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編輯推薦: |
现在,世界上每个人都是推销员,每天都在行销,推销自己的观念、思想、理念、产品、公司、企业远景、个人使命、做人处事的原则……如果他们能够掌握一些行销的技巧与实战经验,那么,他们的成功就会加快脚步。
在《王牌销售的8项法则珍藏本》中,编者张勇将告诉广大读者的是:销售工作是当今社会中最刺激的行业之一,销售活动中所包含的因素通常也会出现在冒险活动中,比如:计划、组织、为那些决定性时刻做好准备,因为我们知道,我们只有在合适的时间做合适的事情,成功才会到来
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內容簡介: |
在《王牌销售的8项法则珍藏本》中,编者张勇将告诉广大读者的是:销售工作是当今社会中最刺激的行业之一,销售活动中所包含的因素通常也会出现在冒险活动中,比如:计划、组织、为那些决定性时刻做好准备,因为我们知道,我们只有在合适的时间做合适的事情,成功才会到来。并不是每一个探险家或者登山者都会获得成功,对于销售人员也一样。
《王牌销售的8项法则珍藏本》告诉你成功的销售需要专业技能、学习、自我修养,以及大量付出的工作。
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目錄:
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第一课 成功销售的提升法则
我心中的销售概念
销售可以学吗
销售需要突破自我
自我推销的策略
掌握成功销售的七个步骤
不断提高你的销售技能
让销售变得更简单
热爱自己的销售工作
第二课 每个人都是销售精英
下定决心做最好的销售员
怎样成为销售精英
好方法成就销售精英
做个悟性极高的销售者
销售需要自己的勤奋与付出
用你的大脑去销售
把握销售的机会
不要相信有真正的销售对手存在
第三课 学会向每个人进行销售
学会自我推销
寻找更有力的自我
自我推销也需要赞美
大客户也是人
销售成功就是你的成功
让时间变得更有效率
把握成交的时机与准则
第四课 突破销售瓶劲的黄金法则
黄金法则一:八二零原则
黄金法则二:喜欢自己法则
黄金法则三:信念法则
黄金法则四:习惯性法则
黄金法则五:有计划地工作法则
黄金法则六:坚持不懈法则
黄金法则七:建立顾客群法则
黄金法则八:做正确的事法则
黄金法则九:优点学习法则
黄金法则十:正面思考法则
黄金法则十一:不断提问法则
黄金法则十二:具备专业知识法则
黄金法则十三:销售中的一致性法则
黄金法则十四:高效销售的“250法则”
第五课 不可不知的销售艺术
销售就是对购买行为的管理
如何接近客户
让你的话具有震撼力
每天交四个朋友
接近客户的技巧与方式
语调和语速同步
与名人同步的销售艺术
让客户注意你
表现出你对客户的兴趣
第六课 把握沟通的尺度
销售中的沟通
赞美是沟通中的润滑剂
如何在沟通中使用肢体语言
沟通的三个重要观念
销售中如何使自己更出色
倾听的好处
学会有效倾听的原则
在倾听时千万不要打断客户的话
第七课 王牌销售者的成交技巧
促成成交
准确辩认成交信号
把握客户的心理需求
成交过程中的报价技巧
成交过程中的让步方法
时刻准备成交
成交中的肢体语言
第八课 销售中的秘密规则
怀着帮助别人的心态去销售
要有没有任何退路的决心
保持业绩增长
用你的热情造就好的销售
只有自信才能使销售成功
敢于梦想就能销售成功
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內容試閱:
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在我的销售培训课上,我经常会问学员这样一个问题:销售可以学习吗?当然,学生们的回答和正确答案是一样的:可以。许多公司或者培训他们的销售人员,或者启用顾问,这些都是学习的方式。
我大学毕业之后,便开始涉足软件产业,那时,我认识了一位也跟我一同人行的软件专业的大学生,但我们选择了两条截然不同的道路。当我们一门心思地投入到卖软件中的时候,他却尽可能地利用所有时间去上各种各样的课程。
后来,我才知道,在我们还没有开始卖软件的时候,他就考取了清华大学的培训师资格证,随后又考了一些人力资源师证书等。他从不错过任何一堂课、任何一次研讨会。记得那时候我还常常不解地说过:“太疯狂了,这个人怎不工作赚钱呢,他上这些课到底是为了什么呢?”
