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『簡體書』资费调整与决策管理研究

書城自編碼: 2267034
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 刘俊英,刘佑铭 著
國際書號(ISBN): 9787513627887
出版社: 中国经济出版社
出版日期: 2013-08-01

頁數/字數: 165页
書度/開本: 大16开

售價:HK$ 84.8

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內容簡介:
随着中国移动通信市场的全面开放,移动运营商之间的竞争变得曰趋激烈,其产业规模进一步扩大。面对动态复杂的市场变化,移动公司必须快速准确地对市场做出反应,科学地进行资费调整与决策管理。本书运用理论分析与案例研究相结合的研究范式,结合标杆个案的运营特性、市场发展格局及市场特殊实际,对资费变化、资费调整决策、资费调整影响因素、资费调整效果及资费调整指标体系进行了研究。
目錄
1 前言
1.1 研究背景
1.2 研究目标及意义
1.3 研究内容
1.4技术路线
2 资费变化总体分析
2.1 客户层次结构分析
2.2 突变点分析
2.3 品牌卡种分析
3 资费调整决策管理
3.1 资费调整的业务过程
3.2 资费调整的控制过程
4 资费调整影响因素分析
4.1 概述
4.2 宏观因素
4.3 客户行为因素分析
4.4资费调整策略
5 资费调整效果预期
5.1 品牌客户数发展情况
5.2 客户数变化预估方法
5.3 通话量效果预估方法
5.4ARPU值预估方法
6 资费调整指标体系
6.1 指标体系的建立原则
6.2 资费调整评价指标选择
6.3 资费调整评价方法
6.4资费调整指标体系评分标准的设定
6.5资费调整评估指标体系权重的确定
附录:技术说明及名词解释
后记

 

 

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