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『簡體書』高级公关师（国家职业资格一级）——国家职业资格培训教程

書城自編碼： 2203617
分類：簡體書→大陸圖書→考試→职业技能鉴定
作者： 中国就业培训技术指导中心 编
國際書號(ISBN)： 9787516708125
出版社： 中国劳动社会保障出版社
出版日期： 2014-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 166/187000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 62.4

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內容簡介：
《高级公关师（国家职业资格一级）》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·公关员》（2004年版）要求编写，是高级公关师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
《高级公关师（国家职业资格一级）》介绍了高级公关师应掌握的能力要求和相关知识，涉及传播管理、策划研究、危机管理、网络公关、组织管理、战略咨询和培训与指导等内容。
目錄：
第1章传播管理
第1节舆论监测
第2节传播沟通
第3节关系协调
第2章策划研究
第1节创意策划
第2节公关研究的相关知识
第3章危机管理
第1节危机管理框架
第2节危机防范管理系统
第3节训练和演习
第4章网络公关
第1节网络舆论调研与评估
第2节网络工具的使用
第3节网络监测与维护
第5章组织管理
第1节公共关系公司管理
第2节公共关系部门管理
第6章战略咨询
第1节环境监测
第2节问题诊断和分析
第3节战略性建议的提出
第4节趋势预测和问题管理
第7章培训与指导
第1节公关高管培训
第2节精品培训课程开发与打造
参考文献
內容試閱：
四、推行公关的全面创新管理当今社会发生着日新月异的变化，创新正日益成为组织生存和发展的不竭源泉和动力，并受到组织内外各方面人士的关注。随着相关实践和理论的不断发展，创新管理逐渐成为组织日常管理的主要特征。
1.创新管理理论的含义及特征
1912年，美国学者约瑟夫·熊彼特首次提出了创新的概念，将创新定义为“企业家对生产要素的新组合”。他认为创新是经济发展的根本推动力。熊彼特的创新概念，包括了产品、工艺、市场、生产要素和组织形式等多种创新形式。
到了20世纪40-50年代，对创新理论的研究开始侧重于企业中具体的创新过程、成功因素和动力，即研究创新系统中的各构件。随着研究活动的深入，关于创新管理的研究越来越触及其中的一些具体领域，即着重研究创新的组织内源问题、研究组织如何通过对研发活动的有效管理推动创新的发展而实现创新的目标。20世纪70年代对于创新管理的研究突破了组织内部创新源的局限，突出强调客户在组织创新中的地位和作用，将客户作为一个重要的组织外部创新源。这一阶段强调的是内外结合的双向推动力。
到了20世纪80年代以后，随着环境的变化，组织对创新管理提出了更高的要求，传统单一的创新理论和模式的局限日益显现。基于系统控制的理论，学者们将研究的角度从单个的创新系统构件转移到创新系统要素之间的关系上来。其中，我国学者郭庆瑞等人提出了组合创新管理的理论，指出创新是多种因素交互作用的过程，即产品的组合创新、技术创新的组合、不同创新的组合、基于核心能力的组合创新。
组合创新管理是目前国际居于主导地位的创新管理模式，包含了产品创新与工艺创新的协调、重大创新与渐进创新的协调、创新的显性效益与隐形效益的协调、技术创新与组织文化创新

 

 

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