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五百强标杆的职场真经，可持续发展的职场良“钥”
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| 內容簡介： |
本书作者独创“关键选择”模型，将500强优秀企业高效能人士的48个具体选择一一清晰呈现出来。
“关键选择”包括做人篇的自主选择和明辨方向，待人篇的互敬互利和理解反馈，做事篇的专注要事和达成结果。
书中有丰富的500强职场标杆实践：如何有力地思考有力地行动，如何以四大天赋应对各种挑战，如何“刷了碗并把厨房恢复成原样”，如何先定目标再行动，如何上半步扶一把，如何与领导绩效互动，如何穿上对方的鞋子走一走，微软领导要“想法”不要“谦虚”而痛批部下“愚蠢”，IT巨头公共关系总监反思如何保持自己的锋利又不伤别人，人事总监对销售主管的彻夜长“听”，黄浦江畔一位“70后”大学毕业后开始有计划地成长为公司高管……
书中也有大量的人文典故：从曹禺父亲喜好舞文弄墨却走上军旅道路而苦闷盈胸，到张謇作为末代状元告别仕途而走向实业报国；从丰子恺进入孩子的世界里看孩子，到贝克汉姆七岁时父亲的“轻轻一拍”……使读者从远离职场的角度重新审视“发现优势”“理解激励”等诸多职场课题。
书中更有500强职场的大量方法流程：如何按照点、线、面、变四字方针制订计划，如何给予事实反馈和关系反馈，如何有效地提问，如何集思广益等。
本书源于职场，高于职场，职场内外人士都能从中找到所需的金钥匙。
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| 關於作者： |
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周万亮，毕业于北京大学政府管理学院，早期留校任教，1995年起到三星中国总部、IBM大中华区等500强企业长期从事人力资源管理和培训工作，兼任北京人力资源经理工作委员会副秘书长。是富兰克林 柯维世界经典课程“高效能人士的七个习惯”“卓越领导力”认证讲师。
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| 目錄：
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序1：回归职业大道
序2：读了《七个习惯》在读《关键选择》
前言
做人篇
关键选择1：自主选择
选择由内而外地塑造自己
选择有力地思考有力地行动
选择关注咖啡更关注喝咖啡的人
选择做出独特的贡献
选择刷了碗还把厨房恢复到原样
做人篇
关键选择2：明辨方向
选择守住心中的定海神针
选择先定目标再行动
选择幸福地成长
选择从现在起发现你的优势
选择将愿景提升到更高的境界
待人篇
关键选择3：互敬互利
选择把人生作为合作共赢的舞台
选择对情感账户存款
选择上半步扶一把
选择互敬互利的建设性反馈
选择面向未来的双赢的绩效互动
待人篇
关键选择4：理解反馈
选择少说多听
选择穿上对方的鞋子走一走
选择“言”还是“莫言”、直言还是婉言
选择晓之以理还是动之以情
选择评价性反馈还是事实反馈和关系反馈
选择有效地提问
做事篇
关键选择5：专注要事
选择将任务结构化
选择先甄别要事再计划
选择多做重要不紧急的事
选择有效管理时间
选择按照“点.线.面.变”四字方针制订计划
做事篇
关键选择6：达成结果
选择甄别真正的问题
选择创造性地解决问题
选择告别精神垃圾场
选择10分而不是9分
选择珍视差异集思广益
选择从我做起让变化发生
参考文献
后记
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| 內容試閱：
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选择少说多听
公司年会安排在北京郊外的一处湖景别墅进行，第一天下午总结全年工作，晚上联欢。半夜三更手机突然响起：“我是警察，请把你的人领走。”我揉了揉眼睛，清醒了一下，确认自己不是在做梦。赶到一号楼，警察冷冷地说：“他喝高了，找不到自己的车，半夜报警，说车被盗了。”说完，狠盯了我的同事一眼，又转向我，“外面有湖水，注意他的安全。”
此时约凌晨两点。作为销售主管的同事一边辩解着没醉，一边开始滔滔不绝地说起来，当晚吃饭的情景，加入公司的情景，拜访客户的情景……干销售的能说，喝高了的销售更能说。时间在半小时半小时地过。看着外面幽静的湖面，我的睡意全无，打起精神来听，听，听，听。
直到东方泛白， 该同事也慢慢地清醒了。那是我最长时间的一次“听”，自从那次彻夜长“听”之后，我发现两个部门的沟通顺畅多了。
在人力资源领域从业多年，招人无数，当问起：“你有哪方面的特长？”经常会听到“我的沟通能力较强”。“具体指什么呢？”“我比较善于表达。”很多人将“表达”和“说”等同于沟通，完全忽视了“听”才是沟通中最核心的环节。
当部下拿来一份与当初下达的任务完全不一样的报告时，领导大吃一惊，“怎么会这样？”部下悠悠地回答：“您当初就是这么说的。”领导大怒：“你当初怎么听的！”
听和说，仿佛一枚硬币的两面，缺一不可。从小学到大学，从校园到职场，很少进行“如何听”的训练，人们天然地认为，听是自然能做到的。实际上，“听力”障碍，不仅在普通员工中存在，在领导层中也屡见不鲜。他们很会说话，却全然不知自己不会听人说话，而且，对不会听人说话带来的后果也浑然不知。
思科中国区前总裁林正刚先生回忆说：多年前，我的领导风格很“强势”，开会的时候，常常是我的一言堂，宣布完计划之后，就盯着每个人去执行。后来发觉这样不行，会累死自己，团队也没法成长。于是就决定要学着多听取大家的意见，要养成聆听的习惯。我强逼自己开会的时候不发言，或尽量少发言。刚开始的时候真不容易，总是忍不住想说话，而且就算不说话的时候，我也没有好好地听别人说话，只是在等机会开口而已。等慢慢习惯了不发言之后，我才发觉我能“听”到别人说话了，还发现了很多新的想法。
……
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