尽管那位软件专业毕业的学生当时没有赚什么钱,但是之后,他很快便成为软件行业中一个非常有名的人。那时候,他每年的收人大约是20万,他所走的路线是培训人力资源,即通过培训来吸引人脉,然后再把软件卖给他的学员。
现在回头再说我,由于我当时的目标是立即开始赚钱。因为当时的我认为自己并不需要接受那么多的教育,我所需要做的就是立即工作,然后让钱滚滚而来。可以说,我加入的是社会大学,像只猎狗一样拼命工作,以让自己走上正轨。因为没有接受那么多的教育,我只能通过加班加点工作,来弥补我在教育和知识方面的不足。
从长远来看,我们都是软件销售者,但是我却为此需要花费成倍的努力和时间。由于那时的自己太过于固执和闭塞,并没有意识到教育的价值。但是后来我终于明白了,若想要成功,有两个因素缺一不可,即教育和经验。建议你从我的错误经历中吸取教训,尽可能多地争取受教育的机会。
我们都知道,销售是个门槛很低的行业,这也是这个行业的流动率很高的原因。在软件行业,每年大约有将近一半的销售人员在不断地跳槽,这是多么大的一种浪费啊!在销售电脑硬件的年代,每年则有60%的人在第一年放弃了销售工作。
对于像我这样的年轻人来讲,在第一年里,如果我不是我叔叔对我的规劝,我也差一点就成为其中的一员。年轻气盛的我带着轻狂和天真的热忱,自以为无所不知,从而拒绝接受任何新的想法和建议。当时我并没有意识到,没有人会聪明到无所不知的地步。回首过去,我不禁惊讶不已,自己居然在这种心态下还会取得成功。
几年下来,我开始意识到教育对自己职业生涯的重要性,所以,我开始有意识地让自己像海绵一样,尽可能多地接收信息和知识,并乐此不疲。实际上,我在开始加人国际企业战略网时,我就开始学习并获得软件工程方面的职业培训证书,后来又取得了网络系统培训资格证书,当我在获得这些证书后,我在国际企业战略网的工作过程中发现,如果我将这些知识应用到工作中时,那么这些知识就会轻易地变成财富。于是我不断地学以致用,财富便也随之而来。后来,我还坚持去上投资课程,并用我所学到的知识购买了第一间办公室。我甚至还不止一次地去修外语知识,因为后来的外语知识对我将来和国外企业的领导者的沟通非常重要,这又给了我一种全新的视角。
现在,我是个超级学习迷,因为我知道学习会帮助我成为一名更加出色的销售人员。我发觉,接受教育、积累知识赋予了我一样很重要的东西:它让我更加聪明地工作,而非只顾埋头苦干。这应该是每一位销售人员的目标。
所以,我在这里想告诉大家:你的学习范围不应仅仅限于教室,而应该尽可能地阅读手边所有的书籍,比如善于服务的书、关于时间管理的书以及关于各种主题和学科的书。如果你太忙,没有时间阅读,那么你可以找几本电子读物,或是cD版图书,亦或是拿多媒体播放器来听,这会帮助你拥有更好的心态和更积极的思维方式。关键是你要明白,你不可能无所不知,否则就会像只温水中的青蛙一样失去所有原有的优势,最终死去。
其实,我第一次去参加全国互联网的论坛大会,主是要因为特别想在互联网这一领域获得成功,正因为我具有这一想法,奇妙的事情发生了—
—我居然彻底投入到演讲以及大会之中。这是一个吸取新观点的机会,也正是这次机会,使我走上了培训师的讲台。
参加完那次会议后,我就不禁感慨,为什么全国有那么多的软件人,而参加会议的却不到十分之一。我向自己说:“哇!面对如此优秀的演讲者,如此众多的新思想,那些没来的软件工程师都跑到哪儿去了?”P8-10
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