顾问有限责任公司创始合伙人,行动学习研究院院长。国际行动学习协会认证教练,FNs新加坡引导协会北京分会会长、“SPOT团队引导”认证导师。专长使用行动学习、引导技术和团队教练的方式来发展企业高层经理人的领导力,有超过12个行业的行动学习项目的咨询、设计与实施经验。 郝君帅 北京百年基业管理顾问有限责任公司董事合伙人、高级副总裁,首席行动学习催化师。国际行动学习协会高级教练,FNS新加坡引导协会“SPOT团队引导”认证导师。拥有15年教育培训E作经验,曾担任过华润集团行动学习项目负责人,催化师项目主讲老师。 张庆文 北京百年基业管理顾问有限责任公司董事合伙人、高级副总裁,首席领导力顾问。国际行动学习协会认证教练,FNS新加坡引导协会“SPOT团队引导”认证导师。拥有二十余年的人力资源管理与企业管理的经验,尤其在行动学习发展中高层领导力、团队领导力、创新领导力和学习型组织建设等方面有丰富的实践与研究。 任伟职业团队引导者,萨提亚成长模式的实践者。《引导团队群策群力的实践指南》一书的译者。 帕拉布耐度 伦敦大学组织行为学硕士,专业引导师CPF、资深引导师CMF,拥有19年在飞利浦、美国电话电报公司和康柏公司等MNC企业的的工作经验经验19801999,2000年与Janice Lua共同创建了新加坡引导师协会。除了为MNc、SME、VOW、NP0和新加坡公共机构提供众多组织发展方面的干预项目外,他引导了众多国际和地区会议,以及非政府组织大会。联系方式为prabunaidu@singnetmm.sg。 赖美云 技术管理理学硕士,新加坡高级国家企业卓越评审、ISO9000"审计师、业务连续性注册规划师、认证管理顾问、DISC认证行为顾问、高效能人士七个习惯的认证引导师、优势发展认证引导师、PMI认证项目管理专业人员、lAF认证专业引导师、INIFAC认证资深引导师和认证资深引导师的评审员、新加坡引导师协会的共同创始人。除了进行团队建设、创新和企业规划研讨会外,她曾采用世界咖啡Twc、开放空间OST和未来研究Fs等方法开展区域和国际的会议引导。
目錄
导语
关于本书
第一章 前言
什么是引导
传统的引导
引导技术对于组织的价值
教练一导师一引导一培训一咨询
引导会议中的利益相关者
内容与背景
展现人们最好的一面
点燃员工的工作热情
引导就像航海

第二章 成为一名出色的引导师
关于优势配置清单SDI
动机和价值观决定你的行为
第三章 FNS 4D引导模型
D1一明确需求
 了解背景与全局
 了解场地与后勤
 7解参与者
D2一设计研讨会
 计划与准备的关键步骤
 小组规模:
 设计变革管理
D3一实施并总结研讨会
 实施研讨会的关键步骤
 团队记忆
 书写海报
 GOAB海报
 实施步骤的具体指引
 意外情况的处理方法
 阶段性小结参与者共识
 会议总结与行动计划
 会议过程回顾与反思
D4一发现新的学习
 从经验中学习和转化
 矫枉过正与钟摆效应
第四章 空间过程成果时间(S.P.O.T
空间
 物理空间
 情绪/心理空间
 如何创建一个安全的情绪/心理空间
 鼓励参与者坦率发言而不必担心后果
 光线对于参与者能量的影响
 提升会议空间的场能
 创造个人空间
 桌形和场地布置
过程
 阶段划分和开场介绍 
 多元化思考与准备
 尊重不同的文化与风格
 引导残障参与者
产出与成果
时间
 保持参与者聚焦目标与高效能
 应对参与者缺少回应的技巧 
第五章 核心技能
保持中立
主动聆听一提问一复述
收集想法一综合想法一浮现假设
保持聚焦主题给予和接收反馈
总结与跟进
处理不合作的行为
管理沉默
引导冲突与抱怨 
第六章 发散与收敛工具
头脑风暴
书写式头脑风暴
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力场分析
需求与给予
创建愿景
差距分析
漫游挂图和入场,离场调查
外交大使式分享
反复辩论
时间画廊
决策与投票
2×2矩阵
多维决策矩阵
粘贴墙
大规模引导方法介绍.
第八章 引导技术的应用
引导师能量状态对参与者的影响 
引导师的着装礼仪
引导师的肢体语言
使用幽默
引导师的手势
名牌:好的和不好的
引导式教师或培训师
引导式咨询顾问
引导式会议主持人 
参考资料
INlFAC CMF核心能力与SDI 动机
引导师工具包
在线资源
FNS的故事
致谢
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