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| 編輯推薦： |
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《现代城市公共交通企业管理概论》（以下简称《概论》）的及时出版，对城市公交行业的科学发展具有现实意义。《概论》的出版，倾注了编写人员的心血和智慧，凝聚了各级管理人员丰富的实践经验。相信公交行业的经营管理者能够从这本书的学习和借鉴中获益，从而推动公交行业服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务环境、服务功能的全面提高。让我们的城市生活因公共交通的科学发展变得更加美好。
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| 內容簡介： |
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在城市及其郊区范围内，为方便公众出行，用客运工具进行的旅客运输。是城市交通的重要组成部分。城市公共交通对城市政治经济、文化教育、科学技术等方面的发展影响极大，也是城市建设的一个重要方面。本书可作为高等院校城市交通管理专业的教材，也可作为城市交通行业相关岗位的培训教材，同时可供城市交通行业相关岗位技术人员和管理人员学习参考。
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| 關於作者： |
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霍义诸 上海市西南进修学院 院长 《现代城市公共交通企业管理概论》主编
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| 目錄：
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序1
前言1
第一章 绪 论
第一节 公共客运交通系统
第二节 城市公共交通优先发展
第三节 城市公共交通企业
第四节 公交企业管理
第二章 公交企业发展规划
第一节 概述
第二节 线路发展规划
第三节 站点发展规划
第四节 车辆发展规划
第五节 公交辅助规划
第三章 服务质量管理
第一节 概述
第二节 运营服务质量保障措施
第三节 运营服务质量检查考核
第四节 运营服务质量评价监督
第四章 行车安全管理
第一节 概述
第二节 行车安全影响因素
第三节 行车事故分析评价
第四节 行车安全预防管理
第五节 行车事故处理
第五章
行车计划与组织
第一节 概述
第二节 车辆运行要素和形态设计
第三节 行车组织方法和汇总统计
第四节 现场调度与控制
第五节 高新技术在公共交通中的应用
第六章 车辆技术管理
第一节 概述
第二节 车辆前期管理
第三节 车辆使用管理
第四节 车辆维修管理
第五节 设备管理
第七章 人力资源管理
第一节 概述
第二节 人力资源管理发展
第三节 公交企业人力资源管理概况
第四节 公交企业人力资源管理内容
第五节 公交企业人力资源管理创新
第八章 财务管理
第一节 概述
第二节 财务管理目标和控制
第三节 全面预算管理
第四节 收支管理
第五节 固定资产及无形资产管理
第六节 资金管理
第七节 票务管理
第八节 成本管理
第九节 企业经营状况分析
第九章 公交企业信息化建设
第一节 概述
第二节 公交运营智能化
第三节 出行者信息系统
第四节 公交场站管理信息化
第五节 公交企业管理现代化
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| 內容試閱：
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目前，城市公共交通已进入转型发展期。
在小汽车高速增长、道路交通日趋拥堵，以及土地、能源、环境等刚性约束条件下，越来越多的城市在探讨：未来的交通模式是什么？得出的答案是“公共交通+慢行交通+出租汽车（及汽车租赁与汽车共享）”，即居民将公共交通和慢行交通作为主要出行方式，降低拥有和过度使用家庭小汽车。于是，优先发展城市公共交通上升为国家战略，并酝酿将优先发展城市公共交通由战略层面尽快提升到法律层面。
在未来交通模式的导向和推动下，城市公共交通自身也在转型发展。一是体现在系统结构上。首先，大力建设大容量快速轨道交通、实现公交多元结构；其次，地面公交在发展公共汽车、电车等常规公交的同时，不少城市开始运行快速公交系统。常规公交根据路网结构和客流特点，着力形成多层次布局、逐层次展开的基本线路架构，满足社会不同阶层对公交服务的基本需求。二是体现在规划布局上。注重公共交通与土地利用的统筹规划和良性互动，发挥公交引领、先导作用，促进城市形态布局的持续更新，并从土地利用的“源头”上减少不必要的、长距离的出行和乘行，为合理组织公共交通创造前提；通过网络布局、换乘枢纽、设施共享等方式，整合轨道交通、常规公交、快速公交和慢行交通等资源，“多网合一”，相互衔接，换乘便捷，发挥客运交通系统的综合效能。三是体现在理念机制上。以人为本，努力减少市民乘行和出行在途时间，增加自由支配时间，促进人的全面发展；发展城乡一体化公交，提供均等、公平的公交服务，改革城乡二元结构，统筹城乡协调发展；完善公交线路调整、线网优化的公众参与机制；实施乘客满意战略，根据第三方组织的乘客满意度指数测评结果，全员参与，持续改进，提升服务水准，吸引居民乘坐，建立公交优势。四是体现在科技进步上。稳步复苏无轨电车，发展现代有轨电车；制定发展新能源公交车的技术路径，推动使用新能源公交车；规划公交科技发展方向，制定公交信息化发展线路图，使现代化的公交成为智能交通、智慧城市的靓丽风景线。
在公交转型发展中，道路公共交通（人们习惯上仍称之为城市公共交通）企业（本书中一般简称公交企业）的经营理念、体制机制、管理内涵、技术方法等也开始更新和创新，从而推动企业与整个城市公共交通系统同步实现转型发展。在此背景下，本书对转型时期的公交企业管理进行探索，试图提高城市公交企业转型能力和管理水平，以便更好地履行公交企业的社会责任，满足人民群众的出行需求。
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