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『簡體書』旅游市场营销实务

書城自編碼: 2520825
分類:簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作者: 李伟 主编
國際書號(ISBN): 9787121247828
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2014-12-01

頁數/字數: 233页
書度/開本: 16开

售價:HK$ 93.6

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內容簡介:
本书根据国际旅游服务业发展的新形势和新特点,按照旅游市场营销所涉及的范围和操作规程,结合实证案例,系统地介绍旅游市场营销知识及方法技能,并通过指导学生实训,强化应用技能培养,提高就业能力。全书共十个项目,分别是:认知旅游市场营销、分析旅游市场营销环境、开展旅游市场营销调查、分析旅游购买行为、研究旅游目标市场、拟订旅游市场营销组合策略、旅行社销售技巧、旅游景区形象塑造、旅游餐饮的品牌营销、创新酒店营销模式。
本书遵循学生的认知规律、注重增强教学内容的实用性,具有理论适中、知识系统、贴近实际、案例鲜活、突出实践应用等特点。本书既可以作为高职高专和成人教育旅游管理等专业课程的首选教材,也可以用于旅游市场营销人员的在职岗位培训,并为旅游从业者参加专业资格考试提供参考和辅导。
關於作者:
李伟,男,中国社会科学院研究生院,目前就职于北京联合大学,为致公党北京市委教育工作委员会委员,教授旅游市场营销等课程。
目錄
项目一认知旅游市场营销
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1掌握市场营销与旅游市场营销的内涵
 任务2树立现代旅游市场营销观念
 任务3了解中国旅游市场营销发展态势
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目二分析旅游市场营销环境
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1学会市场环境分析的方法
 任务2分析旅游市场营销的宏观环境
 任务3分析旅游市场营销的微观环境
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目三开展旅游市场营销调查
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1知晓旅游市场营销调查内容与程序
 任务2制订调查方案
 任务3设计调查问卷
 任务4撰写调查报告
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目四分析旅游购买行为
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1了解旅游者的购买动机
 任务2分析旅游者的购买行为
 任务3掌握旅游者购买决策过程
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目五研究旅游目标市场
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1确定旅游企业的细分市场
 任务2选择旅游企业的目标市场
 任务3旅游企业(产品)的市场定位
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目六拟订旅游市场营销组合策略
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1制定旅游产品策略
 任务2制定旅游产品定价策略
 任务3设计旅游产品分销渠道
 任务4策划旅游产品促销方案
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目七旅行社销售技巧
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1客户拜访技巧
 任务2电话销售技巧
 任务3建立稳固的客户关系
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目八旅游景区形象塑造
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1旅游景区形象定位与传播
 任务2旅游景区CIS及其导入
 任务3旅游景区的口号设计
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目九旅游餐饮的品牌营销
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1塑造旅游餐饮知名品牌
 任务2制定餐饮品牌营销策略
 任务3餐饮品牌假日营销策划
 拓展提高
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
项目十创新酒店营销模式
 学习目标
 技能要求
 核心概念
 引导案例
 任务1酒店关系营销
 任务2酒店网络营销
 任务3酒店绿色营销
 任务回顾
 复习思考题
 实践课堂
附录A国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知
附录B国家旅游局办公室关于印发《旅游市场秩序专项整治工作方案》的通知
附录C旅游市场秩序专项整治工作方案
参考文献

 

 

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